This is unprofasional casino live suport/casino QUATRO casino

Digite seu PRIMEIRO NOME na linha ao lado do botão OK e pressione o botão OK. Um operador entrará em contato com você em breve.

Agora você está conversando com Neil.

Neil: Olá, Monika! Bem-vinda à Equipe de Fidelidade do Rewards. Como vai?

monika: ....................

Mônica:.....................

Mônica: ..............................

Mônica: ..................

Mônica

monika: .............

Neil: Obrigado.

monika: 06........

Neil: Como posso ajudar você?

Neil: ?

Monika: Ontem recebi um bônus de US$ 20 em meus pontos VIP, mas não consigo resgatá-lo devido a um problema no histórico de depósitos.

monika: então agora

monika: se eu depositar agora 20$, posso receber uma oferta de depósito para isso e posso reivindicar os 20$ que já foram creditados em meus pontos vip

Mônica:

Neil: Certo

Neil: Deixe-me ver

Neil: Monika, você pode me confirmar o número da sua conta no cassino?

monika: beijos e abraços

Neil: Obrigado.

Neil: Igualmente

Mônica:

Neil: Monika, você pode me confirmar o número da sua conta no cassino?

monika: beijos e abraços

Neil: Obrigado.

Neil: Além disso

Mônica:

Neil: Por motivos de segurança, você pode confirmar seu nome completo, data de nascimento, CEP, endereço de e-mail e número de telefone, Monika?

monika: acabei de te dar

Mônica:

Neil: Sim, claro, desculpe.

monika: não

Neil: Aguarde um momento enquanto verifico os detalhes da sua conta.

monika: ok, eu espero

Neil: monika, a suspensão temporária dos pontos VIP do Casino Rewards se baseia em uma série de fatores contribuintes — incluindo todo o seu histórico na rede Casino Rewards — e, conforme indicado na sua página de recompensas, não podemos fornecer os critérios específicos pelos quais a suspensão será suspensa.

Neil: Pedimos apenas que você continue demonstrando a intenção de jogar, depositar e apostar no cassino de acordo com os Termos e Condições promocionais do cassino e seu direito de resgatar pontos será substituído.

Neil:

monika: então se eu depositar 20 posso ter os créditos nos meus vippoints/

Mônica: ?

Neil: Não posso realmente confirmar Monica

monika: hum

monika: o que é isso???

Neil: Sinto muito, mas isso é automatizado e controlado pelo nosso sistema

monika: posso falar com o suporte ao vivo holandês?

monika: isso realmente está fora de cogitação

Neil: Não temos nenhum falante de holandês no momento. Você precisará retornar em 9 horas para obter suporte em holandês.

monika: então eu deposito talvez mais 10 vezes e talvez ainda não seja elegível

Mônica:

monika: seu gerente está disponível?

monika: preciso verificar isso, para um melhor relacionamento entre nós e por causa da confiança

monika: porque eu realmente recebo alguns sinais misteriosos agora com o seu cassino

Neil: Deixe-me ver um momento, por favor.

monika: desculpe por isso

Neil: Não se preocupe, Monika.

Neil: Espere só

Neil: Um momento

monika: não posso ajudar, obrigada por entender, mas foi o meu dinheiro que enviei

monika: preciso trabalhar muito para ganhar meu dinheiro

monika: deve ser suficiente 1 depósito para reivindicar meus pontos vip de outro bônus que me é prometido, caso contrário, você pode me manter com pontos vip que eu não posso resgatar todas as vezes, isso será uma aposta.

Mônica:

monika: então, por favor, fale com o gerente e explique essa situação, para que ele possa confirmar

Mônica:

Neil: Verifiquei com meu gerente, ele está ocupado no momento, nosso sistema bloqueou sua conta porque você depositou 6 dólares e recebeu um bônus de 60 euros

Neil: Há mais alguma coisa em que eu possa ajudar você, Monika?

monika: hum, você bloqueou a conta do cassino?

Neil: monika, a suspensão temporária dos pontos VIP do Casino Rewards se baseia em uma série de fatores contribuintes — incluindo todo o seu histórico na rede Casino Rewards — e, conforme indicado na sua página de recompensas, não podemos fornecer os critérios específicos pelos quais a suspensão será suspensa.

