Problema com rodadas grátis no Grand Reef Casino

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cranders79
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Ohio

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  • Original Inglês Tradução Português

    I think this conversation sums up this casino. Especially the last bit.



    EER80582112: hi

    Collin: Welcome to support

    Collin: How can i help you ?

    EER80582112: i sent an email yesterday to claim my 50 free spins from my scratchcard, but they still havent been added

    Collin: That is for new players only Craig

    Collin: You been with us since 2013 already ..

    EER80582112: no, i got crtchcr in the mail

    EER80582112: scratchcard

    Collin: Oh ok , do you have the code for me

    EER80582112: a thor one

    EER80582112: SP1975F

    Collin: Added

    Collin: Best of luck

    EER80582112: sorry ive declined them

    EER80582112: the slot for the 50 free spins is on thor

    EER80582112: that bonus did not list thor as games to play

    EER80582112: plus, it stated it was a sign up bonus

    EER80582112: can 't you give the real bonus please?

    EER80582112: are you here?

    Collin: Really

    Collin: why you do that craig ?

    Collin: hold a sec

    EER80582112: you added the wrong bonus

    Collin: What it is not wrong

    EER80582112: the free spins should be on thor

    Collin: That is the 50 free spins .

    EER80582112: thats what the scratchcard says

    EER80582112: the bonus you added said thor wasnt allowed

    EER80582112: and it said it was a sign up bonus, which clearly it isnt

    Collin: Hold for me

    EER80582112: holding

    Collin: Are you sure ?

    EER80582112: yes

    Collin: The correct bonus was added .

    EER80582112: it says it big letters "win up to 100 free spins on...Thor

    EER80582112: with a picture of him and his hammer

    Collin: I will have to chat to the marketing team , please give me a few minutes

    EER80582112: looking very similar to me

    Collin: Yes i know that  , just hold on .

    EER80582112: holding

    EER80582112: wow thats a long few minutes

    Collin: Yes it is

    Collin: Sometimes looking for freebies does take long hey .

    EER80582112: hows sneezy and bashful

    EER80582112: ouch

    Collin: So please keep holding ..

    Acho que essa conversa resume bem este cassino. Principalmente a última parte.



    EER80582112: oi

    Collin: Bem-vindo ao suporte

    Collin: Como posso ajudar você?

    EER80582112: enviei um e-mail ontem para reivindicar minhas 50 rodadas grátis do meu cartão raspadinha, mas elas ainda não foram adicionadas

    Collin: Isso é só para novos jogadores, Craig.

    Collin: Você já está conosco desde 2013.

    EER80582112: não, recebi crtchcr pelo correio

    EER80582112: raspadinha

    Collin: Ah, ok, você tem o código para mim?

    EER80582112: um thor

    EER80582112: SP1975F

    Collin: Adicionado

    Collin: Boa sorte

    EER80582112: desculpe, recusei

    EER80582112: o slot para as 50 rodadas grátis está no Thor

    EER80582112: esse bônus não listou o Thor como jogos para jogar

    EER80582112: além disso, afirmou que era um bônus de inscrição

    EER80582112: você não pode me dar o bônus real, por favor?

    EER80582112: você está aqui?

    Collin: Sério

    Collin: por que você faz isso, Craig?

    Collin: espere um segundo

    EER80582112: você adicionou o bônus errado

    Collin: O que não está errado

    EER80582112: as rodadas grátis devem estar no Thor

    Collin: São as 50 rodadas grátis.

    EER80582112: é o que diz o cartão de raspadinha

    EER80582112: o bônus que você adicionou disse que Thor não era permitido

    EER80582112: e dizia que era um bônus de inscrição, o que claramente não é

    Collin: Segure por mim

    EER80582112: segurando

    Collin: Tem certeza?

    EER80582112: sim

    Collin: O bônus correto foi adicionado.

    EER80582112: diz em letras grandes "ganhe até 100 rodadas grátis em...Thor

    EER80582112: com uma foto dele e seu martelo

    Collin: Vou ter que conversar com a equipe de marketing, por favor me dê alguns minutos

    EER80582112: parece muito comigo

    Collin: Sim, eu sei disso, espere um pouco.

    EER80582112: segurando

    EER80582112: nossa, isso é muito tempo.

    Collin: Sim, é

    Collin: Às vezes, procurar por brindes demora muito, né?

    EER80582112: como espirra e é tímido

    EER80582112: ai

    Collin: Então, por favor, continue segurando...

  • Original Inglês Tradução Português

    The funny and strange thing is that they cannot even locate the free spins they sent me in a scratchcard. Some allusive promotion.

    So instead they just gave me £50 to use on whatever slot I want. Nice to get a free £50, not sure this out weighs their lack of knowledge.

    They really do not like customers.


    Collin: 50 bonus added , you can use this anywhere craig

    EER80582112: ok cool cheers

    Collin: Cheers

    EER80582112: wheres the terms please

    Collin: Read the back of the card , it is on there

    EER80582112: ah ok cheeers

    Collin: Cheers

    O engraçado e estranho é que eles nem conseguem localizar as rodadas grátis que me enviaram em uma raspadinha. Alguma promoção alusiva.

    Então, em vez disso, eles me deram £ 50 para usar em qualquer slot que eu quisesse. É bom ganhar £ 50 de graça, mas não sei se isso compensa a falta de conhecimento deles.

    Eles realmente não gostam de clientes.


    Collin: 50 bônus adicionados, você pode usar isso em qualquer lugar, Craig

    EER80582112: ok, legal, obrigado

    Collin: Saúde

    EER80582112: onde estão os termos, por favor?

    Collin: Leia o verso do cartão, está lá.

    EER80582112: ah ok, saúde

    Collin: Saúde

  • Original Inglês Tradução Português

    You would think these casinos would keep their live chat reps informed of what offers are around.  At least they gave you something to keep you happy. 

    Você pensaria que esses cassinos manteriam seus atendentes de chat ao vivo informados sobre as ofertas disponíveis. Pelo menos eles te deram algo para te manter feliz.

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