Discussão sobre o BettyWins Casino

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Última publicação feito 2 meses atrás por Cat50
grandmastrFLUSH

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Ohio

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  • Original Inglês Tradução Português
    BettyWins wrote:

    Hi grandmastrFLUSH

    Welcome to Betty Wins!

    Yes, with a little help from our friends at LCB, we now have an official account!

    Please share your experience, concerns, or issues here and we will do our best to sort everything out faster than you can say Betty!

    Looking forward to hearing from you!

    Stacey,
    Betty Wins


    Are we sure we want to post disputes/complaints here? I think a complaints thread is typically created for that purpose.

    My response is lengthy and could be seen as hijacking this no deposit code thread is also a worry I have.

    I'll proceed accordingly..... whatever you decide.

    BettyWins escreveu:

    Olá grandmastrFLUSH

    Bem-vindo ao Betty Wins!

    Sim, com uma ajudinha dos nossos amigos da LCB, agora temos uma conta oficial!

    Compartilhe sua experiência, preocupações ou problemas aqui e faremos o melhor para resolver tudo mais rápido do que você pode dizer Betty!

    Ansioso por saber sobre você!

    Stacey,
    Betty vence


    Temos certeza de que queremos postar disputas/reclamações aqui? Acho que um tópico de reclamações costuma ser criado para esse fim.

    Minha resposta é longa e pode ser vista como um sequestro deste tópico sobre códigos sem depósito, o que também me preocupa.

    Eu procederei de acordo... seja qual for a sua decisão.

  • Original Inglês Tradução Português

    Th websie seems slow got alot of timeouts.  Once I was able to register I got the $150 chip. I was lucky to ake the playthrough and sent the kyc documents into the casino sunday night.. I am waiting for them to be approved. 

    Casino Rep if you can push this along, I would be very grateful.

     

    O site parece lento e teve muitos timeouts. Assim que consegui me registrar, ganhei o chip de US$ 150. Tive a sorte de fazer o playthrough e enviei os documentos KYC para o cassino no domingo à noite. Estou aguardando a aprovação.

    Representante do Cassino, se você puder levar isso adiante, eu ficaria muito grato.

  • Original Inglês Tradução Português

    It's been 7 days nothing. When I reached out to support via email, I was told i didn't make a deposit so that's why I didn't get any. So that implies that the daily rewards is up and running so when am I going to get mine and then some for being patient????

    Já faz 7 dias que nada. Quando entrei em contato com o suporte por e-mail, me disseram que não fiz nenhum depósito, e por isso não recebi nenhum. Isso significa que as recompensas diárias estão ativas, então quando vou receber as minhas e mais um pouco pela paciência????

  • Original Inglês Tradução Português

    BettyWins wrote:
    Hi grandmastrFLUSH

    Welcome to Betty Wins!

    Yes, with a little help from our friends at LCB, we now have an official account!

    Please share your experience, concerns, or issues here and we will do our best to sort everything out faster than you can say Betty!

    Looking forward to hearing from you!

    Stacey,
    Betty Wins


    Are we sure we want to post disputes/complaints here? I think a complaints thread is typically created for that purpose.

    My response is lengthy and could be seen as hijacking this no deposit code thread is also a worry I have.

    I'll proceed accordingly..... whatever you decide.


     

    Wanted to let you know I have sent you a personal message with copies of the emails I exchanged with Betty Wins Support - that should bring you up to speed. 

    Finger's Crossed,

    James K.
       -grandmastrFLUSH

    BettyWins escreveu:
    Olá grandmastrFLUSH

    Bem-vindo ao Betty Wins!

    Sim, com uma ajudinha dos nossos amigos da LCB, agora temos uma conta oficial!

    Compartilhe sua experiência, preocupações ou problemas aqui e faremos o melhor para resolver tudo mais rápido do que você pode dizer Betty!

    Ansioso por saber sobre você!

