A APOSTA VERMELHA RESOLVIDA pagará os ganhos, mas não os ganhos da APOSTA BRANCA

Conteúdo do bate-papo:
Linda: [22:56] Bem-vindo ao nosso suporte via LiveChat. Terei prazer em ajudar você em inglês ou letão.
[22:56] Olá de novo
MOHAMMED AYUB: [22:56] Olá
[22:57] Você disse que removeu meus ganhos no redbet
[22:57] porque eu tenho uma conta na white bet isso é verdade?
Linda: [22:57] Não há cerveja para vir, pois apoiarei seu bate-papo a noite toda, então você receberá a mesma resposta
[22:57] Tchau por enquanto
MOHAMMED AYUB: [22:57] Estes são dois cassinos diferentes


Eles desligaram na minha cara, ganhei no cassino Whitebet e no cassino Red Bet, são dois cassinos diferentes com dois sites diferentes, eles removeram meus ganhos em ambos dizendo que tenho várias contas e isso não é permitido, eles estão loucos?

A pior parte é que eles desligam na minha cara como se eu fosse um spammer, mas eu sou cliente deles.

Ganhei mais de 3000 na Redbet e estava com saldo de 1000 na Whitebet. O que há de errado com eles?

O cassino é diferente, bônus, códigos diferentes, todos diferentes


whitebet.com
redbet.com

Parece que vocês já estavam conversando antes? Por que não inserem o chat inteiro?

Fui aos sites que você mencionou e nos termos e condições da WHITEBET você pode ler isto:

Termos e Condições Gerais

Versão 3.12Última revisão em 3 de setembro de 2012

1. Introdução

1.1 Whitebet.com ("Whitebet") é uma marca de propriedade da Redbet Gaming Ltd, empresa registrada em 6 de março de 2008, sob as leis de Malta; Número de registro: C 43731, endereço registrado: Apt 21, Suite 40, Charles Court St. Luke's Road, Pieta, PTA 1027, Malta. Quaisquer referências à Whitebet devem ser interpretadas como uma referência à Redbet Gaming Ltd. A Redbet Gaming Ltd inclui as marcas www.Redbet.com, www.Whitebet.com e www.Heypoker.com.


E isto:
1.2 A Redbet Gaming Ltd recebeu uma licença de Classe 1 sobre Classe 4, numerada LGA/CL1/435/2007, emitida em 23 de dezembro de 2009, operando na plataforma NetEntertainment Casino

O mesmo vale para os termos e condições da Redbets (https://www.redbet.com/en/about/terms_and_conditions), você também deve marcar essas condições como lidas antes de poder se registrar?

Portanto, discordo de você que eles fizeram um trabalho ruim. Você tem duas contas na mesma empresa, mas em duas marcas diferentes. Os termos e condições estão claramente definidos em https://www.whitebet.com/en/about/terms_and_conditions

Claro que eles não podem verificar TODOS os jogadores a cada minuto, mas quando eles sacam ou movimentam dinheiro, sim. Então, quando eles virem que você fez algo errado, eles devem retirar os ganhos.

Eles também dizem em bônus redbet ( https://www.redbet.com/en/casino/promotions/welcome_bonus):
13. Esta promoção só é permitida uma vez por pessoa, conta, endereço, computador e endereço IP. Reservamo-nos o direito de encerrar qualquer conta que seja considerada duplicada e de não pagar nenhum bônus a esta conta.


Então, eu realmente não sei por que você está chateado. Se você não leu os termos e condições ao se inscrever, não pode culpá-los.

Mas por que confiscar ambos os ganhos e não pagar um deles?

É óbvio que foi um erro meu, então por que confiscar os dois? É um bom cassino ou um cassino que tenta f**k os vencedores?

Tem certeza de que GANHOU em ambos os cassinos? Se puder, por favor, compartilhar o restante do bate-papo aqui no fórum, isso mostrará mais a verdade... você precisa de provas para dizer essas coisas sobre as empresas. Se for como você diz, parece errado. Mas se você ganhou em um dos cassinos e já usou a oferta antes, o confisco do prêmio está correto?! As pessoas ganham nesses cassinos o dia todo e recebem seu dinheiro... por que elas deveriam tirar o dinheiro que você ia ter? Um vencedor em um cassino não é ruim, muito pelo contrário. Os cassinos querem boa publicidade.

Se você ganhou, você só precisa verificar sua conta????Todos os jogadores de todas as empresas precisam fazer isso quando sacam grandes quantias de dinheiro. É uma proteção para nós, jogadores, de que ninguém mais está usando a conta.

