So I was on with support for over an hour at Slotastic to find out how to participate in the St Patty's day coin drop.
They have never heard of the promo and aren't even aware it is in their system!
I told them how it is being promoted here at LCB. I saved the chat session to share here.
faceMe
How do I participate in the St Pattys day coin drop please?
account_boxLive Support
Thank you for contacting Slotastic Casino. We will be with you as soon as possible Have you checked out the FAQ section on our website? Perhaps you can find your answers here without waiting! https://help.slotastic.com/
account_boxAlex
Welcome to casino support! I'm your friendly chat agent Alex and I'll be assisting you with your account.
faceMe
Hello Alex
account_boxAlex
How are you doing?
faceMe
I am well, thanks. Yourself?
account_boxAlex
I am awesome.
faceMe
Glad to hear.
Will I be able to participate?
account_boxAlex
Jennifer, is this a tournament you're referring to?
faceMe
No the St' Paddy's day coin drop
Its advertised on your homepage.
Also on the forum of LCB
account_boxAlex
Checking on this now
faceMe
thank you
account_boxAlex
Thanks for waiting.
I have checked our system and our website. I am not locating such promotion.
faceMe
Can I send a screenshot to support?
LCB is also advertising the promo, so I think you should get this sorted out. A lot of people are going to be asking about it.
I just took a screenshot of your homepage.
account_boxAlex
Are you able to send the screenshot here?
faceMe
No it won't let me there is no option to do so
Yes there was. Sorry I didn't see it
account_boxAlex
Thanks for that information. Strange, I am on the website now. Not see this page.
Are you playing from the downloaded version?
faceMe
No the website version on my broswer
browser*
account_boxAlex
Please allow me a moment.
faceMe
No problem, thanks
account_boxAlex
I am still looking into your query. Thank you for your patience.
faceMe
No problem at all
account_boxAlex
We are asking for your continued patience. Your query is taking longer than expected.
faceMe
No problem
account_boxAlex
This doesn't look like our website. Is this the link you are using? Https://www.slotastic.com/
faceMeYes, but when you login you get a completely different homepage
Once you login, it looks exactly like I showed you.
https://lobby.slotastic.com:2072/lobby.aspx?skinid=1
In your lobby the promo is there. As I also stated, the promo is being broadcasted all over LCB. That's how I found out about it.
account_boxAlex
Here's what I did, I have email our promotions tram regarding the promotion. Once we get an update. I will be sure to update you via email
faceMe thank you
I have included the screenshots of the Promo on their page!
Just thought I would make you aware of this situation.
Blessings,
Enygma~
Então fiquei com o suporte por mais de uma hora no Slotastic para descobrir como participar da entrega de moedas do Dia de São Patrício.
Eles nunca ouviram falar da promoção e nem sabem que ela está no sistema deles!
Contei a eles como isso está sendo promovido aqui na LCB. Salvei a conversa para compartilhar aqui.
faceMe
Como posso participar da entrega de moedas do Dia de São Patrício?
account_boxSuporte ao vivo
Obrigado por entrar em contato com o Slotastic Casino. Entraremos em contato o mais breve possível. Já consultou a seção de perguntas frequentes em nosso site? Talvez encontre as respostas aqui sem esperar! https://help.slotastic.com/
conta_caixaAlex
Bem-vindo ao suporte do cassino! Sou o seu simpático agente de chat, Alex, e ajudarei você com a sua conta.
faceMe
Olá Alex
conta_caixaAlex
Como vai?
faceMe
Estou bem, obrigado. E você?
conta_caixaAlex
Eu sou impressionante.
FaceMe
Que bom ouvir isso.
Poderei participar?
conta_caixaAlex
Jennifer, você está se referindo a um torneio?
FaceMe
Não, a moeda do dia de São Patrício
É anunciado na sua página inicial.
Também no fórum do LCB
conta_caixaAlex
Verificando isso agora
FaceMe
obrigado
conta_caixaAlex
Obrigado por esperar.
Verifiquei nosso sistema e nosso site. Não encontrei nenhuma promoção.
FaceMe
Posso enviar uma captura de tela para o suporte?
A LCB também está divulgando a promoção, então acho que você deveria resolver isso. Muita gente vai perguntar sobre isso.
Acabei de tirar uma captura de tela da sua página inicial.
conta_caixaAlex
Você pode enviar a captura de tela aqui?
FaceMe
Não, não vai me deixar, não há opção para fazer isso
Sim, houve. Desculpe, não vi.
conta_caixaAlex
Obrigado pela informação. Estranho, estou no site agora. Não consigo ver esta página.
Você está jogando a partir da versão baixada?
faceMe
Não, a versão do site está no meu navegador
navegador*
conta_caixaAlex
Por favor, me dê um momento.
FaceMe
Sem problemas, obrigado
conta_caixaAlex
Ainda estou analisando sua dúvida. Agradeço a paciência.
FaceMe
Não há problema algum
conta_caixaAlex
Pedimos sua paciência. Sua consulta está demorando mais do que o esperado.
FaceMe
Sem problemas
conta_caixaAlex
Este não parece ser o nosso site. É este o link que você está usando? Https://www.slotastic.com/
faceMeSim, mas quando você faz login você obtém uma página inicial completamente diferente
Depois de fazer login, ele ficará exatamente como eu lhe mostrei.
https://lobby.slotastic.com:2072/lobby.aspx?skinid=1
A promoção está lá no seu lobby. Como eu também mencionei, a promoção está sendo transmitida por toda a LCB. Foi assim que descobri.
conta_caixaAlex
Foi o que fiz: enviei um e-mail para o nosso departamento de promoções sobre a promoção. Assim que tivermos uma atualização, com certeza te atualizarei por e-mail.
faceMe obrigado
Incluí as capturas de tela da promoção na página deles!
Só pensei em avisá-lo sobre essa situação.
Bênçãos,
Enigma~