    Stacey,
    Betty vence


    Temos certeza de que queremos postar disputas/reclamações aqui? Acho que um tópico de reclamações costuma ser criado para esse fim.

    Minha resposta é longa e pode ser vista como um sequestro deste tópico sobre códigos sem depósito, o que também me preocupa.

    Eu procederei de acordo... seja qual for a sua decisão.


    Queria avisar que lhe enviei uma mensagem pessoal com cópias dos e-mails que troquei com o suporte da Betty Wins. Isso deve deixá-lo atualizado.

    Dedos cruzados,

    James K.
    -grandmastrFLUSH

  • Original Inglês Tradução Português

    I can't play with anything after making an account I need to change my email so I can verify it no help

    Não consigo jogar com nada depois de criar uma conta. Preciso alterar meu e-mail para poder verificá-lo. Nenhuma ajuda.

  • Original Inglês Tradução Português

    Until further notice, this casino gets 0 stars

    Até novo aviso, este cassino recebe 0 estrelas

  • Original Inglês Tradução Português
    Dayyzzed wrote:

    I can't play with anything after making an account I need to change my email so I can verify it no help

    Hi Dayyzzed,

    Have you managed to resolve your verification issues?

     

    Dayyzzed escreveu:

    Não consigo jogar com nada depois de criar uma conta. Preciso alterar meu e-mail para poder verificá-lo. Nenhuma ajuda.

    Olá Dayyzzed ,

    Você conseguiu resolver seus problemas de verificação?

  • Original Inglês Tradução Português
    suave415 wrote:

    Until further notice, this casino gets 0 stars

    Hi suave415,

    Sorry to hear you experienced the issues with BettyWins Casino.

    Please provide us with your casino username HERE so that we could check your casino account with the casino rep.

    Thank you.

    suave415 escreveu:

    Até novo aviso, este cassino recebe 0 estrelas

    Olá suave415 ,

    Lamento saber que você teve problemas com o BettyWins Casino.

    Forneça-nos seu nome de usuário do cassino AQUI para que possamos verificar sua conta do cassino com o representante do cassino.

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    No, this casino is simply trash and if they are denying daily rewards retroactively because they didn't have there crap together, this casino is shady, tight slots, and lags and glitches that would put the matrix to shame.

    Não, este cassino é simplesmente lixo e se eles estão negando recompensas diárias retroativamente porque não organizaram suas porcarias, este cassino é obscuro, com caça-níqueis apertados, atrasos e falhas que envergonhariam a matriz.

  • Original Inglês Tradução Português
    suave415 wrote:

    No, this casino is simply trash and if they are denying daily rewards retroactively because they didn't have there crap together, this casino is shady, tight slots, and lags and glitches that would put the matrix to shame.


     

    THIS IS WHY NO DEPOSIT WELCOME BONUSES ARE SO IMPORTANT!

    Trying very hard to reserve judgment unitl after our dispute is addressed (IF it is) and, if it is, how they responded/conducted themselves.

    Live support is limited in what issues they can solve and didn't expect them to be able help. Live support is like the Insurance employee that denies all inital claims - knowing many won't appeal.

     

    Regardless, I'm not visiting online casinos to purchase a big headache from Miss Betty Wins.

    I can bang my head against the wall for FREE.

    suave415 escreveu:

    Não, este cassino é simplesmente lixo e se eles estão negando recompensas diárias retroativamente porque não organizaram suas porcarias, este cassino é obscuro, com caça-níqueis apertados, atrasos e falhas que envergonhariam a matriz.


    É POR ISSO QUE OS BÔNUS DE BOAS-VINDAS SEM DEPÓSITO SÃO TÃO IMPORTANTES!

    Tentando muito reservar o julgamento até depois que nossa disputa for resolvida (SE for) e, se for, como eles responderam/se comportaram.

    O suporte ao vivo é limitado em relação aos problemas que pode resolver e não esperava que pudessem ajudar. O suporte ao vivo é como o funcionário da seguradora que nega todas as reivindicações iniciais, sabendo que muitas não recorrerão.

