Cassino Vanguard - Shady

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Então, sou um novo membro deste fórum, mas tenho acompanhado o LCB há vários meses. Esta é minha primeira postagem, então espero que esteja na categoria certa. Primeiro, deixe-me expor meu fator de personalidade viciante para que não haja perguntas. Nem preciso dizer que uso os bônus sem depósito com frequência, seja para experimentar novos cassinos/jogos ou simplesmente porque estou com pouco dinheiro e quero jogar. No entanto, em circunstâncias normais, gasto uma boa quantia de dinheiro toda semana depositando em vários cassinos. Já mencionei minha personalidade viciada?

Vou direto ao ponto... Vi o Vanguard Casino listado nos Cassinos Rival, pois gosto bastante deles e não sei bem por quê (raramente ganho, seja com ou sem depósito). Nunca tinha visto o cassino deles listado, então dei uma olhada no site e me senti atraído pelo bônus de US$ 20 sem depósito listado nas promoções e também na página principal --> *grande surpresa* Depois que o download foi concluído e preenchi as informações de registro, selecionei "jogar de verdade", fui ao caixa, mas não vi nenhuma opção de bônus sem depósito listada na seção de promoções. Entrei em contato com o suporte ao vivo e, como costumo divagar, copiei e colei a conversa; a única coisa que editei da mensagem instantânea foram minhas informações pessoais, então continue lendo e decida por si mesmo.

Todos os operadores estão atendendo. Agradecemos a sua paciência. Você está na fila número 1. A espera média é de 55 segundos. Um operador entrará em contato com você em breve.
Agora você está conversando com 'Albert'
Eu: Olá, acabei de me registrar no site, mas vi antes de baixar e me registrar que havia um bônus de US$ 20 sem depósito para experimentar os jogos... como faço para resgatá-lo? A data de nascimento é **/**/****
Albert: Bem-vindo ao suporte ao vivo do Vanguard Casino. Como posso ajudar?
Eu: A propósito, obrigado, Albert, por responder prontamente; alguns cassinos são horríveis e fazem você esperar uma eternidade até que um operador responda.
Albert: Você pode me dar seu nome de login e endereço de e-mail, por favor?
Eu: nome de login: ******* endereço de e-mail: **********
Albert: Um momento, por favor.
Albert: Obrigado por aguardar.
Eu: Claro
Albert: Lamentamos, mas esta conta não é elegível para esta promoção de bônus. Esta conta seria elegível para outras promoções de partidas.
Eu: por que minha conta não é elegível?
Albert: Lamentamos, mas não tivemos acesso a essas informações. Lamento informar, mas o cassino reserva-se o direito de negar promoções a qualquer pessoa, sem revelar o motivo.
Albert: Posso ajudar em mais alguma coisa?
Eu: Mas Albert, seu site diz que um bônus de US$ 20 sem depósito está disponível para qualquer um que baixar o cassino; isso não é propaganda enganosa, de certa forma? Eu sou um bom jogador de cassino com depósitos.
Eu: Eu sempre gosto de experimentar os jogos para ver se estou gastando meu dinheiro nos lugares certos
Eu: Tudo bem, sou membro de um grande fórum de frequentadores de cassino e com certeza postarei esta transcrição da nossa conversa para que todos saibam do que se trata este cassino.
Eu: mas tenha um ótimo dia, Albert.
Albert: Lamentamos que esta conta seja elegível para outras promoções de partidas. No entanto, isso pode mudar no futuro.
Albert: Obrigado por usar o Suporte ao Vivo. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco novamente.
Eu: Ah, tenho muitas perguntas.
Eu: pensei que vocês fossem chamados de suporte ao vivo; então, respondam às minhas perguntas. Faz algum sentido, isso é ridículo.
Eu: essa é uma conta nova, não tenho várias contas, é a primeira vez que me registro com vocês.
Eu: mas deixa-me adivinhar, você não está mais aí.
Eu: tudo bem, em breve todos saberão exatamente como vocês interagem com os clientes, palavra por palavra.
Eu: não se trata mais do bônus sem depósito, trata-se de princípios.
Albert: Lamentamos, mas a promoção solicitada não está disponível para esta conta. Outras promoções de partidas estarão disponíveis. Como já mencionamos, o cassino reserva-se o direito de negar promoções a qualquer pessoa, sem revelar o motivo.
Albert: Todas as promoções válidas estarão disponíveis no caixa do seu cassino.
Albert: Infelizmente, não há nada que nós, como Suporte, possamos fazer em relação a esse assunto.
Albert: Posso ajudar em mais alguma coisa?
Albert: Lamentamos, mas como não recebemos nenhuma resposta há algum tempo, precisaremos encerrar esta sessão de bate-papo. Você pode entrar em contato conosco novamente a qualquer momento se precisar de mais ajuda.
A sessão de bate-papo foi encerrada pelo operador do site.

