Tópico de suporte e reclamações do CryptoWild Casino

5,360
vistos
20
respostas
Última publicação feito 6 anos atrás por Prince Bhasin
CryptoWild
  • Começado por
  • CryptoWild
  • Representante do Casino 4
  • último ativo 6 anos atrás

Os Leitores dos temas também leem:

  • Análise gratuita do Spinza Sports Bónus de inscrição: 100% até 100€ Bónus de inscrição - Canadá: 100% até CA$100 Bónus de Registo - Aposta Grátis: 20€ Bónus de inscrição - Aposta grátis - Canadá:...

    Ler
  • Miami Club – Bónus exclusivo sem depósito Apenas para novos jogadores - os EUA são aceites! Valor: $50 Como solicitar o bónus: Os jogadores necessitam de se registar através do nosso LINK , validar o...

    Ler
  • Casino Pacific Spins - Bónus exclusivo de Ação de Graças sem depósito Apenas para novos jogadores - Aceitam-se EUA! Valor: $175 Como solicitar o bónus: Os jogadores necessitam de se registar através...

    Ler

Por favor ou registador para publicar ou comentar .

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi everyone!

    I'm excited to join the Latestcasinobonuses community!

    CryptoWild is a crypto currency ONLY casino. We accept Bitcoin now and hopefully next week we'll be adding Litecoin, Dogecoin and Bitcoincash. Ether will follow shortly.

    Please don't hesitate to let me know if there is anything I can do to make sure you love playing at CryptoWild.

    Looking forward to hearing from you,

    Simon Grayson

    Wild Casino Host 

    support@cryptowild.com

    Oi pessoal!

    Estou animado para me juntar à comunidade Latestcasinobonuses!

    O CryptoWild é um cassino SOMENTE com criptomoedas. Aceitamos Bitcoin agora e esperamos adicionar Litecoin, Dogecoin e Bitcoincash na próxima semana. Ether será lançado em breve.

    Não hesite em me avisar se houver algo que eu possa fazer para garantir que você ame jogar no CryptoWild.

    Ansioso por saber sobre você,

    Simon Grayson

    Anfitrião do Wild Casino

    support@cryptowild.com

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to LCB forum Simon! Thank you for being available to assist our members! smiley

    Bem-vindo ao fórum LCB, Simon! Obrigado por estar disponível para ajudar nossos membros! smiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Simon,

    Welcome to our amazing forum. Thanks for joining our community.

    Olá Simon,

    Bem-vindo ao nosso incrível fórum. Obrigado por participar da nossa comunidade.

  • Original Inglês Tradução Português

    Simon welcome the best forum!
    I hope that it will be good for you to communicate with usi_love_lcb

    Simon, bem-vindo ao melhor fórum!
    Espero que seja bom para você se comunicar conosco i_love_lcb

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome Simon smiley

    Bem-vindo Simon smiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome on board Simon! We are happy you have joined to LCB forum. smiley

    Bem-vindo a bordo, Simon! Ficamos felizes que você tenha participado do fórum LCB. smiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to the best casino forum! Glad to have you here to assist our wonderful members.

    Bem-vindo ao melhor fórum de cassino! É um prazer tê-lo aqui para ajudar nossos maravilhosos membros.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi guys, I need some help or rather advice on an issue I am having with CryptoWild casino. Casino owned and run by the N1 group. I registered because my boyfriend mentioned they were accredited on Casinomeister which speaks for itself.
    I have been an active player for most of this year and half of last depositing regularly and today I attempted my first withdrawal and was met with rude cs telling me that I must upload docs which I did but were rejected each time and they messed me around requesting very odd pics of kyc docs etc, which i supplied but nothing was happening. So, in frustration I contacted Homerbert via pm on the Casinomeister forum, he told me to wait and it should be resolved quickly.
    Hours went by so I went onto live chat again and asked on a progress update on my pending kyc and payout, only to wait on the chat for an hour and then have the chat closed on me and a message saying my account is deactivated and I my winnings voided.
    I am furious as they were very happy and comfortable to take my money, but on paying out, their true shady business tactics came to light. Please could some of you advise me on what to do as I am very upset and just want justice issued or at lease to warn other players about this site.

