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Tópico de suporte e reclamações do 888starz.bet
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feito 15 dias atrás por
njanjam
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Representante do Casino
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- 888STARZ
- na Sep 03, 21, 06:14:44 AM
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Representante do Casino
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888starz.bet - uma plataforma de jogos sociais licenciada que leva seu entretenimento com jogos e infinitas oportunidades de investimento a um novo patamar. Com a 888 STARZ, independentemente de sua aposta ser vencedora ou não, você ainda ganha dinheiro. A 888starz.bet inova no conceito de apostas esportivas online e cassino, que recompensa os jogadores com dinheiro real por apostarem seus tokens 888 na plataforma.
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- MelissaN
- na Sep 03, 21, 06:18:11 AM
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Membro Todo Poderoso
15546
Welcome on board casino rep. Thanks for signing up.
Bem-vindo a bordo, representante do cassino. Obrigado por se inscrever.
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- Sydney
- na Sep 03, 21, 06:20:14 AM
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Membro Todo Poderoso
14944
Welcome to the LCB forum, 888starz.bet Casino Representative! Thank you for being available to assist our members!
Bem-vindo ao fórum LCB, Representante do Cassino 888starz.bet! Agradecemos sua disponibilidade para ajudar nossos membros!
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- JovanaV
- na Sep 03, 21, 06:26:45 AM
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Moderador
5445
Welcome to the LCB forum 888starz.bet Casino Representative!
Bem-vindo ao fórum LCB Representante do Cassino 888starz.bet!
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- Millivanili
- na Sep 03, 21, 06:43:01 AM
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Jr. Membro
62
Hi 888starz.bet,
Welcome to the LCB forum.
Olá 888starz.bet,
Bem-vindo ao fórum LCB.
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- MilicaLCB
- na Sep 03, 21, 07:04:01 AM
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Moderador
1653
Welcome to the LCB forum 888starz.bet!
Bem-vindo ao fórum LCB 888starz.bet!
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- Anchi
- na Sep 03, 21, 07:09:14 AM
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Administrador
14432
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- Ammanda
- na Sep 03, 21, 07:09:45 AM
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Super Heroi
2190
Hi 888starz.bet, welcome to our forum
Olá 888starz.bet, bem-vindo ao nosso fórum
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- Bixy
- na Sep 03, 21, 07:13:36 AM
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Moderador
6290
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- respondido por
- Jovana1407
- na Sep 03, 21, 07:19:29 AM
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Moderador
4855
Hi 888starz.bet,
Welcome to the LCB forum!
Olá 888starz.bet,
Bem-vindo ao fórum LCB!
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- ana0206
- na Sep 03, 21, 07:24:49 AM
-
Moderador
1797
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- respondido por
- trinitymatx
- na Sep 03, 21, 10:06:53 AM
-
Membro Super-estrela
5399
Hi 888starz.bet
Welcome to LCB :)
Olá 888starz.bet
Bem-vindo ao LCB :)
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- Oksana Subbotova
- na Jun 29, 25, 08:41:49 AM
-
Novato
1
Hieveryone. i was wondering if complaine is marked unresolved due to casino no aswer, Is there any furter actions can be done? My withdrawal was marked as successful on 1st june, but funds were never transferred or even ordered. No receipt from casino agent about funds transfer was provided, casino refused to send payment confirmation/prove and kept sending identical auto replies to my emails antill today "The agent claims that the transaction was sent, a screenshot was sent earlier
> Unfortunately, we cannot provide another receipt with information" Soe oter oliefores arked te coplaie unresolved, as no explanation recieved fro 888starz.
Can I ask for help in such cases? the money is simply stolen. And the operator does not care. Seems like casino is aware of agent actions.
Is there some body that has the authority to provide an answer i sc a case???
I can provide all the evidence that the transaction was never made, and the casino refused to provide proof of payment. Does this mean that casino can do whatever they want, and we just have to take it? Sadly it meas that operators can do watever they want even not hiding any more..Olá a todos. Gostaria de saber se a reclamação está marcada como não resolvida devido à falta de resposta do cassino. Há alguma outra ação que possa ser tomada? Meu saque foi marcado como bem-sucedido em 1º de junho, mas os fundos nunca foram transferidos ou sequer solicitados. Não recebi nenhum recibo do agente do cassino sobre a transferência de fundos. O cassino se recusou a enviar a confirmação/comprovante de pagamento e continuou enviando respostas automáticas idênticas aos meus e-mails até hoje. "O agente afirma que a transação foi enviada e uma captura de tela foi enviada anteriormente."