*observe que o 'príncipe Albert', como vou me referir a ele agora, só respondeu no final, depois que ameacei manchar o nome deles novamente*
*Minha pergunta é: quem/o que eles estão lá para apoiar exatamente? Estou furioso pra caramba*

Concordo plenamente SHADY!!

Estou tentando sacar meus ganhos sem depósito desde 11 de setembro.

Nunca havia sacado antes dessa vez. Tive sorte. Fiz o que me pediram para sacar e depositei. Ontem me disseram que o saque seria processado hoje. Entrei em contato com o suporte ao vivo hoje e me disseram que seria dia 21. Disse que não gostei de ser mal informado e perguntei se me ajudariam até que o saque fosse processado. Disseram-me que não poderiam fazer nada a menos que eu depositasse novamente. Disse que, se processassem meu saque, eu depositaria com prazer. Nem preciso dizer que não tive sorte. Mal posso esperar até segunda-feira para ver se meu saque será processado.

Ok, pessoal, o que vocês explicam aqui é bem normal e não tem nada a ver com eles serem suspeitos ou algo assim.

Muitas pessoas que têm contas em vários cassinos rivais e fizeram saques são banidas automaticamente por bônus em muitos cassinos rivais novos. É um sistema automático no software, não no cassino. Esse problema também está acontecendo comigo, pois uma vez fiz um saque no Vegas Regal com uma ficha grátis. Entrei em contato com o Vegas Regal e eles me disseram que não se importam com a proibição desse bônus e que continuarão me dando promoções e brindes, o que fizeram.

Há alguns dias, vi o Vanguard CM credenciado, então baixei e, para minha surpresa, não havia nenhuma promoção disponível para mim. Como acho essa regra bem injusta, já que sou novo cliente deles, escrevi um e-mail explicando e perguntando se eles poderiam me tornar elegível novamente. Eles responderam bem rápido e, como todas as promoções estavam lá, joguei o freeby, tive muita sorte e saquei no dia 15. Espero mesmo receber o saque na segunda-feira também, fiquei um pouco decepcionado por não ter aparecido ontem.

@threadstarter: você deveria ter cuidado ao ameaçar o chat ao vivo dizendo que vai chantageá-los nos fóruns por coisas que você não tem ideia. Eles agiram de forma totalmente profissional e sim, eles podem negar promoções sem motivo. Talvez você devesse ter pedido um pouco mais educadamente e eles teriam lhe dado o chip grátis também. Mas o que você disse ao representante do chat foi totalmente estúpido e inapropriado, desculpe.



vamos ver o quão rápido eles processam...



saúde

coxwel

Ok; coxwel, eu não chantageei ninguém. Talvez você precise reler, ou ir sentar num canto com giz de cera e praticar suas letras minúsculas. Além disso, fui excepcionalmente educado, pois no início do bate-papo até agradeci pela resposta tão rápida e fui bem "por favor" e "obrigado"; é engraçado como seu último parágrafo para mim é tão hipócrita... você está me dizendo para ser mais educado, mas na verdade está me chamando de ignorante e estúpido. Ah, como as três primeiras letras do seu nome de tela são tão apropriadas. Tata

