Tópico de suporte e reclamações do cassino 1Good.Bet

Olá, pessoal! Meu nome é Filipp, gerente geral da 1Good.Bet . Somos um site de cassino e apostas recém-criado com caça-níqueis, cassino ao vivo, roleta, jogos de mesa, raspadinhas, bingo e muito mais.

Para nós, é um grande prazer juntar-nos à LCB e à sua comunidade. Acreditamos que a comunicação com jogadores e pessoas com ideias semelhantes é fundamental para proporcionar a melhor qualidade e diversão no entretenimento iGaming! Estamos a planear uma grande jornada com a comunidade LCB, oferecendo-lhe bónus exclusivos, torneios gratuitos com grandes prémios em dinheiro, sistema de recompensas VIP e muito mais!

Embora nosso suporte ao cliente esteja disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo e-mail help@1good.bet , estamos aqui para ajudar pessoalmente com quaisquer sugestões, ideias de melhoria ou reclamações :)

Dou as boas-vindas e desejo a todos vocês muita diversão e boa sorte no 1Good.Bet!

Bem-vindo ao fórum do LCB, Filipp! Obrigado por estar disponível para ajudar nossos membros!

Ótima apresentação! Sua presença em nosso fórum me fez sorrir! É um prazer tê-lo aqui, Filipp!

Bem-vindo ao fórum LCB Filipp, fico feliz em ter você aqui

Bem-vindo Filipp, é bom ter você aqui

Bem-vindo ao melhor fórum, Filipp

Bem-vindo ao fórum LCB!

Olá, eu estava jogando neste cassino e ganhei 6.000 euros. Pré-verifiquei minha conta. Só depois que fiz o saque eles continuaram atrasando meu pagamento e pediram uma selfie com meu passaporte que enviei imediatamente. Depois, não tive mais notícias por 4 a 5 dias. O suporte por chat disse que não havia nada de errado.

Até que recebi esse e-mail hoje.

Este problema técnico surgiu no período de 19 a 23 de dezembro. Devido a isso, tivemos mais complicações com os resultados do Bet and Win. Consequentemente, você e muitos de nossos clientes têm enfrentado o bloqueio de contas do sistema ANTIFRAUDE até que a falha seja detectada e corrigida. Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar por esta situação e por fazer você esperar até que nossa investigação fosse finalizada. Em segundo lugar, gostaríamos de expressar nossa gratidão por nos ajudar a melhorar e encontrar problemas técnicos em nosso sistema. Infelizmente, como houve um problema técnico significativo com as apostas, o sistema de bônus e a integração, todos os resultados do Bet and Win, de acordo com nossos termos e condições, não podem ser considerados válidos. No entanto, compreendemos a decepção de nossos clientes; portanto, oferecemos uma compensação monetária a todos os clientes dentro do prazo. Você receberá uma compensação no valor de seus depósitos e 200% do seu depósito, como forma de gratidão por nos ajudar a encontrar o bug no sistema. Mais uma vez, lamentamos profundamente a situação e gostaríamos de pedir gentilmente que nos forneça os dados da sua Carteira de Criptomoedas para que possamos transferir seus fundos. Além disso, gostaríamos que você especificasse, no caso da carteira USDT, se ela é TRC20, ERC20 ou OMNI. Agradecemos a sua compreensão e cooperação.

------ Isso que eles estão fazendo nem é legal. Acho que deve ser um erro. Espero que o LCB possa me ajudar a descobrir o que está acontecendo.

Olá Nicko12,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada de mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino.

Foi enviado.

Você teve alguma resposta?

Olá Nicko12,

Ainda estamos aguardando uma resposta do Cassino. Entraremos em contato assim que tivermos uma atualização. Mantenha-se informado.

Olá Nicko12,

Infelizmente, não recebemos nenhuma resposta do Cassino até o momento. Enviaremos um lembrete na esperança de obter algum feedback sobre este assunto. Mantenha-se informado.

Olá Nicko12,

Ainda não recebemos nenhuma resposta do representante do cassino, então infelizmente somos forçados a encerrar esta reclamação devido à falta de resposta do cassino.

Olá,

Recebi uma resposta em outro fórum, é muito ruim.

Espero que você possa dar mais um soco neles.

Olá Nicko12,

Eles não responderam até agora. Entraremos em contato novamente na esperança de obter alguma atualização. Mantenha-se informado.

Eles têm um centro de disputas?

Nenhuma atualização?

Olá Nicko12 ,

Desculpe pela resposta tardia.

Você pode entrar em contato com a Gaming Curacao License e fazer uma reclamação, talvez isso possa ser útil.

Visite o site deles e tente entrar em contato. Esperamos que você receba uma atualização o mais breve possível.

Obrigado.