Tópico de suporte e reclamações da betObet

Olá,
Gostaria de reportar um problema com a BetOBet.
A minha conta está totalmente verificada e já enviei todos os documentos solicitados. Fiz um pedido de levantamento de 400 EUR via NETELLER, mas o pagamento ainda está pendente e não foi processado.
Contactei o suporte várias vezes, mas apenas recebo respostas demoradas e pouco claras. Acredito que este é um tratamento injusto para com os jogadores.
Confiei neste casino porque aceitavam NETELLER, mas agora não consigo receber os meus fundos.
Posso fornecer capturas de ecrã, prova de levantamento, prova de verificação e conversas por e-mail, se necessário.
Espero que esta reclamação possa ajudar a resolver o problema.

Olá Festim Hajdaraj ,

Poderia informar-nos se houve alguma novidade em relação ao seu pedido de levantamento?

Note que, caso não existam outros problemas, o processamento do levantamento pode demorar um pouco mais.

No entanto, se o levantamento ainda estiver pendente, envie-nos o seu nome de utilizador do casino por mensagem privada para que possamos verificar o assunto junto do representante do casino.

Obrigado.

Olá Festim Hajdaraj ,

Como já passaram mais de 48 horas e não recebemos resposta do membro, marcaremos este caso como ENCERRADO devido à inatividade do requerente.

Evitem a BetOBet, há meses que estão a reter os meus fundos, num total de 3.600 dólares. Todos os meus pedidos de levantamento foram atrasados ou negados com alguma desculpa.

Desta vez, a desculpa que usaram foi que violei os termos e condições, uma vez que a minha mãe tem uma conta com eles, apesar de eu ter feito o pedido de levantamento antes mesmo de ela ter uma conta lá.

Já tentei contactar o suporte várias vezes e apenas obtive respostas genéricas. Não estão dispostos a libertar nenhum valor.

Analisei os Termos e Condições, mas não encontrei nada que sugira que a simples partilha do seu endereço IP com outro utilizador legítimo viole os Termos.

O apoio ao cliente não ajudou em nada; fizeram-me esperar meses até encontrarem uma desculpa para reter o meu dinheiro. Não perca o seu tempo e dinheiro com este site.

Olá, jovem zulu ,

Bem-vindo(a) ao LCB e obrigado(a) por ter dedicado o seu tempo a partilhar a sua experiência com a nossa comunidade.

Lamentamos saber das dificuldades que enfrentou com o seu saque. Informamos que o BetObet Casino foi incluído na Lista de Alerta da LCB devido a inúmeras queixas de jogadores, principalmente relacionadas com contas bloqueadas, levantamentos negados e pagamentos em atraso. Apesar das repetidas tentativas da nossa equipa para contactar o casino, este não se mostrou disposto a colaborar na resolução das reclamações apresentadas.

Embora a maioria dos casinos esteja aberta à cooperação e a comunicação seja geralmente eficiente e construtiva, existem casos em que certos casinos optam por não cooperar ou não respondem, apesar das repetidas tentativas.

Nesta situação, lamentamos muito, mas não podemos fazer nada. Sem qualquer comunicação por parte do casino, infelizmente não há mais nada que possamos fazer para o ajudar.

Após realizarmos a nossa própria análise, decidimos colocar esta marca sob o estado de alerta para informar e proteger os nossos membros. Pode ler todos os detalhes na página de avaliação do casino, que pode ser encontrada AQUI .

A nossa recomendação ao escolher um website é sempre analisar cuidadosamente a seleção de jogos, os termos e a reputação geral com antecedência.

Lamentamos sinceramente não poder ajudar mais neste caso e agradecemos a sua compreensão.