ENCERRADO: Tópico de suporte e reclamações do Casino Ventura

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Última publicação feito 6 anos atrás por Tania
Casino Ventura
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  • Original Inglês Tradução Português

    Hi everybody smiley


    My name is Sebastiaan and it's with big pleasure that I'm here to represent our Casino Ventura.
    If there is anything at all, feel free to contact me anytime.

    It's great to be part of the LCB community and we wish you all much Ventura (good fortune)!


    Sebastiaan

     

    01 September 2021 - Casino Ventura is CLOSED

    Olá a todos smiley


    Meu nome é Sebastiaan e é com grande prazer que estou aqui para representar o nosso Casino Ventura .
    Se houver alguma coisa, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo a qualquer momento.

    É ótimo fazer parte da comunidade LCB e desejamos a todos vocês muita Ventura (boa sorte)!


    Sebastião

    01 de setembro de 2021 - O Casino Ventura está FECHADO

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Sebastiaan!  cheesy

    We are very happy you've joined us.  thumbs_up

    Olá Sebastiaan!cheesy

    Estamos muito felizes que você tenha se juntado a nós. thumbs_up

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Sebastiaan,

    Welcome to the forum.  smiley

    Olá Sebastian,

    Bem-vindo ao fórum.smiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Sebastiaan and welcome to the forum , I read a very postive review by one of your casinos affiliates on Twitter , I like your " about us " section only thing I couldn't find on your faq are exact processing and payout times to verified players ewallet accounts ?

    Olá Sebastiaan e bem-vindo ao fórum. Li uma avaliação muito positiva de um dos seus cassinos afiliados no Twitter. Gosto da sua seção "sobre nós". A única coisa que não consegui encontrar nas suas perguntas frequentes são os tempos exatos de processamento e pagamento para contas de carteira eletrônica de jogadores verificados?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Cnichas, thank you for your welcome and nice words.

    To answer your question, when the docs are ok we process the payments within 24 hours. With e-wallets the payout will be instantly after the processing.

    Wish you a great day! smiley

    Sebastiaan

    Olá Cnichas, obrigado pela recepção e pelas palavras gentis.

    Para responder à sua pergunta, quando a documentação estiver correta, processaremos os pagamentos em até 24 horas. Com carteiras eletrônicas, o pagamento será feito instantaneamente após o processamento.

    Desejo a você um ótimo dia! smiley

    Sebastião

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Sebastian! Welcome to LCB! I played at your casino very recently and had a wonderful time.

    Olá, Sebastian! Bem-vindo ao LCB! Joguei no seu cassino recentemente e me diverti muito.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Sebastian

    I am wondering if in the (near) future players from The Netherlands are welcome again at your casino ... Since I have an account but a few months ago all of a sudden players from The Netherlands werent allowed to play at Ventura anymore ...

    Olá Sebastian

    Gostaria de saber se em um futuro (próximo) jogadores da Holanda serão bem-vindos novamente em seu cassino... Já que tenho uma conta, alguns meses atrás, de repente, jogadores da Holanda não tinham mais permissão para jogar no Ventura...

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi AllStarMikey, thank you for your question. The answer is yes, we expect to be able to welcome Dutch players soon again. We're working hard on a fitting solution.

     

    Kind regards,

    Sebastiaan

     

    Olá, AllStarMikey, obrigado pela sua pergunta. A resposta é sim, esperamos poder receber jogadores holandeses novamente em breve. Estamos trabalhando arduamente em uma solução adequada.

    Atenciosamente,

    Sebastião

  • Original Inglês Tradução Português

    Allrighty !

    I will keep an eye out then ... Thanks for the amazing fast reply and I look forward to play with your casino again

    Tudo bem!

    Vou ficar de olho então... Obrigado pela resposta incrivelmente rápida e estou ansioso para jogar no seu cassino novamente

  • Original Inglês Tradução Português

    You're welcome!!

    Have a great day :)

    De nada!!

    Tenha um ótimo dia :)

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear casino ventura ...... 

    Any news for the Dutch market?

    Still waiting / hoping to play again at casinoventura ... and lets be fair; players from The Netherlands arent that bad right :) ?!

    Caro cassino ventura ......

    Alguma novidade para o mercado holandês?

    Ainda esperando / torcendo para jogar novamente no Casinoventura... e sejamos justos; jogadores da Holanda não são tão ruins assim, certo :) ?!

  • Original Inglês Tradução Português

    The casino rep will answer your question shortly. We forwarded your message. 

    O representante do cassino responderá à sua pergunta em breve. Encaminhamos sua mensagem.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi there AllStarMikey, thank you for your message!

    Unfortunately it does takes some time, so we have to ask for your patience. When it will be possible I will personally inform you, and you will notice it here on LCB as well naturally.

    Wish you a lovely day!

     

    Kind regards,

    Sarah

    Casino Ventura

    Olá AllStarMikey, obrigado pela sua mensagem!

    Infelizmente, isso leva algum tempo, então pedimos a sua paciência. Quando for possível, informarei pessoalmente, e você também notará isso aqui no LCB, naturalmente.

    Desejo a você um lindo dia!

    Atenciosamente,

    Sara

    Cassino Ventura

  • Original Inglês Tradução Português

    Hope you will have some awesome news in the near future.

    • Ofcourse wishing you the most lovely day possible aswell :)

    Espero que você tenha novidades incríveis em breve.

    • Claro que também desejo a você o dia mais lindo possível :)
  • Original Inglês Tradução Português

    Hi!

    I am a faithful player in Ventura casino and I have so far made more than 20 depots, I like this casino but I have two questions:
    1 - why we always have to play the deposit and the bonus even if the bonus is 10% 50 times, for example if i make a deposit of 100 euros it has to play 110 euros 50 times, while at other casinos it is necessary Play only the bonus.
    2- Why bonuses without deposit and free spins are only allowed in the following countries: Austria, Finland, Ireland, Switzerland, New Zealand, Netherlands, Norway, and Sweden

    Oi!

    Sou um jogador fiel do cassino Ventura e até agora fiz mais de 20 depósitos. Gosto deste cassino, mas tenho duas perguntas:
    1 - por que sempre temos que jogar o depósito e o bônus mesmo que o bônus seja de 10% 50 vezes, por exemplo se eu fizer um depósito de 100 euros tem que jogar 110 euros 50 vezes, enquanto em outros cassinos é necessário jogar apenas o bônus.
    2- Por que bônus sem depósito e rodadas grátis são permitidos apenas nos seguintes países: Áustria, Finlândia, Irlanda, Suíça, Nova Zelândia, Holanda, Noruega e Suécia

  • Original Inglês Tradução Português

    You got some information wrong about the freespins; they arent allowed for The Netherlands 

    Você recebeu algumas informações erradas sobre as rodadas grátis; elas não são permitidas na Holanda

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Maiwen63, thank you for your message and for choosing Casino Ventura :)

    We don't offer 10% deposit bonuses, not sure what you mean with that. We do offer 10% cashback, with a wagering of 10 x the received amount of cashback. The wagering for the Bonus Path bonuses is 20 x bonus + deposit. So if you claim your 100% bonus that we grant every 5th, 10th, 15th etc. deposit as a loyalty bonus, the wagering is 40x bonus. 

