Hi LCB Moderators, i have a problem.
I did deposit yesterday my first deposit at casino room. I found this Promo on LCB .
it is the 100% Bonus with 55 wagering.
After my deposit the Bonus was not creditet. I went to livechat and Sebastian there told me, that i have to deposit a minimum amount of 60 usd. I did not see anywhere that i have to deposit this high amount.
I think this is not really fair to me and if i have to deposit 60 usd, then i have a big wagering of : 3300 usd. if i had know this before, i never would deposit there. Sebastian told me that he will send an email to the promotion departement, but i didn't got an answer until now nor the bonus. I hope you can help me to get my first deposit Bonus, that would be nice!!!
And if not please make it clear in the promo you offer that others not have the same experience there like me, thank you;-)
I hope you can do something to get my bonus , thanks a lot in advance:-) Josie
Por favor me ajude, o Casino Room não me dá o bônus de inscrição de 100%, depósito mínimo de 60
- Começado por
- jschaub
-
Membro Pleno 215
- último ativo 9 anos atrás
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- Começado por
- jschaub
- na Mar 25, 11, 02:22:18 AM
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Membro Pleno 215
- último ativo 9 anos atrás
OriginalTradução
traduzido com
Olá moderadores do LCB, estou com um problema.
Ontem fiz meu primeiro depósito na sala do cassino. Encontrei esta promoção no LCB.
é o bônus de 100% com 55 de aposta.
Após meu depósito, o bônus não foi creditado. Fui ao chat ao vivo e o Sebastian me disse que eu precisava depositar um valor mínimo de 60 USD. Não vi em nenhum lugar que eu precisasse depositar um valor tão alto.
Acho que isso não é justo comigo e, se eu tiver que depositar 60 USD, terei um grande risco de aposta de 3.300 USD. Se eu soubesse disso antes, nunca teria depositado lá. Sebastian me disse que enviaria um e-mail para o departamento de promoções, mas até agora não recebi resposta, nem o bônus. Espero que você possa me ajudar a obter meu bônus de primeiro depósito, seria ótimo!!!
E se não, por favor, deixe claro na promoção que você oferece que outras pessoas não tiveram a mesma experiência que eu. Obrigado;-)
Espero que você possa fazer algo para receber meu bônus, muito obrigado antecipadamente:-) Josie -
- respondido por
- blueday
- na Mar 25, 11, 06:03:46 AM
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Membro Todo Poderoso 37999
- último ativo 4 anos atrás
I can't see the min deposit requirement for the bonus either. Live chat is not open at the mo - I'll try and catch them later. In the meantime, I'll email them.
blueTambém não consigo ver o requisito de depósito mínimo para o bônus. O chat ao vivo não está disponível no momento. Tentarei falar com eles mais tarde. Enquanto isso, enviarei um e-mail.
azul -
- respondido por
- jschaub
- na Mar 25, 11, 06:40:59 AM
-
Membro Pleno 215
- último ativo 9 anos atrás
Thank you Blue, thats nice:-)
Obrigado Blue, isso é legal:-)
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- respondido por
- jschaub
- na Mar 25, 11, 11:23:29 AM
-
Membro Pleno 215
- último ativo 9 anos atrás
Hi Blue;-) i spoke today again with livechat, Jeninifer was there. This was the chat:
The following is a record of your online chat.
General Info
Chat start time Mar 25, 2011 11:01:08 AM EST
Chat end time Mar 25, 2011 11:17:18 AM EST
Duration (actual chatting time) 00:16:10
Operator Jennifer
Chat Transcript
info: Please wait for a site operator to respond.
info: All operators are currently assisting others. Thanks for your patience. An operator will be with you shortly.
info: You are now chatting with 'Jennifer'
Jennifer: Hello. Welcome to EuroPoker Chat Support.
Jennifer: How may I assist you?
you: Hi Jennifer;-)
you: I have a problem
you: i'm a member of lcb.org
you: and i did register from them
you: i did do yesterday evening my first deposit here
you: but i did not receive the 100% bonus with a 55 wagering
you: so i went to livechat and spoke with sebastian
Jennifer: May I have your account number or nickname, please?
you: he told me that i have to deposit a minimum of 60 usd
you: yes sure lullyboo
you: but it isn't statet anywhere that i have to deposit this high amount to get the bonus
you: i did check it back with LCB and Blueday told me the same , there shouldn't be a minimum deposit
Jennifer: actually here is the link:
you: sebastian told me he will email my problem to the management, but i did not receive an answer until noe.
