Just wanted to leave a message for player's questioning pacific spins. I had been playing mostly on the free spins I was receiving in my email, had never made a deposit, for several weeks (prob about two months). Didn't think I was ever gonna actually make any of the play through to attempt any cash out, but I got surprised beginning of december. I met play through and decided to go ahead and try to verify and hopefully withdrawal. Contacted support and asked what I needed to do. I was given an email address and told to submit my license front and back along with my selfie. I did. Two day later I'm looking for some kind of response or confirmation email even saying they got it. Nothing. I sent another email along with the photos again. Nothing. I looked here to see if I could get a lead and noticed other ppl had stated to email to documents@pacificspins.com. instead of banking(at)pacificspins.com like support told me on Dec 12. So on. Dec 15th I emailed documents(at)pacificspins.com again with my photos and finally received a reply within 10 min. I was told my photos weren't good enough and to redo them. I ended up having to send new photos 4 different times for one reason or another before I was finally verified on Dec 19th. Finally I could make my first deposit(verification deposit)!!! Also praying my multiple free spins wouldnt prohibit my withdraw. Deposit was made on Dec 22 and email followed stating my deposit had been received however my balance needed to be below 1 dollar for the transaction to post to my account. I requested my wwithdraw. Then I got an email saying my deposit had been processed???? (My withdrawal had not!!!!) Panicked I contacted support who told me it wouldbe processed as soon as banking could. I didn't want to play a penny of my deposit until the withdraw was processed or I was told I had to play thru the deposit, because some casinos make you play once thru the verification deposit before withdrawal. Finally got email within the hour stating my withdraw had been processed.
So overall I did receive my withdraw within an hour of me making my verification deposit, but it took 3 days to figure out where to send the documents because I was misinformed by support on day 1. And then it took another 4 days and 6 sets of photos: license (front and back) and selfie holding license. I was never asked to verify my address with a utility bill or whatever. I couldn't make verification deposit for another few days, but soon as I did I had my withdraw within the hour.
Besides the long verification process I like this casino. Ive been getting emails with free spins at least twice a week. Hopefully they wont stop the freebies while depositing like brango and extreme did last year.!!!!
Só queria deixar uma mensagem para os jogadores que questionam o Pacific Spins. Eu estava jogando principalmente com as rodadas grátis que recebia no meu e-mail e nunca tinha feito um depósito por várias semanas (provavelmente uns dois meses). Não achei que realmente conseguiria fazer o Play Through para tentar sacar, mas fiquei surpreso no início de dezembro. Encontrei o Play Through e decidi prosseguir e tentar verificar e, com sorte, fazer um saque. Entrei em contato com o suporte e perguntei o que eu precisava fazer. Recebi um endereço de e-mail e me disseram para enviar minha licença frente e verso junto com minha selfie. Enviei. Dois dias depois, estou esperando algum tipo de resposta ou e-mail de confirmação, mesmo que afirme que receberam. Nada. Enviei outro e-mail junto com as fotos novamente. Nada. Procurei aqui para ver se conseguia uma pista e percebi que outras pessoas haviam indicado enviar um e-mail para documents@pacificspins.com em vez de banking(at)pacificspins.com, como o suporte me informou em 12 de dezembro. E assim por diante. No dia 15 de dezembro, enviei um e-mail para documents(at)pacificspins.com novamente com minhas fotos e finalmente recebi uma resposta em 10 minutos. Disseram-me que minhas fotos não eram boas o suficiente e que eu deveria refazê-las. Acabei tendo que enviar novas fotos 4 vezes diferentes por um motivo ou outro antes de finalmente ser verificado no dia 19 de dezembro. Finalmente, consegui fazer meu primeiro depósito (depósito de verificação)!!! Também rezando para que minhas múltiplas rodadas grátis não impedissem meu saque. O depósito foi feito no dia 22 de dezembro e recebi um e-mail informando que meu depósito havia sido recebido, porém meu saldo precisava ser inferior a 1 dólar para que a transação fosse lançada na minha conta. Solicitei meu saque. Então, recebi um e-mail dizendo que meu depósito havia sido processado???? (Meu saque não foi!!!!) Em pânico, entrei em contato com o suporte, que me disse que o processo seria processado assim que possível. Eu não queria jogar um centavo do meu depósito até que o saque fosse processado ou me disseram que eu tinha que jogar com o depósito, porque alguns cassinos exigem que você jogue uma vez com o depósito de verificação antes do saque. Finalmente recebi um e-mail em menos de uma hora informando que meu saque havia sido processado.
No geral, recebi meu saque em até uma hora após fazer o depósito de verificação, mas levei 3 dias para descobrir para onde enviar os documentos porque fui mal informado pelo suporte no primeiro dia. Depois, levei mais 4 dias e tirei 6 fotos: carteira de habilitação (frente e verso) e uma selfie segurando a carteira. Nunca me pediram para verificar meu endereço com uma conta de luz ou algo assim. Só consegui fazer o depósito de verificação alguns dias depois, mas assim que o fiz, recebi meu saque em menos de uma hora.
Além do longo processo de verificação, eu gosto deste cassino. Tenho recebido e-mails com giros grátis pelo menos duas vezes por semana. Espero que eles não interrompam os giros grátis durante os depósitos, como o Brango e o Extreme fizeram no ano passado.!!!!
Tradução 
