Terra da merda e CriptoS@#ts e Perda todo dia

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Simple222
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  • Original Inglês Tradução Português

    I'm making this post with great sadness, as Jack the casino rep for the three casinos, Slotland, Winaday and Cryptoslots threatened players with cancellation of their cash back, and attempted to censor multiple peoples comments about the casinos VIP program in their rakeback bonus thread with the following message:

    "Anyone having the urge to bring up the issue in *this* particular thread again will be in for a real treat: A 3+ months cool off period from all the gems given out here. TY for your understanding!"

    I dont understand why you can not ever discusss your VIP program.  Thats silly and disgraceful.  Your casinos are USA friendly, with loads of American players.  We dont tolerate that censorship Jack!  This isnt Nazi era Germany where you have the ability to stop what we say.  And if we get booted off this forum, we'll post on others as most of us are members of multiple forums.

    The ball is in your managements court now...  Clarity on your VIP program from Robert, the guy in charge of these stupid VIP nonsense, or you can deal with the consequenses.  No more hush attempts or anything else like that will be acceptable. 

    Estou escrevendo esta postagem com grande tristeza, pois Jack, o representante dos três cassinos, Slotland, Winaday e Cryptoslots, ameaçou os jogadores com o cancelamento do seu dinheiro de volta e tentou censurar os comentários de várias pessoas sobre o programa VIP dos cassinos em seu tópico sobre bônus de rakeback com a seguinte mensagem:

    Qualquer um que tiver vontade de levantar a questão neste tópico específico novamente terá uma verdadeira surpresa: um período de reflexão de mais de 3 meses de todas as pérolas apresentadas aqui. Obrigado pela compreensão!

    Não entendo por que você nunca pode discutir seu programa VIP. Isso é bobo e vergonhoso. Seus cassinos são amigáveis aos EUA, com muitos jogadores americanos. Não toleramos essa censura, Jack! Esta não é a Alemanha da era nazista, onde você tem o poder de impedir o que dizemos. E se formos expulsos deste fórum, postaremos em outros, já que a maioria de nós é membro de vários fóruns.

    A bola está na quadra da sua gerência agora... Esclareça seu programa VIP com Robert, o cara responsável por essas bobagens de VIP, ou você pode lidar com as consequências. Chega de tentativas de silenciamento ou coisas do tipo.

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear simple222,

    For quite some time you you have been unhappy about the lack of clarity of the requirements for entering VIP programs on our brands, Slotland and Winaday.

    We have numerously confirmed that these have a publicly shared set of criteria (i.e. amount deposited and number of months since sign up) and another set of criteria which have purposely not been made publicly available. Which is an answer that you have every right not to be happy with.

    Yet, despite the lack of ability to comprehend that nothing in the world could possibly force us to reveal the exact formula, no matter whom, where, nor how many times you would ask, I'm personally hoping that you would accept this as a fact now, and while nothing can possibly stop you from asking the same question over and over again, please note that my answer would be no different as well.

    TY for your understanding!

    Cheers Jack

    Caro simple222,

    Já faz algum tempo que você está insatisfeito com a falta de clareza dos requisitos para entrar em programas VIP em nossas marcas, Slotland e Winaday.

    Confirmamos inúmeras vezes que esses critérios são compartilhados publicamente (ou seja, valor depositado e número de meses desde a inscrição) e outros critérios que não foram divulgados publicamente. Essa é uma resposta com a qual você tem todo o direito de não estar satisfeito.

    No entanto, apesar da falta de capacidade de compreender que nada no mundo poderia nos forçar a revelar a fórmula exata, não importa quem, onde ou quantas vezes você pergunte, eu pessoalmente espero que você aceite isso como um fato agora, e embora nada possa impedi-lo de fazer a mesma pergunta repetidamente, observe que minha resposta também não seria diferente.

    Obrigado pela sua compreensão!

