Tópico de suporte e reclamações do CrazePlay Casino, ExciteWin, dbosses, ShinyWilds e BluVegas Casino

Bem-vindo ao CrazePlay , este é o suporte direto do cassino para jogadores do LCB!

Meu nome é Richard e ficarei feliz em ajudar você com qualquer problema que você possa ter no crazeplay.com

O CrazePlay Casino é um novo cassino que foi lançado em agosto de 2019 e oferece uma experiência fácil de jogar que não se encontra em nenhum outro lugar na indústria de jogos.

Freddy e Monica, que serão seus assistentes virtuais personalizados, são pessoas de confiança para lhe dar conselhos de qualidade ou para qualquer problema que você possa enfrentar no cassino.

Bem-vindo à Terra da Loucura dos Jogos de Azar! .. Aproveite! :)

Atualizado em 25 de agosto de 2021: ExciteWin adicionado às listas do LCB

Atualizado em 4 de setembro de 2023: cassino dbosses adicionado às listas do LCB

Atualizado em 5 de setembro de 2023: ShinyWilds adicionado às listas LCB

Atualizado em 29 de setembro de 2023: Cassino BluVegas adicionado às listas do LCB

Bem-vindo ao fórum do LCB, Richard! Obrigado por estar disponível para ajudar nossos membros!

Olá Richard,

Bem-vindo ao fórum LCB! É um prazer tê-lo aqui para ajudar nossos membros!

Olá Richard, bem-vindo ao LCB!

Obrigado a todos... estou ansioso para poder ajudar seus jogadores! :)

Olá Richard, bem-vindo ao Lcb

Obrigado DJuka

Desejo a você um dia maravilhoso!

Olá Richard,

Estou tentando entrar em contato com você primeiro. Fiz um saque de 900€ há uma semana, esperei e entrei em contato pelo chat ao vivo e perguntei por que estava demorando tanto. Eles me disseram que eu precisava verificar minha conta na quarta-feira, e a verificação foi feita na quinta-feira.

Bem, hoje (1 semana) recebi um e-mail informando que vocês negaram o saque de 875€ porque colaborei com outros jogadores. Primeiro, não sei como vocês colaboram com os jogadores quando estão jogando caça-níqueis, já que cada giro é aleatório. Segundo, eu nem colaborei com ninguém.

Gostaria de saber quantos jogadores receberam e-mails semelhantes a esse, porque essa é a maior besteira que já vi em 12 anos de apostas.

Olá TICOSOPO,

Por favor, envie-me seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos solicitar assistência ao representante do cassino. Obrigado.

Olá Tânia,

Espero ter enviado para você. Ainda não estou acostumado com isso :)

@TICOSOPO - Obrigado por enviar as informações da sua conta. Enviaremos um e-mail ao cassino sobre o seu problema.

Fique de olho neste tópico para atualizações.

Este é um jogo de cassino muito ruim que não funciona, apenas tela preta, bônus de apostas muitas vezes e o cassino funciona muito lentamente, congela muito

Olá bobmarley007,

Agradecemos o seu feedback. Se estiver com dificuldades técnicas, tente limpar o cache e os cookies do histórico do navegador e reiniciar o dispositivo que você está usando. Isso pode ajudar. Além disso, sugerimos que você troque de navegador/dispositivo, se possível.

Olá TICOSOPO,

Obrigado por postar sua preocupação.
Investiguei o seu caso e, além do que lhe foi enviado por mensagem, constatou-se que você tentou "manter" um jogo e retornar a ele após concluir as apostas de bônus, embora estivesse ciente de que isso violava nossos termos e condições. Para fins desta publicação, você pode encontrar o termo específico no parágrafo 2.8 dos nossos Termos e Condições de Bônus em crazeplay.com.

Dada a clara violação dos termos de bônus, não tivemos outra alternativa a não ser tomar as medidas necessárias.
Por outro lado, é importante saber que reembolsamos o valor do seu depósito.

Espero que a questão esteja mais clara agora.

Fique bem,
Ricardo

Olá Richard,

Sim, desculpe, eu tinha uma conta antiga aqui da qual não me lembrava.

De qualquer forma, obrigado pelas respostas, mas discordo do raciocínio e decidi fechar minha conta, pois anular vitórias por um único erro é absolutamente ridículo.

Esta é a minha opinião pessoal e sugiro que os jogadores procedam com cautela. Nunca tive meus ganhos confiscados por esse motivo antes e que isso sirva de lição para todos.

Vou me ater aos cassinos mais antigos que são adequados ao meu "padrão de jogo".

Tentei me cadastrar. Diz que preciso entrar em contato com o suporte. Não recebi um e-mail informando que posso verificar minha conta. No chat, um cara rude fechou o chat bem rápido e disse que não havia conta quando informei meu nome de usuário e e-mail. Agora não consigo mais usar o chat porque ninguém me responde. Tentei enviar uma captura de tela para ver o que acontece quando tento fazer login. Parece que ninguém quer me ajudar.

Olá senhora,

Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino.

Olá mmiis,

Obrigado por entrar em contato conosco aqui.

Isso é algo que jamais tolerarei em nosso cassino. Acabei de ativar manualmente sua conta.

Provavelmente pode ser apenas uma falha no nosso sistema, já que nunca tivemos esse problema.

No entanto, vou resolver esse problema pessoalmente e verificar a conversa que você teve com um de nossos representantes.

Dito isso, você pode me enviar capturas de tela do chat e o nome do agente via MP, por favor?

Obrigado e peço sinceras desculpas em nome da CrazePlay por isso.

Ricardo

Olá @crazeplay

Você ainda está ativo aqui? Estou com um problema com o seu cassino. O suporte não credita meu cashback e só recebo respostas sem sentido, dizendo que a equipe responsável está investigando, mas nada acontece. Isso já está acontecendo há muito tempo. Você pode me ajudar?

-Punakontti-

Olá punakontti ,

Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos encaminhar o problema ao representante do cassino.

Assim que recebermos seus dados, entraremos em contato com o cassino e tentaremos ajudá-lo melhor.

Obrigado.

Obrigado por enviar seu nome de usuário do cassino, punakontti . Entramos em contato com o representante do cassino e informaremos assim que recebermos a resposta.

Obrigado.

O problema foi resolvido, recebi um e-mail deles e eles pagaram meu cashback. Obrigado pela ajuda!

Que bom ouvir isso, punakontti ! De nada! Agora marcaremos este caso como RESOLVIDO.