    De qualquer forma, não estou visitando cassinos online para comprar uma grande dor de cabeça da Miss Betty Wins.

    Posso bater minha cabeça na parede de GRAÇA.

  • Original Inglês Tradução Português

    Miss Betty Wins is never going to get married. The same support reps are from the Extreme Casino because I recognize some of their names from having to reach out on their other sites for matters.

    Well be sure to reward your loyalty my butt! Daily Rewards was being promoted DESPITE them admitting the feature wasn't active SO WHY NOT WAIT TILL IT IS? NO, because that's false advertisement. I still had pending transactions till I received those Daily Rewards, but the casino wants to be dismissive. Once they got your money, I'm surprised they let players proceed to try to win something. That's why their Daily and weekly withdrawal amounts are so low. The casino's site was set up to simply be a money grab. Bonus Blitz was sketch; Betty Wins is straight up dark alley, the kind you'd find in Chinatowns.

    This is the rep's feedback:

    Thank you all for joining Betty Wins! We hope that this new Casino will bring you all joy and plenty of luck!
    Given that we have been live for only 10 days, we do have some minor technical gimmicks to overcome. The Daily Rewards program is in the final stages of production and we expect for the distribution to start in the next 7 days.
    Thank you all for your understanding and patience and we'll make sure to reward your Loyalty!

    A Srta. Betty Wins nunca vai se casar. Os mesmos representantes de suporte são do Extreme Casino, porque reconheço alguns nomes deles por ter que entrar em contato com eles em outros sites para resolver problemas.

    Bem, certifique-se de recompensar sua lealdade, minha bunda! As Recompensas Diárias estavam sendo promovidas APESAR de admitirem que o recurso não estava ativo, ENTÃO POR QUE NÃO ESPERAR ATÉ QUE ESTEJA? NÃO, porque isso é propaganda enganosa. Eu ainda tinha transações pendentes até receber as Recompensas Diárias, mas o cassino quer ser indiferente. Depois que eles receberam seu dinheiro, fiquei surpreso que eles deixaram os jogadores tentarem ganhar algo. É por isso que os valores de saque diário e semanal são tão baixos. O site do cassino foi criado apenas para ganhar dinheiro. O Bônus Blitz era um esboço; o Betty Wins é um beco escuro, do tipo que você encontraria em Chinatowns.

    Este é o feedback do representante:

    Obrigado a todos por se juntarem à Betty Wins! Esperamos que este novo Cassino traga alegria e muita sorte a todos!
    Considerando que estamos no ar há apenas 10 dias, temos alguns pequenos problemas técnicos a resolver. O programa de Recompensas Diárias está em fase final de produção e esperamos que a distribuição comece nos próximos 7 dias.
    Agradecemos a todos pela compreensão e paciência. Nós recompensaremos sua lealdade!

  • Original Inglês Tradução Português

    I do apologize lcb.org, but I am requesting your assistance in helping me get BettyWins Casino to pay me my winnings that I should have received, but rather than give me what I rightfully won, the casino decided to close my account.

    I had been persistent in holding Betty Wins Casino accountable for promoting Daily Rewards as an active feature on their casino, yet when it came time to dole out the promotion that they prominently advertised, it turns out that the feature in question was not active.

    Thanks to this platform, I was finally able to receive my delayed daily rewards. 

    I then proceeded to win enough to meet the minimum withdrawal requirements after satisfying all wagering requirements.

    The whole time I have been playing at Betty Wins Casino, I made all my deposits using cryptocurrency and every time I would email support regarding any updates on when I was going to be receiving my backdated Daily Rewards, I would also reply to their indifferent correspondence by pointing out why when referring to me by name, they would refer to me by a name that is found nowhere on my email address nor in the information I provided the casino.

    The response to my request to stop disrespecting me by referring to me by a name other than what I have shared is that's because that's the name that's in my email reply, when it clearly wasn't.

