In my experience they have some of the longest verification processes and are way more picky about quality of pictures than any other establishments. I don't mean just casinos. I have had them turn down pics that financial and government institutions have accepted. Only to accept ones of equal quality later as if it is just policy to stall in hopes that you go back and play more with your winnings. Since they leave the funds on your balance during this whole process unlike almost every other casino.
As I previously mentioned nor do they block forms of play that will void your earnings. This is a simple way to protect your customers if that's your intention. Just like almost every other casino does. Which is a predatory act in and of itself.
I have been paid out by many of them when I stayed in between the lines. I did not have any issues with Extreme which belongs to the same brand group as Yabby. I think Deck Media Casinos (sloto, uptown, Jackpotcapital, ect.) are trustworthy. However I was recently denied a $400 payout due to consecutive free bonus clause by Uptown. When they sent me an email for the bonus. This is why I am done with all of them. Even the most reputable ones follow these practices.
I will continue to play at their Rival casinos(Jackpot, Desert Nights). Because they do not allow play that will void your winnings or at least I have never experienced this. Despite the fact I have played at Rival based casinos 10x more than RTG. I have played all the different software available to U.S. customers and personally have yet to run into these practices anywhere besides rtg casinos.
Why would anyone want to crush their customers spirit. Do you know how bad it sucks to get denied your winnings after actually meeting the seemingly impossible play-through. Excited from the win and expecting maybe even needing or counting on the funds.
Here are a couple quotes I found by administrators on very reputable sites by simply searching rtg reviews.
Adiministrator/askgamblers: "I know exactly what you are talking about since I am dealing with some of the most complicated complaints cases at AskGamblers as well. When it comes to complaints number, it is Real Time Gaming Casinos which are having the most of it. You could browse any of these casinos listed on our website and read their complete complaints history though. I agree there are still some decent Real Time Gaming casinos left, but unfortunately their number is constantly decreasing."
Administrator/Pogg: "RTG software gives the individual casino management far more control over the software operation than the other major providers, in many instances reportedly letting the casino team select paytables and return to player percentages for individual games. Basically this mean that for any game with a paytable, you should first be checking to see how good/bad that paytable is and for slot games you have to realize that just because a particular game was ‘loose’ at another RTG casino, the game could be set far tighter where you’re playing now or in fact the same casino could have changed the settings.
Alongside this, many RTG casinos have very poor reputations on average. This factor dictates that before you play with any RTG based casino, you really need to do some investigation in to prior player disputes. There is one very reputable RTG casino – Bodog/Bovada – and if you stick with them you’ll be in good hands. The Bodog/Bovada group are the only casinos that www.wizardofodds.com recommends. Other than that, even some of the RTG casino that Casinomeister has accredited at various times now have a history of treating players very poorly.
RTG provide their own dispute mediation service the Central Disputes System (CDS). As with Microgaming’s eCorga, the neutrality of the CDS is very much open to question with substantial evidence to suggest that the bigger RTG casinos actually run the CDS (see - www.beatingbonuses.com/forums/showthread.php?t=3842&highlight=central+disputes for further information). At time of publication several of the larger RTG casino’s affiliate programs were registering the same IP address as the CDS. This is far from damning evidence, but should be taken into consideration. Despite this, many players have had success in resolving disputes through the CDS."
Na minha experiência, eles têm alguns dos processos de verificação mais longos e são muito mais exigentes quanto à qualidade das fotos do que qualquer outro estabelecimento. Não me refiro apenas a cassinos. Já os vi recusar fotos aceitas por instituições financeiras e governamentais, para depois aceitarem fotos de igual qualidade, como se fosse apenas uma política enrolar na esperança de que você volte e jogue mais com seus ganhos. Ao contrário de quase todos os outros cassinos, eles deixam os fundos no seu saldo durante todo esse processo.
