Tópico de suporte e reclamações do Cosmik Casino, DeuceClub, Osiris, Euromoon, AtlanticCasinoClub, Parklane, RamsesGold

Olá a todos,

Gostaria de me apresentar como o novo representante do CosmikCasino, Osiris, DeuceClub, Parklane e Euromoon.

Estou muito feliz em fazer parte da família LCB e pronto para ajudar vocês com tudo o que precisarem.

Não hesite em contactar-me caso tenha alguma dúvida/



Atualização 15 de janeiro de 2015: nova marca Osiris Casino

Atualização 7 de setembro de 2015 - nova marca adicionada ao grupo chamado Atlantic Casino Club

Atualização 23 de novembro de 2015 - Parklane Casino adicionado ao LCB

Atualização 1º de junho de 2016 - Ramses Gold Casino adicionado ao LCB

Atualização 24 de junho de 2016 - Cosmik Casino e Deuce Club fechando suas portas em 28 de junho de 2016.

Bem-vindo ao fórum e obrigado por estar aqui por todos nós.

Muito obrigado pela calorosa recepção!

Bem-vindo ao fórum! Espero que você tenha muito pouco a fazer por aqui.

kkk... esperava o mesmo, mas eu nunca diria isso sozinho

oi!

Fiz um depósito de 25 euros/recebi o bônus e joguei com 100 euros
Apostei meu depósito e bônus 33 vezes (joguei apenas no slot)
e ganhei mais de 1000 euros - solicitei um saque - e no dia seguinte recebi um e-mail da Osiris - todos os meus ganhos foram removidos do meu saldo - eles escreveram que eu quebrei algumas regras (termos e condições) - perguntei a eles - qual item dos T&C eu quebrei - nenhuma resposta da Osiris

Olá, minha conta foi bloqueada. Você pode me dizer o porquê? Nome de usuário reprint34, Osiris Casino

Olá, ganhei um bônus de 5 do seu site, fiz um depósito no seu site, ganhei um bônus de 5, apostei o máximo com saque de 100, fiz a aposta e não recebi o pagamento por esse motivo. Os Termos e Condições do Bônus proíbem fazer apostas simples iguais ou superiores a 30% do valor do Bônus creditado na conta do jogador, antes que o requisito de aposta para aquele Bônus tenha sido cumprido. (Você pode revisar os Termos e Condições do Bônus clicando no link "Termos e Condições do Bônus" na parte inferior do nosso site.)


Eu nunca fiz uma aposta em caça-níqueis mais do que 1,5 por rodada, pois é 30% PARA o bônus. Joguei roleta e blackjack e apostei mais, apostei 50 por rodada, mas nos termos para nenhum depósito diz...
bônus de cassino grátis e não contam para os requisitos de jogo: todas as formas de Blackjack, todas as formas de Roleta, todas as formas de Vídeo pôquer, PaiGow, Guerra de Cartas e Po



então, por favor, rapazes, não depositem neste site e em suas irmãs, pois eles não pagam, fiz um saque para o Skrill e esperei 5 dias para ser negado ))

Olá, ganhei um bônus de 5 do seu site, fiz um depósito no seu site, ganhei um bônus de 5, apostei o máximo com saque de 100, fiz a aposta e não recebi o pagamento por esse motivo. Os Termos e Condições do Bônus proíbem fazer apostas simples iguais ou superiores a 30% do valor do Bônus creditado na conta do jogador, antes que o requisito de aposta para aquele Bônus tenha sido cumprido. (Você pode revisar os Termos e Condições do Bônus clicando no link "Termos e Condições do Bônus" na parte inferior do nosso site.)


Eu nunca fiz uma aposta em caça-níqueis mais do que 1,5 por rodada, pois é 30% PARA o bônus. Joguei roleta e blackjack e apostei mais, apostei 50 por rodada, mas nos termos para nenhum depósito diz...
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então, por favor, rapazes, não depositem neste site e em suas irmãs, pois eles não pagam, fiz um saque para o Skrill e esperei 5 dias para ser negado ))
[/citar]