2.17 A Whitebet reserva-se o direito de examinar e confirmar a identidade do seu Jogador. Quando necessário, a Whitebet solicitará o encaminhamento de documentação comprobatória da identidade do Jogador aos seus escritórios. No mínimo, a identidade do jogador deve ser verificada antes de poder efetuar um saque acima de € 2.300. Exemplos de documentação solicitada podem ser cópias autenticadas de documentos de identidade com foto, extratos bancários, referências, última conta de serviços públicos, fotocópia do cartão de crédito, etc.
( https://www.whitebet.com/en/about/terms_and_conditions)

Tenho certeza que ganhei em ambos, eles zeraram o saldo em ambos

também não tenho a transcrição do primeiro chat

Eles justificam o confisco, mas eu pergunto por que confiscar ambos? Se fossem honestos, deveriam honrar os primeiros ganhos do cassino.

Além disso, o sistema deles deveria reconhecer a tentativa de reivindicar bônus em ambos os cassinos, pois há um código, e negar o segundo código. Por que eles criam 2 cassinos com 2 códigos diferentes e impõem termos complicados para confiscar os ganhos? Como as pessoas saberiam disso, a menos que tentassem roubar seu dinheiro? Que vergonha para eles, roubar dinheiro é simples assim.

aqui está o e-mail deles, vergonha desses bandidos

Olá novamente Mohammed,

Já entramos em contato muitas vezes hoje antes.

Respondi no chat que, ao registrar sua conta, você deveria marcar a leitura dos Termos e Condições em nossa página. Sem marcar, você não conseguirá nem criar uma conta conosco.

Na primeira página você pode ler:

1.1 Whitebet.com ("Whitebet") é uma marca de propriedade da Redbet Gaming Ltd, empresa registrada em 6 de março de 2008, sob as leis de Malta; Número de registro: C 43731, endereço registrado: Apt 21, Suite 40, Charles Court St. Luke's Road, Pieta, PTA 1027, Malta. Quaisquer referências à Whitebet devem ser interpretadas como uma referência à Redbet Gaming Ltd. A Redbet Gaming Ltd inclui as marcas www.Redbet.com, www.Whitebet.com e www.Heypoker.com.

https://www.whitebet.com/pt/sobre/termos_e_condições

Conforme declarado nos termos e condições do bônus:

A Redbet Gaming Ltd reserva-se o direito de anular bônus e ganhos caso o cliente ou qualquer pessoa em sua residência tenha recebido anteriormente um bônus semelhante ou igual em uma de nossas outras marcas. Isso se aplica tanto a bônus de apostas esportivas quanto a bônus de cassino.

Na oferta de bônus, você pode ver novamente nos Termos e Condições que:

13. Esta promoção só é permitida uma vez por pessoa, conta, endereço, computador e endereço IP. Reservamo-nos o direito de encerrar qualquer conta que seja considerada duplicada e de não pagar nenhum bônus a esta conta.

https://www.whitebet.com/en/casino/promotions/welcome_bonus

Caso tenha alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco novamente.

Tenha um bom dia!

Atenciosamente, Linda







Equipe de Suporte Whitebet
Envie-nos um e-mail: support@whitebet.com
Ligue para nós: +46 (0)8 667 33 22
Visite-nos: www.whitebet.com

Vejo que este não é o único fórum em que você está postando; você está procurando respostas ou respostas que coincidam com o que você quer ouvir?

Muitas vezes me perguntei por que as pessoas vão a diferentes fóruns pedindo ajuda antes de darem a chance de tentar resolver o problema

kkk, porque ele conseguiu a resposta para a pergunta dele e não era a que ele queria, então ele vai continuar perguntando até que alguém concorde com ele para validar seu argumento

Eu me eduquei para ter um sistema e uma política em cada coisa que faço

Quando jogo, jogo de um jeito que eu mesmo aprendi que é a melhor maneira de vencer.

Quando um cassino não está pagando, eu também tenho uma política, a política consiste em 2 partes

1. avise outros jogadores, tenha cuidado, whietbet.com e redbet são o mesmo cassino, não reivindique bônus em ambos

2. Dê-lhes publicidade negativa. A publicidade negativa é uma política, pois é a única coisa com que se importam: a sua reputação.

O fórum não é apenas sobre ajuda, mas também sobre publicidade negativa. Quanto mais publicidade negativa eles recebem, menor a chance de decidirem confiscar seu dinheiro na próxima vez que você jogar lá. Portanto, veja isso como uma política muito útil e útil para mim e para toda a indústria.

Ok, então também se trata de BOA publicidade; ambos os cassinos têm boa reputação, bons representantes, bons bônus e pagam em dia.

Bem, se esses cassinos têm boa reputação e outro fórum investigou, então corte suas perdas e jogue em outro lugar, na minha opinião.

Eu ia começar um novo tópico sobre pessoas que vão a fóruns diferentes pedindo ajuda sobre algo quando outro fórum já tentou resolver o problema e também sobre pessoas que são banidas de um fórum por ofensas graves e depois vão a um fórum diferente para orar por membros desavisados. Tem que haver uma maneira de impedir que isso aconteça amplificador;

Francamente, se ele estivesse realmente preocupado com o Andy da Redbet vindo aqui... ele poderia simplesmente mandar uma mensagem privada para o Andy... na verdade, vou avisar o Andy sobre este tópico.