Jennifer: https://www.casinoroom.com/bonusgames/
Jennifer: and
Jennifer: https://www.casinoroom.com/help/?categoryid=126&subcategoryid=127
you: yes but there is not statet that i have to deposit mimnimum 60 usd
Jennifer: let me see what i can do
you: i did deposi the total amount of 26 usd
you: Congratulations on claiming your CasinoRoom.com 1st Deposit Bonus. Bonus requirements are 55x wagering. In other words that means you must wager the bonus amount 55 times in order to collect the cash. And please remember that if you transfer the money before completing the requirements the bonus will be removed from your casino account. The bonus cash is only eligible for the games found on this page. You can even play on more than one slot game, so feel free to give a few a whirl. Once you have completed this goal, you are free to do spend your winnings!
you: this is the first link, but i did not receive the first deposit bonus
Jennifer: if you check the links I sent you, the conditions are there
you: this doesn't help
you: i didn't got a first deposit bonus on my deposit of 26 usd
Jennifer: please hold
you: the second link is about player points
you: and this is the terms and conditions from the first deposit bonus:
you: 20 Freespins, $200 Bonus and up to 40% VIP cashback! CasinoRoom.com together with LatestCasinoBonuses.com offers exclusive promotions especially for you: 20 Freespins on Gonzos Quest, 100% First Deposit Bonus up to $200, (55 x wagering on bonus) access to our VIP Club were you can get up to 40% cashback plus access to hundreds of casino games. No download necessary! To take advantage of these great offers, simply create an account through this link when you make your first deposit. Sign Up What Awaits You? 100% First Deposit Bonus up to $200 Instant Access to VIP program including 40% cash back No Download necessary Hundreds of instant play games 24hr Language specific support Thousands of winners
you: there is statet the first deposit bonus is up to 200 usd
you: and not that i only receive a bonus over a deposit of 60 usd
Jennifer: the conditions are clearly stated on our site
Jennifer: Min $60, max $200
Jennifer: Wagering requirements: 55 times
Jennifer: All games go towards wagering EXCEPT table games, 3D slots and live casino.
Jennifer: It has to be the very first casino deposit ever.
Jennifer: Another important condition is that you cannot cash out this bonus before having wagered it. If you do so, the bonus will be cancelled.
Jennifer:
you: but the problem is
Jennifer: if you give me a couple of minutes, I will see what I can do for you
you: I NEVER RECIEVED A BONUS!!!!
Jennifer: no, because the min is $60
you: i did deposit yesterday my first deposit of 26 usd and i did not receive ANY bonus until now
Jennifer: because that was not your first deposit
Jennifer: please read my answers
you: it was my first deposit yesterday
Jennifer: I have explained the conditions to you
you: first i did deposit 15 usd
Jennifer: our manager has agreed to grant you a first deposit bonus of $15
you: because i thought i will receive the 100% bonus
Jennifer: it is already on your account
Jennifer: please read my answers
you: ok, that is ok for me
you: thank you Jennifer!!!
Jennifer: You are welcome
Jennifer: Thank you for using Live Chat Support. Good-bye.
you: i will inform LCB about this news. Thanks again and i wish you a great weekend:-)
you: bye;-)
info: Your chat transcript will be sent to josie1231@gmx.ch at the end of your chat.
It seem that there i really a minimum deposit required of 60 usd;-( but they gave me now a bonus equal my first deposit. But i think you have to change the promo or clear that with them. THANK YOU SO MUCH ;-) JosieOlá, Blue;-) Falei hoje novamente pelo chat ao vivo, com a Jeninifer lá. O bate-papo foi assim:
A seguir está um registro do seu bate-papo on-line.
Informações gerais
Horário de início do bate-papo 25 de março de 2011 11:01:08 EST
Horário de término do bate-papo 25 de março de 2011 11h17min18 EST
Duração (tempo real de bate-papo) 00:16:10
Operadora Jennifer
Transcrição do bate-papo
info: Aguarde a resposta de um operador do site.
Informação: Todos os operadores estão auxiliando outros. Agradecemos a sua paciência. Um operador entrará em contato com você em breve.
info: Agora você está conversando com 'Jennifer'
Jennifer: Olá. Bem-vindo ao suporte por chat do EuroPoker.
Jennifer: Como posso ajudá-la?
você: Oi Jennifer;-)
você: Eu tenho um problema
você: eu sou um membro do lcb.org
você: e eu me registrei com eles
você: eu fiz ontem à noite meu primeiro depósito aqui
você: mas eu não recebi o bônus de 100% com uma aposta de 55
você: então fui ao chat ao vivo e falei com o Sebastian
Jennifer: Você pode me dar seu número de conta ou apelido, por favor?
você: ele me disse que eu tenho que depositar um mínimo de 60 dólares
você: sim, claro lullyboo
você: mas não está escrito em lugar nenhum que eu tenha que depositar essa quantia alta para receber o bônus
você: eu verifiquei novamente com o LCB e o Blueday me disse o mesmo, não deveria haver um depósito mínimo
Jennifer: na verdade, aqui está o link:
você: sebastian me disse que enviaria meu problema por e-mail para a gerência, mas não recebi uma resposta até agora.