Concordo, nowayordinary, este é um fórum e estamos aqui para compartilhar nossas OPINIÕES e EXPERIÊNCIAS. Você estava apenas compartilhando o que aconteceu com você e até teve a cortesia de pedir aos leitores que JULGEM POR SI MESMOS. Você nunca chantageou ou falou mal de ninguém, nem nada, e quanto ao Cox, fico feliz que você teve mais sorte com eles, mas você não tem o direito de se irritar com o criador desta postagem, essa foi a experiência deles e eles têm todo o direito de compartilhá-la... Eu, por exemplo, sou grato por esta postagem, pois não confiarei em nenhum cassino que mostre e ofereça e depois se recuse a honrá-la... especialmente quando eles dizem que podem fazer isso a seu critério, sem nenhum motivo para você... quem pode dizer que eles não vão se virar e recusar seu pagamento por decisão deles também? Se eu não receber resposta de um certo cassino que está me enganando na última semana sobre um bônus privado que me foi oferecido até amanhã, então eu também vou compartilhar o que aconteceu comigo e avisar a todos aqui!!!

@ nowyaordinary: Acho que você não entendeu o seu ponto. Desculpe por chamá-lo de estúpido, mas o que você escreveu no chat para o operador não está certo na minha opinião, já que você grita com ele sem saber do que se trata em todos os rivais. Quero dizer, chantageá-los, ameaçá-los para postar a transcrição etc. só porque você teve um bônus negado. Você só precisa concordar que não tem o direito de recebê-lo, a decisão é sempre do cassino. Tentei explicar a você o banimento de bônus do rival etc. Você leu ou apenas leu que escrevi estúpido no meu post? :-\

o que a vangiard fez lá vai acontecer com você em todos os novos rivais que você se inscrever. e não é como se eles oferecessem algo em suas páginas e depois recusassem para você. eles têm termos claros declarados combinados com as promoções, o que mostra que as promoções não estão disponíveis para todos. talvez você siga meu conselho e escreva um e-mail para o serviço de atendimento ao cliente deles explicando sua situação e tenho certeza de que eles também lhe darão as promoções.

você também pode ir ao fórum para falar diretamente com o representante da Vanguard.


ps. eu só queria te ajudar com minha resposta e sim eu fui um pouco sarcástico mas eu só estava porque você deveria ter se informado primeiro. Olha, você se sentiu enganado por eles, ok, eu entendo, mas se você soubesse o motivo pelo qual não é elegível para promoções, acho que seu primeiro post teria sido um pouco mais diferenciado.

ps: sem problemas, você pode me chamar de Cox também, eu gosto do meu nome de tela


alegrar

coxwel

As pessoas que trabalham no chat ao vivo do Rival têm suporte de todos os cassinos Rival, exceto o Slotocash, que tem o seu próprio. Eles nunca sabem o motivo pelo qual os cassinos baniram alguém. Talvez o autor do texto original fosse do país errado, porque a primeira coisa que lhe disseram foi que ele receberia as outras promoções, mas não a de "sem depósito".
Não recebo nenhum dos dois em nenhum cassino novo e sei que sempre tenho que recorrer diretamente ao gerente do cassino, por e-mail, e pedir que ele verifique o assunto.
Eu também acho que o suporte deles poderia ser um pouco melhor às vezes, mas eles estão apenas fazendo seu trabalho e alguém provavelmente já lhes deu instruções sobre o que dizer ou não.
E Coxwell... bom ler algo mais legal de você também. Às vezes você pode ser um pouco duro demais.

sim, você está certo, eles têm o mesmo suporte, e a única razão que eles dão se você tiver promoções negadas é que eles não podem lhe dar nenhuma razão . mas na maioria dos casos esse bônus é banido após o saque. Depois que você faz um saque no rival, sua conta é sinalizada se você ganhou mais do que depositou.
mas como eu disse, nem todos os cassinos levam isso a sério e só removem se você pedir.
Além disso, diferentes países têm diferentes WR em todos os bônus, na maioria das vezes.


saúde

coxwel

só uma atualização: recebi o pagamento do freeby ontem da vaguard.

Demorou um pouco (uma semana incluindo o fim de semana), eles explicam pelo fato de que os primeiros saques sempre demoram um pouco mais... mas ainda é um prazo aceitável.

então elas estão realmente prontas para ir.


saúde

coxwel