Tópico de suporte e reclamações da 22Bet

Charlotte Wilson,

Agradecemos o seu feedback. Pedimos desculpas caso tenha encontrado alguma falha em nosso serviço de suporte. Nos esforçamos para oferecer assistência personalizada e garantir que todas as suas dúvidas sejam respondidas com atenção. Sua opinião é valiosa e tomaremos medidas para aprimorar nosso processo de suporte para melhor atender às suas necessidades. Caso tenha alguma dúvida ou preocupação específica, entre em contato conosco.

Olá,

Depositei US$ 695 no site da 22bet Índia usando a blockchain Ethereum e você esperaria que seu depósito fosse recebido em poucas horas, certo? Mas não, eles retiveram meu depósito, dizendo que este depósito foi via contrato e que será depositado no final do mês.

Que diabos, como você pode segurar meu depósito por um mês e me dizer que ele será creditado depois de um mês?

Você pode dar uma olhada nisso? Recebi e-mails do suporte deles dizendo sempre a mesma coisa.

Aqui está o hash da transação 0x0a911b51d39f56b3e3f121ec19bf92c4ffc314437793753ce09bc45d1c25e4c5

https://etherscan.io/tx/0x0a911b51d39f56b3e3f121ec19bf92c4ffc314437793753ce09bc45d1c25e4c5?fbclid=IwY2xjawFsbSpleHRuA2FlbQIxMAABHTGswaRwANYqN12OiOg_V1QH3DetYUUFO0O-653wjHhc9OL07If3EFhrsA_aem_m0S6QYqQ5-BvWkQKoJ0u3Q

por favor, encontre a 7ª entrada neste endereço

Olá pulkita16 ,

Primeiramente, bem-vindos ao LCB.

Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre esse assunto.

Obrigado.

Olá,

Acabei de lhe enviar uma mensagem. Você pode me dizer por que eles dariam ouvidos a você se são golpistas?

Olá pulkita16 ,

Obrigado por nos fornecer os detalhes da sua conta. Entramos em contato com o representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Ainda não ouvi falar deles

obviamente

Caro pulkita16 ,

O representante do cassino foi informado sobre o seu caso, então vamos dar a ele um tempo para analisá-lo. Enviaremos um lembrete também.

Obrigado pela sua paciência.

Olá pulkita16,

Lamentamos saber sobre as dificuldades que você encontrou.

Seu depósito em criptomoeda provavelmente foi feito diretamente da sua carteira de criptomoedas, especificando nosso endereço, e não através do nosso site ou aplicativo. Nesses casos, o depósito é feito por meio de um contrato e os fundos só são creditados no final do mês. Observe que essas informações estão listadas em nossa plataforma.

No entanto, se você tiver certeza de que fez um depósito através do nosso site ou aplicativo, entre em contato com a plataforma que realizou o pagamento para descobrir por que ele foi processado por meio de um contrato.

Obrigado pela sua compreensão!

Olá,

Você pode dar uma olhada na minha conta, eu depositei $ 500 antes disso e usei o mesmo método que usei ao depositar $ 695 e fui creditado por isso em 30 minutos

Então, o que muda quando depositei US$ 695? Tenho certeza de que depositei pelo site, mas o suporte continua dizendo que foi feito por meio de um contrato nos e-mails, com o qual não concordo.

1 mês é muito tempo para esperar por um depósito e eu nunca ouvi falar desse sistema de contrato. O que posso fazer? Vocês podem emitir um reembolso?

Olá pulkita16 ,

Encaminhamos o representante do cassino para sua última publicação. Fique de olho neste tópico para mais atualizações.

Olá! Nessa situação, recomendamos entrar em contato com a equipe de suporte da sua plataforma de criptomoedas. Infelizmente, não podemos agilizar o processo, pois esses pagamentos geralmente são creditados no final do mês.

