Tópico de suporte e reclamações da BlueChip

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Última publicação feito 1 ano atrás por JovanaV
BlueChip
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  • Original Inglês Tradução Português

    BlueChip is a top-notch and high-technological international online casino operating since May 2022. For one year only, it added more than 9000 games by 120+ providers and expanded to 2 new markets.

    The BlueChip casino starts working in 2022. Now players can enjoy the game at licensed online casino & sportsbook in India, Canada, and New Zealand, and that’s only the beginning. For both fiat and crypto players, the best entertainment available slots (some of them with discounts!), live casino games, instant games, sports betting, including live. The best matches at BlueChip are broadcasted, so all the sports fans may watch the game and bet at once.

    BlueChip's Weekly bonuses, VIP programs, and special offers are there to spice up the players’ game. And fast deposits and withdrawals polish the best experience. BlueChip is here to be the best choice. 

    BlueChip é um cassino online internacional de ponta e alta tecnologia que opera desde maio de 2022. Em apenas um ano, ele adicionou mais de 9.000 jogos de mais de 120 provedores e se expandiu para 2 novos mercados.

    O cassino BlueChip começa a operar em 2022. Agora, os jogadores podem desfrutar do jogo em cassinos online e casas de apostas esportivas licenciadas na Índia, Canadá e Nova Zelândia, e isso é só o começo. Para jogadores de moedas fiduciárias e criptomoedas, o melhor entretenimento disponível: caça-níqueis (alguns com descontos!), jogos de cassino ao vivo, jogos instantâneos e apostas esportivas, incluindo ao vivo. As melhores partidas do BlueChip são transmitidas, para que todos os fãs de esportes possam assistir aos jogos e apostar ao mesmo tempo.

    Os bônus semanais, programas VIP e ofertas especiais da BlueChip estão lá para apimentar o jogo dos jogadores. E depósitos e saques rápidos aprimoram a melhor experiência. A BlueChip está aqui para ser a melhor escolha.

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to the best forum BlueChip! Glad to have you here. i_love_lcb

    Bem-vindo ao melhor fórum BlueChip! É um prazer ter você aqui. i_love_lcb

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome, BlueChip! Great to have you here to assist our members thumbs_up

    Bem-vindo, BlueChip! É ótimo ter você aqui para ajudar nossos membros. thumbs_up

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to LCB Forum BlueChip casino representative!

    Glad to have you here :)

     

    Bem-vindo ao representante do cassino BlueChip do Fórum LCB!

    Que bom ter você aqui :)

  • Original Inglês Tradução Português

    Happy to have you here to assist our members and provide maximum transparency with your brand Blue Chip Casino! cool

    É um prazer tê-lo aqui para ajudar nossos membros e fornecer o máximo de transparência com sua marca Blue Chip Casino!cool

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to the forum.  Im located in Germany. and could register with the casino. My question is will I still be able to do this after January 1 .2023 or will You shut down in Germany?

     

     

     

    Bem-vindo ao fórum. Estou na Alemanha e consegui me registrar no cassino. Minha pergunta é: ainda poderei fazer isso depois de 1º de janeiro de 2023 ou vocês fecharão na Alemanha?

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to LCBsmiley

    Bem-vindo ao LCBsmiley

  • Original Inglês Tradução Português

    I signed up and made my first deposit on Jan 11th, I received free spins with my deposit but when I activated them and tried to open the game it would not let me enter, I immediately informed support and was told it would be handled with urgency, well I have contacted support through chat every day with no help, and there tech department through email which I haven't even received a reply let alone and answer. I just don't understand how every other casino I have ever played at  have been able to remedy a situation like this in just a few minutes, while bluechip has been 6 days and counting? I have all the chat logs and emails which I will post soon if not taken care of.

    Cadastrei-me e fiz meu primeiro depósito em 11 de janeiro. Recebi giros grátis com meu depósito, mas quando os ativei e tentei abrir o jogo, não me deixaram entrar. Informei imediatamente o suporte e me disseram que o problema seria resolvido com urgência. Bom, entrei em contato com o suporte pelo chat todos os dias, sem ajuda, e com o departamento técnico por e-mail, do qual nem sequer recebi resposta, muito menos uma resposta. Simplesmente não entendo como todos os outros cassinos em que já joguei conseguiram resolver uma situação como essa em apenas alguns minutos, enquanto o Bluechip já está há 6 dias e contando. Tenho todos os registros do chat e e-mails que publicarei em breve, caso não sejam resolvidos.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Pritch66,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can get in touch with Casino Representative in order to help you?

     

    Olá Pritch66 ,

    Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudá-lo?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello, Pritch66!