e o chat incrível tirando sarro da melhor coisa me pergunte se eu sou idiota

dy
Olá !
Como posso ajudar você?
andrei cretu
por que meu saque foi cancelado
li os termos e condições e nunca aposto mais de 30% para fins de apostas
O operador Thomas transferiu o chat para outro operador.
O operador Jeremy entrou no chat.
O operador Thomas saiu do chat.
andrei cretu
olá
O operador Jeremy transferiu o chat para outro operador.
O operador Sandy entrou no chat.
O operador Jeremy saiu do chat.
Sandy
Olá
Você ganhou um bônus grátis
5 grátis
aposta máxima 1,5€
andrei cretu
sim
quando eu aposto mais
?
me diga 1 slot que eu aposto mais
Sandy
Estou dando uma olhada no seu histórico de jogos
espere um segundo
Bem, você tem algumas apostas exageradas
23/03/2016 20:39:56 5285049 Micro Roleta € 2,80
23/03/2016 20:32:23 5284924 Blackjack Surrender € 13,00
5284922 Blackjack Surrender € 7,00
:(
Posso lhe dar 100% no depósito se você quiser tentar novamente
avise
andrei cretu
aqui
ou este bônus de cassino grátis e não contam para os requisitos de jogo: todas as formas de Blackjack, todas as formas de Roleta, todas as formas de Vídeo pôquer, PaiGow, CardsWars e PokerThree.
eles não contam palavras de apostas
os termos dizem como eu recebo no e-mail
Os Termos e Condições do Bônus proíbem a realização de apostas simples iguais ou superiores a 30% do valor do Bônus creditado na conta do jogador, antes que o requisito de aposta para o Bônus seja atingido. (Você pode consultar os Termos e Condições do Bônus clicando no link "Termos e Condições do Bônus" na parte inferior do nosso site.)

antes do requisito de aposta
Sandy
Não sou especialista nisso, estou apenas enviando as apostas acima
você pode enviar um e-mail para o suporte para obter mais detalhes
andrei cretu
em seus termos diz
bônus e não contam para os requisitos de jogo: todas as formas de Blackjack, todas as formas de Roleta, todas as formas de Vídeo pôquer, PaiGow, CardsWars e PokerThree.
7. A promoção pode ser expirada pelo cassino a qualquer momento.
esperei 5 dias por esse saque
já está ruim
Sandy
:(
Eu entendo você
andrei cretu
agora vocês não sabem ler os termos
eu posso te vencer com seus termos
vou entrar no site de avaliações
uma reclamação
espero que saia do mercado por falta de jogadores
Sandy
Fazer apostas simples iguais ou superiores a 30% do valor do Bônus creditado na conta do jogador, antes que o requisito de aposta para aquele Bônus tenha sido cumprido.
Você fez apostas exageradas
andrei cretu
antes do requisito de aposta
roleta preta
não conta para o requisito de aposta
onde estão as overbets para o requisito de aposta
Sandy
Como um caçador de bônus, você sabe que quebrou os T&C do cassino
andrei cretu
o que significa um caçador de bônus
?
Sandy
você ganhou de graça.
andrei cretu
eu pedi um bônus >?
sim, mas eu também deposito
para o seu site
e olhe surpreso
Sandy
você tocou?
andrei cretu
um jogador depositado
oi!

Fiz um depósito de 25 euros/recebi o bônus e joguei com 100 euros
Apostei meu depósito e bônus 33 vezes (joguei apenas no slot)
e ganhei mais de 1000 euros - solicitei um saque - e no dia seguinte recebi um e-mail da Osiris - todos os meus ganhos foram removidos do meu saldo - eles escreveram que eu quebrei algumas regras (termos e condições) - perguntei a eles - qual item dos T&C eu quebrei - nenhuma resposta da Osiris
Sandy
lol
sim, certo
você trocou de jogo.
andrei cretu
Eu não sabia que o atendimento ao cliente dizia lol
Sandy
fim da história
andrei cretu
continue
Sandy
você faz agora.
andrei cretu
eu sei o que?
Sandy
por favor copie e cole e mostre isso para perguntar aos jogadores... pois enviarei para todos os cassinos aos quais você está vinculado.
se você depositar e jogar dentro dos T&C, eu posso cuidar de você.
andrei cretu
se eu te perder, significa
Sandy
Se você usar, eu lhe darei um bônus toda vez.
se você ganhar eu te pago
andrei cretu
eu ganhei
você não me pagou
Sandy
de um livre.
e você quebrou os T&C
andrei cretu
Só posso ganhar se depositar?
Sandy
não são minhas regras.
andrei cretu
eu não quebrei nada
Sandy
é o cassino...
O operador está digitando...
você jogou com 5 livres, certo?
andrei cretu
sim
Sandy
sua primeira aposta foi quebrar os T&C do cassino
23/03/2016 17:20:35 5281331 Roleta Zero Spin € 5,00 € 6,00 € 5,00 € 6,00
Então, para onde você quer ir a partir daqui?
faça um depósito e lhe oferecerei uma oferta especial se você permanecer nos jogos de mesa.
andrei cretu
bônus de cassino grátis e não contam para os requisitos de jogo: todas as formas de Blackjack, todas as formas de Roleta, todas as formas de Vídeo pôquer, PaiGow, cartasWars e
Sandy
você apostou demais
andrei cretu
isso é
Sandy
mais de 30% DE BÔNUS.
andrei cretu
diz antes dos requisitos de apostas
Sandy
OLHE DE NOVO
VOCÊ APOSTA DEMAIS
andrei cretu
Fazer apostas simples iguais ou superiores a 30% do valor do Bônus creditado na conta do jogador, antes que o requisito de aposta para aquele Bônus tenha sido cumprido.
antes do requisito de aposta
você é estúpido ou o quê?
Sandy
você é um idiota?
jogar.