    We like to reward loyal players, that why our no-deposit bonuses are very limited. It allows us to reward our loyal players better. 

    Hope that answers your questions? 

    Kind regards,

    Sarah

    Casino Ventura

     

    Olá Maiwen63, obrigado pela sua mensagem e por escolher o Casino Ventura :)

    Não oferecemos bônus de depósito de 10%, não sei o que você quer dizer com isso. Oferecemos 10% de cashback, com um requisito de aposta de 10 vezes o valor recebido. O requisito de aposta para os bônus do Caminho de Bônus é de 20 vezes o bônus + depósito. Portanto, se você reivindicar o bônus de 100% que concedemos a cada 5º, 10º, 15º depósito, etc., como bônus de fidelidade, o requisito de aposta será de 40 vezes o bônus.

    Gostamos de recompensar jogadores fiéis, por isso nossos bônus sem depósito são muito limitados. Isso nos permite recompensar melhor nossos jogadores fiéis.

    Espero que isso responda às suas perguntas?

    Atenciosamente,

    Sara

    Cassino Ventura

  • Original Inglês Tradução Português

    I opened a casino account Casinoventura a year ago, made a lot of deposits and withdraws money, On last Monday ( 19.06.1988) I made a 88e deposit and received a 100% bonus, I made the required bet and made a withdrawal of 2000e ,
    Today I received a return only my last deposit. (88e)


    I always read the exact terms and is sure I no broke the rules of the casino, casino did not give any reason and evidence that it broke some rules, I do not understand the casino's decision and why they do not give a reason why they steal my money.

    Casino believes that I broke the rules:

    4.1 General Bonus Terms and Conditions
    To ensure fair play and the proper use of bonuses, Casino Ventura considers betting [...]claiming multiple hundred percent (100%) deposit bonuses without any other deposit in between. Player betting patterns and activity are constantly monitored and in case of bonus abuse, Casino Ventura reserves the right to cancel, suspend or lock any player account found guilty of abuse as well as void/revoke any pending gaming activity and refund the original deposit.

    Casino they think I made deposits a few times in a row using a 100% bonus, it's not true.

    I made deposits between taking a 100% bonus.

    Casino is lying.

    The casino does not show any evidence

    Abri uma conta no cassino Casinoventura há um ano, fiz muitos depósitos e saques de dinheiro. Na última segunda-feira (19/06/1988), fiz um depósito de 88e e recebi um bônus de 100%, fiz a aposta necessária e fiz um saque de 2000e.
    Hoje recebi o retorno apenas do meu último depósito. (88e)


    Eu sempre leio os termos exatos e tenho certeza de que não quebrei as regras do cassino. O cassino não deu nenhuma razão ou evidência de que quebrou algumas regras. Não entendo a decisão do cassino e por que eles não dão uma razão para roubar meu dinheiro.

    O cassino acredita que eu quebrei as regras:

    4.1 Termos e Condições Gerais de Bônus
    Para garantir o jogo justo e o uso adequado dos bônus, o Casino Ventura considera [...] a reivindicação de múltiplos bônus de depósito de cem por cento (100%) sem qualquer outro depósito intermediário. Os padrões e atividades de apostas dos jogadores são constantemente monitorados e, em caso de abuso de bônus, o Casino Ventura reserva-se o direito de cancelar, suspender ou bloquear qualquer conta de jogador considerada culpada de abuso, bem como anular/revogar qualquer atividade de jogo pendente e reembolsar o depósito original.

    Cassino, eles acham que fiz depósitos algumas vezes seguidas usando um bônus de 100%, não é verdade.

    Fiz depósitos entre receber um bônus de 100%.

    O cassino está mentindo.

    O cassino não mostra nenhuma evidência

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello

    casino sent me my recent last transactions in the ODS. file, I would attach it to the complaint that he wrote, transactions show that i did not break the rule:

    Ventura Casino is betting with zero-margin, standardized betting, zero risk bets or hedge betting as irregular gameplay to take advantage of bonuses. Other examples of irregular gameplay include (but are not limited to): (i) placing large bets until a big win occurs, and then reduce the stakes; (Ii) claiming several hundred percent (100%) deposit bonuses without any deposit in between. Casino Ventura reserves the right to cancel, suspend or lock up any player's account as well as void / revoke any pending gaming activity and refund the original deposit. Ventura Casino can also decide at its own discretion to join any Ventura Casino casino for a definite or indefinite period of time as decided by Casino Ventura's management.

    claiming multiple hundred percent (100%) deposit bonuses without any other deposit in between - NOT broke

    Olá

    O cassino me enviou minhas últimas transações no arquivo ODS. Eu o anexaria à reclamação que ele escreveu, as transações mostram que eu não quebrei a regra:

    O Ventura Casino está apostando com margem zero, apostas padronizadas, apostas de risco zero ou apostas de hedge como jogo irregular para aproveitar bônus. Outros exemplos de jogo irregular incluem (mas não estão limitados a): (i) fazer apostas altas até que ocorra uma grande vitória e, em seguida, reduzir as apostas; (ii) reivindicar bônus de depósito de várias centenas por cento (100%) sem nenhum depósito intermediário. O Casino Ventura reserva-se o direito de cancelar, suspender ou bloquear a conta de qualquer jogador, bem como anular/revogar qualquer atividade de jogo pendente e reembolsar o depósito original. O Ventura Casino também pode decidir, a seu critério, associar-se a qualquer cassino Ventura Casino por um período determinado ou indeterminado, conforme decidido pela administração do Casino Ventura.

    reivindicando múltiplos bônus de depósito de cem por cento (100%) sem qualquer outro depósito entre eles - NÃO quebrou

  • Original Inglês Tradução Português
    Bambus1988 wrote:

    Hello

    casino sent me my recent last transactions in the ODS. file, I would attach it to the complaint that he wrote, transactions show that i did not break the rule:

    Ventura Casino is betting with zero-margin, standardized betting, zero risk bets or hedge betting as irregular gameplay to take advantage of bonuses. Other examples of irregular gameplay include (but are not limited to): (i) placing large bets until a big win occurs, and then reduce the stakes; (Ii) claiming several hundred percent (100%) deposit bonuses without any deposit in between. Casino Ventura reserves the right to cancel, suspend or lock up any player's account as well as void / revoke any pending gaming activity and refund the original deposit. Ventura Casino can also decide at its own discretion to join any Ventura Casino casino for a definite or indefinite period of time as decided by Casino Ventura's management.

    claiming multiple hundred percent (100%) deposit bonuses without any other deposit in between - NOT broke

    Hi Bambus1988,

    Could you please PM me your casino username and we'll contact the casino rep.

    Bambus1988 escreveu:

    Olá

    O cassino me enviou minhas últimas transações no arquivo ODS. Eu o anexaria à reclamação que ele escreveu, as transações mostram que eu não quebrei a regra:

    O Ventura Casino está apostando com margem zero, apostas padronizadas, apostas de risco zero ou apostas de hedge como jogo irregular para aproveitar bônus. Outros exemplos de jogo irregular incluem (mas não estão limitados a): (i) fazer apostas altas até que ocorra uma grande vitória e, em seguida, reduzir as apostas; (ii) reivindicar bônus de depósito de várias centenas por cento (100%) sem nenhum depósito intermediário. O Casino Ventura reserva-se o direito de cancelar, suspender ou bloquear a conta de qualquer jogador, bem como anular/revogar qualquer atividade de jogo pendente e reembolsar o depósito original. O Ventura Casino também pode decidir, a seu critério, associar-se a qualquer cassino Ventura Casino por um período determinado ou indeterminado, conforme decidido pela administração do Casino Ventura.

    reivindicando múltiplos bônus de depósito de cem por cento (100%) sem qualquer outro depósito entre eles - NÃO quebrou

    Olá Bambus1988,

    Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos entrar em contato com o representante do cassino.

