Tópico de suporte e reclamações da BlueChip

BlueChip é um cassino online internacional de ponta e alta tecnologia que opera desde maio de 2022. Em apenas um ano, ele adicionou mais de 9.000 jogos de mais de 120 provedores e se expandiu para 2 novos mercados.

O cassino BlueChip começa a operar em 2022. Agora, os jogadores podem desfrutar do jogo em cassinos online e casas de apostas esportivas licenciadas na Índia, Canadá e Nova Zelândia, e isso é só o começo. Para jogadores de moedas fiduciárias e criptomoedas, o melhor entretenimento disponível: caça-níqueis (alguns com descontos!), jogos de cassino ao vivo, jogos instantâneos e apostas esportivas, incluindo ao vivo. As melhores partidas do BlueChip são transmitidas, para que todos os fãs de esportes possam assistir aos jogos e apostar ao mesmo tempo.

Os bônus semanais, programas VIP e ofertas especiais da BlueChip estão lá para apimentar o jogo dos jogadores. E depósitos e saques rápidos aprimoram a melhor experiência. A BlueChip está aqui para ser a melhor escolha.

Bem-vindo ao melhor fórum BlueChip! É um prazer ter você aqui.

Bem-vindo, BlueChip! É ótimo ter você aqui para ajudar nossos membros.

Bem-vindo ao representante do cassino BlueChip do Fórum LCB!

Que bom ter você aqui :)

É um prazer tê-lo aqui para ajudar nossos membros e fornecer o máximo de transparência com sua marca Blue Chip Casino!

Bem-vindo ao fórum. Estou na Alemanha e consegui me registrar no cassino. Minha pergunta é: ainda poderei fazer isso depois de 1º de janeiro de 2023 ou vocês fecharão na Alemanha?

Bem-vindo ao LCB

Cadastrei-me e fiz meu primeiro depósito em 11 de janeiro. Recebi giros grátis com meu depósito, mas quando os ativei e tentei abrir o jogo, não me deixaram entrar. Informei imediatamente o suporte e me disseram que o problema seria resolvido com urgência. Bom, entrei em contato com o suporte pelo chat todos os dias, sem ajuda, e com o departamento técnico por e-mail, do qual nem sequer recebi resposta, muito menos uma resposta. Simplesmente não entendo como todos os outros cassinos em que já joguei conseguiram resolver uma situação como essa em apenas alguns minutos, enquanto o Bluechip já está há 6 dias e contando. Tenho todos os registros do chat e e-mails que publicarei em breve, caso não sejam resolvidos.

Olá Pritch66 ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudá-lo?

Olá, Pritch66!

Lamentamos muito que você tenha encontrado esse problema. Mas temos certeza de que há uma explicação lógica para a demora na resolução do seu problema. Entre em contato conosco pelo e-mail customercare@bluechip.io usando o endereço de e-mail que você usou para registrar sua Conta de Jogo. Teremos prazer em ajudar você a resolver os detalhes.

Ok, mas entrei em contato com o suporte diariamente e todos os dias recebiam a mesma resposta: "Seja paciente", basta reemitir os giros e o caso será encerrado. Isso deveria ter sido feito há 5 dias, quando sugeri. Mas enviarei um e-mail novamente e esperarei mais um pouco.

Olá, Pritch66

Você tem alguma atualização sobre esse problema? Conseguiu mais informações?

Olá, Pritch66

Como está o seu caso? Alguma novidade?

Olá, Pritch66

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente e a marcaremos como Resolvida.

Eu mesmo, pankaja Adhikary, em 6 de setembro de 2024, criei uma conta no cassino Bluechip. Depois disso, fiz um depósito de aproximadamente 4.000 em TRX (Tron). Comecei a jogar caça-níqueis e ganhei 16.000. Depois, solicitei um saque. Eles me enviaram um e-mail para concluir meu KYC. Enviei meus documentos e uma selfie. Depois de algum tempo, o cassino bloqueou minha conta sem motivo. Quando perguntei ao suporte ao cliente sobre isso, eles disseram que minha idade é menor de 18 anos, etc., de acordo com meu documento de identidade do governo, tenho 21 anos, mas eles continuam dizendo que não podemos desbloquear sua conta, blá blá blá. Estou postando esta reclamação porque este site de cassino é totalmente falso. Se você depositar dinheiro aqui e ganhar algum dinheiro, nunca receberá seu saque. Eles acabarão bloqueando sua conta, dando motivos falsos. Posso compartilhar meus documentos, se necessário, para provar que tenho 21 anos e que este site está bloqueando minha conta por motivos falsos.

Olá Pankaja Adhikary ,

Primeiramente, bem-vindos ao LCB.

Lamentamos saber que você esteja enfrentando esse tipo de problema. Se desejar, você pode nos enviar um comprovante de que tem mais de 18 anos por mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino sobre o seu caso.

Obrigado.

Ótima experiência, variedade de jogos, depósitos rápidos. Mas os saques são lentos, geralmente levam 24 horas. Por favor, ajuste o tempo de saque.

Olá Pankaja Adhikary ,

Alguma atualização sobre o seu caso? Ainda precisa da nossa ajuda?

Olá Pankaja Adhikary ,

Como não recebemos resposta sua, consideraremos esta reclamação ENCERRADA devido à inatividade do remetente.