Cassino BETA | Slotty Vegas | VulkanBet | GoSlotty

Sinto muito, damasq1963. Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos investigar o problema mais detalhadamente.

você tem meu endereço de e-mail que eu uso para todos os cassinos

Olá damasq1963,

Estamos aguardando o retorno do cassino sobre o seu caso. Assim que tivermos uma resposta, entraremos em contato.

Olá damasq1963,

Encaminhamos seu caso para o novo gerente de afiliados do cassino e aguardamos sua resposta. Mantenha-se informado.

Caro senhor/senhora,

Estou escrevendo este e-mail sobre um caso em que fui vítima, algo que me deixa profundamente triste. Este caso diz respeito à empresa Slotty Vegas, licenciada por você.

Entrei em contato com eles várias vezes nas últimas semanas, sem sucesso. Estou realmente decepcionado com o atendimento ao cliente e farei o meu melhor para resolver este caso.

Para resumir brevemente a situação: como abri duas contas no site deles (uma das quais eu não sabia que existia recentemente, pois já fazia alguns anos), eles decidiram encerrar minha segunda conta e, a seu critério, devolver apenas meus dois últimos depósitos, agindo de acordo com o artigo 5.6 dos seus termos e condições. O grave problema com essas ações é que eu (i) fiz vários depósitos, como você pode ver no histórico de depósitos dele, que não foram transferidos de volta para minha conta bancária, e (ii) o valor total da minha conta, resultante de ganhos em cassinos, também não foi devolvido.

O fato de minha conta ter sido encerrada é em parte compreensível, mas o fato de eles terem decidido fazer isso sem devolver o dinheiro que estava na conta é percebido como um golpe inacreditável e obviamente proibido pela lei holandesa. Além disso, é uma vergonha completa que eles me permitam depositar dinheiro, mas no momento em que ganho dinheiro e tento sacá-lo, eles ficam com meu dinheiro e perdem a maior parte dos fundos (e escolhem eles mesmos quais depósitos devolver).

Espero que você, como provedor licenciado do Slotty Vegas, possa me ajudar. Em sites de avaliação online, notei um consenso de avaliações extremamente negativas em relação ao Slotty Vegas, então não ficaria surpreso se você tivesse ouvido mais relatos de outras vítimas sobre o comportamento delas.

Há algumas coisas possíveis que sugeri para o Slotty Vegas fazer (e espero que você possa me ajudar):

1) Eles devolvem todos os fundos disponíveis no momento do encerramento para a conta bancária de onde foram depositados, o que é estimado em 800 euros.

2) Se, por qualquer motivo, não decidirem agir na opção 1, exijo no mínimo o total dos depósitos nessa conta, que são estimados em cerca de 350 euros.

Se a opção 1 e a opção 2 não forem colocadas em prática por eles, no mínimo, colocarei avaliações ruins na maioria dos sites de avaliação de cassinos (olhando para o Trustpilot.nl, certamente não sou o primeiro) e, no máximo, decidirei abrir um processo judicial e levá-lo ao tribunal holandês.

Espero que você (como provedor licenciado) possa me ajudar neste caso e ajudar a trazer justiça a uma empresa monopolizada que abusa consideravelmente de seus poderes.

Estou aguardando sua resposta.

Meu nome é Lath Al-Jawrani e o número de referência conhecido para este caso no Slotty Vegas é MSK-NCMHH-861. Entre em contato comigo se precisar de mais informações.

Met vriendelijke groet / Atenciosamente,
Lath Al-Jawrani

Lamentamos o seu problema, Lath Al-jawrani. Vamos notificar o representante do cassino e ver se há algo que eles possam fazer a respeito. Se eles não aceitarem jogadores holandeses, deverão reembolsar o seu depósito. Vamos ver o que eles dizem.

fique longe desse grupo, eles são golpistas. Depois de roubar seu dinheiro, eles bloqueiam seu contato. não use o aplicativo deles, eles implantam malware no seu desktop para te enganar. cancelar apostas vencedoras não é a solução, ok? verifique a reputação deles, é muito ruim. não entendo como eles conseguem entrar em fóruns de apostas sem vergonha.

Ainda não vejo nada. Bando de golpistas. Como eles ainda podem existir depois de todas essas reclamações e avaliações negativas? Não é à toa que eles enganam as pessoas se ninguém fizer nada a respeito e eles conseguem se safar!

