Qual é a coisa mais importante sobre o suporte do cassino online?

::) Acho que suporte 24 horas seria um grande benefício, seguido de uma resposta rápida para que você não tenha problemas em jogar. Existem muitos cassinos online que têm um bom suporte online.

seus pensamentos?!


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Suporte ao vivo 24 horas é ÓTIMO!!! Fico frustrado com sites que têm um link de "Chat ao Vivo" e, quando você acessa, não há chat ao vivo, apenas uma janela pop-up dizendo "O chat ao vivo não está disponível no momento, sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail". Suspiro >:(



BOA SORTE A TODOS!!!

Concordo plenamente com você! Também gosto quando o suporte ao vivo de alguns cassinos tem a mesma página. O que quero dizer é que, na minha experiência, alguns representantes de cassino respondem de forma diferente sobre bônus, dependendo de quem você contata. Alguns são mais gentis do que outros. Por exemplo, alguns jogadores recebem um bônus de depósito de 200% ou um bônus sem depósito maior se tiverem um suporte mais gentil do que outros. Por que eles não podem ter a mesma resposta? Já recebi muita ajuda do suporte ao vivo em muitos cassinos, mas ainda devo dizer que o melhor suporte que já tive foi do Rome Casino. Esse cara chamado Michael é incrível e te trata muito bem, mesmo que você seja o único cliente deles.

Essa foto simplesmente me faz rir!!!!

Eu não te disse que gosto da sua nova foto, Shelli. Você parece muito jovem para ter um filho grande. :)

Valeu, querida. Amigaaa, vou fazer 41 anos em setembro! Meu filho se forma no Ensino Médio em pouco mais de um mês. Eeeeeeeeeeeeeeeee!! Preciso MUITO ganhar (e ganhar dinheiro) logo para poder dar uma FESTA para ele!!!! ooo hooooo Vocês todos serão convidados! hehe

Concordo com o recurso de chat ao vivo, onde você realmente fala com uma pessoa ao vivo. Alguns cassinos são muito bons em SEMPRE ter chat ao vivo, enquanto em outros é muito raro conseguir alguém para conversar. Além disso, a CONSISTÊNCIA das mensagens é importante. Enviei e-mails, conversei por chat e liguei para cassinos com perguntas do tipo "onde estão meus ganhos" e recebi três respostas diferentes.

O mais importante para mim no "chat ao vivo" é o fator "consistência". Muitas ajudas online dão respostas diferentes para pessoas diferentes. Além disso, bônus diferentes para pessoas diferentes. Todas as regras, regulamentos, bônus, etc. não deveriam ser iguais para todos os que perguntam? Como um novo jogador pode ganhar uma ficha de US$ 25 e o próximo receber apenas US$ 15? Não faz sentido. É como se ninguém lá no chat ao vivo estivesse se comunicando.
Além disso, como dito anteriormente, o chat ao vivo precisa ser "ao vivo". Não há nada mais frustrante do que receber a mensagem de que a pessoa está offline. Por favor, deixe uma mensagem.
PMM2008

Nossa!! Obrigada por este post. Ontem eu ia começar um post sobre isso, mas estava um pouco cansada.

Tive um incidente com a INETBET. Peguei o bônus de aniversário de US$ 10 e consegui um saque de US$ 165. Quando tentei procurar os Termos e Condições, eles não estavam disponíveis. Quando acessei a página de suporte, descobri que minha única opção era enviar um e-mail. . Enviei um e-mail e ainda não recebi resposta. Isso foi ontem, cerca de 12 horas atrás. Este é um recorte e colagem do site deles:

Se você estiver com problemas para baixar ou jogar qualquer um dos nossos softwares de jogos, entre em contato conosco 24 horas por dia, 7 dias por semana. Um representante de atendimento ao cliente resolverá o problema imediatamente.

Selecione o departamento escolhido na lista abaixo;

Atendimento ao cliente: Método de contato preferencial
Entre em contato com o departamento de suporte

Consultas sobre cassinos:
Entre em contato com o gerente do cassino

Webmaster:
Contato iNetBet

Nós nos esforçamos para responder a todos os e-mails em poucos minutos. Caso haja algum problema e seu e-mail não seja respondido em até 12 horas, reenvie-o.

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Alguns minutos... sim, claro!... já se passaram 12 horas, então vou reenviar. Neste momento, estou curioso quanto tempo eles vão levar. Se eles não conseguem responder a uma pergunta simples, então fico imaginando o que aconteceria se eu realmente ganhasse um prêmio ou algo significativo.

Voltando à pergunta original. O chat ao vivo é a minha preferência e é um que realmente responde. Levarei isso em consideração quando decidir me tornar um "cliente regular" em um cassino.

Ah, sim, eles também deram um endereço de correio tradicional. Não vou depositar meu dinheiro lá de novo, isso eu posso te garantir >:(

Se um cassino não tem um número 1800 direto, eu imediatamente penso pior dele por não ter esse sistema de suporte. Como você pode ser um cassino online e não ter um número de telefone para as pessoas ligarem, e ainda por cima, eles só têm chat ao vivo, que é offline? Não, obrigado... Concordo com o Looney sobre isso. Não vou depositar lá também.

Nossa, sério, você não aparenta a idade que tem. E parabéns pelo seu filho... você deve ter feito um ótimo trabalho criando-o. Tenho apenas 36 anos, mas me sinto como se tivesse 50 por causa da minha filha de quase 15 anos. Tenho medo que ela me deixe com um monte de cabelos brancos num piscar de olhos. Juro, ela é durona. Posso precisar que você me dê corda quando eu cair...
Estarei com você na formatura do seu filho com centenas de balões.

muito chato quando o chamado atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, está longe de ser isso. o caixa eletrônico usual, envie um tíquete. então, no meu livro, o serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana, na verdade, é 24 horas por dia, 7 dias por semana. e eu concordo com o PMM sobre as coisas estranhas de pessoas recebendo bônus diferentes dependendo de com quem você fala.

O cassino online não só deve oferecer um serviço de suporte ao cliente eficiente e cortês, como também deve oferecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ao contrário dos cassinos físicos, os cassinos online não têm horários de funcionamento específicos. Os jogadores podem apostar a qualquer hora do dia ou da semana. Como o cassino pode ser acessado de qualquer lugar do mundo, jogadores de diferentes fusos horários jogam simultaneamente. E os jogadores precisam de soluções imediatas. Portanto, é essencial que o serviço de suporte ao cliente esteja disponível 24 horas por dia.

Felizmente, o chat ao vivo é gratuito e a resposta é instantânea. É como se comunicar usando qualquer serviço de mensagens da internet. Só que, neste caso, o serviço ocorre dentro do cliente do software do cassino online.

Desculpem, pessoal... Não quero ser ignorante nem nada, mas se eu depositar de US$ 500 a US$ 1.000, vou entrar e esperar um bônus de US$ 175 a US$ 350, não de US$ 25, como todo mundo recebe. Eu ficaria muito chateado. Se eu fizer apenas um depósito pequeno, aceitarei um depósito pequeno. É assim que funciona. É por isso que eles pedem seu nome de usuário e endereço de e-mail quando você entra, para que possam ver seu nível/quantidade de jogo, e às vezes aumentam seu bônus com base nisso.

O suporte ao vivo da 7spins não distribui os mesmos bônus para todos os jogadores. Sempre tenho que negociar com ela sobre os bônus. Gosto mais do Goldvegas do que do suporte ao vivo da Topgame.

ELES PRECISAM PERCEBER QUE O JOGADOR PAGADOR ESTÁ SEMPRE CERTO