    Saudações, Jack

  • Original Inglês Tradução Português

    Some fact-checking (just to paint the whole picture) --

    Simple222 wrote:

    Jack the casino rep for the three casinos, Slotland, Winaday and Cryptoslots threatened players with cancellation of their cash back, and attempted to censor multiple peoples comments about the casinos VIP program in their rakeback bonus thread

    Not true. As mentioned (and even extra stressed out) in my very own quote above, my only intention was to keep cashback forum thread clutter-free and divert any discussion irrelevant to cashback bonuses elsewhere.

    Simple222 wrote:

    I dont understand why you can not ever discusss your VIP program. Thats silly and disgraceful.

    Not true. I never said so, while you're ofc most welcome to discuss whatever you wish. I merely requested these discussions to take place other rather than (ab)using non-relevant thread.

    Simple222 wrote:

    We dont tolerate that censorship Jack! This isnt Nazi era Germany where you have the ability to stop what we say

    Completely wrongful assumption. For the third time in this post only, let me confirm that I never intented to mute anyone, only requesting any such discussion not being held within cashback-related thread.

    Simple222 wrote:

    The ball is in your managements court now

    Merely a matter of opinion. For reasons outlined above you may never reach your goal of finding out the exact formula is.

    Simple222 wrote:

    No more hush attempts or anything else like that will be acceptable

    Unless kidnapping my kids, I'm afraid this is the only official answer you may ever get on the subject grin

    Algumas verificações de fatos (só para dar uma ideia geral) --

    Simple222 escreveu:

    Jack, o representante dos três cassinos, Slotland, Winaday e Cryptoslots, ameaçou os jogadores com o cancelamento do seu dinheiro de volta e tentou censurar os comentários de várias pessoas sobre o programa VIP dos cassinos em seu tópico de bônus de rakeback.

    Não é verdade. Como mencionei (e enfatizei ainda mais) na minha própria citação acima, minha única intenção era manter o tópico do fórum sobre cashback organizado e desviar qualquer discussão irrelevante para bônus de cashback para outro lugar.

    Simple222 escreveu:

    Não entendo por que você nunca pode discutir seu programa VIP. Isso é bobo e vergonhoso.

    Não é verdade. Eu nunca disse isso, mas você é bem-vindo para discutir o que quiser. Eu apenas pedi que essas discussões acontecessem em outro lugar, em vez de (ab)usar tópicos irrelevantes.

    Simple222 escreveu:

    Não toleramos essa censura, Jack! Esta não é a Alemanha da era nazista, onde você tem o poder de impedir o que dizemos.

    Suposição completamente equivocada. Pela terceira vez apenas neste post, permitam-me confirmar que nunca tive a intenção de silenciar ninguém, apenas solicitando que tal discussão não fosse realizada em um tópico relacionado a cashback.

    Simple222 escreveu:

    A bola está agora na quadra da sua gerência

    É apenas uma questão de opinião. Pelos motivos expostos acima, você pode nunca atingir seu objetivo de descobrir a fórmula exata.

    Simple222 escreveu:

    Não serão mais aceitáveis tentativas de silenciamento ou qualquer coisa do tipo.

    A menos que você sequestre meus filhos, temo que esta seja a única resposta oficial que você poderá obter sobre o assunto. grin

  • Original Inglês Tradução Português
    Slotland.WinADay wrote:

    We have numerously confirmed that these have a publicly shared set of criteria (i.e. amount deposited and number of months since sign up) and another set of criteria which have purposely not been made publicly available. Which is an answer that you have every right not to be happy with.

    Jack, feel free to try and insult my character as much as you want. and add all the drama you feel necessary.  After all you need someone to blame,  I have plenty of evidence including videos and screenshots to prove your 3 casinos have many more issues than just the VIP program. 