    This lead me to believe and confirm that Betty Wins Casino is another casino operated by the Extreme Casino group of casinos such as Brango, Limitless, Pacific Spins, etc. because that is the name I had on file with them.

    I disregarded this annoying aspect of my interaction with the casino until, to my amazement, I was being asked to verify my account before I could make a withdrawal.

    Again, my deposits had all been strictly utilizing crypto, so I dont know why I had to verify my account to initiate a withdrawal.

    Why not ask me to verify my account before the casino accepts my money? 

    Anywho, it's their casino, their rules, so I follow their steps.

    I provide and upload pictures of the front and back of my driver's license as well as a selfie of me holding my document via the link that was provided to me by support via chat and I also emailed these documents to banking@bettywins.com. support@bettywins.com, management@bettywins.com, everybody could get it, give me my money!

    24 hours or so after I did all that, I receive an email requesting that i provide current identificaiton because the documents I had provided were expired.

    Whoops!
     

    That clearly was an oversight on my behalf since I simply submitted documents that had previously been accepted by this casino group allowing me to proceed with making withdrawals.

    So, I went ahead and did so via the same methods and portals as I had the previous documents that obviously had come across the right people in charge of giving accounts the green light.

    A couple of hours had passed and I was getting a bit restless as to whether or not I would have to wait another 24 hours for a reply regarding the status of the new documents I had submitted and if it passed the banking department's liking, so I decided to just log into my account on Betty Wins Casino and see if I could make a withdrawal or not.

    To my horror, I entered my credentials exactly as I had always done, only to see the message "login restricted."

    What the hell?

    I instantly emailed all the emails associated with bettywins.com in my address book regarding this B.S. and was informed that my account had been permanently disabled because of fake and expired documents.

    That's fucking nonsense!
     

    If they were fake, how come I was given a chance to provide another set of documents to verify my identity?

    How come I wasn't just banned right then and there?

    Then, they added more nonsense stating that I had multiple accounts. Well, how come I wasn't provide proof said accounts?

    I, at the very least, would like the money that i had requested to withdrawa;. That money is mine. How dare the casino take my money and once i try to make a withdrawal for less than the total amount of my deposits, have my account permanently banned?
     

    My email correspondence with the casino and the back and forth regarding this matter is my proof and evidence of their thieving ways.

    AT THE VERY LEAST, EVERYONE BE WARNED THAT THIS CASINO IS A PIECE OF SHIT AND THEY WOULD SELL THEIR OWN MOTHERS FOR A COUPLE OF DOLLARS.

    THE CASINO'S CONDUCT VALIDATES WHY PEOPLE REFUSE TO PLAY ONLINE BECAUSE OF THESE DECEPTIVE SNAKES AND THEIR ATTITUDES THATTHEY CAN DO WHATEVER THEY WANT AND WHAT ARE YOU GOING TO DO ABOUT IT LITTLE BITCH BESIDES CRY AND COMPLAIN?

    PAY UP AND GO GET REAL JOBS

    Peço desculpas ao lcb.org, mas estou solicitando sua ajuda para que o BettyWins Casino me pague os ganhos que eu deveria ter recebido, mas em vez de me dar o que ganhei por direito, o cassino decidiu fechar minha conta.

    Eu estava insistindo em responsabilizar o Betty Wins Casino por promover as Recompensas Diárias como um recurso ativo em seu cassino, mas quando chegou a hora de distribuir a promoção que eles anunciavam de forma proeminente, descobri que o recurso em questão não estava ativo.

    Graças a esta plataforma, finalmente consegui receber minhas recompensas diárias atrasadas.

    Depois de satisfazer todos os requisitos de aposta, continuei ganhando o suficiente para atingir os requisitos mínimos de retirada.