  • Original Inglês Tradução Português

    casino does not present any evidence, and will be confiscated winning, normal scam casino.

    cassino não apresenta nenhuma evidência, e será confiscado o vencedor, golpe normal de cassino.

  • Original Inglês Tradução Português

    We've chatted with them about your case and they said you were informed several times that you couldn't claim those bonuses in a row since you were claiming only those ones. They consider it as a bonus abuse. Unfortunately, there's nothing we can do to help you since they don't want to change their mind. We've also told them to make bonus details clear to avoid confusion. 

    Conversamos com eles sobre o seu caso e eles disseram que você foi informado diversas vezes de que não poderia reivindicar esses bônus em sequência, pois estava reivindicando apenas esses. Eles consideram isso um abuso de bônus. Infelizmente, não há nada que possamos fazer para ajudá-lo, pois eles não querem mudar de ideia. Também pedimos que eles deixem os detalhes do bônus claros para evitar confusão.

  • Original Inglês Tradução Português

    This is a casino of liars, I did not use these bonuses in a row, and never received a warning email, for me it was a liar and a deceiver, all these, they can not even prove that I broke the rules.

    I know you can not help, because you have no influence on the casino, I just warn other players before playing these liars, that's all.

    Este é um cassino de mentirosos, não usei esses bônus consecutivamente e nunca recebi um e-mail de advertência, para mim foi um mentiroso e um enganador, tudo isso, eles nem conseguem provar que eu quebrei as regras.

    Eu sei que você não pode ajudar, porque você não tem influência no cassino, eu só aviso os outros jogadores antes de jogar com esses mentirosos, só isso.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thank you for letting us and our players know. That's kind of you. We are sorry are having the issue with this casino. We did our best to help you, however, the casino said it wouldn't change their decision regarding your case.  

    Obrigado por avisar a nós e aos nossos jogadores. É muita gentileza sua. Lamentamos o problema com este cassino. Fizemos o possível para ajudar você, mas o cassino disse que não mudaria a decisão sobre o seu caso.

  • Original Inglês Tradução Português

    I opened the casino a few years ago, made many deposits and withdrawals, I do not remember the time when I made the last deposit and withdraw money when I can not access my account, after some time my twin brother opens a casino account (other IP and Computer, other residence address, another person) he makes only one deposit and does not use the bonus, He makes only one deposit and wins nothing.

    casino linked the two accounts, recognizes as a duplicate sic! It's not true, there is another person with another computer and other address of residence, only this same City.

    I played later on my account and won 2600e, a few months ago, It was long time I do not remember the exact date and amount of the last deposit, I can not verify it because I can not log into the casino account.

    I contacted them for chat and several times they assure me that if my twin brother will verify the account the documents will be my account will be unlocked, My twin brother sends all docs + selfie, they still do not answer, they do not unlock the account, contact with this casino is very difficult.

    This casino looks every smallest reason not to pay the winnings, I do not understand how such a casino can have a trusted status.


    terms:
    Only one bonus offer is allowed per player, account, address, computer and IP address. CasinoVentura.com reserves the right to close any account that is deemed a duplicate account, and confiscate the funds of this account.

    Bonuses only one account used, my brother opened acc another computer, address, ip etc, and not used bonus.

    Abri o cassino há alguns anos, fiz muitos depósitos e saques, não me lembro da última vez que fiz o depósito e saquei dinheiro quando não consigo acessar minha conta, depois de algum tempo meu irmão gêmeo abre uma conta no cassino (outro IP e computador, outro endereço residencial, outra pessoa) ele faz apenas um depósito e não usa o bônus, ele faz apenas um depósito e não ganha nada.

    O cassino vinculou as duas contas e reconhece como duplicada! Não é verdade, há outra pessoa com outro computador e outro endereço de residência, só que nesta mesma cidade.

    Joguei mais tarde na minha conta e ganhei 2600e, alguns meses atrás. Faz muito tempo que não me lembro da data exata e do valor do último depósito. Não consigo verificar porque não consigo fazer login na conta do cassino.

    Entrei em contato com eles para conversar e várias vezes me garantiram que se meu irmão gêmeo verificasse a conta, os documentos seriam devolvidos e minha conta seria desbloqueada. Meu irmão gêmeo enviou todos os documentos + selfie, mas eles ainda não responderam, não desbloquearam a conta e o contato com este cassino é muito difícil.

    Este cassino procura todos os menores motivos para não pagar os ganhos. Não entendo como um cassino assim pode ter um status confiável.


    termos:
    Apenas uma oferta de bônus é permitida por jogador, conta, endereço, computador e endereço IP. O CasinoVentura.com reserva-se o direito de encerrar qualquer conta que seja considerada duplicada e confiscar os fundos dessa conta.

    Bônus apenas uma conta usada, meu irmão abriu conta em outro computador, endereço, ip etc, e não usou o bônus.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi KyloFT,

    Please provide us with your casino username. We'll notify the casino rep. 

    Olá KyloFT,

    Forneça seu nome de usuário do cassino. Notificaremos o representante do cassino.

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear Krzysztof, Duplicate accounts are not allowed. Since we didn't receive a satisfactory reply to our several requests to verify both the accounts, we had no choice other than to close both the accounts. Also you have used an illegal deposit method that is not available for your country, so if you verify the account now, all you can get is your deposit back. So far, we only see the attempts of fraud and are keeping your accounts closed. Feel free to respond to suppor­t@c­asi­nov­ent­ura.com. Kind regards, Sarah

    Prezado Krzysztof, Contas duplicadas não são permitidas. Como não recebemos uma resposta satisfatória às nossas diversas solicitações de verificação de ambas as contas, não tivemos outra opção a não ser fechá-las. Além disso, você utilizou um método de depósito ilegal que não está disponível para o seu país; portanto, se verificar a conta agora, tudo o que poderá receber é o seu depósito de volta. Até o momento, só registramos tentativas de fraude e estamos mantendo suas contas encerradas. Sinta-se à vontade para responder a support@casinoventura.com. Atenciosamente, Sarah

  • Original Inglês Tradução Português

    I do not have a duplicate account, please provide proof of duplicate account, this is my twin brother account, another person, another address, another computer, what is forbidden? After that when I made a deposit to the casino, the method of payment was legal and why do not you want to pay me the win?

    So far I see that you are the scammers because they do not want to pay my winnings, do not cover that account duplicate because it is not true, The same ip? The same adress, the same person? Are you a thinking man ?

    Do not you have even one proof of duplicate account? After this guy why would I have to wipe two accounts in your casino? You know that the second account does not use the bonus.

    I explain everything, I wrote that my brother opens an account in your casino, and does not use the bonus, you wanted to send docs and selfie my twin brother, he did what you expect, I did not receive from the casino the requested information.