    I've worked with you in the past and given you suggestions you appreciated a lot on what to do with your casino... such as accepting bitcoin and later adding other crypto-currencies.  You clearly had no clue about that until I told you many other casinos have started doing crypto and you needed to get on the bandwagon.  You seem to live in a bubble with no knowledge of what your competitors around you are doing which is sad.  Go and figure out what your customers want for a change!

    And you have missed the boat again with the VIP program.  If you bothered reading everyone's comments in the cash back thread before you told them to "stop posting or they would loose their bonuses", you would see people are unhappy with your casinos VIP programs.  The VIP program is not acceptable to most players, and no other casino (online and offline) does VIP programs like you do.  Every other casino has clearly defined terms for their VIP programs and levels. Further, most other casinos have some sort of a measure where players can see how close to the attaining the next VIP level they are such a point or wager amount.

    Rather than do that, you upset some of your most loyal players.  People get told by support at $3000 they are eligible for Slotlands VIP program, and $5000 for winaday.  Then they get to those deposit levels, and are told. "nope, you do not qualify for VIP, and I'm not going to tell you why". That is stupid and disrespectful to your most loyal players.  Countless people that I have referred and even that I have met on LCB and other forums have told me they are disgusted with your VIP program... but you people still refuse to see it as an issue... so keep living in your bubble..

    Oh and tell your co-worker Grace - thanks for the nasty email too around the same time I posted my messages on here, letting me know my funds were being held on my last payment.  Pity you had already sent the payment to me via bitcoin, so you could not reject or reduce the payment.  You people really are becoming a bad joke and keep making all these stupid threats rather than realizing what I'm saying is correct, and could actually make your most loyal players happier... Happy customers mean more money for any casino.

    Slotland.WinADay escreveu:

    Confirmamos inúmeras vezes que esses critérios são compartilhados publicamente (ou seja, valor depositado e número de meses desde a inscrição) e outros critérios que não foram divulgados publicamente. Essa é uma resposta com a qual você tem todo o direito de não estar satisfeito.

    Jack, sinta-se à vontade para insultar meu personagem o quanto quiser e adicionar todo o drama que achar necessário. Afinal, você precisa de alguém para culpar, mas tenho muitas evidências, incluindo vídeos e capturas de tela, para provar que seus 3 cassinos têm muito mais problemas do que apenas o programa VIP.

    Já trabalhei com você no passado e lhe dei sugestões que você apreciou muito sobre o que fazer com seu cassino... como aceitar bitcoin e, posteriormente, adicionar outras criptomoedas. Você claramente não tinha ideia disso até eu lhe contar que muitos outros cassinos começaram a aceitar criptomoedas e você precisava entrar na onda. Você parece viver em uma bolha, sem saber o que seus concorrentes estão fazendo, o que é triste. Vá e descubra o que seus clientes querem, para variar!

    E você perdeu a oportunidade novamente com o programa VIP. Se você se desse ao trabalho de ler os comentários de todos no tópico sobre cashback antes de dizer a eles para "pararem de postar ou perderiam seus bônus", veria que as pessoas estão insatisfeitas com os programas VIP dos seus cassinos. O programa VIP não é aceito pela maioria dos jogadores, e nenhum outro cassino (online ou offline) oferece programas VIP como o seu. Todos os outros cassinos têm termos claramente definidos para seus programas e níveis VIP. Além disso, a maioria dos outros cassinos possui algum tipo de métrica que permite aos jogadores ver o quão perto estão de atingir o próximo nível VIP, com base em um ponto ou valor de aposta.

    Em vez disso, você irrita alguns dos seus jogadores mais leais. O suporte informa as pessoas que, com US$ 3.000, são elegíveis para o programa VIP do Slotlands e US$ 5.000 para o Winaday. Aí, quando chegam a esses níveis de depósito, ouvem: "Não, você não se qualifica para o VIP e eu não vou te dizer o porquê". Isso é estúpido e desrespeitoso com seus jogadores mais leais. Inúmeras pessoas que indiquei e até mesmo que conheci no LCB e em outros fóruns me disseram que estão indignadas com o seu programa VIP... mas vocês ainda se recusam a ver isso como um problema... então continuem vivendo na sua bolha.

