Quatro Casino

Gostaria apenas de informar a todos o que penso do Quatro Casino. Tenham cuidado ao jogar neste casino. Depositei lá muitas vezes e tenho tido um problema constante com eles. Tentei contatá-los por telefone e e-mail durante um mês, sem resposta. Recebi um e-mail deles a pedir um bónus de depósito de 50%, que recebo todos os fins de semana. Optei por este bónus e só recebi 25%. Entrei em contacto com o suporte por chat ao vivo para resolver o problema e, basicamente, disseram-me que não podiam fazer nada, enquanto mostravam-lhes o comprovativo por e-mail que eu tinha. Disseram-me que tinha de entrar em contacto com o suporte por e-mail. Fiz isso e nunca mais me responderam. Fiz uma publicação há muito tempo sobre este site devido a este problema e ainda estou a tentar. A minha última conversa com o chat ao vivo não ajudou, vou publicá-la. Só espero que todos os jogadores que depositam aqui sejam cuidadosos, porque já depositei muito neste site.
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Agora você está conversando com José
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José: Olá, e obrigado por usar nosso chat ao vivo! Permita-me apresentar-me como seu representante de chat. Estarei aqui para atendê-lo. Como posso ser útil?
José: Olá, e obrigado por usar nosso chat ao vivo! Permita-me apresentar-me como seu representante de chat. Estarei aqui para atendê-lo. Como posso ser útil?
Eu: Estou tentando entrar em contato com o suporte por e-mail há um mês e nada. Meu último bônus de depósito deveria ser de 50% e só recebi 25%. Eles deveriam ter corrigido isso e nunca corrigiram, mas, assim como todo mundo, você provavelmente não pode me ajudar.
Eu: você está aí
Eu: José, vamos lá, ainda preciso de ajuda.
José: Sim
Eu: José, você pode ver meus e-mails?
José: Por favor, observe que não há nada a ser corrigido, pois é exatamente isso que sua conta retrata
Eu: Bem, José, não é isso que minha conta mostra. Recebi um e-mail dizendo que receberia um bônus de 50% e recebi um bônus de 25%. Tenho tentado entrar em contato com Philippe Webber e nada. Tudo isso por volta de US$ 10. Pode ter certeza de que nunca mais depositarei aqui e pode mandar Philippe Weber se f***r, porque tenho certeza de que ele não recebe meus e-mails. Mal posso esperar para postar esta conversa, depois que milhares de pessoas me pediram para contar como meu problema com este site terminou...
Eu: a propósito, pare de me enviar e-mails de bônus de depósito.
Eu: porque vocês são um bando de mentirosos de merda
Eu: o que, nada a dizer, José, você é um idiota?
Eu: ok, tenho 3118 pontos de fidelidade. Você me dá US$ 3,11 e eu termino com esse cassino de merda.
Eu: vamos lá responda
Eu: você poderia pelo menos me dizer por que nunca recebo uma resposta do suporte por e-mail
Eu: sempre
José: Observe que, infelizmente, nossa fila de e-mails está cheia e eles são atendidos por ordem de chegada.
Eu: Eles estão cheios há um mês?
José: Sim, e a prioridade é dada a ligações e chats.
Eu: Vocês neste cassino não se importam com os clientes?
Eu: talvez você devesse ter alguém olhando os e-mails com mais frequência, porque foi isso que me disseram para contatar pelo chat.
Eu: a propósito, tentei ligar por 2 dias e não consegui. Veja minha última sessão de bate-papo.
Eu: quem é o supervisor de plantão, Petros?
José: Eu sou
Eu: Bem, José, acredito que você me deu um bônus em dinheiro antes, então você não é ruim. Você pode me dar meus pontos de fidelidade em dinheiro? São apenas US$ 3,11 e você nunca mais ouvirá falar de mim.
Eu: Já depositei mais de US$ 1.500 e nunca recebi nada de volta, não há muito o que pedir
José: Não, desculpe. É fim de semana e não há brindes durante esse período.
Eu: o que o fim de semana tem a ver com o problema
José: Tem muita coisa a ver, você me pede um brinde, e eu estou apenas informando que não posso te dar uma recarga de fidelidade
Eu: Não quero uma recarga, só quero os pontos de fidelidade que acumulei.
Eu: Você pode ver meus e-mails ou minhas sessões de bate-papo?
José: Você é muito bem-vindo para resgatar os pontos de fidelidade, desde que tenha pontos suficientes
José: 4000 pontos para resgatar
Eu: de novo José, os clientes não significam nada aqui?
José: Eles significam muito, mas fazemos as coisas de acordo com o que está escrito nas contas dos jogadores
Eu: bem, o que isso significa?
Eu: você está dizendo que não sou importante o suficiente para não me preocupar
José: Por favor, me diga, qual é exatamente sua dúvida?
Eu: Minha dúvida é que Philippe Weber não me respondeu após inúmeros e-mails e telefonemas para tentar contatá-lo, após não receber o bônus de depósito que me ofereceram. Tenho o comprovante por e-mail do bônus que me ofereceram e ninguém neste site se importa, pois é mais de US$ 10 a US$ 12, é o princípio. Você conhece o LCB ou o formulário latestcasinobonuses?
José: Todos os jogadores do latestcasinobonuses vêm até nós com uma etiqueta especial, que os torna elegíveis para um bônus
José: Realmente não vejo onde isso se encaixa na sua conta
Eu: Vou postar todas essas conversas naquele site, sou membro dele e é meu direito postar problemas que tenho com um cassino
Eu: Vou tentar fazer com que outros jogadores parem de jogar aqui, não deve ser difícil com todas as conversas que tive aqui
José: Observe que não posso ajudá-lo além disso.
José: Espero que você tenha um bom
Eu: ok José, por favor, observe que não tenho escolha a não ser postar essas conversas. Você pode verificá-las em 2 minutos.
José: Aproveite o seu dia Cregg, tchau por enquanto

Olá Cg2129,

Entendo perfeitamente sua frustração e obrigado por chamar a atenção de todos para isso. (Removi os palavrões, pois eles não são aceitos aqui).

azul

Peço desculpas por postar isso naquele estado. Também removi os palavrões, mas devo ter cometido algum erro ao postar. Quer dizer, preciso desistir da Quatro, eles são realmente os piores que já encontrei, especialmente da Microgaming. Deposito muito lá, mas eles simplesmente não se importam. Agora sou grato por nunca ter ganhado, só consigo imaginar como seria tentar tirar dinheiro deles. Mais uma vez, peço desculpas por postar isso, dessa forma.