Neil: Pedimos apenas que você continue demonstrando a intenção de jogar, depositar e apostar no cassino de acordo com os Termos e Condições promocionais do cassino e seu direito de resgatar pontos será substituído.

Neil:

monika: sim, eu entendo isso. então eu vou até você

monika: e diga

monika: vou depositar 20$

monika: tudo bem, para esclarecer esse problema

Neil: Não tenho nenhuma informação sobre isso, como já lhe disse antes.

Neil: Há mais alguma coisa em que eu possa ajudar você, Monika?

monika: estou realmente confusa agora, por favor, me entenda e me ajude a resolver esse problema

monika: acho melhor eu ir

monika: isso está fora do meu alcance

monika: obrigada tchau

monika: peço ajuda no fórum do cassino

monika: e vou mostrar essa conversa

monika: obrigada

monika: tchau tchau

Espero que alguém aqui possa te ajudar. Eu também fiquei um pouco confuso. Parece que eles te deram 60 em um depósito de 6 dólares. Bem, se foi esse o caso, então foi culpa do cassino. Então por que eles bloquearam sua conta? Espero que tudo se resolva para você, querida. Sinto muito pelo que aconteceu.

Concordo com o que Rena disse.....

Pelo que entendi, eles têm um programa de fidelidade, mas o suporte não conseguiu te dar NENHUMA informação direta? Você queria depositar e mesmo assim ela não conseguiu/não quis te dar informações diretas e, para piorar... eles bloquearam sua conta? Estranho... eu procuraria outro lugar.

Além disso... ODEIO quando um cassino diz "temos certos critérios", mas não explica exatamente quais são esses critérios.

Você perguntou especificamente se mais 10 depósitos o qualificariam e ainda assim a resposta foi "Não sei".

Eu também tive um problema com depósitos e meus pontos foram suspensos, mas tive muita sorte de ter representantes me ajudando a receber meus pontos, pois eles não entendem por que não consegui recebê-los quando depositei cerca de 12 vezes a US$ 20 e nunca consegui nenhum bônus, então o que você deve fazer é continuar incomodando-os, e outra coisa que também notei sobre alguns representantes de chat é que, se eles virem que seu inglês não é tão bom, eles podem te confundir e fazer parecer que não te devem nada. Meu amigo tem um inglês ruim e quando o vi conversando com um representante do jeito que ele faz, meu Deus, vi todas as mentiras e comentários que ele estava fazendo para o meu amigo, então o que eu fiz foi entrar na minha conta no mesmo cassino em que meu amigo estava jogando e falei com ele sobre o bônus que meu amigo estava tentando reivindicar, eu tinha que parecer que sabia do que estava falando, caso contrário, o representante não me levaria a sério, o resultado final... meu amigo acabou recebendo o bônus para o qual ele era muito elegível...

Então, essas podem ser algumas dicas para as pessoas quando estiverem conversando com representantes. É uma pena que eles não possam ajudar, mesmo que seu inglês não seja bom.

Não desista Ronrije

Olá, Monika!
Primeiro, gostaria de informar que removi os números da sua conta, pois são informações pessoais.

Também fiquei confuso sobre como você poderia depositar US$ 6, já que a maioria dos valores mínimos de depósito do cassino é superior a US$ 20, mas agora percebi que é o cassino do grupo Casino Rewards, onde você pode até depositar US$ 1. :)
Normalmente não julgo ou critico o suporte de nenhum cassino sem informações suficientes, mas tenho que dizer uma coisa que me incomodou: essa pessoa do suporte estava dizendo que falou com o gerente dele e afirmou que sua conta estava bloqueada, sem explicações suficientes, dizendo que estava ocupado no momento e não podia lhe dizer o porquê... e não lhe deu nenhuma orientação adicional sobre o que você deveria fazer para acompanhar... isso me incomoda porque, na minha opinião pessoal, esse não é um bom suporte.
No entanto, sugiro que você envie o e-mail, anexe a cópia do chat e alguma explicação para suporte. Espero que você obtenha respostas melhores.
Boa sorte.