    Deposit back? You probably gotta pay all my win, I made a deposit and played when Skrill is available, it is not my fault that you hold long withdraw.

    Why would you want me to return only deposit, pay my win to another payment system.

    Não tenho uma conta duplicada. Por favor, apresente um comprovante de conta duplicada. Esta é a conta do meu irmão gêmeo, de outra pessoa, de outro endereço, de outro computador. O que é proibido? Depois disso, quando fiz um depósito no cassino, o método de pagamento era legal. Por que vocês não querem me pagar o prêmio?

    Até agora, vejo que vocês são os golpistas, porque não querem pagar meus ganhos. Não cubram essa conta duplicada porque não é verdadeira. O mesmo IP? O mesmo endereço, a mesma pessoa? Você é um homem inteligente?

    Você não tem nem um comprovante de conta duplicada? Depois desse cara, por que eu teria que apagar duas contas no seu cassino? Você sabe que a segunda conta não usa o bônus.

    Explico tudo, escrevi que meu irmão abre uma conta no seu cassino, e não usa o bônus, você queria enviar documentos e selfie para meu irmão gêmeo, ele fez o que você esperava, não recebi do cassino as informações solicitadas.

    Devolver o depósito? Você provavelmente terá que pagar todos os meus ganhos. Fiz um depósito e joguei quando o Skrill estava disponível. Não é minha culpa que você tenha segurado o saque por tanto tempo.

    Por que você quer que eu devolva apenas o depósito e pague meus ganhos para outro sistema de pagamento?

  • Original Inglês Tradução Português

    Have you sent any message regarding my account? I did not receive any message from you, maybe this mail is blocking messages from your casino.

    So far, we only see the attempts of fraud  -- You made this statement ridiculous, you steal money that I legally won.

    Você enviou alguma mensagem sobre minha conta? Não recebi nenhuma mensagem sua. Talvez este e-mail esteja bloqueando as mensagens do seu cassino.

    Até agora, só vemos tentativas de fraude: Você tornou essa declaração ridícula, você roubou dinheiro que eu ganhei legalmente.

  • Original Inglês Tradução Português

    Answer from Czat: Unfortunately at the moment the situation with your account is still the same, due to breaking our Terms and Conditions your account was closed, i would advise you to still send us an email to support@casinoventura.com so we can forward this to the relevant department.

    I can verify the account without any problem, only you have to send what they need to verify, so far I have not received from you any email.

    After that please explain why is the reason you want to cancel my win, write when they removed Skrill from the method of payment with CasinoVentura for Poland, I made a deposit when the skrill is available.

    Resposta de Czat: Infelizmente, no momento, a situação com sua conta continua a mesma. Devido à violação de nossos Termos e Condições, sua conta foi encerrada. Aconselho você a nos enviar um e-mail para support@casinoventura.com para que possamos encaminhar isso ao departamento relevante.

    Posso verificar a conta sem problemas, basta você enviar o que eles precisam verificar, até agora não recebi nenhum e-mail de vocês.

    Depois disso, explique por que você quer cancelar minha vitória, escreva quando eles removeram o Skrill do método de pagamento com o CasinoVentura para a Polônia, fiz um depósito quando o Skrill estava disponível.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi,

    I have been playing in casino Ventura for a while and had a great time here. What I am writing about happened a few months ago. I could not deal with this before, since I had to travel for work. So, as i wrote I played in the casino for a long time, i had won some money, not much though. Finally, I won a decent amount of money 2 500 EUR. The casino informed me that my win was confiscated because of the breach of terms. They stated that it is not allowed to claim multiple 100% deposit bonuses.  I have made plenty of deposits in your casino. It could be the case that I made two 100% deposit bonuses in a row but not more, I am sure. I don't think this falls under provision of multiple bonuses. I wrote this to the casino a few days ago and got no response...

    Frank

    Oi,

    Jogo no cassino Ventura há algum tempo e me diverti muito aqui. O que estou escrevendo aconteceu há alguns meses. Não consegui lidar com isso antes, pois precisei viajar a trabalho. Então, como escrevi, joguei no cassino por um longo tempo e ganhei algum dinheiro, mas não muito. Finalmente, ganhei uma quantia razoável de 2.500 euros. O cassino me informou que meu ganho foi confiscado devido à violação dos termos. Eles declararam que não é permitido reivindicar vários bônus de depósito de 100%. Fiz muitos depósitos no seu cassino. Pode ser que eu tenha feito dois bônus de depósito de 100% seguidos, mas não mais, tenho certeza. Não acho que isso se enquadre na provisão de bônus múltiplos. Escrevi isso para o cassino há alguns dias e não obtive resposta...

    Franco

  • Original Inglês Tradução Português

    Please provide us with your casino username, jinhaeng. We'll get in touch with them. 

    Por favor, nos informe seu nome de usuário do cassino, jinhaeng. Entraremos em contato.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi jinhaeng,

    We've got your casino Ventura username and sent it to the casino to look into your account. Keep you updated.

    Olá jinhaeng,

    Temos o seu nome de usuário do cassino Ventura e o enviamos ao cassino para verificar sua conta. Manteremos você atualizado.

  • Original Inglês Tradução Português
    Casino Ventura wrote:

    Dear Krzysztof, Duplicate accounts are not allowed. Since we didn't receive a satisfactory reply to our several requests to verify both the accounts, we had no choice other than to close both the accounts. Also you have used an illegal deposit method that is not available for your country, so if you verify the account now, all you can get is your deposit back. So far, we only see the attempts of fraud and are keeping your accounts closed. Feel free to respond to suppor­t@c­asi­nov­ent­ura.com. Kind regards, Sarah

    my twin brother sent a selfie to you.
    I also sent to support 3 photos of my selfie a few days ago, and why did not get the answer? My account is still locked? you wrote several times for chat and support that if I send my selfie my account will be unlocked.

    me and my twin brother have another household, another IP (computer), method of payment, etc, why and what law do you consider this a duplicate account?

    On what basis?

    1668/JAZ  - It's the cheapest and easiest way to get it license, a lot of scams work under this license.

    I know that this license allows you to rob the players, because it is not worth it, I can also buy this license, it will take 1 day.

    I think your casino is scam,

    LCB why do they have aprovel if they steal money from players already not the first time?

    Casino Ventura escreveu:

    Prezado Krzysztof, Contas duplicadas não são permitidas. Como não recebemos uma resposta satisfatória às nossas diversas solicitações de verificação de ambas as contas, não tivemos outra opção a não ser fechá-las. Além disso, você utilizou um método de depósito ilegal que não está disponível para o seu país; portanto, se verificar a conta agora, tudo o que poderá receber é o seu depósito de volta. Até o momento, só registramos tentativas de fraude e estamos mantendo suas contas encerradas. Sinta-se à vontade para responder a support@casinoventura.com. Atenciosamente, Sarah

    meu irmão gêmeo enviou uma selfie para você.
    Também enviei 3 fotos da minha selfie para o suporte há alguns dias, e por que não obtive resposta? Minha conta ainda está bloqueada? Vocês escreveram várias vezes para o chat e para o suporte que, se eu enviar minha selfie, minha conta será desbloqueada.

    eu e meu irmão gêmeo temos outra casa, outro IP (computador), método de pagamento, etc. Por que e qual lei você considera isso uma conta duplicada?