    Ah, e diga à sua colega de trabalho, Grace: obrigada também pelo e-mail desagradável, mais ou menos na mesma época em que postei minhas mensagens aqui, me avisando que os fundos do meu último pagamento estavam retidos. Pena que você já tinha me enviado o pagamento via bitcoin, então não pôde rejeitá-lo ou reduzi-lo. Vocês estão se tornando uma piada de mau gosto e continuam fazendo todas essas ameaças idiotas em vez de perceber que o que estou dizendo está correto e poderia, na verdade, deixar seus jogadores mais fiéis mais felizes... Clientes satisfeitos significam mais dinheiro para qualquer cassino.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hey there,

    Not sure if this adds anything to the discussion on the topic, but just to offer some sort of feedback --

    Dude, I'm the last person on planet having any sort of desire of leading some silly online flame wars. Plus I believe we both have much more important things to do

    Being polite as I am, I tend to express gratitude for any feedback we get whatsoever, be it more or less on the subject, relevant, thoughtful, etc. I was personally pushing for crypto for ever (like since 2015?), i.e. even a few years before you joined our brands. Sadly my urge wasn't strong enough to win the majority to make things happen back then.
    /I.e. just so you wouldn't think we embraced crypto based solely on your words of wisdom.

    So far this was 1:1 discussion that we've been leading in this thread. Sure, if the crowd gets somewhat larger than this, we might at least give it a reconsideration, swapping etc., if not completely changing our minds on the subject of VIP. 

    Yet, while you have every right not to be happy with our VIP program, as said for about billionth time, let me assure you that many thousand happy campers with different levels of VIP status across our brands don't have slightest problem with it. Although this silent majority will hardly join the forum just to attest this, granted. Thankfully, I'm sure there are tons of other casinos' VIP programs that might suit your needs better if you continue bashing ours?
    /Ahem, I definitely don't have any intention to fire up the heat pointing to just how many brands simply have 'invite only' VIP programs with exactly zero conditions that would clealy show a player how/when he would get a VIP...

    Support reps are also just people. It's certainly possibly they have given you a partial/wrong info on the subject, for which I apologize. They might rather give some kind of response than none, esp. when being asked the same question many many times.
    /Which is a similar 'flaw' which you tend to blame rest of our crew, including your favorite scape-goat going by the name of Robert, btw.

    - - - 

    As for the last affiliate payment, which is a wholy different topic, totally unrelated to LCB, let alone this particular thread -- and which for some utterly strange reason you incorrectly claimed arrived late, although it obviously did NOT (arriving on Nov 1 exactly as supposed to) -- this actually serves another example where you might on the contrary be showing sign of appreciation of us breaking our own rules (in YOUR favor though!!) by deliberately ignoring the clause in site terms which says:

    If the Affiliate also has a player account, we reserve the right to withhold payments that arise from their own personal activity.

    /Yes, the closure of the terms also include the ubiquitous 'We reserve the right to amend the Terms and Conditions at any time without prior notice' quote.

    As a reminder, so far ALL your past commission payments included your commission made on your own deposits purely as an act of our good will, while the same could be told about our good will of letting you enjoy benefits of Gold level revshare despite not meeting the required volumes of player deposits.

    ~ ~ ~

    I'm sure you understand that we don't have intention to work closely with (let alone making favors to) someone who would continuously keep trashing our brands. Despite all this we are able to keep both signs of our gratitude in terms of our aff account in place in case we can 'sign off' a peace treaty though.

    So my question is, are we good?
    wink

    Ei,

    Não tenho certeza se isso acrescenta algo à discussão sobre o tópico, mas apenas para oferecer algum tipo de feedback --

    Cara, eu sou a última pessoa no planeta com qualquer desejo de liderar umas guerras de chamas online bobas. Além disso, acredito que nós dois temos coisas muito mais importantes para fazer.

