Tópico de suporte e reclamações do Bao Casino

Olá membros do LCB,

Meu nome é Igor e estou feliz em representar o Bao Casino , um cassino com alma.

Deixe-me apresentar brevemente nossa criação.

A palavra "Bao" vem da língua chinesa e carrega vários significados: tesouro, joia, louvor e honra. Transformamos essas palavras em princípios para proporcionar uma experiência incrível aos nossos jogadores. Oferecemos grandes oportunidades a todos: grandes tesouros, elogiamos os jogadores ao longo de sua jornada e os honramos com status, por serem parte da nossa família.

O Bao Casino foi criado por uma equipe de pessoas incríveis com anos de experiência no setor e profunda empatia pela experiência do jogador. Os responsáveis pelo Bao Casino dedicam sua paixão a tornar a jogabilidade do cassino online uma jornada, não um destino. A aventura Bao está equipada com todos os seus jogos favoritos e ainda outros mais emocionantes que você precisa experimentar. Cobrimos todas as categorias de jogos populares, como caça-níqueis, crupiê ao vivo, jogos de mesa e jogos com criptomoedas.

Olhando para onde o mundo está caminhando hoje, nós alimentamos o Bao Casino com pagamentos em bitcoin, o que torna a jornada ainda mais agradável. Nossos jogadores podem desfrutar de pagamentos rápidos de seus ganhos. Isso inclui suporte de primeira linha 360 dias por ano, além de bônus e promoções constantes e excelentes.

O Bao Casino é um cassino online licenciado e confiável. Jogue com responsabilidade!

Se tiver alguma dúvida, entre em contato conosco. Teremos prazer em ajudar com qualquer necessidade.

Dê uma olhada no cassino Bao agora.

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Olá a todos. Gostaria de pedir a ajuda de vocês para resolver uma situação injusta. Joguei no cassino Bao pela primeira vez e ganhei uma quantia razoável de dinheiro. O cassino solicitou a verificação imediatamente. Não foi um problema para mim, enviei tudo o que eles solicitaram e até tivemos uma chamada pelo Skype, que foi muito longa. Preciso dizer que foi especialmente difícil para mim, considerando que falo espanhol e o cassino não oferece suporte em espanhol. Eles falaram em inglês com o tradutor ao telefone e eu ouvi a tradução em espanhol. Da mesma forma, eu estava falando espanhol com o tradutor. A ligação durou quase uma hora. Eles me fizeram perguntas muito específicas que duvido que todos que jogaram no cassino responderiam. Parecia que eles estavam tentando encontrar a pergunta para a qual eu não tinha resposta. Pouco tempo depois, recebi um e-mail informando que eu não havia passado pelo procedimento de verificação. Acho injusto, pois atendi a todos os requisitos. Enviei muitos documentos e conversamos. O que mais o cassino precisa para me verificar? Agora quero meu dinheiro! Você não é o primeiro afiliado a quem me dirijo, então sei todos os seus "argumentos" de cor. Só espero que você possa me ajudar a resolver isso.

@DonCorleone - Por favor, publique seu nome de usuário para que o representante possa analisar seu caso mais detalhadamente.

Olá DonCorleone,

As informações da sua conta foram enviadas ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Caros @DonCorleone e membros do LCB,

Consideramos questões de segurança extremamente importantes na indústria de jogos de azar online. Por esse motivo, nosso cassino online possui uma política antifraude rigorosa e utiliza diversas ferramentas e técnicas antifraude para prevenir tentativas de fraude.

Como o usuário pareceu suspeito para nossa equipe de segurança, decidimos pedir que ele passasse por uma verificação adicional do Skype para garantir que era exatamente a mesma pessoa que estava jogando e cujos documentos e selfie foram enviados.

Prezamos muito a segurança dos nossos jogadores e sempre buscamos tornar o ambiente de jogo em nosso cassino seguro e justo. Portanto, contamos com a assessoria profissional da nossa equipe Antifraude, e a mensagem que recebemos deles após analisarem a chamada do Skype foi que o jogador não conseguiu provar que era ele quem estava jogando. A instrução que recebemos deles foi para confiscar os ganhos do jogador e encerrar sua conta permanentemente.

Infelizmente, esta é a única informação que podemos apresentar aqui, visto que nossas técnicas antifraude são confidenciais por motivos de segurança. No entanto, garantimos aos membros do LCB que agimos de acordo com nossos Termos e Condições e, portanto, não há fundamento para acusar o cassino de ações injustas.

Atenciosamente,

Equipe do Bao Casino

Hey bao casino... Acho que é um bom cassino, mas devo dizer que vocês nunca ofereceram bônus sem depósito para jogadores ativos e a busca dos jogadores é ridícula. E os termos de bônus são realmente muito ruins, com limites máximos de saque e muitos jogos restritos... O cassino raramente oferece bônus, então os termos de bônus são muito fortes. Espero que isso mude, talvez com o tempo, porque o cassino tem potencial.

Os provedores que você propõe são bons... E nada mais! Provedores realmente bons que eu perdi no cassino Bao são Gamomat, Novoline, Merkur (sem blueprint), Oryx, Playson, Wazdan e...

Espero que apareça um ou outro provedor que seja bom. Por isso, avaliei o cassino com 6 pontos de 10.

Saudações

Olá lang9r1993,

Obrigado pelo seu feedback. Boa sorte e divirta-se!

Caro lang9r1993,

Agradecemos por elogiar os provedores que temos no Bao Casino. Faremos o possível para ampliar a gama deles, pois queremos manter o jogo emocionante para todos os jogadores, independentemente da experiência.

Quanto ao seu comentário sobre os bônus, atualizamos constantemente nossa aba de promoções com ofertas tentadoras, então não deixe de conferir o link a seguir para acompanhar as aventuras do nosso gato Bao: https://www.baocasino.com/promotions

A missão também oferece muitos bônus, e observe que ao atingir o nível 60 você se torna um jogador VIP com muitos benefícios, como cashback mensal, bônus sem depósito do seu gerente pessoal e limites de saque maiores, então continue jogando ;)

Atenciosamente,

Equipe do Bao Casino

Sim, mas antes preciso chegar ao nível 60 ^^ Foi um caminho longo e difícil... Mas, no geral, é um bom cassino, não o maior, mas sempre em crescimento. E espero que outros provedores apareçam em breve, como Gamomat ou Novomatic, que são mega.

Tchau e até breve