    Com base em quê?

    1668/JAZ - É a maneira mais fácil e barata de obter uma licença. Muitos golpes funcionam com essa licença.

    Eu sei que essa licença permite roubar os jogadores, porque não vale a pena, eu também posso comprar essa licença, vai levar 1 dia.

    Acho que seu cassino é uma farsa,

    Por que eles têm aprovação do LCB se já roubam dinheiro de jogadores e não é a primeira vez?

  • Original Inglês Tradução Português
    jinhaeng wrote:

    Hi,

    I have been playing in casino Ventura for a while and had a great time here. What I am writing about happened a few months ago. I could not deal with this before, since I had to travel for work. So, as i wrote I played in the casino for a long time, i had won some money, not much though. Finally, I won a decent amount of money 2 500 EUR. The casino informed me that my win was confiscated because of the breach of terms. They stated that it is not allowed to claim multiple 100% deposit bonuses. I have made plenty of deposits in your casino. It could be the case that I made two 100% deposit bonuses in a row but not more, I am sure. I don't think this falls under provision of multiple bonuses. I wrote this to the casino a few days ago and got no response...

    Frank


    It is 100% sure you will not regain the money, this casino does not like to pay, they only count on deposits from you, the usual scam, is not worth a license, I advise you to make them anti-advertising everywhere possible, as I do, such a casino scam should be avoided at all costs.

    jinhaeng escreveu:

    Oi,

    Jogo no cassino Ventura há algum tempo e me diverti muito aqui. O que estou escrevendo aconteceu há alguns meses. Não consegui lidar com isso antes, pois precisei viajar a trabalho. Então, como escrevi, joguei no cassino por um longo tempo e ganhei algum dinheiro, mas não muito. Finalmente, ganhei uma quantia razoável de 2.500 euros. O cassino me informou que meu ganho foi confiscado devido à violação dos termos. Eles declararam que não é permitido reivindicar vários bônus de depósito de 100%. Fiz muitos depósitos no seu cassino. Pode ser que eu tenha feito dois bônus de depósito de 100% seguidos, mas não mais, tenho certeza. Não acho que isso se enquadre na provisão de bônus múltiplos. Escrevi isso para o cassino há alguns dias e não obtive resposta...

    Franco


    É 100% certo que você não vai recuperar o dinheiro, este cassino não gosta de pagar, eles só contam com seus depósitos, o golpe de sempre, não vale uma licença, aconselho você a torná-los anti-publicidade em todos os lugares possíveis, como eu faço, tal golpe de cassino deve ser evitado a todo custo.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi KyloFT,

    The casino emailed us yesterday confirming that they received your docs and the case should be resolved soon. We are waiting for them to address you here on this topic. 

    @jinhaeng - regarding your case, they informed us that you used 100% bonus twice in a row, this is not allowed per their t&c. 

    Hope they're going to address you soon. 

    Olá KyloFT,

    O cassino nos enviou um e-mail ontem confirmando que recebeu seus documentos e que o caso deve ser resolvido em breve. Aguardamos que eles entrem em contato com você aqui sobre este assunto.

    @jinhaeng - em relação ao seu caso, eles nos informaram que você usou o bônus de 100% duas vezes seguidas, o que não é permitido pelos termos e condições deles.

    Espero que eles falem com você em breve.

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear Frank,

    It is not allowed to use the 100% bonuses twice or more in a row, without any other deposit in between. As such, your bonus and the money won with that bonus was voided, and your deposit is returned to your balance. I would kindly like to refer to article 4.1 of our terms and conditions. 

    Should you have any questions, feel free to approach our support at any time via the live chat or support@casinoventura.com. 

    Kind regards,

    Sarah

    Caro Frank,

    Não é permitido usar o bônus de 100% duas ou mais vezes consecutivas, sem nenhum outro depósito entre elas. Dessa forma, o seu bônus e o dinheiro ganho com ele serão anulados, e o seu depósito será devolvido ao seu saldo. Por gentileza, consulte o artigo 4.1 dos nossos termos e condições.

    Caso tenha alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso suporte a qualquer momento pelo chat ao vivo ou pelo e-mail support@casinoventura.com.

    Atenciosamente,

    Sara

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear Krzysztof,

    We have finally received the requested documents from you and your twin. We do not appreciate how you talk about us when it was clearly you and your twin who didn't cooperate. 

    Based on article 5 of our T&C your account will remain closed. You are no longer welcome in our casino. Since the account is now finally verified, we will make sure to return your last deposit. We do not accept that deposit, since it was made with a payment method that is blocked for your location.

    Should you have any more questions, feel free to contact our live support. 

     

    Kind regards,

    Sarah

    Caro Krzysztof,

    Finalmente recebemos os documentos solicitados por você e seu irmão gêmeo. Não gostamos da forma como você fala de nós, quando foi claramente você e seu irmão gêmeo que não cooperaram.

    Com base no artigo 5 dos nossos Termos e Condições, sua conta permanecerá encerrada. Você não é mais bem-vindo em nosso cassino. Como a conta foi finalmente verificada, garantiremos o reembolso do seu último depósito. Não aceitamos esse depósito, pois ele foi feito com um método de pagamento bloqueado para sua região.

    Caso tenha mais alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso suporte ao vivo.

    Atenciosamente,

    Sara

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear Krystof,

    As per management decision, your account will remain closed, however, we will return your last deposit.

    As Skrill and neteller are not disponible for your country anymore, we need you to send us a Bank Statement with your name, IBAN and BIC visible.

    Buehehe funny thieves, after a detailed verification will refund me a deposit, thanks you are a great scammer, just your company is a cheat on 100%.

    do you have me as idiot? i'm not interested in deposit refund...

    ------We do not accept that deposit, since it was made with a payment method that is blocked for your location. -- ---- 

    Yes yes of course, I lose my deposit you too me return my deposit? It's only in the case of a win.? Every reason not to pay is good for the cheater casino.

    Hehe you really got a more fun person, at the time when i did DEPOSIT Skrill was unavailable for me on you site? So how did I make a deposit? Skrill is 100% legal in my country but does not support payment from illegal casinos for some time, so your casino is recognized in my country as NOT LEGAL CASINO, all Flavidius recognized as unlicensed, but it is after the time when i won, i know you will not understand anyway because you are a common thief, Sure you will have a big anti-adrvising in many places

    I promise you this because I hate scam casinos.

    Caro Krystof,

    Conforme decisão da gerência, sua conta permanecerá fechada, no entanto, devolveremos seu último depósito.

    Como Skrill e Neteller não estão mais disponíveis em seu país, precisamos que você nos envie um extrato bancário com seu nome, IBAN e BIC visíveis.

    Buehehe ladrões engraçados, depois de uma verificação detalhada eles me reembolsarão um depósito, obrigado, vocês são grandes golpistas, só que sua empresa é 100% trapaceira.

    Você me entendeu como um idiota? Não estou interessado em reembolso de depósito...

    ------Não aceitamos esse depósito, pois ele foi feito com um método de pagamento bloqueado para sua localidade. -- ----

    Sim, sim, claro. Perco meu depósito. Você também pode me devolver? Só em caso de vitória. Qualquer motivo para não pagar é bom para o cassino trapaceiro.

