Vegas Regal se recusa a pagar € 6.000

Joguei o bônus de inscrição e ganhei jogando caça-níqueis em torno de € 6.000.

Entrei em contato com o representante Nicolas Johnson, mas ele nunca respondeu.

Eles aprovaram todos os documentos, mas depois enviaram este e-mail,

Caro T

Lamentamos informar que, após a revisão manual da sua conta, o
foi tomada a decisão de negar seus saques pendentes.

Conforme consta nos termos do nosso site:
O Casino reserva-se o direito de reter quaisquer levantamentos e/ou
confiscar todos os ganhos por jogo irregular.

Sinceramente,

Suporte ao cliente do Vegas Regal Casino

Olá rissel68,

Nicolas Johnson não trabalha mais naquele cassino, por isso não recebemos resposta. Não temos mais um representante para este cassino.

É uma pena que eles não tenham lhe dado nenhuma explicação sobre o motivo da recusa do seu saque. Qual foi o valor máximo de saque do bônus de inscrição que você recebeu?

azul

Outro golpe, estou cansado de ver cassinos que não pagam grandes prêmios! Postei no tópico "Loco Panda" há 1 minuto a mesma coisa, não acredito nisso, eles não pagam grandes prêmios! Eles sempre têm algum motivo para não pagar, qual é o termo para negar um saque? O que é isso? Você vai e deposita e está tudo bem para eles, mas quando você ganha MUITO, não consegue pegar o dinheiro deles, isso é incrível. Bem, agora que tenho uns 15 cassinos, sei que nunca depositarei um centavo. Mesmo que eles não estejam na lista de advertência do LCB (deveriam estar).

O Vegas Regal foi um cassino que eu odiei ver fechar :'( sinto muito pelos seus problemas de saque e estou torcendo por você.

Talvez essa seja a nova norma para cassinos em dificuldades. Pagar os mesmos vencedores e anular os grandes. Parece estar se tornando a norma para os cassinos reduzirem os pagamentos. A economia está ruim e poucos jogadores estão depositando o dinheiro que ganharam com tanto esforço.

Blue está certo, Nicholas não é mais representante deste cassino.

@rissel68, por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário e entrarei em contato com eles em seu nome.

saúde
Zuga

Enviei uma mensagem privada há alguns dias, você recebeu?

Sim, eu fiz. Por favor, aguarde o fim de semana terminar antes de eu entrar em contato com o cassino.

Obrigado
Zuga

Apenas uma atualização rápida:

Enviei e-mails para o VRC algumas vezes e ainda não obtive resposta.

O último e-mail foi enviado há poucos instantes e esperamos que respondam desta vez. Caso contrário, outras medidas serão tomadas.

Zuga

muito obrigado zuga!!

ainda chocado e triste com isso, espero que o vrc não esteja se tornando um desonesto (mesmo que eu não possa mais jogar lá

Uma atualização:

Ok, finalmente recebi uma resposta. Por enquanto, não discutirei este caso abertamente até chegar ao fundo desta questão.

Tudo o que vou dizer é que, por enquanto, o VRC e eu temos opiniões diferentes sobre este caso.

saúde
Zuga

para mim... só de saber que VOCÊ está pessoalmente envolvido me faz sentir tão bem quanto possível sobre um assunto como esse... muito obrigado Zuga!!

Olá, rapazes e moças,

Gostaria de ter notícias, mas infelizmente meus e-mails estão sendo ignorados novamente.

A questão aqui é que o VRC está acusando este jogador de ser um jogador de vantagem (caçador de bônus). E é aqui que discordamos.
Tenha em mente que não há nada de ilegal em ser um jogador com vantagem, desde que nenhum T&C tenha sido quebrado.

Originalmente, eles me deram uma explicação bastante vaga e quando pedi ao VRC que me fornecesse uma evidência de jogo irregular, não obtive resposta.

Do meu ponto de vista, se um cassino oferece uma promoção de bônus e se um jogador (caçador de bônus ou não) cumpre todos os requisitos de aposta e permanece dentro dos T&Cs, então esse cassino deve pagar.

É simples assim. Ou então não ofereça bônus que podem ser superados!

Mas ainda não estou pronto para desistir e vou enviar-lhes um último e-mail.

Zuga

Bem, eu acho que para a maioria dos cassinos rivais, TODA promoção de bônus, seja bônus de depósito ou bônus ND, sempre há um saque máximo. E eu nunca vejo nenhum saque máximo maior que 6000, exceto se você depositar talvez 1.000 fichas.
grande promoção (500%) deve ter apenas metade ou uma vez o saque máximo do bônus.

A atualização final.

Tem sido um verdadeiro pesadelo lidar com a VRC. Persegui-los por semanas para obter uma única resposta, e quando isso finalmente acontece, eles não querem (ou talvez não consigam?) fornecer nenhuma evidência para sustentar sua decisão de confiscar os ganhos deste jogador.