    We are very sorry that you encountered such a problem. But we are sure that there is a logical explanation for such a delay in solving your issue. Please contact us by email customercare@bluechip.io from the email address that you've used for the registration of your Gaming Account. We will be very happy to help you sort out the details.
     

    Olá, Pritch66!

    Lamentamos muito que você tenha encontrado esse problema. Mas temos certeza de que há uma explicação lógica para a demora na resolução do seu problema. Entre em contato conosco pelo e-mail customercare@bluechip.io usando o endereço de e-mail que você usou para registrar sua Conta de Jogo. Teremos prazer em ajudar você a resolver os detalhes.

  • Original Inglês Tradução Português

    Ok, but I have contacted support daily, and every day told the same thing, " be patient", simply reissue the spins and case closed, this should have been done 5 days ago when I suggested it. But I will email once again and wait some more.

    Ok, mas entrei em contato com o suporte diariamente e todos os dias recebiam a mesma resposta: "Seja paciente", basta reemitir os giros e o caso será encerrado. Isso deveria ter sido feito há 5 dias, quando sugeri. Mas enviarei um e-mail novamente e esperarei mais um pouco.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello, Pritch66

    Do you have any updates regarding this issue? Did you get more information? 

    Olá, Pritch66

    Você tem alguma atualização sobre esse problema? Conseguiu mais informações?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello, Pritch66

    How is your case going? Any news?

    Olá, Pritch66

    Como está o seu caso? Alguma novidade?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello, Pritch66

    We will close this complaint due to inactivity of submitter and mark it as Resolved.

    Olá, Pritch66

    Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente e a marcaremos como Resolvida.

  • Original Inglês Tradução Português

    Myself pankaja Adhikary on 6th September 2024 I made a account on bluechip casino after that I made a deposit approx 4000 In trx(tron) then I started playing slots and I won 16000 then I request for a withdrawal it sent me a mail to complete my kyc, I have submitted my documents and selfie then after sometime the casino blocked my account without any reason when I asked the customer support about this they are saying your age is under 18 etc etc, as per my government id card I'm 21 years old but they keep saying we can't unblock your account bla bla, i am posting this complaint because this casino site is totally fake site, if you deposit money here and win some money you will never get you withdrawal they will eventually block your account by giving fake reasons, I can share my document if need so I can proof that I'm 21 years old and this site is block my account by fake reason

    Eu mesmo, pankaja Adhikary, em 6 de setembro de 2024, criei uma conta no cassino Bluechip. Depois disso, fiz um depósito de aproximadamente 4.000 em TRX (Tron). Comecei a jogar caça-níqueis e ganhei 16.000. Depois, solicitei um saque. Eles me enviaram um e-mail para concluir meu KYC. Enviei meus documentos e uma selfie. Depois de algum tempo, o cassino bloqueou minha conta sem motivo. Quando perguntei ao suporte ao cliente sobre isso, eles disseram que minha idade é menor de 18 anos, etc., de acordo com meu documento de identidade do governo, tenho 21 anos, mas eles continuam dizendo que não podemos desbloquear sua conta, blá blá blá. Estou postando esta reclamação porque este site de cassino é totalmente falso. Se você depositar dinheiro aqui e ganhar algum dinheiro, nunca receberá seu saque. Eles acabarão bloqueando sua conta, dando motivos falsos. Posso compartilhar meus documentos, se necessário, para provar que tenho 21 anos e que este site está bloqueando minha conta por motivos falsos.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Pankaja Adhikary,

    First of all, welcome to LCB.

    Sorry to hear that you are facing this kind of issue. If you'd like, you can send us proof that you're over 18 years old via private message, and we will contact the casino rep regarding your case.

    Thank you.

    Olá Pankaja Adhikary ,

    Primeiramente, bem-vindos ao LCB.

    Lamentamos saber que você esteja enfrentando esse tipo de problema. Se desejar, você pode nos enviar um comprovante de que tem mais de 18 anos por mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino sobre o seu caso.

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Great experience variety of games fast deposits. But slow withdraw it usually takes 24 hours. Please work on withdrawal time 

    Ótima experiência, variedade de jogos, depósitos rápidos. Mas os saques são lentos, geralmente levam 24 horas. Por favor, ajuste o tempo de saque.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Pankaja Adhikary,

    Any updates regarding your case? Do you still need our assistance?

    Olá Pankaja Adhikary ,

    Alguma atualização sobre o seu caso? Ainda precisa da nossa ajuda?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Pankaja Adhikary,

    Since we never heard back from you we'll consider this complaint CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Olá Pankaja Adhikary ,

    Como não recebemos resposta sua, consideraremos esta reclamação ENCERRADA devido à inatividade do remetente.

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