    Hehe, você realmente se tornou uma pessoa mais divertida. Na época em que eu fiz o DEPÓSITO, o Skrill não estava disponível para mim no seu site? Então, como eu fiz um depósito? O Skrill é 100% legal no meu país, mas não aceita pagamentos de cassinos ilegais há algum tempo, então o seu cassino é reconhecido no meu país como CASSINO NÃO LEGAL. Todos os cassinos Flavidius são reconhecidos como não licenciados, mas isso é depois da época em que eu ganhei. Eu sei que você não vai entender de qualquer maneira, porque você é um ladrão comum. Claro que você terá um grande alerta em muitos lugares.

    Prometo isso porque odeio cassinos fraudulentos.

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear Kyloft,

    We are sorry you feel this way. Since you deposited with Skrill, which has recently become unavailable for our Polish players, we can not accept your deposit and want to refund it back to you.

    May I remind you that we have always paid your withdrawals in the past. We are merely following the rules, so we would appreciate if you stop telling abusive lies about us.

    Kind regards,

    Sarah

    Caro Kyloft,

    Lamentamos que você se sinta assim. Como você depositou com Skrill, que recentemente ficou indisponível para nossos jogadores poloneses, não podemos aceitar seu depósito e gostaríamos de reembolsá-lo.

    Gostaria de lembrar que sempre pagamos seus saques no passado. Estamos apenas seguindo as regras, então agradeceríamos se você parasse de contar mentiras abusivas sobre nós.

    Atenciosamente,

    Sara

  • Original Inglês Tradução Português

    Then when I made a deposit, I could make it at CasinoVentura, so you can assume that it was available, you only after a few days removed the skrill at you on the site, write the exact date when you removed method of payment Skrill ?, I made a deposit 17 July, write when you deleted this method? July 30? So i deposited the deposit you casino accepted do not do me any favor, you and your whole casino is a thief, they should pay all the money if they take a deposit, what is the difference that the Skrill method? Did skrill forbid you to accept my deposit from me? Please write to Skrill and ask if they will not allow me to deposit on July 17, if you accept and should pay me a win.

    Your excuse and the reason for the confiscation of my win is a stupid and ridiculous.

    I understand that you do not like to pay and every reason is good, at this point the casino loses nothing, loses only the player even though the deposit at the time he made it was 100% legal? You do not believe, send an inquiry to Skrill, they will answer you.

    which has recently become unavailable for our Polish players - I am writing to you several times, this wallet is available for Poles, they do not allow transactions in some casinos.

    The blockade is that some casinos can not be deposited Skrill, because Skrill blocks such transactions. Skrill blocks such transactions automatically by location, so it is not up to the casino to decide when the deposit should not be made, it depends on Skrill if the deposits would be unavailable July 17, Skrill would have blocked such a deposit automatically, and there would be no possibility of paying into the casino.


    SKRILL blocked transactions at some casinos for PL from Skrill / Neteller, July 31 / August 1, I to the casino deposited 17July when it was available and could do it.

    You received the information from Skrill at the beginning of July to complete all transactions to all players by the end of the month, I also withdrawn money on July 17 at Skrill, but you rejected, him and you could do it without any problems because Skrill has not blocked transactions yet, This was because they knew that the next month would not be possible transaction because Skrill would block transactions so you are not honest because if they were able to accept deposits they should pay the winnings in a different way but I know that for cheaters the best solution is no. pay.

    The fact that you want to return my deposit is ridiculous to me and not serious.

    The decision on the legality of my deposit does not depend on any Casino, only from Skrill Limitted, and if they allow me to deposit into your casino it means that it is legitimate, if you have any doubt write to Skrill, I am 100% sure they will answer my deposit is legal.

    I do not understand what casinoVenture law has determined that my illegal deposit, such a decision is not in the casino competence, you are just looking for a reason not to pay, even if he is so stupid.

    You really have no idea what you're writing about, you have little knowledge.

    Então, quando fiz um depósito, pude fazê-lo no CasinoVentura, então você pode presumir que estava disponível. Você só removeu o Skrill do site depois de alguns dias. Escreva a data exata em que removeu o método de pagamento Skrill. Fiz um depósito em 17 de julho. Escreva quando você removeu esse método? 30 de julho? Então, eu depositei o depósito que o cassino aceitou. Não me faça nenhum favor, você e todo o seu cassino são ladrões. Eles deveriam pagar todo o dinheiro se aceitarem um depósito. Qual é a diferença com o método Skrill? O Skrill proibiu você de aceitar meu depósito? Por favor, escreva para o Skrill e pergunte se eles não me permitirão depositar em 17 de julho. Se você aceitar, deve me pagar uma vitória.

    Sua desculpa e o motivo do confisco da minha vitória são estúpidos e ridículos.

    Entendo que você não gosta de pagar, e todos os motivos são válidos. Nesse caso, o cassino não perde nada, só o jogador, mesmo que o depósito feito por ele tenha sido 100% legal. Não acredita? Envie uma solicitação ao Skrill, eles responderão.

    que recentemente se tornou indisponível para nossos jogadores poloneses - Estou escrevendo para você várias vezes, esta carteira está disponível para poloneses, eles não permitem transações em alguns cassinos.

    O bloqueio ocorre porque alguns cassinos não permitem depósitos via Skrill, pois a Skrill bloqueia tais transações. A Skrill bloqueia tais transações automaticamente por localização, portanto, não cabe ao cassino decidir quando o depósito não deve ser feito. Depende da Skrill se os depósitos não estiverem disponíveis em 17 de julho. A Skrill teria bloqueado tal depósito automaticamente, e não haveria possibilidade de depositar no cassino.


    A SKRILL bloqueou transações em alguns cassinos para PL da Skrill / Neteller, 31 de julho / 1º de agosto, eu depositei no cassino em 17 de julho, quando estava disponível e pude fazê-lo.

    Você recebeu a informação do Skrill no início de julho para concluir todas as transações para todos os jogadores até o final do mês. Eu também retirei dinheiro no dia 17 de julho no Skrill, mas você o rejeitou e você poderia fazer isso sem problemas porque o Skrill ainda não bloqueou as transações. Isso ocorreu porque eles sabiam que no mês seguinte não seria possível fazer transações porque o Skrill bloquearia as transações, então você não é honesto porque se eles pudessem aceitar depósitos, eles deveriam pagar os ganhos de uma maneira diferente, mas eu sei que para trapaceiros a melhor solução é não pagar.

    O fato de você querer devolver meu depósito é ridículo para mim e não é sério.

    A decisão sobre a legalidade do meu depósito não depende de nenhum cassino, apenas da Skrill Limited, e se eles me permitirem depositar no seu cassino, significa que é legítimo. Se você tiver alguma dúvida, escreva para a Skrill, tenho 100% de certeza de que eles responderão que meu depósito é legal.

    Não entendo por que a lei do Casino Venture determinou que meu depósito é ilegal, tal decisão não é da competência do cassino, você só está procurando um motivo para não pagar, mesmo sendo tão estúpido.

    Você realmente não tem ideia do que está escrevendo, você tem pouco conhecimento.

  • Original Inglês Tradução Português
    Casino Ventura wrote:

    Dear Kyloft,

    We are sorry you feel this way. Since you deposited with Skrill, which has recently become unavailable for our Polish players, we can not accept your deposit and want to refund it back to you.