16.3. “Jogo irregular” inclui, entre outros:

Fazer apostas totais iguais ou superiores a 30% do valor do depósito atualmente em jogo.
Utilizando Martingale, double-up e sistemas e estratégias similares.

16.4. “Apostas totais” são definidas como a soma das apostas individuais (linhas, fichas, mãos, etc.) dentro de uma rodada, ou seja, o valor total da aposta ao clicar no botão “girar” ou “jogar” ou equivalente.

16.5. Nos casos em que um bônus foi recebido, regras adicionais de apostas podem ser aplicadas, conforme definido nos Termos e Condições Gerais de Bônus e nos Termos e Condições do bônus específico.
andrei cretu
então eu tinha um sistema?
Sandy

Fazer apostas totais iguais ou superiores a 30% do valor do bônus creditado na conta do jogador.
Apostas com dinheiro igual na roleta e outros jogos relevantes

estes são os T&C gerais que você assinou... não os T&C de bônus
andrei cretu
que você apenas dê uma gorjeta, pois eu não vejo isso em seus termos )
Sandy
quando você marca a caixa você concorda em ler isto.
OK
15 regras de apostas.
andrei cretu
sem problemas, obrigado pelo seu bate-papo, você ficará bem na minha reclamação, especialmente idiota
:))
Sandy
ótimo... você vai achar difícil conseguir outro de graça em qualquer lugar.
andrei cretu
não estou procurando de graça
Sandy
AO ABUSAR DE TODAS AS CONTAS QUE VOCÊ TEM E EU TENHO LUCRO... VOCÊ VAI PARECER BEM.
andrei cretu
estou procurando cassinos confiáveis,

46** **** **** 1038
4.079,00 500,00 3.579,00 0

Retirar
46** **** **** 1053
5.024,20 0,00 5.024,20 0

Retirar

1.760,00 70,00 1.690,00
é assim que eu procuro de graça
depositando 10 mil
Sandy
ENTÃO, SE VOCÊ PODE FAZER ISSO EM OUTROS CASINOS, POR QUE NÃO FAZER AQUI, ONDE EU DISSE QUE VOCÊ TEM VÁRIOS BÔNUS E SÓ ABRIU OUTRAS CONTAS PARA OBTER O BÔNUS DE PRIMEIRO DEPÓSITO?
andrei cretu
porque você não paga se eu ganhar
e também para desacelerar
se eu sacar lá em 1 dia terei o dinheiro
Sandy
Nós fazemos se você jogar em T&C
andrei cretu
mesmo no fim de semana
Sandy
não sou eu é o financeiro
assim que você receber seu primeiro saque
depois disso é mais rápido
O que posso fazer para você?
não, esses termos estão na página
andrei cretu
Eu nunca vou conseguir 1 porque você encontra termos inventados
Sandy
sem problemas
Você quer que alguma das suas múltiplas contas também seja fechada?
Tudo bem
Vou fechar agora mesmo
basta enviar uma solicitação por escrito
para apoiar
e eu vou cuidar disso
andrei cretu
Não tenho várias contas, tenho amigos, mas está tudo bem
Sandy
9 amigos com o mesmo nome
lol
andrei cretu
9
?
como você conseguiu isso
eu tenho 9 contas no parklane
?
com meu nome
Sandy
como somos um grupo de apoio
temos detalhes de mais de 7 cassinos
;)
andrei cretu
então
deixe-me saber a lista para que eu não deposite
por favor
Sandy
envie um e-mail se quiser fechar, especifique as contas que deseja fechar e eu farei isso por você
Você nunca depositou de qualquer maneira
acabei de me inscrever
;)
sem problemas
Enviar um e-mail com a solicitação às 14h40
andrei cretu
obrigado ,

Olá Beby19.