Como recebemos uma resposta do cassino informando que o caso está além do controle deles, marcaremos esta reclamação como RESOLVIDA.

pulkita16, por favor, mantenha-nos atualizados sobre o progresso e se precisar de mais ajuda, estamos aqui.

Obrigado.

Não está fora de controle. Se a criptomoeda não for depositada até o final do mês, com quem devo entrar em contato? A corretora de criptomoedas diz que enviamos o bitcoin para o endereço que você forneceu.

não podemos fazer nada além disso

22bet é um site fraudulento que cria suas próprias regras de depósito de contrato, nenhuma outra casa de apostas no mundo faz isso

é possível entrar em contato com o representante do cassino aqui?

Já estamos quase no fim do mês, quando eles vão depositar meu dinheiro?

Olá pulkita16 ,

Olá pulkita16 ,

Você recebeu várias respostas do representante do cassino explicando claramente a situação e que o processo não pode ser acelerado. Mesmo assim, entramos em contato com eles novamente e recebemos a confirmação de que eles verificarão com a equipe de suporte o status do seu depósito e nos atualizarão assim que tiverem mais informações.

Pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos o feedback do cassino.

Obrigado.

Olá pulkita16 ,
Caro jogador, caso tenha algum problema com o crédito dos seus fundos, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail: support-en@22bet.com. Estamos sempre prontos para ajudar e faremos o possível para resolver qualquer dificuldade. Esperamos que tudo corra bem, mas se algo der errado, estamos aqui para ajudar.

Olá 22Bet

Peço que você me devolva o dinheiro para meu endereço de etherum até o final do mês, por favor. Não quero mais ser associado a esta empresa e só quero meu dinheiro de volta agora.

você pode me prometer que não haverá atrasos no processamento disso?

Olá pulkita16 ,

Entramos em contato com o representante do cassino e o encaminhamos para sua última publicação. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá pulkita16 ,

Infelizmente, como mencionamos anteriormente, não há reembolsos disponíveis para pagamentos em criptomoedas. No entanto, fique tranquilo, pois seus fundos serão creditados em breve. Pedimos um pouco mais de paciência e agradecemos sinceramente a sua compreensão!

Isso foi resolvido, obrigado LCB e 22bet

Fico feliz em ouvir isso, pulkita16 ! De nada! Marcaremos este caso como RESOLVIDO.

Minha conta 22 bet ID# 942393767 Data de registro 28/07/2025. Depositei o valor 2400, mas não adicionei o valor na minha conta 22 bet. Primeira vez depositei o valor Rs 1200. Meu número de conta Easy Paisa 03444075766 Nome da conta Pervez Ali. Número da conta 03492844987. Nome da conta Dildar Ali Sodhar. ID do voucher #35714527192 Datado 10 de abril de 2025. Hora 22:04. Segunda vez depositei o valor mesma pessoa, mas não adicionei o valor. Segunda vez depositei o valor Rs 1200. Meu número de conta Easy Paisa 03444075766 Nome da conta Pervez Ali. Enviar número de conta 03492844987. Nome da conta Dildar Ali Sodhar. ID do voucher nº 358232246527 Datado de 14 de abril de 2025. Horário 21h50.

Olá Pervez Ali ,

Bem-vindo ao LCB.

Você poderia nos informar se seus depósitos já apareceram na sua conta 22Bet?

Obrigado pela sua cooperação!

Olá Pervez Ali ,

Você poderia nos informar se ainda precisa de ajuda?

Obrigado.

Como não recebemos resposta do membro, consideraremos este caso ENCERRADO devido à inatividade do remetente.

Meu nome é Mohammad Nandan e gostaria de entrar em contato com você.

Quantia disputada : 300$

Casino: 22Bet Casino

Caso #: 3509

Olá Noyon Dewan ,

Você poderia explicar melhor e nos informar o problema exato que está enfrentando com o 22Bet Casino para que possamos tentar ajudá-lo?

Obrigado.

Como não recebemos resposta do membro Noyon Dewan , consideraremos o Caso nº 3509 encerrado devido à inatividade do remetente.