    Durante todo o tempo em que joguei no Betty Wins Casino, fiz todos os meus depósitos usando criptomoedas e sempre que enviava um e-mail para o suporte sobre atualizações sobre quando receberia minhas Recompensas Diárias retroativas, eu também respondia à correspondência indiferente deles, explicando por que, ao se referirem a mim pelo nome, eles se referiam a mim por um nome que não consta em meu endereço de e-mail nem nas informações que forneci ao cassino.

    A resposta ao meu pedido para parar de me desrespeitar se referindo a mim por um nome diferente do que compartilhei é que esse é o nome que está na minha resposta de e-mail, quando claramente não estava.

    Isso me levou a acreditar e confirmar que o Betty Wins Casino é outro cassino operado pelo grupo de cassinos Extreme Casino, como Brango, Limitless, Pacific Spins, etc., porque esse é o nome que eu tinha registrado com eles.

    Ignorei esse aspecto irritante da minha interação com o cassino até que, para minha surpresa, me pediram para verificar minha conta antes de poder fazer um saque.

    Mais uma vez, todos os meus depósitos foram feitos exclusivamente com criptomoedas, então não sei por que precisei verificar minha conta para iniciar um saque.

    Por que não me pedem para verificar minha conta antes que o cassino aceite meu dinheiro?

    De qualquer forma, o cassino é deles, as regras são deles, então eu sigo os passos deles.

    Forneço e envio fotos da frente e do verso da minha carteira de motorista, bem como uma selfie minha segurando meu documento por meio do link que me foi fornecido pelo suporte via chat. Também enviei esses documentos por e-mail para banking@bettywins.com, support@bettywins.com, management@bettywins.com, todos podem obtê-los, me deem meu dinheiro!

    Cerca de 24 horas depois de fazer tudo isso, recebi um e-mail solicitando que eu fornecesse uma identificação atual porque os documentos que eu havia fornecido estavam vencidos.

    Ops!

    Isso claramente foi um descuido da minha parte, pois simplesmente enviei documentos que já haviam sido aceitos por esse grupo de cassino, permitindo-me prosseguir com os saques.

    Então, fui em frente e fiz isso pelos mesmos métodos e portais que usei para acessar os documentos anteriores, que obviamente chegaram às pessoas certas, responsáveis por dar sinal verde às contas.

    Algumas horas se passaram e eu estava ficando um pouco inquieto sobre se teria que esperar mais 24 horas por uma resposta sobre o status dos novos documentos que eu havia enviado e se eles atendiam às expectativas do departamento bancário, então decidi simplesmente entrar na minha conta no Betty Wins Casino e ver se eu poderia fazer um saque ou não.

    Para meu horror, digitei minhas credenciais exatamente como sempre fazia e só então vi a mensagem "login restrito".

    Que diabos?

    Enviei imediatamente um e-mail para todos os e-mails associados ao bettywins.com na minha lista de endereços sobre essa besteira e fui informado de que minha conta havia sido desativada permanentemente devido a documentos falsos e expirados.

    Isso é um absurdo!

    Se fossem falsos, como me deram a chance de fornecer outro conjunto de documentos para verificar minha identidade?

    Como é que eu não fui banido ali mesmo?

    Depois, acrescentaram mais uma bobagem, dizendo que eu tinha várias contas. Bem, por que não me provaram essas contas?

    Eu, no mínimo, gostaria que o dinheiro que solicitei fosse sacado. Esse dinheiro é meu. Como o cassino ousa pegar meu dinheiro e, depois que eu tentar sacar um valor inferior ao total dos meus depósitos, minha conta será banida permanentemente?

    Minha correspondência por e-mail com o cassino e as idas e vindas sobre esse assunto são minha prova e evidência de suas práticas de roubo.

    NO MÍNIMO, TODOS SEJAM AVISADOS DE QUE ESTE CASSINO É UMA MERDA E QUE ELES VENDERIAM SUAS PRÓPRIAS MÃES POR ALGUNS DÓLARES.