Como mencionei anteriormente, eles também não bloqueiam formas de jogo que anulem seus ganhos. Esta é uma maneira simples de proteger seus clientes, se essa for sua intenção. Assim como quase todos os outros cassinos fazem. O que é um ato predatório por si só.
Já recebi pagamentos de muitos deles quando fiquei entre as linhas de pagamento. Não tive problemas com o Extreme, que pertence ao mesmo grupo de marcas do Yabby. Considero os cassinos Deck Media (Sloto, Uptown, Jackpotcapital, etc.) confiáveis. No entanto, recentemente, meu pagamento de US$ 400 foi negado devido à cláusula de bônus grátis consecutivos do Uptown. Quando me enviaram um e-mail solicitando o bônus. É por isso que não aceito mais nenhum deles. Até os mais respeitáveis seguem essas práticas.
Continuarei jogando nos cassinos Rival (Jackpot, Desert Nights). Porque eles não permitem jogos que anulem seus ganhos, ou pelo menos eu nunca passei por isso. Apesar de ter jogado em cassinos Rival 10 vezes mais do que no RTG, joguei em todos os softwares disponíveis para clientes nos EUA e, pessoalmente, ainda não me deparei com essas práticas em nenhum outro lugar além dos cassinos RTG.
Por que alguém iria querer destruir o ânimo dos seus clientes? Você sabe como é horrível ter seus ganhos negados depois de realmente atingir o limite de jogo aparentemente impossível? Empolgados com a vitória e esperando, talvez até mesmo precisando ou contando com os fundos.
Aqui estão algumas citações que encontrei de administradores em sites muito confiáveis simplesmente pesquisando avaliações do rtg.
Administrador/askgamblers: "Sei exatamente do que você está falando, pois também lido com alguns dos casos de reclamações mais complexos no AskGamblers. Em termos de número de reclamações, os cassinos da Real Time Gaming são os que mais as recebem. Você pode navegar em qualquer um desses cassinos listados em nosso site e ler o histórico completo de reclamações. Concordo que ainda existem alguns cassinos da Real Time Gaming decentes, mas infelizmente o número deles está diminuindo constantemente."
Administrador/Pogg: "O software RTG oferece à gerência do cassino muito mais controle sobre a operação do software do que outros grandes provedores, permitindo, em muitos casos, que a equipe do cassino selecione as tabelas de pagamento e as porcentagens de retorno aos jogadores para jogos individuais. Basicamente, isso significa que, para qualquer jogo com tabela de pagamento, você deve primeiro verificar o quão boa/ruim ela é e, para jogos de caça-níqueis, você precisa entender que, só porque um determinado jogo era "solto" em outro cassino RTG, o jogo pode estar muito mais restrito onde você está jogando agora ou, na verdade, o mesmo cassino pode ter alterado as configurações.
Além disso, muitos cassinos RTG têm, em média, péssimas reputações. Esse fator exige que, antes de jogar em qualquer cassino RTG, você investigue as disputas anteriores com jogadores. Existe um cassino RTG muito respeitável – Bodog/Bovada – e, se você continuar jogando, estará em boas mãos. O grupo Bodog/Bovada é o único cassino recomendado pelo www.wizardofodds.com. Além disso, até mesmo alguns cassinos RTG credenciados pelo Casinomeister em diversos momentos têm um histórico de tratamento péssimo aos jogadores.
A RTG oferece seu próprio serviço de mediação de disputas, o Sistema Central de Disputas (CDS). Assim como no caso do eCorga, da Microgaming, a neutralidade do CDS é bastante questionável, com evidências substanciais sugerindo que os maiores cassinos RTG realmente administram o CDS (consulte www.beatingbonuses.com/forums/showthread.php?t=3842&highlight=central+disputes para mais informações). No momento da publicação, vários dos maiores programas de afiliados dos cassinos RTG estavam registrando o mesmo endereço IP do CDS. Isso está longe de ser uma evidência contundente, mas deve ser levado em consideração. Apesar disso, muitos jogadores obtiveram sucesso na resolução de disputas por meio do CDS.