    May I remind you that we have always paid your withdrawals in the past. We are merely following the rules, so we would appreciate if you stop telling abusive lies about us.

    Kind regards,

    Sarah

    my deposit you accepted it July 17, you write me after two months that you could not accept it, are you serious? Skrill accepts this send money, so it does mean that Skrill is all right.

    My earlier withdrawal is irrelevant in this situation, this comlaints refers to a situation in which you rob a player for 2500e without any reason, if you think you can not accept this deposit, contact skrill and ask how it is, I contacted skrill and They give me information that on this day (17th) I could make a deposit to your casino, because they have not yet blocked transactions, they block transactions from September 1.

    Is it because you have come up with the idea that you can not accept a deposit, is just a simple excuse, you has returned deposits to other players who made a deposit these days and who lost? yes of course, i'm sure of that
    So everything that I write about you is not abusive lies, just pure truth.

    Casino Ventura escreveu:

    Caro Kyloft,

    Lamentamos que você se sinta assim. Como você depositou com Skrill, que recentemente ficou indisponível para nossos jogadores poloneses, não podemos aceitar seu depósito e gostaríamos de reembolsá-lo .

    Gostaria de lembrar que sempre pagamos seus saques no passado. Estamos apenas seguindo as regras, então agradeceríamos se você parasse de contar mentiras abusivas sobre nós.

    Atenciosamente,

    Sara

    Você aceitou meu depósito em 17 de julho e, depois de dois meses, me escreveu dizendo que não podia aceitá-lo. Fala sério? A Skrill aceita esse envio de dinheiro, então isso significa que a Skrill está bem.

    Meu saque anterior é irrelevante nesta situação, esta reclamação se refere a uma situação em que você rouba um jogador por 2500e sem nenhum motivo, se você acha que não pode aceitar este depósito, entre em contato com o Skrill e pergunte como é, entrei em contato com o Skrill e eles me deram informações de que neste dia (17) eu poderia fazer um depósito no seu cassino, porque eles ainda não bloquearam as transações, eles bloqueiam as transações a partir de 1º de setembro.

    É porque você veio com a ideia de que não pode aceitar um depósito, é apenas uma desculpa simples, você devolveu depósitos para outros jogadores que fizeram um depósito esses dias e que perderam? Sim, claro, tenho certeza disso
    Então, tudo o que escrevo sobre você não são mentiras abusivas, apenas a pura verdade.

  • Original Inglês Tradução Português

    We asked the casino to confirm when they stopped accepting deposits by Skrill for Polish players. Let's wait and see what they are going to say. Hope they're going to update the thread and answer your post. 

    Pedimos ao cassino para confirmar quando eles pararam de aceitar depósitos via Skrill para jogadores poloneses. Vamos esperar para ver o que eles vão dizer. Esperamos que eles atualizem o tópico e respondam à sua postagem.

  • Original Inglês Tradução Português

    The casino showed us the email they got from Skrill saying that payment via Skrill and Neteller will not be available for players from Poland from 1st July 2017. If you are not satisfied with the casino's decision you can file a complaint with their regulatory body Curacao. The casino is going to give you back your deposit as they've stated in the previous posts. 

     

    O cassino nos mostrou o e-mail que recebeu da Skrill informando que os pagamentos via Skrill e Neteller não estarão disponíveis para jogadores da Polônia a partir de 1º de julho de 2017. Se você não estiver satisfeito com a decisão do cassino, pode registrar uma reclamação junto ao órgão regulador, Curaçao. O cassino devolverá seu depósito, conforme informado nas postagens anteriores.

  • Original Inglês Tradução Português
    MelissaN wrote:

    The casino showed us the email they got from Skrill saying that payment via Skrill and Neteller will not be available for players from Poland from 1st July 2017. If you are not satisfied with the casino's decision you can file a complaint with their regulatory body Curacao. The casino is going to give you back your deposit as they've stated in the previous posts. 

     

     

    So how did I make a deposit July 17? is it some magic of mary?  Skrill blocked deposits and withdrawals for players PL,1 August. Why do they accept deposits from players? This is a deliberate action to the detriment of the players, a mere crime.

    CasinoShit accepts deposit July 17, for me it's all clear.

    If you think that me and other PL players who made a Skrill deposit in July, did so to play Play money (no chance of winning) in the case of winning only return deposit, they can only lose money, then congratulate the common sense.

    They could not receive such e-mails, Casino was lying as usual, Skrill had time to finish the transaction until the end of the month, and only then blocked the Transactions.

     

    1668/JAZ  - it's plain SublicenseI do not know who it belongs to (a lot of scams running under this license, maybe the cheapest or easiest to get it)

    It is well known that it makes no sense to file a complaint because the license is worthless and many fraudsters like CasinoVenture operate underneath it.

     

     

     

    MelissaN escreveu:

    O cassino nos mostrou o e-mail que recebeu da Skrill informando que os pagamentos via Skrill e Neteller não estarão disponíveis para jogadores da Polônia a partir de 1º de julho de 2017. Se você não estiver satisfeito com a decisão do cassino, pode registrar uma reclamação junto ao órgão regulador, Curaçao. O cassino devolverá seu depósito, conforme informado nas postagens anteriores.

    Então, como fiz um depósito em 17 de julho? É alguma magia de Maria? O Skrill bloqueou depósitos e saques para jogadores em PL, 1º de agosto. Por que eles aceitam depósitos de jogadores? Isso é uma ação deliberada em detrimento dos jogadores, um mero crime.

    O CasinoShit aceita depósito em 17 de julho, para mim está tudo certo.

    Se você acha que eu e outros jogadores PL que fizeram um depósito no Skrill em julho, o fizemos para jogar com dinheiro fictício (sem chance de ganhar), no caso de ganhar apenas o depósito de retorno, eles só podem perder dinheiro, então parabéns pelo bom senso.

    Eles não podiam receber tais e-mails, o Casino estava mentindo como sempre, o Skrill tinha tempo para finalizar a transação até o final do mês, e só então bloqueou as transações.

    1668/JAZ - é uma simples sublicença , não sei a quem pertence (muitos golpes funcionam sob essa licença, talvez seja a mais barata ou fácil de obtê-la)

    É sabido que não faz sentido registrar uma reclamação porque a licença não tem valor e muitos fraudadores, como o CasinoVenture, operam sob ela.

  • Original Inglês Tradução Português

    I've been following the thread for a few weeks now, I can not believe that the casino in such a cheeky and deceptive way is trying to cheat honest players, and what the casino agent wrote was incredible rudeness and arrogance.

    Sarah, since you return the player only deposit, because you think that Deposit Skrill and Neteller was illegal and the casino should not accept it? well i understand

    You had Skrill / Neteller available until the end of July, so players from Poland had the ability to make a deposit until the end of July. There was no warning, they removed the Skrill / Neteller Cashier payment from the end of July.

    If yes you should return the deposit to any player who made a deposit in the month of July.

    Did the casino inform the email players to turn to your casino after a refund made to Skrill / Neteller in the month of July?

    I did not receive any email from you on this matter, I made 4 deposits in JULY month by Skrill method for amount 368e, deposits lost, I understand that your casino will pay me the whole amount because it took my deposits illegally?