    A CONDUTA DO CASSINO VALIDA POR QUE AS PESSOAS SE RECUSAM A JOGAR ONLINE POR CAUSA DESSAS COBRAS ENGANOSAS E SUAS ATITUDES DE QUE PODEM FAZER O QUE QUISEREM E O QUE VOCÊ VAI FAZER SOBRE ISSO, SUA VADIA, ALÉM DE CHORAR E RECLAMAR?

    PAGUE E VÁ CONSEGUIR EMPREGOS DE VERDADE

  • Original Inglês Tradução Português

    Iwas ble to get the $50.00 Had to deposit 15 before they wouldrelease the funds. But since that I made the deposit I was elligible for another $30 chip.  whic I was also able to cash out $50 from.  I think it is important to note that both cashouts I HAD AN ACTUAL BALANCE or ~$700

     

    Consegui sacar os US$ 50,00. Tive que depositar US$ 15 antes que eles liberassem os fundos. Mas, depois de fazer o depósito, me tornei elegível para receber mais US$ 30 em fichas, das quais também consegui sacar US$ 50. Acho importante observar que, em ambos os saques, EU TINHA UM SALDO REAL de aproximadamente US$ 700.

  • Original Inglês Tradução Português

    I just recently discovered the Betty Wins Casino. I was actually surprised when I came across it. Of course, I did sign up but only after doing my due diligence through LCB 😉 I will say that I won on their free coupon which was a $20 max cash out. I was surprised to see their minimum withdrawal was only $20! They also have a better system for the comp points you earn, you can redeem them for spins or chips and they're fairly discounted. I wish the sister casino's would adopt this method. 

    Best of luck!

    Descobri recentemente o Betty Wins Casino. Fiquei realmente surpreso quando o encontrei. É claro que me cadastrei, mas só depois de fazer a devida diligência através do LCB 😉 Devo dizer que ganhei com o cupom grátis deles, que era um saque máximo de US$ 20. Fiquei surpreso ao ver que o saque mínimo era de apenas US$ 20! Eles também têm um sistema melhor para os pontos de bônus que você ganha, você pode trocá-los por giros ou fichas, e eles têm descontos razoáveis. Gostaria que os cassinos irmãos adotassem esse método.

    Boa sorte!

  • Original Inglês Tradução Português

    Exactly right. I was told the same thing by them but it's the exact same reps and they are just as rude and offputting as they are on there other sites.

    Exatamente. Eles me disseram a mesma coisa, mas são exatamente os mesmos representantes e são tão rudes e desagradáveis quanto nos outros sites.

  • Original Inglês Tradução Português

    I have to say I played with my 1st deposit of $50 with the 150% no rules chip. Stopped at $200. Requested withdrawal. Instructed to email docs to verify me. Sent docs around 5:30 pm. By 7a.m. next morning, docs were verified and withdrawal was approved and in my account before 8 a.m. By far the fastest, easiest withdrawal I have ever experienced. Customer support was very kind, and actually told me it could take a few days to process docs. So to see everything finished in less than 12hrs was freaking awesome! Bety Wins gets an A+ in my book! 

    Devo dizer que joguei com meu primeiro depósito de $50 com o chip 150% sem regras. Parei em $200. Solicitei um saque. Fui instruído a enviar os documentos por e-mail para me verificar. Enviei os documentos por volta das 17h30. Às 7h da manhã seguinte, os documentos foram verificados e o saque foi aprovado e estava na minha conta antes das 8h. De longe, o saque mais rápido e fácil que já experimentei. O suporte ao cliente foi muito gentil e, na verdade, me disse que poderia levar alguns dias para processar os documentos. Então, ver tudo concluído em menos de 12 horas foi incrível! Bety Wins tira nota A+ para mim!

  • Original Inglês Tradução Português

    Totally awesome place to play!!!

    Lugar totalmente incrível para jogar!!!

  • Original Inglês Tradução Português

    Awesome site to play at! Great customer service!!

    Site incrível para jogar! Ótimo atendimento ao cliente!!

