I have to reply here, I created an account there last night, deposited 100euros and got 150 euros bonus. I played for like 10+ hours, betting 1/2 euros all the time, switching games, just testing my luck. One time I literally had 1 euro and won 150 from the spin, and then on another game I got free spins bonus and won around 2000euros on 2eur spin. I needed to spin it for like 35x, so 6000euros spins. I just finished at around 1200 euros, and funds immediately got on my account, and available to withdraw. I did a withdrawal, sent them all my documents, they verified very fast, and I expected a payout. Then I just got email that my winnings were voided and I only got my deposit in my account. The reason was the limit of the bet was 5euros while in bonus funds. And they show me an image of 1 bet, out of probably 3000, that I bought bonus feature on some game, but it was 10 spins in value of 1 EUR. I know I didn't violate and they can see that I played for like 10hrs, but they don't care and just don't want to pay out my winnings. I am really disappointed, this was like the first time in my life I managed to beat the bonus and this happens of course.
Tenho que responder aqui, criei uma conta lá ontem à noite, depositei 100 euros e ganhei um bônus de 150 euros. Joguei por mais de 10 horas, apostando 1/2 euro o tempo todo, trocando de jogo, apenas testando minha sorte. Uma vez, literalmente, eu tinha 1 euro e ganhei 150 na rodada, e então em outro jogo ganhei um bônus de rodadas grátis e ganhei cerca de 2.000 euros em uma rodada de 2 euros. Eu precisava girar por cerca de 35x, então giros de 6.000 euros. Acabei de terminar com cerca de 1.200 euros e os fundos imediatamente entraram na minha conta e ficaram disponíveis para saque. Fiz um saque, enviei todos os meus documentos, eles verificaram muito rápido e eu esperava um pagamento. Então, acabei de receber um e-mail informando que meus ganhos foram anulados e que só recebi meu depósito na minha conta. O motivo foi que o limite da aposta era de 5 euros enquanto estava com fundos de bônus. E eles me mostram uma imagem de 1 aposta, de provavelmente 3.000, que comprei no recurso de bônus em algum jogo, mas eram 10 giros no valor de 1 EUR. Eu sei que não violei a regra e eles podem ver que joguei por umas 10 horas, mas não se importam e simplesmente não querem pagar meus ganhos. Estou realmente decepcionado, foi como se fosse a primeira vez na minha vida que consegui vencer o bônus, e isso acontece, é claro.
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