> Infelizmente, não podemos fornecer outro recibo com informações." Outros fornecedores marcaram a reclamação como não resolvida, pois não recebemos nenhuma explicação do 888starz.
Posso pedir ajuda nesses casos? O dinheiro é simplesmente roubado. E o operador não se importa. Parece que o cassino está ciente das ações dos agentes.
Existe algum órgão que tenha autoridade para dar uma resposta em um caso???
Posso fornecer todas as evidências de que a transação nunca foi realizada e que o cassino se recusou a fornecer comprovante de pagamento. Isso significa que o cassino pode fazer o que quiser e nós simplesmente temos que aceitar? Infelizmente, isso significa que os operadores podem fazer o que quiserem, mesmo sem precisar se esconder mais. -
- respondido por
- njanjam
- na Jun 30, 25, 02:48:10 AM
-
Moderador
2229
Hi Oksana Subbotova,
Thank you for sharing your experience, and here in this thread. We are already handling your private complaint cases: #3279 and #3287, and we are in contact with the casino rep.
As we already informed you via private message, the casino rep notified us that your inquiry is related to an issue with the payment system. In order to resolve it, they’ve submitted a request for more information to the payment provider and are currently awaiting their response.
Olá Oksana Subbotova ,
Obrigado por compartilhar sua experiência aqui neste tópico. Já estamos lidando com seus casos de reclamação privada: #3279 e #3287, e estamos em contato com o representante do cassino.
Conforme já informamos por mensagem privada, o representante do cassino nos informou que sua solicitação está relacionada a um problema com o sistema de pagamento. Para resolvê-lo, eles enviaram uma solicitação de mais informações ao provedor de pagamento e estão aguardando uma resposta.
-
- respondido por
- JovanaV
- na Jul 02, 25, 07:21:01 AM
-
Moderador
5445
Hi Oksana Subbotova,
We’re still waiting for a response from the casino representative. Please note that, due to the ongoing iGB conference, replies may be delayed.
Have there been any updates or progress on your side in the meantime?
Thank you for your patience.
Olá Oksana Subbotova ,
Ainda estamos aguardando uma resposta do representante do cassino. Observe que, devido à conferência do iGB em andamento, as respostas podem sofrer atrasos.
Houve alguma atualização ou progresso da sua parte nesse meio tempo?
Obrigado pela sua paciência.
-
- respondido por
- njanjam
- na Jul 07, 25, 08:32:09 AM
-
Moderador
2229
Hi Oksana Subbotova,
Thank you for your patience. The casino informed us that they are still waiting for a response from the payment provider.
Have you received any update from them on your end?Olá Oksana Subbotova ,
Agradecemos a sua paciência. O cassino nos informou que ainda está aguardando uma resposta do provedor de pagamento.
Você recebeu alguma atualização deles? -
- respondido por
- njanjam
- na Jul 15, 25, 08:13:17 AM
-
Moderador
2229
Hi Oksana Subbotova,
Any updates regarding your case?
Olá Oksana Subbotova ,
Alguma atualização sobre seu caso?
-
- respondido por
- njanjam
- na Jul 17, 25, 08:36:29 AM
-
Moderador
2229
Hi Oksana Subbotova,
Since we haven't heard back from you, we will consider your case CLOSED due to the submitter's inactivity. However, if you still need our assistance, please let us know via personal message, and we will reopen the case.
Olá Oksana Subbotova ,
Como não recebemos resposta sua, consideraremos seu caso ENCERRADO devido à inatividade do remetente. No entanto, se ainda precisar de nossa ajuda, avise-nos por mensagem pessoal e reabriremos o caso.
-
- respondido por
- ALAAELDIN ALIAbdulHakim
- na Sep 29, 25, 09:06:49 AM
-
Novato
8
1000 EGP 1- Date of the operation (19/8/2025) 2- The time the operation was done at 3:17 pm 3- The value of the transaction is 1000 pounds 4- The phone number from which the money was sent 01554164671 5. The phone number to which you sent the money 01019752699
Quantia disputada : 20.82$
Casino: 888STARZ
Caso #: 3596
Submeter via formulário de conformidade da LCB1000 EGP 1- Data da operação (19/8/2025) 2- A hora em que a operação foi realizada às 15h17 3- O valor da transação é 1000 libras 4- O número de telefone de onde o dinheiro foi enviado 01554164671 5. O número de telefone para o qual você enviou o dinheiro 01019752699
Quantia disputada : 20.82$
Casino: 888STARZ
Caso #: 3596
-
- respondido por
- njanjam
- na Sep 30, 25, 06:17:15 AM
-
Moderador
2229
Thank you for reaching out to us. Could you please clarify exactly what issue you are experiencing with this casino? From the information you provided, it’s not clear whether this is related to a deposit, a withdrawal, or something else.