  • Original Inglês Tradução Português

    So many bullshit things on this site don't play here for reals it's trash and rigged 

    Tantas coisas idiotas neste site, não jogue aqui de verdade, é lixo e manipulado

  • Original Inglês Tradução Português

    This site seems to have terrible rewards. No payouts either lol a joke

    Este site parece ter recompensas terríveis. Também não há pagamentos, rsrs, brincadeira.

  • Original Inglês Tradução Português

    First and foremost let me just say that I've been online gaming for about 6 years. I'm always doing honest reviews on test pilot. I've been wrong a few times in my complaints not realizing I've paid a bonus months before and stuff like that. But this casino right here, I've literally never spun so many times on 2-3-5 cent bets and couldn't even hit a dime. I was so shocked, I deposited again like ..wait .. 🤣🤣🤣 anyways I'm just warnibf folks and besides that, I have never used a bonus code and the ones the send you, you can't even use. All I'm saying is .. I would be careful being drawn into any kind of deposit bonuses with them. Do your own research and have fun regardless!!!

    Antes de mais nada, deixe-me dizer que jogo online há cerca de 6 anos. Estou sempre fazendo avaliações honestas no Test Pilot. Já me enganei algumas vezes nas minhas reclamações, sem perceber que havia pago um bônus meses antes e coisas do tipo. Mas neste cassino aqui, eu literalmente nunca girei tantas vezes em apostas de 2, 3 ou 5 centavos e não consegui nem acertar um centavo. Fiquei tão chocado que depositei novamente, tipo... espere... 🤣🤣🤣 Enfim, estou apenas avisando, pessoal. Além disso, nunca usei um código de bônus e os que eles enviam, você nem pode usar. Tudo o que estou dizendo é... eu teria cuidado ao ser atraído por qualquer tipo de bônus de depósito com eles. Faça sua própria pesquisa e divirta-se de qualquer maneira!!!

  • Original Inglês Tradução Português

    Everyone should stay FAR FAR away from BettyWins. I've never posted nor complained about a casino before, but this situation definitely warrants everybody hearing how this company scams its customers.

    This began a few days ago when I won a $27k jackpot from a no deposit bonus. I understood the max cashout is $50 for a no deposit chip, so I knew the balance would be reduced. This was upsetting, but justified. I then verified my account which took several days, in order to withdraw my $50.

    I deposited $16 via crypto as a "verification deposit" in order to withdraw the $50. The deposit never showed up in my balance. I inquired with support, they said I had to withdraw the 50 first. So I withdrew the $50 via ETH. I expected as they advertised, an "instant withdrawal." 

    I played through my $16 deposit and ended with a balance of $140. 

    Still no $50 withdrawal after a couple hours and it hadn't even been processed yet. I decided to withdraw $100 of my winnings the same way.

    I then read that BTC withdrawals would be instant, not ETH. So I meant to cancel my $100 withdrawal and try again via BTC. I mistakedly clicked the wrong button and canceled the original $50 withdrawal, leaving me with a balance of $90. I decided I may as well just withdraw the full amount (this is $50 from the bonus, plus $40 of MY OWN winnings).

    Upon coming back to my account, $140 was removed, and a $50 withdrawal was processed. I was told I violated some terms by using the bonus $50 and playing with it. I did not make even ONE bet when going through this withdrawal process with canceling the first withdrawal, so I'm not sure what they were talking about.

    It was a simple mistake, canceling the wrong withdrawal, and confusion of their withdrawal process and "instant withdrawals." I understand the max cashout for the no deposit bonus was $50, but I had another $140 in there from my deposit and winnings, for a total of $190. It shouldn't matter how I chose to withdraw these amounts, I did not use bonus funds to withdraw more than the allowed $50.

    Not only did they remove my $140 in winnings, but also removed my initial deposit. So they basically STOLE my verification deposit along with my fairly earned winnings. I've contacted support several times to discuss, and they told me to email support for a manager to review. This was 5 days ago. 3 emails later and I haven't heard anything back. SAVE YOUR MONEY, they will do whatever they can to gouge you any way possible, including confiscating money you put in for no reason at all.