Você poderia, por favor, enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino e eu entrarei em contato com o representante do cassino e o notificarei sobre sua situação, caso ele não responda aqui.

Atenciosamente.

Olá Beby19,

O representante do cassino foi notificado e está trabalhando no seu problema. Esperamos que ele entre em contato em breve.

Obrigado pela sua paciência.

Atenciosamente.

Olá, eles me enviaram um e-mail agora, dizendo que eu não tinha permissão para jogar roleta ou blackjack, mesmo que não contassem os requisitos de apostas de duas palavras. Eu entendo que vocês ganham dinheiro com eles, mas eles têm muitos casos por não pagar e deveriam estar avisando o grupo deles sobre suas regras, aposta máxima de 30% do depósito, bônus ou qualquer coisa, veja os termos deles.

Assim que um jogador começa a usar um bônus em jogos de caça-níqueis, a aposta deve ser concluída nos jogos de caça-níqueis. Da mesma forma, assim que um jogador começa a usar um bônus em jogos de mesa, a aposta deve ser concluída nos jogos de mesa.
O Parklane Casino reserva-se o direito de reter quaisquer saques e/ou confiscar todos os ganhos e bônus por jogo irregular. "Jogo irregular" pode incluir, entre outros:
Fazer apostas simples iguais ou superiores a 30% do valor do Bônus creditado na conta do jogador, antes que o requisito de aposta para aquele Bônus tenha sido cumprido.
Usando o recurso de duplicação para aumentar os valores das apostas.
Fazer apostas iguais, zero, apostas de margem baixa ou apostas de hedge serão consideradas jogos irregulares para fins de requisitos de jogo de bônus.


jogo irregular, então se eu mudar muito de jogo, estou acabado, eles me falaram sobre martingale ou algo assim também. Não se trata dos 100 euros que eles não me pagaram, eu só quero que outros jogadores não coloquem dinheiro neste site. e a primeira coisa do chat sim andrei você ganhou do freemoney é por isso, mas você pode depositar e tentar novamente. qual site disse isso... muito obrigado

Querida Beby19,

Lamentamos saber que sua experiência com o ParkLaneCasino não foi 100% positiva.
Nós nos esforçamos para oferecer o melhor suporte e a melhor experiência aos jogadores, por isso decidimos aplicar uma sanção ao representante que falou com você, já que este não está mais vinculado ao nosso Cassino. Pedimos sinceras desculpas por isso.
Após uma verificação completa do seu histórico de jogos, podemos dizer que os T&C foram violados, pois os jogos de mesa contribuem para o requisito de aposta, mas apenas em 10% e não 100% como outros jogos de caça-níqueis.
Convidamos você a entrar em contato com seu gerente de conta para receber um bônus do ParkLaneCasino.

Atenciosamente,

Suporte do Parklane Casino

Olá, você pode explicar isso https://www.youtube.com/watch?v=TNipFoL8pYU

como é possível que seus jackpots sejam tão baixos e não como todos os outros sites onde eles têm a mesma quantia de jackpot

como é possível que seus jogos da netent nunca funcionem, da última vez que joguei o jogo nunca abriu, agora abro um jogo e diz que atualmente não está disponível, joguei o jogo soth park real chos há 1 mês e foi muito estranho, por exemplo, nunca dá um futuro multiplyer depois que você ganha o jogo até 10x quando ele gira novamente. o seu faz isso )


Jogos falsos

Eu tive o mesmo problema, não sei por que, mas é muito estranho. Tentei perguntar, mas não obtive resposta do suporte.

Claro, é por isso que agora não consigo jogar NetEnt nos sites deles, pois sou do Reino Unido. Sempre recebo um erro ao abrir, pelo menos sabemos