Tópico de suporte e reclamações do Casino Universe

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Última publicação feito 4 anos atrás por JennJennca
CasinoUniverse

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  • Original Inglês Tradução Português

    Hello everyone,

    My name is Gary

    And I will be the Casino Representative for Casino Universe.

    You are all welcome to try the Casino. We offer more then +3000 slot and 500 Live Casino games.

    If you have any questions, I'm always here to help you!

    Kind Regards//Gary

    Olá pessoal,

    Meu nome é Gary

    E eu serei o Representante do Cassino para o Casino Universe .

    Sintam-se à vontade para experimentar o Cassino. Oferecemos mais de 3.000 caça-níqueis e 500 jogos de Cassino ao Vivo.

    Se você tiver alguma dúvida, estou sempre aqui para ajudar!

    Atenciosamente, Gary

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to LCB forum Gary! Thank you for being available to assist our members! heart

    Bem-vindo ao fórum LCB, Gary! Obrigado por estar disponível para ajudar nossos membros! heart

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to the forum Gary i_love_lcb

    Bem-vindo ao fórum Gary i_love_lcb

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Gary, welcome to the LCB forum smiley

    Olá Gary, bem-vindo ao fórum LCB smiley

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    Hi Gary,

    Welcome to LCB forum! smiley

    Olá Gary,

    Bem-vindo ao fórum LCB! smiley

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    Welcome to the best forum, Gary. heart Happy to have you here. 

    Bem-vindo ao melhor fórum, Gary. heart Que bom ter você aqui.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Gary, welcome to LCB ! thumbs_up

    Olá Gary, bem-vindo ao LCB! thumbs_up

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    Welcome to our forum Gary thumbs_up

    Bem-vindo ao nosso fórum Gary thumbs_up

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Gary, welcome to the LCB forum! thumbs_up

    Olá Gary, bem-vindo ao fórum LCB! thumbs_up

  • Original Inglês Tradução Português

    I really find this type of behavior totally unethical. They send me this email then after I deposit tell me the wager is actually 40x. I would never have deposited with a 50% and 40x wager. Support felt bad how it was written and gave me 100 spins worth 10 cent value and told me it would 20x wager also. Nope. The winnings of the freespins again were 40x wager.

    I could have cashed out $80 by the time I wagered it 20x..but by the time I did 40x wager I was down to $40 and then went to cashout and the min cashout was $60.

    Totally ripped off and screwed around to no end.

    Eu realmente acho esse tipo de comportamento totalmente antiético. Eles me enviam este e-mail e, depois que eu deposito, me dizem que a aposta é, na verdade, 40x. Eu nunca teria depositado com uma aposta de 50% e 40x. O suporte se sentiu mal com a forma como foi escrito e me deu 100 giros no valor de 10 centavos e me disse que a aposta também seria 20x. Não. Os ganhos dos giros grátis novamente foram 40x a aposta.

    Eu poderia ter sacado US$ 80 quando apostei 20x, mas quando apostei 40x, eu estava com US$ 40 e então fui sacar, e o saque mínimo foi de US$ 60.

    Totalmente roubado e enganado até não poder mais.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello WilliamDafoe,

    If you want us to get in touch with the Casino Representative, please private message me your casino username.

    Olá WilliamDafoe,

    Se você quiser que entremos em contato com o representante do cassino, envie- me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino.

  • Original Inglês Tradução Português

    JennJennca,

    Thank you for providing us with your account details. The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.

    JennJennca,

    Obrigado por nos fornecer os dados da sua conta. O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello. 

    We are sorry about this bonus. That is why the agent gave 100 free spins extra. No one else have complaint but we will offer everyone better bonus and more clear next week in our weekly email.

    Wish everyone a great Weekend...

    Olá.

    Lamentamos o bônus. Foi por isso que o agente ofereceu 100 giros grátis extras. Ninguém mais reclamou, mas ofereceremos a todos um bônus melhor e mais claro na próxima semana em nosso e-mail semanal.

    Desejo a todos um ótimo final de semana...

  • Original Inglês Tradução Português

    Well just because they didnt complain on the forums doesnt mean they didnt complain or at least not appreciate it. There is another poster that posted right after me that you guys are dishonest and did this to him too (that post has been deleted for some strange reason). So not sure why everything has to be a lie with your casino.

     

    Yeah support gave me 100 freespins worth 10 cent a spin. Which equates to a $10 bonus and then told me it was 20x wager and then applied 40x wager. Sorry but this is ridiculous to state that this makes all of it ok. A $10 bonus with 40x wager and again lied to about wager.

    You think this makes this okay? It doesnt. Your casino is being totally dishonest and misleading. 

     

    I am sending a complaint to the gaming commission to let them know you guys are false advertising to entice deposits. It may not do much right away but they will keep note of it so when futher players complain, they will add up and you will get fined or lose your license. You are not allowed to false advertise to get players to deposit.

     

    Your lies and false advertising cost me a $100. What you are doing to make money is wrong and you should be ashamed of yourself.

    Bem, só porque eles não reclamaram nos fóruns não significa que não reclamaram ou pelo menos não gostaram. Tem outro usuário que postou logo depois de mim que vocês são desonestos e fizeram isso com ele também (essa postagem foi excluída por algum motivo estranho). Então, não sei por que tudo tem que ser mentira com o seu cassino.

    Sim, o suporte me deu 100 giros grátis no valor de 10 centavos por giro. O que equivale a um bônus de US$ 10, e depois me disse que era 20x a aposta e depois aplicou 40x a aposta. Desculpe, mas é ridículo dizer que isso torna tudo aceitável. Um bônus de US$ 10 com uma aposta de 40x e, mais uma vez, mentiram sobre a aposta.

    Você acha que isso justifica? Não justifica. Seu cassino está sendo totalmente desonesto e enganoso.

    Estou enviando uma reclamação à comissão de jogos para informá-los de que vocês estão fazendo propaganda enganosa para atrair depósitos. Pode não surtir muito efeito imediatamente, mas eles vão registrar isso para que, quando outros jogadores reclamarem, eles somem e você será multado ou perderá sua licença. Você não tem permissão para fazer propaganda enganosa para induzir os jogadores a depositar.

    Suas mentiras e propaganda enganosa me custaram US$ 100. O que você está fazendo para ganhar dinheiro é errado e você deveria ter vergonha disso.

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