Experiência no Pamper Casino

Para ser sincero, não fui mimado no cassino Pamper, então o que o nome sugere não se aplica ao meu caso. Estou escrevendo esta avaliação para compartilhar minhas experiências com saques recentes.

Recentemente, estou aguardando a chegada do meu segundo saque. O que mais me deixou chateado é que cada vez que você envia uma mensagem para a contabilidade, você tem que esperar quase uma semana. É informado na central de suporte que um cliente tem que esperar de 1 a 3 dias úteis por uma resposta. Ontem foi a terceira vez que não recebi resposta nesse prazo. Durante meu saque anterior, enviei um ticket (é assim que você deve solicitar um saque, não no caixa) e não obtive resposta. Depois de vários dias (além do prazo prometido de 1 a 3 dias), meu ticket ficou vencido e, quando perguntei ao suporte ao vivo sobre o que fazer agora, eles me recomendaram esperar mais. Foi decepcionante ouvir isso, porque por que esperar mais quando o ticket está classificado como vencido? Significa que eles simplesmente ignoraram minha solicitação de saque. Fiquei com raiva então e disse a eles que se não pagassem até o final da semana, faria reclamações em diferentes fóruns. Eles pagaram até o final da semana.

A propósito, durante o saque, solicitei o reembolso do meu depósito e perdi o bônus. Quando solicitei o saque, perguntei ao suporte geral se isso poderia ser feito. O suporte geral respondeu rapidamente e me disse que tudo depende da discrição do gerente, pois depois de começar a jogar, aceitei os termos do bônus. Poucos dias depois, descobri nos termos e condições que estava escrito: os bônus podem ser perdidos a qualquer momento e os depósitos são reembolsados, independentemente de os requisitos de aposta terem sido cumpridos ou não. Então, o atendimento ao cliente não conhece as regras? Ou eles só queriam atrasar o pagamento com o serviço de mensagens lento? Ambas as opções me deixaram preocupado. Mas finalmente recebi o dinheiro.

Mais tarde, depositei novamente, atendi aos requisitos de aposta, não fiz apostas sem risco e solicitei um saque. Na segunda vez, recebi uma resposta, mas ainda não no prazo estipulado de 1 a 3 dias úteis, mas sim após 4 dias úteis, praticamente após 6 dias, porque o fim de semana estava incluído. Mas eles me informaram, após 6 dias, que eu precisava preencher o Formulário de Autorização de Cartão de Crédito (porque eu também já havia usado cartão de crédito para depositar) e enviar as digitalizações do meu cartão de crédito e um documento de identidade. Ok, enviei os documentos para o endereço de e-mail que estava escrito no formulário de autorização para envio dos documentos. 3 dias úteis se passaram, na verdade 5 dias, incluindo os fins de semana, e ainda sem resposta.

Enquanto isso, descobri que no e-mail em que o Formulário de Autorização foi enviado para mim pela contabilidade estava escrito: Eu tenho que responder pelo sistema de tickets para esse e-mail. Então, para onde enviar os documentos agora, para o endereço de e-mail escrito no Formulário de Autorização ou pelo sistema de tickets? Talvez eu tenha recebido essas duas opções para que, caso eu use apenas uma opção, eles possam me dizer que usei a errada e atrasar por mais uma semana? Tenho medo do que acontecerá se eu tiver que reenviar os documentos porque eles não são aceitos por algum motivo. Cada vez que envio uma mensagem, leva cerca de uma semana para receber uma mensagem. Portanto, um saque com uma solicitação de saque, o envio de documentos e o reenvio dos documentos levarão cerca de 18 dias, mais os dias até o dinheiro chegar.

Gostaria de mencionar aqui que já joguei em cassinos onde o saque demorava uma semana, por exemplo, e eles me responderam depois de uma semana para enviar os documentos, mas depois de enviá-los não houve mais negociação, então não mais semanas, meu saque foi processado imediatamente. Aqui na Pamper é diferente: um e-mail, uma semana. Também não entendo por que solicitaram a digitalização do meu documento de identidade novamente, se eu já o enviei há um ano. Eles o perderam? Também não tenho certeza se é legalmente aceitável que um cassino exija a digitalização de documentos de identidade. Eles têm o direito de pedir tais coisas? A lei permite isso? O que a agência de atendimento ao consumidor diria se eu contasse a eles?

Então, esta é a situação recente da Pamper. Acho que eles deveriam pelo menos informar os jogadores que uma retirada pode levar semanas, o que seria honesto, e os jogadores saberiam o que esperar. Não apenas escrever na central de mensagens que eles respondem em 1 a 3 dias úteis, algo que eles nunca fazem.

por que jogar em um lugar chamado cassino Pamper

Espero receber o pagamento e nunca mais voltar lá!

Saudações Coxwel

Fique feliz se receber algo de volta, ainda estou esperando um prêmio do GRANDE JACKPOT de $ 23.472,52, e isso foi em março!!!!