ENCERRADO: Tópico de suporte e reclamações da BETZELA

Olá, pessoal, meu nome é Ashley e esta é uma ótima oportunidade de apresentar nossa marca BETZELA a uma comunidade de apostas tão incrível. Ouvi falar muito dessa comunidade e agora me sinto orgulhoso de fazer parte dela. Este é o nosso segundo mês como marca de cassino e apostas esportivas, mas recebemos uma resposta impressionante em todas as plataformas em que nos cadastramos.

Com a variedade de jogos, suporte por chat 24 horas, muitas opções de pagamento e saques rápidos, tenho certeza de que, com o fórum LCB, também iniciaremos uma jornada emocionante. Na semana passada, tivemos 74 vencedores apenas em nossas seções de Cassino e Cassino ao Vivo, que ganharam pelo menos 1.000 euros. Nossas apostas esportivas também estão crescendo.

Convido todos vocês a conferir o BETZELA e dar seu feedback valioso para que possamos melhorar.

Obrigado, pessoal, pelo seu tempo!

Editado pelo moderador KingNemo: 20 de maio de 2022 - Betzela está FECHADO  

Bem-vinda ao fórum LCB, Ashley! Obrigada por estar disponível para ajudar nossos membros!

Bem-vindo ao fórum:)

Bem-vindo ao LCB Ashley!

Bem-vindo

Olá Ashley,

Bem-vindo ao fórum! É um prazer tê-lo aqui para ajudar nossos membros!

Olá Ashley, bem-vinda ao nosso fórum!

Olá, estou muito insatisfeito com o serviço deste cassino! Registrei-me há 3 dias, às 29h10, fiz um depósito e perdi-o muito rápido (ok, azar). No dia seguinte, entrei na conta para pagar meus 20 FS (5 dias seguidos), sem giros grátis... Ok, perguntei no chat ao vivo onde estão meus giros grátis. Eles vão verificar... Ok... Mais tarde... eles vão verificar... À noite... eles vão verificar. No dia seguinte... algumas vezes... eles vão verificar... No dia seguinte, à noite... eles vão verificar. Perguntei a eles se isso é um problema global!?!? Por que vocês não conseguem simplesmente adicionar meus giros grátis ao meu depósito?!?

Eu disse a eles que iria reclamar... Eles não se importam :)

Número da conta 153867253!

Olá sanchya,

Lamentamos saber disso. Enviamos um e-mail para o representante do cassino. Fique de olho neste tópico.

Olá Sanchya,

Desculpe pela demora em responder. Na verdade, estou fora do escritório em uma curta viagem. Não tenho conhecimento exato do seu histórico, mas solicitei 20 FS no Startburst para você. Já foi adicionado. Continue jogando. Desculpe por qualquer inconveniente. Se cuida, querida.

Olá, obrigado, espero que os próximos 4 dias de giros grátis sejam sem precisar pedir!

Olá, hoje é o quarto dia e tudo está na mesma situação de ontem, sem rodadas grátis... entrei no chat ao vivo e em todas as minhas perguntas recebi uma resposta: por favor, espere... por favor, espere... o que há de errado com este cassino?

Olá sanchya,

Entraremos em contato com o representante do cassino novamente. Mantenha-se informado.

Olá Sanchya,

Quando você verificou? Recebi a informação de que já está adicionado à sua conta. Estamos enfrentando um pequeno problema de automação, portanto, o Giro Grátis pode ser removido em breve, mas traremos uma oferta exclusiva para clientes LCB. Abraços!!!!!

Cumprimentos,

Ashley

Obrigado, eu não escreveria aqui sem verificar, e os agentes do chat ao vivo não os adicionaram! Tenho mais 3 dias com giros grátis. Vou ter que perguntar a eles todos os dias aqui? Porque chat ao vivo é perda de tempo!

Escreva-me diretamente aqui, Sanchya. Affiliates@betzela.com

Olá

Não deposite neste cassino. Fiz um depósito de 30,09 e não há rodadas grátis nos próximos 5 dias. Mais tempo para escrever no chat ao vivo e enviei meu problema para o departamento relevante e verifiquei a carta. Verifico todos os dias e só 1 vez adicionei 20 rodadas grátis.