    Should also be written to Polish players and Polish forums that PL players who made deposits in July should write to Support CasinoVentura on return of deposits because they were done illegally? You confirm this by CasinoVenture

    screenshot in attachment.

    I know several other Polish players who are making a deposit at your casino in July via Skrill and Neteller, you should return each deposit if you accept it NOT LEGAL.

    I used a translator **

    Estou acompanhando o tópico há algumas semanas. Não consigo acreditar que o cassino esteja tentando enganar jogadores honestos de uma forma tão atrevida e enganosa, e o que o agente do cassino escreveu foi de uma grosseria e arrogância incríveis.

    Sarah, já que você devolveu o depósito somente para jogadores, porque você acha que o depósito em Skrill e Neteller é ilegal e o cassino não deveria aceitá-lo? Bem, eu entendo.

    Vocês tinham Skrill/Neteller disponíveis até o final de julho, então jogadores da Polônia puderam fazer um depósito até o final de julho. Sem aviso prévio, eles removeram o pagamento via Skrill/Neteller Cashier a partir do final de julho.

    Se sim, você deve devolver o depósito a qualquer jogador que tenha feito um depósito no mês de julho.

    O cassino informou aos jogadores por e-mail para recorrerem ao seu cassino após um reembolso feito ao Skrill/Neteller no mês de julho?

    Não recebi nenhum e-mail seu sobre esse assunto. Fiz 4 depósitos no mês de JULHO pelo método Skrill no valor de 368e. Os depósitos foram perdidos. Entendo que seu cassino me pagará o valor total porque recebeu meus depósitos ilegalmente?

    Também deveria ser escrito aos jogadores poloneses e aos fóruns poloneses que os jogadores poloneses que fizeram depósitos em julho devem escrever ao Suporte do CasinoVentura sobre a devolução dos depósitos, pois foram feitos ilegalmente? Você confirma isso pelo CasinoVenture.

    captura de tela em anexo.

    Conheço vários outros jogadores poloneses que estão fazendo um depósito no seu cassino em julho via Skrill e Neteller. Você deve devolver cada depósito se aceitá-lo. NÃO É LEGAL.

    Eu usei um tradutor **

  • Original Inglês Tradução Português

    I also did a few deposits in the month of July, why this pseudo casino wants to return my last deposit to me? Why not all deposits made by Skrill in July return?

    What is the difference between my deposit by Skrill in July which I lost from the deposit thanks to which I won? After all, the representative of this pseudo casino has already written several times that deposits from players from Poland they can not accept in July.

    From this situation, it can be inferred that the deposits that lost your pseudo casino could accept, you do not accept, only winning deposits, it's simple ....

    If a player loses his deposit then you do not see the problem that you did not have the right to accept such a deposit, that is your illusion.laugh_out_loud

    Deposits lost is all-right, they can accept any amount if the winning player, they can write that they do not accept the deposit. wink

    Também fiz alguns depósitos no mês de julho. Por que este pseudocassino quer me devolver meu último depósito? Por que nem todos os depósitos feitos pelo Skrill em julho são devolvidos?

    Qual é a diferença entre o meu depósito pelo Skrill em julho, que perdi, e o depósito que me rendeu um ganho? Afinal, o representante deste pseudocassino já escreveu várias vezes que não pode aceitar depósitos de jogadores da Polônia em julho.

    Dessa situação, pode-se inferir que os depósitos que seu pseudo cassino perdeu poderiam aceitar, você não aceita, apenas depósitos vencedores, é simples....

    Se um jogador perde seu depósito, você não vê o problema de não ter o direito de aceitar tal depósito; essa é a sua ilusão. laugh_out_loud

    Depósitos perdidos estão corretos, eles podem aceitar qualquer quantia se o jogador vencedor, eles podem escrever que não aceitam o depósito. wink

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi, Sarah,

    I have read the term you are referring to. However, I dont think this term is relevant to my situation since I did not claim multiple bonuses. As i wrote, at most i could have claimed two bonuses in a row which  can hardly be qualified as claiming multiple bonuses...

    Best Regards,

    Frank 

    Olá, Sarah,

    Li o termo ao qual você se refere. No entanto, não acho que este termo seja relevante para a minha situação, visto que não solicitei vários bônus. Como escrevi, no máximo eu poderia ter reivindicado dois bônus seguidos, o que dificilmente pode ser qualificado como reivindicação de vários bônus...

    Atenciosamente,

    Franco

  • Original Inglês Tradução Português
    Casino Ventura wrote:

    Dear Kyloft,

    We are sorry you feel this way. Since you deposited with Skrill, which has recently become unavailable for our Polish players, we can not accept your deposit and want to refund it back to you.

    May I remind you that we have always paid your withdrawals in the past. We are merely following the rules, so we would appreciate if you stop telling abusive lies about us.

    Kind regards,

    Sarah

    Please write a reply, will you return a deposit to all players from Poland who made a deposit to Skrill in July? Is the company's policy unfair that it returns a deposit only if the player wins? If the lost deposit does not bother you to accept it?

    This is a real test whether CasinoVenture is a fair place if you can return a deposit only if you have a profit, in that it is tantamount to that your Casino is a fraudulent activity.

    Casino Ventura escreveu:

    Caro Kyloft,

    Lamentamos que você se sinta assim. Como você depositou com Skrill, que recentemente ficou indisponível para nossos jogadores poloneses, não podemos aceitar seu depósito e gostaríamos de reembolsá-lo.

    Gostaria de lembrar que sempre pagamos seus saques no passado. Estamos apenas seguindo as regras, então agradeceríamos se você parasse de contar mentiras abusivas sobre nós.

    Atenciosamente,

    Sara

    Por favor, escreva uma resposta. Vocês devolverão o depósito a todos os jogadores da Polônia que fizeram um depósito no Skrill em julho? A política da empresa é injusta, pois só devolve o depósito se o jogador ganhar? Se o depósito perdido não for um problema para vocês, aceitem-no?

    Este é um teste real para saber se o CasinoVenture é um lugar justo, já que você só pode devolver um depósito se tiver lucro, pois isso equivale a dizer que seu cassino é uma atividade fraudulenta.

  • Original Inglês Tradução Português

    I was paying at this casino named Casino Ventura and my casino username is Tankpak88.
    I deposited 600 euros with cash match bonus of 300 euros.
    I played a game called wasabisan bet size 5.
    I completed the bonus requirement and my total winnings is 1659.50 euros.
    I made a payout of 100 euros but was declined by cashier.
    I contacted suport and they said to me: "claiming multiple deposit bonuses without any other deposit in between." which is not true!
    I only claimed the 300 cash match bonus and no other bonus when I played.

    Eu estava pagando neste cassino chamado Casino Ventura e meu nome de usuário do cassino é Tankpak88.
    Depositei 600 euros com bônus em dinheiro de 300 euros.
    Joguei um jogo chamado wasabisan bet size 5.
    Concluí o requisito de bônus e meus ganhos totais são de 1.659,50 euros.
    Fiz um pagamento de 100 euros, mas o caixa recusou.
    Entrei em contato com o suporte e eles me disseram: "solicitando vários bônus de depósito sem nenhum outro depósito entre eles", o que não é verdade!
    Eu só reivindiquei o bônus de 300 em dinheiro e nenhum outro bônus quando joguei.

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Sylvanas
Sylvanas Serbia 2 meses atrás
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