Reclamações e Tópico de Suporte sobre Tokens de Cassino

Olá, tem algum representante do casinotoken aqui?

Olá nenelcb,

Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino.

Este é um termo muito desonesto. Eu entendo 1X, mas 10X é inaceitável e este cassino deve ser evitado!

Olá Nenelcb - Peço desculpas pelo inconveniente, mas sim, isso mesmo, há uma aposta de x10 para depósitos diretos, mas vimos uma grande quantidade de tentativas de lavagem de dinheiro - os jogadores vêm e desfazem suas apostas uma vez e tentam sacar o mesmo valor ou mais.

Olá, Szulak. Recebemos uma resposta oficial do provedor do jogo e sua aposta foi confirmada e comprovada como válida. Você verá seu saldo recarregado para o prêmio que esta aposta atrasada foi cancelada. Aproveite os jogos e boa sorte! :)

Atenciosamente,

-John

Olá szulak,

Você poderia confirmar se 502.32 win foi adicionado ao seu saldo para que possamos encerrar este caso?

Obrigado.

O que apostas 10X têm a ver com lavagem de dinheiro? Então, se eles perderem algum dinheiro, vocês ficam com o dinheiro sujo? 10X é um comportamento desonesto. Basicamente, você está impondo requisitos de bônus a eles em um depósito direto em dinheiro. Qualquer pessoa que esteja lendo isso deveria EVITAR este cassino. Eles não se importam com seus jogadores, só querem que os perdedores depositem e passem por um obstáculo de 10X. Que vergonha por esse termo desonesto!

John Jolo, como lavei dinheiro no seu cassino?

Cassino - CasinoToken.com

Meu nome de usuário - zd*****@mail.com

Problema - Fiz o depósito correto de mais de 200mltc após inserir o código correto na página de bônus para 50 giros grátis, mas os giros grátis não foram adicionados à minha conta. O motivo do suporte ao vivo não faz sentido.

Resposta do suporte ao vivo - a criptomoeda sobe e desce e você deve verificar seu valor antes de fazer um depósito em criptomoeda em relação ao mínimo necessário para obter o bônus que você gostaria de ter. O fato de que o valor da criptomoeda é diferente do que está escrito no bônus - essa é a natureza da criptomoeda se mover muito e, infelizmente, não podemos atualizar a soma conforme ela se move.

Prova - A captura de tela da promoção anunciada na página de bônus simplesmente indica um depósito mínimo de 200mtlc para receber as 50 rodadas grátis (veja o link da captura de tela anexada abaixo)

link da captura de tela

Olá Saturnm22 ,

Olá, pessoal! Analisei este caso e vejo que eu e nosso suporte já respondemos a este usuário sobre tudo o que era necessário. Mas, para esclarecer, aqui vai de novo: vamos começar com o fato de que o que o usuário está dizendo não está correto:

1. Ele está dizendo que inseriu um código de bônus - isso mesmo, ele o fez, mas esse código de bônus nunca existiu em nosso cassino. Então, ele foi inventado pelo usuário. O que também não está correto é o fato de que os bônus que ele está mostrando nas capturas de tela não exigem nenhum código de bônus para serem obtidos. Portanto, o usuário está enganando você.

2. Ele está dizendo que depositou 200mltc — isso também não está correto. Veja a captura de tela do depósito dele — https://www.screencast.com/t/eCLVru47w0 — como você pode ver, não são 200mltc.

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Nosso suporte ao vivo investiu tempo, assim como eu, mas não mais. Considero este caso encerrado, pois o usuário enganou a comunidade e nos fez perder tempo.

Olá Saturnm22 ,

O representante do cassino esclareceu claramente o que aconteceu em relação a este caso, então marcaremos este caso como RESOLVIDO.

Disseram-me que eu poderia fazer vários depósitos até atingir o valor correto. Fiz dois depósitos, totalizando mais de 200mtlc. Quando falei com o suporte, esse não foi o motivo que me deram para o valor não ter sido adicionado à minha conta. A captura de tela que anexei mostra claramente um bônus resgatável por um depósito mínimo de 200mtlc ou depósitos, como Michael disse. Todos os depósitos seriam somados e eu receberia o bônus.

Olá Saturnm22 ,

Em relação a este caso, se você quiser reivindicar este bônus, você precisa depositar o valor total, não pode ser um depósito parcial, então para ser elegível para reivindicar o bônus seu depósito deve ser de 200mLTC, não 165mLTC.

Como o representante do cassino esclareceu tudo sobre esse caso, não podemos ajudá-lo com mais conselhos porque já nos foram fornecidas todas as informações relacionadas a esse problema.

Marcaremos este caso como RESOLVIDO.