Meu id:146269477

FS creditado. Obrigado pelo seu feedback, querido. Há um problema de software que impede que o FS seja creditado automaticamente, então a gerência decidiu remover a oferta de FS em breve.

Escreva aqui se tiver algum problema, querida. Eu cuido pessoalmente de você.

Afiliados@betzela.com

Desculpe por qualquer inconveniente.

Cumprimentos,

Ashley Morgan

O FS foi creditado para ambos os clientes. Obrigado pelo seu feedback, querido. Há um problema de software que impede o FS de ser creditado automaticamente, então a gerência decidiu remover a oferta do FS em breve.

Escreva aqui se tiver algum problema, querida. Eu cuido pessoalmente do seu problema.

Afiliados@betzela.com

Desculpe por qualquer inconveniente.

Cumprimentos,

Ashley Morgan

Obrigado Ashley

Olá!

A Betzel Sportsbook retornou várias apostas vencedoras em 3 partidas diferentes de apostas ao vivo sem motivo específico. Como resultado das apostas devolvidas, não recebi 465 euros dos meus ganhos.

Após a reclamação, recebi a explicação de que havia uma dúvida: as apostas que fiz são suspeitas e que esse é o motivo pelo qual cancelaram minhas apostas. "As seleções das apostas mencionadas são consideradas como uma partida combinada pelo departamento competente, portanto, as seleções foram anuladas."

Isso certamente não é verdade e tenho absoluta certeza de que é apenas uma desculpa para não pagar os ganhos. Outras apostas menores, de 5 a 10 euros, em outras partidas de apostas ao vivo não foram canceladas.

Gostaria de enfatizar que apostas canceladas foram feitas em 3 partidas diferentes, totalizando 555 euros. Média de 185 euros em 1 partida. Você realmente acha que alguém com informações sobre partidas combinadas apostaria apenas 185 euros?

Eu estava simplesmente fazendo algumas apostas ao vivo e testando novas casas de apostas que encontrei.

Espero que você me ajude a resolver esse problema!

A Betconstruct é nossa parceira de Nível Branco. A equipe de risco da Betconstruct encontrou você jogando em "Partidas Suspeitas Combinadas". De fato, suas apostas iniciais foram devolvidas por esse motivo. A Betconstruct possui a licença legal e o software que tomam essas decisões. Você pode processá-los com base no veredito deles em um tribunal. A Betzela.com não tem controle sobre o problema. Você é o primeiro e único jogador que fez algo errado, apesar de vários avisos.

Querida Betzela,
Obrigado pela resposta. Isso simplesmente não é verdade.

Fiz as mesmas apostas pequenas em outras casas de apostas com tecnologia Betconstruct e eles pagaram meus ganhos. (verifique o anexo).

O que você quis dizer com "fez algo errado apesar de vários avisos"? Não recebi nada.

As rodadas grátis não foram adicionadas há uma semana. Se você não tem um sistema adequado, não anuncie e incentive os jogadores a jogar aqui. Recomendo fortemente que não joguem aqui. Por que a verificação é necessária para rodadas grátis? Algo suspeito está acontecendo aqui.

Por favor, peça a identificação correta do representante, chamado Ashley Morgan, e verifique essa pessoa primeiro. Essa pessoa é um golpista, e posso afirmar isso com propriedade. Agora, tenho certeza de que este cassino está cheio de golpistas.

A equipe de suporte está dando a mesma resposta automática há 2 dias. Agora também tenho provas. Por favor, coloque este cassino na lista negra ou entre em contato comigo por mensagem. Posso explicar todas as situações e provas.

Olá Rikesh Kayastha,

Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada do PM e pediremos ao representante do cassino para verificar o que está acontecendo.

A equipe de suporte vem dando a mesma resposta há semanas: que a equipe correta tomará providências. Eles estão operando na Índia com licença e números de contato falsos. Por favor, banam-nos. Tenho os endereços IP deles. Vou reclamar com a polícia local.

Tentei ligar para eles, mas não estão recebendo ligações. Estão usando um ID de contato falso dos EUA por meio de alguma operadora de VoIP. Por favor, banam-nos e a LCB está promovendo seus bônus falsos.