Vegas2Web

Por acaso temos um representante da Vegas2Web? Precisamos MUITO de ajuda!

Olá, Hymacaw. Movi sua postagem para cassinos, pois não tenho certeza se você tem alguma reclamação ou não. Se tiver, ela será movida para a nova seção de Reclamações.

Fiz uma pesquisa no fórum, mas não consegui encontrar um representante (isso não significa que não tenhamos um), mas encontrei uma postagem útil AQUI .

Isto é uma reclamação?

azul

Blue, não é necessariamente uma reclamação neste momento, apenas preciso de ajuda para resolver alguns problemas de pagamento, e o suporte ao cliente tem sido bastante negligente em responder e-mails em tempo hábil. Não quero reclamar... ainda... só esperava que tivéssemos um representante com quem eu pudesse me comunicar sobre o problema que estou tendo. Obrigada, Blue!

Só tive sorte no cassino Vegas2web para sacar. Leva tempo com a verificação de documentos adequados, etc., mas saquei 300, 375, 1500 e 800 recentemente, recebi meu cheque (uso uma cooperativa de crédito, então depósitos bancários não funcionam). Sempre pergunto por Kelly quando estou no suporte ao cliente e, se ela não estiver lá, eles pegarão suas informações e ela entrará em contato com você o mais rápido possível. Leva tempo, mas você recebe o pagamento, acredite, eles são bons, espero que isso ajude.

Ei, Rick, talvez você possa me ajudar. Como podemos fazer um depósito na V2W nos EUA? Não sei quanto a todos, mas para mim, o cartão Visa (crédito ou débito) é um beco sem saída. Eu adoraria jogar lá, mas não consigo descobrir como depositar (como é o problema com a maioria dos sites da Rival).

Não tenho certeza se devo postar um problema que estou tendo com este cassino aqui ou nas reclamações dos jogadores? Estou esperando há MAIS DE 30 dias para receber um pagamento de US$ 7.500 e não consigo nenhuma ajuda do suporte deles além das enrolações e enrolações de sempre. Alguém teve problemas para receber pagamentos consideráveis deles? Não tive problemas reais com eles no passado. Desta vez... eles enviaram a primeira parcela por cheque (porque meu banco habitual estava rejeitando transferências internacionais) na forma de um cheque emitido em um banco canadense, NÃO americano, e eles não têm valor algum nos EUA. Depois de 3 semanas de espera tentando resolver esse problema, abri uma nova conta bancária que eu sabia que aceitaria transferências internacionais. Informei a Kelly do suporte... ela disse que instruiria o financeiro a cancelar os cheques restantes e a receber um pagamento por transferência bancária em andamento. Enquanto isso... outro cheque de US$ 2.500 aparece após a semana 3... e outro após a semana 4, ambos emitidos em bancos americanos. Entrei em contato com Kelly, ela me disse para não negociá-los porque eles tinham sido cancelados e para ter paciência com o pagamento, que ele cairia na minha conta em breve.

Aqui estamos... SEIS semanas depois... e ainda sem fundos. Agora, ninguém do suporte responde aos meus e-mails e, quando ligo, a Kelly está sempre "fora". A última correspondência que tive com ela foi em 6 de dezembro e este comentário dela me deixou muito preocupado: "Acontece que a conta da qual os cheques foram originalmente sacados foi vinculada a jogos online e, como resultado, parece mais complicada do que o esperado. Dadas as circunstâncias atuais, infelizmente ainda estamos aguardando o processador para reemitir seus pagamentos. Entrarei em contato assim que tiver alguma informação." Alguém tem alguma sugestão de medidas adicionais que eu possa tomar para receber os fundos que me devem?