Primeiramente, gostaria de dizer que sou membro do Casino Rewards há quase 7 anos e nunca tive um problema com eles que não fosse resolvido com paciência e uma comunicação clara. Eles têm o melhor suporte de qualquer grupo de cassino e, pelo menos para mim, fizeram de tudo para me manter um cliente muito satisfeito. Presumo que eles tiveram uma falha no sistema quando o depósito de US$ 6 foi feito e um bônus tão grande foi concedido. Esses cassinos não oferecem bônus tão grandes em um depósito. Acho que 200% foi o máximo que já recebi. Também sei que o departamento que tem autoridade para verificar o histórico de bônus e possivelmente anular uma decisão de um funcionário do suporte não está disponível 24 horas por dia. Quando me cadastrei em um dos sites parceiros, o sistema deles apresentou uma falha e me cadastrei como uma conta flash em vez de uma conta para download, o que limitou os bônus que eu poderia reivindicar. A equipe de suporte geral só conseguiu ver que a conta era flash, mas precisavam consertar. Consegui falar com alguém do departamento de bônus e eles perceberam que havia uma falha e o sistema deles confundiu minha conta com flash. Demorou cerca de 24 horas e conversamos com o suporte por telefone para resolver o problema, mas eles me compensaram generosamente pelo inconveniente. A conta em ? provavelmente foi bloqueada temporariamente até que eles descubram o que aconteceu com o bônus maluco. Paciência, Monika, e boa sorte.

Olá, Ronjie-) Eu faria o que Wanane disse. Envie um e-mail sobre o seu problema e inclua este chat. Às vezes, ajuda ligar para o suporte do cassino; na maioria das vezes, eles são mais simpáticos e prestativos. O número internacional é 1 888 942 7466 e, se isso não funcionar, existem muitos cassinos Microgaming bons que tratam você de forma justa. Eu tinha um problema todo mês com a Interwetten, eles não creditavam meu bônus automaticamente. Todo mês me diziam coisas diferentes sobre o motivo de eu não receber. Fechei minha conta com um sorriso. Não vale a pena ficar bravo com isso :-)
E meu inglês também é ruim, mas passo a passo a cada dia você aprende um pouco mais;-) Boa sorte!!!

ESSES CASSINOS DE RECOMPENSAS E TODA A MICROGAMING SÃO UMA GOLPE COMPLETA...

Onde estão os jackpots progressivos... Alguém viu o Major, o Mega? Esses jackpots de US$ 300 a US$ 800?

Onde estão os símbolos de TELA CHEIA?

Esses cassinos são uma verdadeira PIADA, pode levar meses até que você consiga realmente ganhar alguma coisa.

Ultimamente tenho jogado no meu CASSINO ONLINE LEGAL administrado pelo GOVERNO, ok, ok, não é perfeito, mas UAU

Muitas vezes ficamos felizes com 0,10 e então BOOM $200... Bônus

Nunca vemos isso na Microgaming, ELES SÃO MUITO GROSSEIROS!!

DEPÓSITOS NO CASSINO SÃO UM TOTAL DESPERDÍCIO, UM GRANDE GOLPE... Quem são os grandes ganhadores?

Milionário então joga $ 100 Spin?

Da última vez que ganhei, apostei US$ 20 em uma rodada e ganhei US$ 4.900 apostando US$ 0,80 no meu cassino local.

Eles pegaram meu dinheiro agora depois de MÊS E MÊS E MÊS NÃO CONSEGUEM BATER NADA, é a mesma coisa repetidamente

Mesmo com vários vales-presente com WAGER, meu cassino local me deu US$ 10, US$ 15 etc. SEM WAGER. Da última vez, ganhei US$ 200.

SÉRIO, A MICROGAMING EM GERAL É UMA PÉSSIMA MERDA!!!!!!!

A PIOR PARTE: Tente entrar em contato com o suporte... eles filtram tanto com o CHAT DO ROBÔ que é impossível falar com eles. Quem é o Quatro Casino? Mas a maioria é a mesma porcaria.

Pare de jogar nestes cassinos ilegais e vá para o seu cassino online local MUITO MELHOR