Hello Krystian6473,
Could you please tell us the status of your withdrawal? Is it approved or still pending?
Please keep in mind that the pending time in this casino (the period during which the casino reviews and approves or declines a withdrawal request) is usually within 24 hours. After that, the actual payout processing time applies, which for cryptocurrency withdrawals typically ranges from 6 to 24 hours.
Additionally, depending on factors such as the withdrawal amount, KYC status, and the number of withdrawals being processed at the time, this timeframe may sometimes be longer.
Since, in your case, everything is currently still within the casino’s stated timeframe, it would be best to allow a bit more time for the process to complete.
In the meantime, could you please let us know:
- Has your account been fully verified?
- Is this your first withdrawal at this casino?
If there is no progress with your withdrawal, we will check with the casino representative. In that case, please feel free to send us your casino username via private message.
Thank you for your cooperation.
Olá Krystian6473 ,
Poderia informar-nos o estado do seu saque? Foi aprovado ou ainda está pendente?
Lembre-se de que o tempo de espera neste casino (o período durante o qual o casino analisa e aprova ou rejeita um pedido de levantamento) é geralmente de 24 horas. Após este período, aplica-se o tempo de processamento do pagamento, que para levantamentos em criptomoedas varia normalmente entre 6 a 24 horas.
Além disso, dependendo de fatores como o valor do levantamento, o estado KYC e o número de levantamentos que estão a ser processados no momento, este prazo pode ser mais longo em alguns casos.
Como, no seu caso, ainda está tudo dentro do prazo estipulado pelo casino, o melhor será aguardar mais um pouco para que o processo esteja concluído.
Entretanto, poderia informar-nos, por favor:
- A sua conta foi totalmente verificada?
- Este é o seu primeiro levantamento neste casino?
Caso não haja progresso com o seu levantamento, iremos verificar com o representante do casino. Nesse caso, sinta-se à vontade para nos enviar o seu nome de utilizador do casino por mensagem privada .
Agradecemos a sua colaboração.