    Sendo educado como sou, costumo expressar gratidão por qualquer feedback que recebemos, seja ele mais ou menos sobre o assunto, relevante, atencioso, etc. Eu, pessoalmente, sempre defendi as criptomoedas (tipo, desde 2015?), ou seja, até alguns anos antes de você se juntar às nossas marcas. Infelizmente, meu desejo não foi forte o suficiente para conquistar a maioria e fazer as coisas acontecerem naquela época.
    /Só para você não pensar que adotamos as criptomoedas com base apenas em suas palavras de sabedoria.

    Até agora, esta foi uma discussão individual que temos conduzido neste tópico. Claro, se o público aumentar um pouco mais, podemos pelo menos reconsiderar, trocar etc., se não mudar completamente de ideia sobre o assunto VIP.

    No entanto, embora você tenha todo o direito de não estar satisfeito com o nosso programa VIP, como já foi dito pela bilionésima vez, deixe-me garantir que milhares de pessoas satisfeitas com diferentes níveis de status VIP em nossas marcas não têm o menor problema com ele. Embora essa maioria silenciosa dificilmente se junte ao fórum só para confirmar isso, é verdade. Felizmente, tenho certeza de que existem muitos outros programas VIP de cassinos que podem atender melhor às suas necessidades se você continuar criticando o nosso, não é?
    /Ahem, definitivamente não tenho intenção de criar polêmica apontando quantas marcas simplesmente têm programas VIP "somente para convidados", com exatamente zero condições que mostrariam claramente ao jogador como/quando ele obteria um VIP...

    Representantes de suporte também são apenas pessoas. É possível que tenham fornecido informações parciais/erradas sobre o assunto, pelo que peço desculpas. Eles podem preferir dar algum tipo de resposta a nenhuma, especialmente quando a mesma pergunta é feita muitas e muitas vezes.
    /O que é uma "falha" semelhante, pela qual você tende a culpar o resto da nossa equipe, incluindo seu bode expiatório favorito, conhecido como Robert, a propósito.

    - - -

    Quanto ao último pagamento de afiliado, que é um tópico totalmente diferente, totalmente alheio ao LCB, muito menos a este tópico em particular — e que por alguma razão completamente estranha você alegou incorretamente que chegou atrasado, embora obviamente NÃO tenha chegado (chegando em 1º de novembro exatamente como deveria) — isso na verdade serve como outro exemplo em que você pode, ao contrário, estar mostrando sinal de apreciação por nós quebrarmos nossas próprias regras (a SEU favor, no entanto!!) ao ignorar deliberadamente a cláusula nos termos do site que diz:

    Se o Afiliado também tiver uma conta de jogador, reservamo-nos o direito de reter pagamentos decorrentes de sua atividade pessoal.

    /Sim, o encerramento dos termos também inclui a onipresente citação "Nós nos reservamos o direito de alterar os Termos e Condições a qualquer momento sem aviso prévio".

    Como lembrete, até agora TODOS os seus pagamentos de comissão anteriores incluíam a comissão feita sobre seus próprios depósitos puramente como um ato de nossa boa vontade, enquanto o mesmo poderia ser dito sobre nossa boa vontade em permitir que você aproveite os benefícios do revshare nível Ouro, apesar de não atingirmos os volumes necessários de depósitos de jogadores.

    ~ ~ ~

    Tenho certeza de que você entende que não temos a intenção de trabalhar em estreita colaboração com (muito menos fazer favores a) alguém que viole nossas marcas continuamente. Apesar de tudo isso, conseguimos manter ambos os sinais de gratidão em nossa conta aff, caso consigamos "assinar" um tratado de paz.

    Então a minha pergunta é: estamos bem?
    wink

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