Jennifer: https://www.casinoroom.com/bonusgames/
Jennifer: e
Jennifer: https://www.casinoroom.com/help/?categoryid=126&subcategoryid=127
você: sim, mas não há nenhuma declaração de que eu tenha que depositar no mínimo 60 dólares
Jennifer: deixe-me ver o que posso fazer
você: eu depositei o valor total de 26 dólares
Você: Parabéns por reivindicar seu Bônus de 1º Depósito do CasinoRoom.com. Os requisitos do bônus são de 55x o valor da aposta. Em outras palavras, isso significa que você deve apostar o valor do bônus 55 vezes para receber o dinheiro. E lembre-se de que, se você transferir o dinheiro antes de cumprir os requisitos, o bônus será removido da sua conta do cassino. O dinheiro do bônus é elegível apenas para os jogos encontrados nesta página. Você pode até jogar em mais de um caça-níqueis, então sinta-se à vontade para experimentar alguns. Depois de atingir esse objetivo, você estará livre para gastar seus ganhos!
você: este é o primeiro link, mas não recebi o bônus do primeiro depósito
Jennifer: se você verificar os links que te enviei, as condições estão lá
você: isso não ajuda
você: não recebi um bônus de primeiro depósito no meu depósito de 26 dólares
Jennifer: por favor aguarde
você: o segundo link é sobre pontos de jogador
você: e estes são os termos e condições do bônus de primeiro depósito:
Você: 20 Rodadas Grátis, Bônus de $200 e até 40% de cashback VIP! O CasinoRoom.com, juntamente com o LatestCasinoBonuses.com, oferece promoções exclusivas especialmente para você: 20 Rodadas Grátis no Gonzos Quest, Bônus de Primeiro Depósito de 100% de até $200, (55 vezes o valor da aposta no bônus) acesso ao nosso Clube VIP, onde você pode obter até 40% de cashback, além de acesso a centenas de jogos de cassino. Não é necessário download! Para aproveitar essas ótimas ofertas, basta criar uma conta através deste link ao fazer seu primeiro depósito. Cadastre-se O que te espera? Bônus de Primeiro Depósito de 100% de até $200 Acesso instantâneo ao programa VIP, incluindo 40% de cashback Não é necessário download Centenas de jogos instantâneos Suporte 24 horas por dia em idiomas específicos Milhares de vencedores
você: há um bônus de primeiro depósito de até 200 dólares
você: e não que eu só receba um bônus sobre um depósito de 60 dólares
Jennifer: as condições estão claramente indicadas no nosso site
Jennifer: Mínimo $ 60, máximo $ 200
Jennifer: Requisitos de aposta: 55 vezes
Jennifer: Todos os jogos são contabilizados como apostas, EXCETO jogos de mesa, caça-níqueis 3D e cassino ao vivo.
Jennifer: Esse tem que ser o primeiro depósito de cassino da história.
Jennifer: Outra condição importante é que você não pode sacar este bônus antes de apostá-lo. Se fizer isso, o bônus será cancelado.
Jennifer:
você: mas o problema é
Jennifer: se você me der alguns minutos, verei o que posso fazer por você.
você: NUNCA RECEBI UM BÔNUS!!!!
Jennifer: não, porque o mínimo é $ 60
você: eu fiz um depósito ontem de 26 dólares e não recebi NENHUM bônus até agora
Jennifer: porque esse não foi seu primeiro depósito
Jennifer: por favor leia minhas respostas
você: foi meu primeiro depósito ontem
Jennifer: Eu expliquei as condições para você
você: primeiro eu depositei 15 dólares
Jennifer: nosso gerente concordou em conceder a você um bônus de primeiro depósito de $ 15
você: porque pensei que receberia o bônus de 100%
Jennifer: já está na sua conta
Jennifer: por favor leia minhas respostas
você: ok, isso é bom para mim
você: obrigada Jennifer!!!
Jennifer: De nada
Jennifer: Obrigada por usar o suporte via chat ao vivo. Adeus.
você: Vou informar o LCB sobre esta notícia. Obrigado novamente e desejo um ótimo final de semana :-)
você: tchau;-)
informações: A transcrição do seu bate-papo será enviada para josie1231@gmx.ch no final do bate-papo.
Parece que realmente há um depósito mínimo exigido de 60 dólares;-( mas eles me deram agora um bônus igual ao meu primeiro depósito. Mas acho que você tem que mudar a promoção ou esclarecer isso com eles. MUITO OBRIGADA ;-) Josie -
- respondido por
- blueday
- na Mar 25, 11, 02:48:55 PM
-
Membro Todo Poderoso 37999
- último ativo 4 anos atrás
Hi Josie,
Nowhere in those links does it say Minimum deposit is $60. I'll pass this over to Admin so they can change the page to show the min dep is $60 to get the 100% first deposit bonus.
Thank you.
By the way - I've not even received a reply from them.
Good luck with your wagering anyway. Let us know how you get on.
blueOlá Josie,
Em nenhum lugar desses links está escrito que o depósito mínimo é de US$ 60. Vou passar a palavra para o administrador para que ele possa alterar a página e mostrar que o depósito mínimo é de US$ 60 para obter o bônus de primeiro depósito de 100%.
Obrigado.
A propósito, nem sequer recebi uma resposta deles.
Boa sorte com suas apostas de qualquer maneira. Conte-nos como foi.
azul -
- respondido por
- zuga
- na Mar 26, 11, 02:22:57 PM
-
Administrador 8448
- último ativo 14 horas atrás
We have updated the Casino Room review accordingly.
cheers
ZugaAtualizamos a avaliação do Casino Room de acordo.
saúde
Zuga
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