This will help us understand your situation better and see how we can assist.
Olá ALAAELDIN ALIAbdulHakim ,
Obrigado por entrar em contato conosco. Você poderia esclarecer exatamente qual problema você está enfrentando com este cassino? Pelas informações fornecidas, não está claro se o problema está relacionado a um depósito, um saque ou outro.
Isso nos ajudará a entender melhor sua situação e ver como podemos ajudar.
-
- respondido por
- njanjam
- na Oct 02, 25, 09:11:31 AM
-
Moderador
2229
Could you please let us know if you still need our assistance?
If you do, please provide us with more details regarding your case so we can contact the casino rep.
Olá ALAAELDIN ALIAbdulHakim ,
Você poderia nos informar se ainda precisa de nossa ajuda?
Se o fizer, forneça-nos mais detalhes sobre o seu caso para que possamos entrar em contato com o representante do cassino.
-
- respondido por
- njanjam
- na Oct 06, 25, 08:32:20 AM
-
Moderador
2229
Since we never received your explanation regarding your complaint or a clear description of the issue, we will be closing this complaint #3596 due to inactivity from the submitter.
Olá ALAAELDIN ALIAbdulHakim ,
Como nunca recebemos sua explicação sobre sua reclamação ou uma descrição clara do problema, encerraremos esta reclamação nº 3596 devido à inatividade do remetente.
-
- respondido por
- ALAAELDIN ALIAbdulHakim
- na Nov 25, 25, 02:09:32 PM
-
Novato
8
It has been more than 100 days since this complaint axisPay wallet 1- Date of the operation (19/8/2025) 2- The time the operation was done at 3:17 pm 3- The value of the transaction is 1000 pounds 4- The phone number from which the money was sent 01554164671 5. The phone number to which you sent the money 01019752699 It has been more than 100 days since this complaint
Quantia disputada : 20.82$
Casino: 888STARZ
Caso #: 3742
Submeter via formulário de conformidade da LCBJá passaram mais de 100 dias desde esta reclamação sobre a carteira axisPay. 1- Data da operação (19/08/2025) 2- Hora da operação: 15h17 3- Valor da transação: 1000 libras 4- Número de telefone de origem do envio: 01554164671 5- Número de telefone para o qual o dinheiro foi enviado: 01019752699. Já passaram mais de 100 dias desde esta reclamação.
Quantia disputada : 20.82$
Casino: 888STARZ
Caso #: 3742
-
- respondido por
- njanjam
- na Nov 26, 25, 06:34:53 AM
-
Moderador
2229
Thank you for reaching out to us. We already requested more explanation from you on your case:
Could you please clarify exactly what issue you are experiencing with this casino? From the information you provided, it’s not clear whether this is related to a deposit, a withdrawal, or something else.
This will help us understand your situation better and see how we can assist.
Please stay active and respond in a timely manner so that your complaint is not closed due to inactivity.
Olá ALAAELDIN ALIAbdulHakim ,
Agradecemos o seu contacto. Desde já solicitámos mais esclarecimentos sobre o seu caso:
Poderia, por favor, esclarecer exatamente qual o problema que está a enfrentar com este casino? Pelas informações fornecidas, não é claro se o problema está relacionado com um depósito, um levantamento ou outra coisa.
Isso ajudar-nos-á a compreender melhor a sua situação e a ver como podemos ajudá-lo(a).
Por favor, mantenha-se ativo e responda em tempo útil para que a sua reclamação não seja encerrada por inatividade.
-
- respondido por
- ALAAELDIN ALIAbdulHakim
- na Nov 27, 25, 03:37:41 AM
-
Novato
8
I made a deposit through the 888STARZ platform from 19/8/2025 and the funds have not reached the account yet
Efectuei um depósito através da plataforma 888STARZ no dia 19/08/2025 e os fundos ainda não foram creditados na minha conta.
