ENCERRADO: Tópico de suporte e reclamações do Cassino Casilando

POR FAVOR, REDIRECIONE PARA O SEGUINTE TÓPICO DE SUPORTE E RECLAMAÇÕES AQUI !

Olá querido LCB :)

Há uma semana, lançamos um novo cassino superstar: o Casilando Casino ! Chegou um novo garoto na cidade :)

A Casilando pertence ao mesmo grupo onde já estão a 21 Casino, Amsterdams, Fruity Casa e Playgrand, portanto, se você precisar de algo sobre a Casilando ou essas marcas, pode entrar em contato comigo aqui por mensagem privada ou postando neste tópico ou pelo e-mail jelena@branders.rocks.

Comentários e feedbacks positivos e negativos são apreciados :)

Jelena

Querida Jelena,

Obrigado pela ótima introdução. Estou ansioso para trabalhar com você.

Muito obrigada, Melissa!

Olá Jelena,

Bem-vindo ao fórum LCB!

Muito obrigado, Marina, embora eu não seja novo aqui :) Só o cassino é novo :D

Obrigado por estar disponível para ajudar nossos maravilhosos membros!

Obrigado Mel Os membros e a comunidade do LCB são realmente maravilhosos ^_^

Olá pessoal!

Meu nome é Adam e sou o novo representante do cassino Casilando.

Estou ansioso para ler o feedback de todos (é muito apreciado) e se eu puder ajudar com alguma coisa, por favor me avise

Boa sorte!!!

Bem-vindo, Adam. Obrigado por participar do nosso fórum.

Olá Adam e bem-vindo ao fórum LCB, sim, na verdade eu gostaria que você esclarecesse a promoção de hoje que você tem em todos os seus cassinos.

O e-mail diz 10 rodadas grátis sem depósito no Jack and The Beanstalk, basta fazer login hoje e amanhã as rodadas grátis serão creditadas. NENHUM DEPÓSITO É NECESSÁRIO, mas seus T&C são 20 euros/$ qualificando você para esta oferta... Então minha pergunta é o que vai ser, rodadas grátis sem depósito ou rodadas grátis com depósito?

desde já, obrigado

Olá Helena,

Você receberá 10 rodadas grátis amanhã (desde que tenha feito login hoje) e poderá usá-las sem depositar.

Após as rodadas grátis, para iniciar as apostas você precisa fazer um depósito.

Espero que isso ajude :)

olá

a promoção de 50 rodadas grátis publicada aqui no LCB não é válida.

Entrei em contato com o cassino Casilando para solicitar meus 50 giros grátis de boas-vindas sem depósito, porém eles disseram que essa promoção não existe.. é falso

Entrei em contato e conversei com vários atendentes e todos dizem a mesma coisa.

Gostaria de pedir ao moderador do LCB para verificar isso.

obrigado

Olá Brunamor,

Obrigado por nos avisar. A promoção deve ser válida. Vamos verificar com o representante do cassino. Mantenho você informado.

Olá

Eles ainda não responderam? Acho que estão se aproveitando de você com essa promoção falsa.

Olá Brunamor,

Ainda não recebemos resposta do representante. Observe que a maioria dos representantes do cassino não trabalha durante o feriado de Natal, então duvido que tenhamos uma resposta em breve. Avisaremos assim que tivermos uma resposta do representante.

Olá Brunamor,

Você teve notícias do representante nesse meio tempo? Ainda não tivemos notícias dele. Acho que teremos a resposta depois do recesso em janeiro.

Oi

Entrei em contato com o suporte há 10 dias via chat. Um ticket foi aberto, mas eles nunca responderam.

Acho que eles não estão honrando essa promoção... enviei uma captura de tela para eles e eles dizem que a promoção não existe e não é válida.

Então, provavelmente encerraram a promoção sem nos avisar. Vamos verificar com o representante o que está acontecendo. Desculpe o inconveniente.

Olá

Entendo que eles não têm interesse em esclarecer a questão. Enviei um e-mail em 22 de dezembro e nunca recebi resposta... isso significa que não é seguro depositar neste cassino

Olá Brunamor,

Observe que a maioria dos representantes do cassino estava de férias de Natal. Entraremos em contato com eles novamente por e-mail.

Olá

Eles ainda estão de férias de Natal? Kkkk

Olá Brunamor,

Finalmente entramos em contato com alguém da equipe deles, já que o representante responsável pela nossa conta ainda não respondeu aos nossos e-mails. Eles estão verificando se a promoção é válida e também pedem seu nome de usuário e endereço de e-mail do cassino. Por favor, envie-me uma mensagem privada .

Olá Brunamor,

O representante do cassino investigou e afirmou que a oferta promocional não é válida para jogadores do Brasil. Eles não nos informaram sobre a mudança nos países restritos, então não atualizamos a publicação no fórum. Estamos aguardando a lista correta para que possamos atualizar as informações do bônus adequadamente.