Desculpe, não tenho ideia do porquê isso foi postado apenas três vezes, apertei enter uma vez

Parece que o Keith é o representante aqui, mandei uma mensagem privada para ele

Olá pessoal, meninas,

Li todas as postagens aqui e em outro fórum conhecido. Hoje mesmo, vou obter as transcrições completas de cada bate-papo e de todos os e-mails deste jogador.

Nunca escondemos que Redbet, Whitebet e até Heypoker estão vinculados. Aliás, dou bônus de todos os três neste mesmo fórum.

O problema é que tenho que ter muito cuidado com o que digo em público, pois estou sujeito a restrições de proteção de dados de uma forma que o jogador não está!

O que posso garantir a todos é que revisarei tudo isso e darei a vocês a melhor atualização possível. Além disso, SE houver algum erro ou irregularidade, corrigirei tudo.

Eu manterei todos vocês atualizados

Keith

Também não ouvi nada de ruim sobre esses cassinos.

mas direi isto, sempre pergunto se um cassino tem cassinos irmãos e sempre pergunto de antemão se podemos ter uma conta em cada um dos cassinos

É uma REGRA DE OURO: é lógico....

Por exemplo

Recentemente vi um tópico neste fórum sobre o Gala Casino, onde você ganha 10 grátis. Entrei em contato com o chat ao vivo e a primeira pergunta que fiz foi: você pode verificar se eu já tenho uma conta neste cassino, pois tenho uma conta Galabingo e ela me permite fazer login no Galacasino também, e eles disseram que não, eu só tenho a conta de bingo e que posso criar uma nova conta para o cassino, então eles disseram que eu posso ter uma conta no cassino e no bingo, então alguns permitem, mas outros não.

você sempre deve perguntar

Então, para encerrar a discussão, a culpa é sua e lamento que você não tenha pensado antes de ganhar em ambos os cassinos.

apenas tenha mais cuidado

LuckyRJ

Olá rapazes e moças,

Como você mencionou, isso foi postado em outros fóruns. Nosso chefe do cassino, Andy, usa um desses fóruns (você até me confundiu com ele, eu queria, desde que trocássemos salários) )

De qualquer forma, esta é a resposta exata dele para este jogador e ele pode explicar isso de uma forma muito melhor do que eu!

"OK, agora entendi.

Primeiramente, devo dizer que a maneira como você abusou repetidamente de nossa equipe de suporte e nos ameaçou com várias postagens no fórum foi extremamente rude e eu recomendo que você modere sua linguagem e maneiras no futuro.

Veja o que aconteceu.

Você criou uma conta em uma de nossas marcas e em poucos minutos criou uma conta em outra, aproveitando o bônus de boas-vindas em ambas.
Você estava até jogando nos dois cassinos ao mesmo tempo!

Agora vem a parte engraçada.
Seus ganhos do Redbet (o segundo cassino em que você se inscreveu), € 1.407, foram removidos por causa dessa violação.
MAS
Você foi contatado por e-mail solicitando documentos de verificação para que pudéssemos pagar os € 2.900 que você ganhou na Whitebet!
Você estava tão ocupado reclamando e xingando os representantes do Atendimento ao Cliente que ignorou repetidamente o fato de que eles estavam lhe dizendo que você receberia o primeiro prêmio.

Então aí está. Você está sendo pago pelos seus ganhos iniciais porque o processo já está em andamento e nossa política é sempre pagar pelos primeiros ganhos do cassino, pois até então nada de anormal havia acontecido (e você tem sorte, pois, por estar jogando dois bônus em dois cassinos ao mesmo tempo, ambos os valores poderiam ter sido confiscados).


Gostaria apenas de acrescentar que você não é mais bem-vindo em nenhuma de nossas marcas devido aos seus modos desprezíveis. Envie seus documentos, pegue seu dinheiro e então eu encerrarei suas contas.

Andy"

Tenha um ótimo dia!

Eu entendi errado o suporte da RedBet, pois eles disseram desde o começo que pagariam o maior prêmio. Peço desculpas, foi um erro meu e retiro as palavras ruins.

Para a Red Bet - Tive um ano difícil, não recebi pagamentos de alguns cassinos, alguns saques maiores e tirei conclusões precipitadas

triste pelo jogador, mas como RJ disse, culpa sua. Um cassino a menos bom para você jogar, o que é quase impossível de encontrar hoje em dia. Ah, bem, GL de qualquer forma 8'|

Como a RedBet está pagando seus ganhos no primeiro cassino da marca que você abriu, alterei o título do tópico para resolvido e também que a conta da Red Bet será paga.

Obrigado Redbet Keith pela resolução.

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