Eles ainda alegam a vantagem e o jogo irregular, mas quando solicitados a explicar sua posição e me mostrar a prova de violação de seus T&Cs, eles apenas repetiram genericamente que sua decisão permanece.

Dessa forma, eles não nos deixaram outra escolha a não ser emitir um alerta sobre essa péssima prática comercial.

Observe que o aviso em si é uma advertência, pois esta foi uma das raras reclamações contra eles e nenhum outro problema foi relatado.

Mesmo assim, os jogadores devem saber que seus ganhos podem ser confiscados devido a termos vagos e que eles podem se deparar com um Suporte ao Cliente que não responde.

É triste ver que o que antes era uma operação sólida não conseguiu perceber a importância da transparência e do profissionalismo.

O aviso foi colocado sob revisão do VRC e foi adicionado à nossa Lista de Avisos .

Zuga

:'( :'( adeus vrc e qualquer esperança de que os EUA sejam aceitos novamente (por enquanto 8'|

Para sua informação, nunca tive problemas para sacar quantias ainda maiores no vrc e jogo há anos.

Obrigado pelo feedback. Fico feliz em saber que você nunca teve problemas.

É por isso que o aviso em si tem caráter de advertência. Os jogadores precisam estar cientes de termos e condições vagos e problemas com o CS.

E então eles podem dar seu julgamento e decidir se vale a pena tocar lá ou não.

Obrigado, Zuga. Não parece tããão estranho que uma empresa, de qualquer tipo, evite se comunicar com alguém que, na verdade, está tentando ajudá-la? Eu simplesmente não entendo o raciocínio deles na maior parte do tempo. Eles precisam voltar para a faculdade de administração.

Entendo perfeitamente por que você emitiu este aviso. Eles eram um cassino de primeira linha, como você bem disse, Zuga, mas essa imprecisão e falta de informação são realmente lamentáveis. Sinto muito, rissel68.

azul

Na minha humilde opinião, se um cassino não se comunica com um de seus promotores, esse promotor deveria parar de promovê-lo. E se surgir outro problema e eles acharem que não precisam se explicar novamente? É preciso adotar uma postura firme por meio de tais ações. Se fosse o CM, o banner do Vegas Regal seria retirado e destruído num piscar de olhos.

chocolatman, por CM você quer dizer casinomeister?? Se sim, você está dizendo que eles são melhores que lcb??

O LCB é um ótimo fórum e eles alertam os membros, mas cabe a cada um decidir se quer continuar jogando lá. O LCB não é uma ditadura, então por que remover a bandeira do VegasRegals? Acho que um aviso aos jogadores basta!

É como ter uma arma por aí. E dizer aos seus filhos para não tocarem nela. Se você a guardar, não precisará se preocupar com eles levando um tiro.

Respondendo à pergunta do Rosebud, acho que a CM leva os jogadores a jogar mais a sério do que a LCB. Eles escolhem apenas cassinos selecionados com ótimo histórico e dispostos a se comunicar com seus promotores. Ter anúncios de cassinos desonestos com placas de alerta é um padrão duplo, não é? Por que promover cassinos dos quais um grande número de jogadores vai reclamar? Por que continuar promovendo um cassino que nem sequer discute a reclamação de um jogador com seus afiliados? Não faz sentido.

Enquanto todos gritam, precisamos de regulamentação. Se esses afiliados optarem por promover cassinos de qualidade, isso significa que estão dispostos a fazer a coisa certa. E parem de desmascarar a promoção de desonestos. Aí a regulamentação terá uma grande vantagem. Uma pessoa desavisada certamente teria uma chance maior de se cadastrar em um cassino que não paga aqui na LCB do que na CM. Só um fato.

Estou surpreso que você ache que o CM leva os jogadores a apostar mais a sério do que o LCB. Os administradores/mods do LCB levam os jogadores a apostar muito a sério e todas as opções para ajudar um jogador são exploradas quando a assistência é necessária, seja em um cassino fantástico ou não.

O VRC foi provavelmente um dos melhores cassinos que já tivemos neste fórum. Os presentes/brindes eram abundantes e concursos divertidos aconteciam regularmente, com todos ganhando algum tipo de ficha grátis, e não havia problemas com saques.

No que diz respeito aos jogadores que se inscrevem em um cassino desonesto porque não sabem o que fazer - se eles escolherem não se preocupar em ler os avisos ou ler os tópicos que são todos claros e fáceis de ver ou fazer sua lição de casa sobre um cassino antes de se inscreverem, então essa é uma escolha deles e não há muito que você, eu ou qualquer outra pessoa possa fazer a respeito.

Se um cassino fosse removido da lista por ser desonesto, você não acha que as pessoas depositariam mais porque não haveria nenhuma informação sobre esse cassino? Na minha opinião, o LCB exibir avisos e justificativas para avisos, que estejam disponíveis para leitura por qualquer pessoa, é melhor do que não exibi-los.

azul

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