Olá Lath Al-jawrani,

Enviaremos outro lembrete ao representante do cassino. Esperamos que ele nos responda em breve.

Caro Slotty Vegas,

Tenho uma conta de jogo com vocês, cujo e-mail é ajaysolanki16@gmail.com, para a qual enviei meus documentos KYC, mas, depois de muitos dias, não obtive nenhum progresso em relação à minha solicitação. Também entrei em contato com o suporte por chat ao vivo e e-mail, mas nada funciona. É muito frustrante. Por favor, me ajudem.

Ajay Kumar

Minha solicitação foi resolvida pela Slotty Vegas de forma muito profissional e positiva. A resposta foi muito rápida e sou grato à Slotty Vegas e à sua equipe de suporte pelo ótimo trabalho.

Olá Javish16,

Que bom que resolveu. Obrigado por nos avisar!

Slotty Way é uma grande farsa. Por favor, nunca jogue aqui. Eles nunca vão te pagar, sempre atrasando meu pedido de saque com desculpas imaginárias. No início, eles processaram meu pedido de KYC em 25 dias, depois que os contatei diariamente, e forneceram tudo o que precisavam. Agora, rejeitaram o saque com base nos documentos que eu já havia enviado. No final, ficaram satisfeitos com a resposta e rejeitaram meu pedido de saque novamente, dizendo que o destinatário estava rejeitando o pagamento, no meu caso, Astropay. Então, entrei em contato com a Astropay e eles responderam que não havia problema algum e que não receberam nenhuma solicitação de pagamento da Slotty Way. Portanto, este cassino não quer pagar os jogadores. Por favor, fiquem longe deste cassino, é uma farsa total.

Olá Javish16,

Você recebeu seus ganhos no final ou quer que entremos em contato com o cassino para ver o que está acontecendo?

Não, não recebi um único centavo até agora. Eles ainda cancelaram meu pedido de saque várias vezes. É como um loop.

Certo. Notificaremos o representante do cassino.

Depois de tantas interações, o Slotty Vegas aceitou meu pedido de saque. Então, já se passaram mais 2 dias esperando o dinheiro chegar. Dedos cruzados.

Certo, finalmente recebi o valor do meu saque no meu banco. Obrigado ao suporte do Slotty Vegas e ao Fórum LCB pela ajuda.

Obrigado por nos avisar. Que bom que tudo foi resolvido.

E aí? Será que algum dia vou ter meu dinheiro de volta ou isso é só uma piada do SlottyVegas?!

800 euros perdidos depois de eu ter jogado e perdido tanto dinheiro! Mas quando eu ganho pela primeira vez, eles me enganam, pegam meu dinheiro e me bloqueiam. Que tipo de ação legal eu posso tomar contra eles, já que estou farto dessas besteiras? Olha as avaliações malditas em todos os lugares, por que raios eles ainda têm licença?!

Oi,

Você postou uma atualização dizendo que recebeu seu dinheiro. É um segundo saque?

Não, não fiz isso? Eu tinha 800 euros na minha conta, eles bloquearam minha conta e me devolveram apenas os dois últimos depósitos que fiz... dois depósitos de uns 10!! Eles me devolveram 150 euros pelos depósitos enquanto eu perdi muito dinheiro.

Entendo. Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino e notificaremos o representante do cassino sobre sua reclamação.

Não lembro do meu nome de usuário, mas meu e-mail é aljawranil@gmail.com. Obrigada pelo seu tempo e pela ajuda, Melissa!

Não lembro do meu nome de usuário, mas meu e-mail é aljawranil@gmail.com. Obrigada pelo seu tempo e pela ajuda, Melissa!

O representante do cassino será notificado.

Olá Lath Al-jawrani,

O representante do cassino enviou sua reclamação para a equipe responsável pelo cassino e eles entrarão em contato com você.

Olá Lath Al-jawrani,

Você recebeu notícias da equipe do cassino? Eles enviaram um e-mail para você?

Olá Melissa,

Não, não ouvi nada! Nenhum contato

Olá Melissa,

não, não ouvi nada deles! :( já faz alguns meses e ainda não recebi dinheiro

Certo. Obrigado. Vamos verificar novamente com o representante para ver o que está acontecendo. Eles já devem ter entrado em contato com você.