Problema com o Winaday Casino - Resolvido

Primeiro, eu geralmente NÃO tive problemas com o Winaday até hoje à noite. Entrei em contato com a representante e ela disse que eu receberia um bônus de jogo no meu próximo depósito (Ótimo, né???) Bem, o jogo para o bônus de jogo era 2x, então fiz um depósito de 50 dólares e recebi meu jogo de 50 dólares, mas notei outros 50 (Total de 150). Entrei em contato com a representante Sage e disse a ela para remover os últimos 50, um erro foi cometido, eu só quero jogar com os 100 dólares e o jogo 2x, e ela disse que não poderia removê-lo. Então perguntei qual era o jogo agora, bem, foi de 200 para 650!!!!!!! Você quer falar sobre se sentir enganado, isso não é certo e injusto. Pedi antes mesmo de fazer uma aposta para remover aqueles 50 dólares estúpidos que adicionaram 450 dólares de jogo da minha conta e, de acordo com a representante, ela não pôde. Então, aqui estou eu, 3 minutos depois, perdendo tudo porque tive que tentar fazer uma jogada de 650 dólares. Nunca fiquei tão bravo na minha vida em um cassino online, isso é ridículo.

Ah, aqui vai uma ironia: o nome da minha conta no Winaday é WINNER86

Isso é horrível. E, mais uma vez, prova que você precisa assistir o que deseja. Eles deveriam te dar mais 50 de graça.

jfrye1, isso é muito lamentável e não posso culpá-lo por se sentir assim. Temos um representante do WinADay no fórum; talvez um moderador possa mover isso para aquele tópico para que eles possam dar uma olhada.

gato

Obrigado a todos pelas respostas. Não entendo como não podem remover um bônus INDESEJADO porque ele adiciona muito jogo. Não faz sentido algum. Espero que consertem isso direito, porque, se não, nunca mais jogarei lá, com certeza.

Bem, eu já passei por isso antes no cassino WINNER, eles me deram outros 17 dólares antes de eu completar meu WR, mas então eu pedi ajuda ao vivo e eles removeram, então eu retirei com sucesso...:P hehehehe...

Sinto muito pelo seu caso... Saúde!

Alertarei o representante do cassino sobre este tópico. Lembre-se de que é fim de semana, então eles podem não responder até segunda-feira.

Zuga

Também enviei uma mensagem para ele, Zuga, via Skype.

azul

Que pena jfrye1, estou realmente ansioso para ver isso resolvido, já que o Winaday é um ótimo cassino com ótimas promoções e suporte.

Uma aposta de 650 ainda é baixa em comparação com a maioria dos cassinos, mas eu me sentiria exatamente da mesma forma se ganhasse o que não queria. É tão irritante quando um cassino anuncia uma promoção e, quando você decide depositar com base na publicidade deles, recebe algo diferente.

Valeu a todos! Ainda não recebi nenhuma resposta, mas vou verificar amanhã. Espero que eles resolvam isso.

Olá, jfrye1. Como você sabe, o representante nunca está disponível nos fins de semana. Ele vai atender as mensagens, de uma forma ou de outra, hoje.

azul

O representante está investigando isso agora.

azul

Olá Jordan e todos os outros neste ótimo fórum,

Este é Jack Jelinek, representante do Winaday Casino, que tentará esclarecer o que aconteceu no fim de semana com Jordan, também conhecido como jfrye1.

Quando Sage, um dos nossos representantes de Suporte ao Cliente, ofereceu um bônus de igualação no próximo depósito de US$ 50 naquela época, você estava a apenas US$ 10 do seu primeiro bônus de US$ 50 para cada US$ 500 em depósitos.

Esse bônus, uma espécie de dinheiro de volta que estamos oferecendo aos membros do LCB em um tópico separado — e que você também reivindicou há alguns dias — é algo que temos oferecido desde o primeiro dia em que o Winaday ficou online.

Além disso, o bônus é claramente descrito em nossa página de promoções , juntamente com requisitos de aposta ligeiramente mais altos, neste caso específico, sendo 10x (= depósito x1, bônus x10), enquanto normalmente nossos bônus só precisam ser apostados uma ou duas vezes. Algo que faz com que Winaday e Slotland se destaquem da multidão de ofertas ridículas com bônus de 40-99x b+d wr!

Vejo que esta foi a primeira vez que você recebeu este bônus, o que pode ter te deixado confuso. Além disso, você pode não estar ciente da política da casa, segundo a qual não removemos os bônus automáticos, como o bônus de registro nos primeiros 5 depósitos, ou este cashback específico de $50 para $500 em depósitos. Então, definitivamente não foi culpa da Sage não poder remover o bônus (e os requisitos de aposta extras) depois. Além disso, também te mimamos com tantos bônus com apenas 1-2 semanas, rs.


Para concluir ... Lamento que você tenha se sentido traído por receber um bônus que não pediu, mas aprender sobre todos os bônus disponíveis não é a primeira coisa que todo jogador faz quando começa a jogar em um cassino?

Também vejo que nosso suporte ao cliente tem dado a você um tratamento verdadeiramente real desde então, então, para ser completamente franco, acho um pouco injusto tentar culpá-los por erros que eles não necessariamente causaram, especialmente quando eles foram tão bons com você em termos de conceder compensações extras, bônus, etc.

Por último, mas não menos importante, eu ia te dar mais uma compensação pelo inconveniente, mas vejo que você já recebeu mais de US$ 100 desde sábado, então tudo o que posso fazer agora é te dar um brinde de US$ 20 e te dar a chance de resgatar cashbacks em todos os seus depósitos feitos desde 1º de janeiro por meio de uma campanha diferente que preparamos para membros do LCB . Isso seria suficiente?


Saudações, Jack

Olá Jack, só queria dizer que, embora eu não possa falar por jfrye1 em relação a esta resolução, eu pessoalmente acho que isso é muito justo e eu ficaria feliz com uma resolução assim!

Mais um ótimo trabalho, Jack! Você é um verdadeiro trunfo para a Slotland e a WinADay! E nós, da LCB, temos sorte de ter você aqui para nos ajudar!

Obrigado!

gato

É isso que acontece quando você mima uma criança. A longo prazo, ela não te dá valor. O nervosismo de algumas pessoas.

Obrigado, Jack, por explicar.

Também obrigado pela sua resposta. Para concluir... Lamento que você tenha se sentido traído ao receber um bônus que não pediu, mas aprender sobre todos os bônus disponíveis não é a primeira coisa que todo jogador faz quando começa a jogar em um cassino? ---------> A primeira coisa que a maioria dos jogadores faz é jogar, ha. Talvez seja só eu, mas não passo horas lendo letras miúdas, o que acho que deveria fazer de agora em diante, Jack.

Também vejo que nosso suporte ao cliente tem lhe dado um tratamento verdadeiramente real desde então, então, para ser completamente franco, acho um pouco injusto tentar culpá-los por erros que eles não necessariamente causaram, especialmente quando eles foram tão bons com você em termos de conceder compensações extras, bônus, etc. ------>> Não queria parecer que estou culpando o suporte, mas ainda não entendo por que um bônus não pode ser removido. O suporte em geral tem sido excelente e, se você ler a primeira frase,
Eu afirmo que Winnaday geralmente é excelente.

Nota do administrador:

atualizando tópico para resolvido.

Zuga

Eu jogo no Winaday e nunca tive problemas. Se você gosta de roleta, eles têm a mesa de roleta de 5 rodas com apostas mínimas de 0,25 centavos. Então, custa US$ 1,25 por número por causa das 5 rodas. Você pode escolher de 1 a 5 rodas. Superdivertido.