-
- respondido por
- ALAAELDIN ALIAbdulHakim
- na Nov 27, 25, 07:06:08 AM
-
Novato
8
-
- respondido por
- ALAAELDIN ALIAbdulHakim
- na Nov 27, 25, 07:36:28 AM
-
Novato
8
I made the payment and the money did not arrive in the account
Efetuei o pagamento, mas o dinheiro não foi creditado na conta.
-
- respondido por
- njanjam
- na Nov 27, 25, 07:37:26 AM
-
Moderador
2229
Obrigado de:
Thank you for your clarification. We have contacted the casino rep to check your account.
We will keep you posted on this thread.
Olá ALAAELDIN ALIAbdulHakim ,
Agradecemos o seu esclarecimento. Já contactámos o representante do casino para verificar a sua conta.
Manteremos informado sobre este assunto.
-
- respondido por
- ALAAELDIN ALIAbdulHakim
- na Nov 27, 25, 07:47:32 AM
-
Novato
8
I have all the proofs and proofs of the payment process and I have an account statement and also I have the transaction stamped from the Access Pay Wallet branch
Tenho todos os comprovativos do processo de pagamento, incluindo o extrato de conta e o carimbo da transação da agência Access Pay Wallet.
-
- respondido por
- njanjam
- na Nov 27, 25, 08:03:53 AM
-
Moderador
2229
Please send us all the evidence via private message.
Olá ALAAELDIN ALIAbdulHakim ,
Por favor, envie-nos todas as provas por mensagem privada.
-
- respondido por
- ALAAELDIN ALIAbdulHakim
- na Nov 27, 25, 08:21:33 AM
-
Novato
8
-
- respondido por
- ALAAELDIN ALIAbdulHakim
- na Nov 27, 25, 10:07:24 AM
-
Novato
8
Unfortunately I could not continue, I also have a call recording with Access Pay customer service and I have a video from inside the app that shows the success of the operation
Hourly limit reached, please try later
Infelizmente, não pude continuar. Tenho também uma gravação da chamada com o serviço de apoio ao cliente da Access Pay e um vídeo da aplicação que mostra o sucesso da operação.
Limite de uma hora atingido, tente novamente mais tarde.
-
- respondido por
- njanjam
- na Nov 28, 25, 05:58:50 AM
-
Moderador
2229
Obrigado de:
Thank you for sending us additional information. Your complaint, along with all the details you provided and the casino credits, has been forwarded to the casino rep.
As soon as we have an update, we will let you know here in this thread.
Olá ALAAELDIN ALIAbdulHakim ,
Agradecemos o envio das informações adicionais. A sua reclamação, juntamente com todos os detalhes fornecidos e os créditos do casino, foi encaminhada para o representante do casino.
Assim que tivermos alguma novidade, avisaremos aqui neste tópico.
-
- respondido por
- 888STARZ
- na Dec 01, 25, 07:07:48 AM
-
Representante do Casino
2
Obrigado de:
Hello ALAAELDIN ALIAbdulHakim,
We’re happy to let you know that your deposit has now been successfully credited to your account. The issue has been fully resolved.
We truly apologize for the delay — thank you for your patience.
We’ll be glad to welcome you back at 888STARZ and provide you with the smooth gaming experience you deserve.Best regards,
888STARZ TeamOlá ALAAELDIN ALIAbdulHakim,
Temos o prazer de informar que o seu depósito foi creditado com sucesso na sua conta. O problema foi totalmente resolvido.
Pedimos as nossas sinceras desculpas pelo atraso e agradecemos a sua paciência.
Teremos todo o prazer em recebê-lo de volta na 888STARZ e proporcionar-lhe a experiência de jogo tranquila que merece.Cumprimentos,
Equipa 888STARZ -
- respondido por
- njanjam
- na Dec 01, 25, 08:30:56 AM
-
Moderador
2229
Could you please confirm that you received your deposit so we can mark your complaint as resolved?
Olá ALAAELDIN ALIAbdulHakim ,
Poderia confirmar a receção do seu depósito para que possamos marcar a sua reclamação como resolvida?
-
- respondido por
- njanjam
- na Dec 03, 25, 07:19:11 AM
-
Moderador
2229
Since we received no feedback from you and were informed about the positive outcome from the rep, we would need to close complaint #3742 and mark it as RESOLVED.
Olá ALAAELDIN ALIAbdulHakim ,
Como não recebemos qualquer feedback da sua parte e fomos informados sobre o resultado positivo pelo representante, precisamos de encerrar a reclamação nº 3742 e marcá-la como RESOLVIDA.
Resposta Rápida
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