    Todos deveriam ficar MUITO, MUITO longe da BettyWins. Nunca postei nem reclamei de um cassino antes, mas esta situação definitivamente justifica que todos ouçam como esta empresa engana seus clientes.

    Tudo começou há alguns dias, quando ganhei um jackpot de US$ 27 mil com um bônus sem depósito. Eu sabia que o saque máximo era de US$ 50 para uma ficha sem depósito, então sabia que o saldo seria reduzido. Isso foi frustrante, mas justificado. Então, verifiquei minha conta, o que levou vários dias, para sacar meus US$ 50.

    Depositei US$ 16 via criptomoeda como um "depósito de verificação" para sacar os US$ 50. O depósito nunca apareceu no meu saldo. Consultei o suporte e eles disseram que eu precisava sacar os US$ 50 primeiro. Então, saquei os US$ 50 via ETH. Eu esperava, como eles anunciaram, um "saque instantâneo".

    Joguei meu depósito de US$ 16 e terminei com um saldo de US$ 140.

    Ainda não recebi o saque de US$ 50 depois de algumas horas, e o dinheiro nem tinha sido processado ainda. Decidi sacar US$ 100 dos meus ganhos da mesma forma.

    Então, li que os saques em BTC seriam instantâneos, não em ETH. Então, eu pretendia cancelar meu saque de US$ 100 e tentar novamente via BTC. Por engano, cliquei no botão errado e cancelei o saque original de US$ 50, ficando com um saldo de US$ 90. Decidi que poderia simplesmente sacar o valor total (ou seja, US$ 50 do bônus, mais US$ 40 dos MEUS PRÓPRIOS ganhos).

    Ao retornar à minha conta, US$ 140 foram sacados e um saque de US$ 50 foi processado. Disseram-me que violei alguns termos ao usar o bônus de US$ 50 e jogar com ele. Não fiz NENHUMA aposta durante o processo de saque com o cancelamento do primeiro saque, então não sei do que eles estavam falando.

    Foi um erro simples: cancelar o saque errado e causar confusão com o processo de saque e os "saques instantâneos". Entendo que o saque máximo para o bônus sem depósito era de US$ 50, mas eu tinha outros US$ 140 do meu depósito e ganhos, totalizando US$ 190. Não importa como eu tenha escolhido sacar esses valores, não usei os fundos do bônus para sacar mais do que os US$ 50 permitidos.

    Eles não só removeram meus US$ 140 em ganhos, como também removeram meu depósito inicial. Basicamente, ROUBARAM meu depósito de verificação, juntamente com meus ganhos merecidos. Entrei em contato com o suporte várias vezes para discutir, e me disseram para enviar um e-mail para o suporte e solicitar que um gerente analisasse. Isso foi há 5 dias. 3 e-mails depois, ainda não recebi nenhuma resposta. ECONOMIZE SEU DINHEIRO, eles farão de tudo para extorquir você de qualquer maneira possível, inclusive confiscando o dinheiro que você depositou sem motivo algum.

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear Rez112,

    Thank you for bringing this to our attention and for sharing your experience with the LCB community. If you need our assistance, please send me your casino username via private message so we can reach out to the casino rep on your behalf.

    Caro Rez112 ,

    Agradecemos por nos informar sobre isso e por compartilhar sua experiência com a comunidade LCB. Se precisar de ajuda, envie-me seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino em seu nome.

  • Original Inglês Tradução Português

    I have seen so many complaints about this casino it makes me not want to try them out. What is going on with the way some casinos are doing this now like it is the norm. 

    Tenho visto tantas reclamações sobre este cassino que nem quero mais experimentar. O que está acontecendo com alguns cassinos que estão fazendo isso agora, como se fosse a norma?

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Anchi
Anchi Serbia 1 mês atrás
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Danielle Clayton Andorra 1 mês atrás
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