    Olá, pessoal, preciso de ajuda, ou melhor, de conselhos sobre um problema que estou tendo com o cassino CryptoWild . O cassino pertence e é administrado pelo grupo N1. Registrei-me porque meu namorado mencionou que eles eram credenciados no Casinomeister, o que fala por si.
    Tenho sido um jogador ativo durante a maior parte deste ano e metade do ano passado, depositando regularmente. Hoje, tentei meu primeiro saque e fui recebido por um assistente de atendimento rude, dizendo que eu precisava enviar documentos, o que fiz, mas fui rejeitado todas as vezes. Eles me enrolaram, pedindo fotos estranhas de documentos KYC, etc., que eu forneci, mas nada aconteceu. Então, frustrado, entrei em contato com Homerbert por mensagem privada no fórum do Casinomeister. Ele me disse para esperar e que a situação deveria ser resolvida rapidamente.
    Horas se passaram, então entrei no chat ao vivo novamente e perguntei sobre uma atualização do progresso do meu kyc e pagamento pendentes, apenas para esperar no chat por uma hora e então o chat foi fechado e uma mensagem dizendo que minha conta foi desativada e meus ganhos anulados.
    Estou furioso, pois eles ficaram muito felizes e confortáveis em aceitar meu dinheiro, mas, ao pagar, suas verdadeiras táticas comerciais obscuras vieram à tona. Por favor, alguns de vocês poderiam me aconselhar o que fazer, pois estou muito chateado e só quero que a justiça seja feita ou, pelo menos, que outros jogadores sejam avisados sobre este site.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Deealiquo6977,

    We'll inform the Casino Rep of your case. Keep an eye on this thread for the updates. 

    Olá Deealiquo6977,

    Informaremos o representante do cassino sobre o seu caso. Fique de olho neste tópico para atualizações.

  • Original Inglês Tradução Português
    Tania wrote:

    Hi Deealiquo6977,

    We'll inform the Casino Rep of your case. Keep an eye on this thread for the updates. 

    Thank you Tania - the issue has just been resolved. Thanks for your help.

    Tania escreveu:

    Olá Deealiquo6977,

    Informaremos o representante do cassino sobre o seu caso. Fique de olho neste tópico para atualizações.

    Obrigada, Tania! O problema foi resolvido recentemente. Obrigada pela sua ajuda.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Deealiquo6977,

    Thank you for letting us know. We now consider this case Closed.  

    Olá Deealiquo6977,

    Obrigado por nos avisar. Consideramos este caso encerrado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Tania,

    I had registered at this casino and played regularly during 2018 and was a very loyal player.

    We had a few issues during the latter part of the year and I had requested my account to be closed due to ill mannered support staff and issues with tournament winnings.

    I had then requested my account to be reopened as that is the right of any player.

    The support staff had blatantly ignored my requests and I proceeded to open a new account as the old one had been closed:

    My deposit was taken and account disabled plus my winnings were confiscated.

    The terms clearly state winnings will be forfeited when a duplicate account is active and in my case I had only one active account!

    I can post all correspondence if needed proving that one account was closed and they refused to reopen at never dis I have two active accounts at the same time.

    Kindly assist in getting my remaining funds paid to me.

    The terms are as such:

    8. USE OF PLAYER ACCCOUNT

    Any returns, winnings or bonuses which the player has gained or accrued during such time as the Duplicate Account was active may be reclaimed by us, and players undertake to return to us on demand any such funds which have been withdrawn from the Duplicate Account.

    Email used at casino: yourtaxbuddy1@gmail.com

     

    Olá Tania,

    Registrei-me neste cassino e joguei regularmente durante 2018 e era um jogador muito fiel.

    Tivemos alguns problemas no final do ano e solicitei o encerramento da minha conta devido à má educação da equipe de suporte e problemas com os ganhos do torneio.

    Então solicitei que minha conta fosse reaberta, pois esse é o direito de qualquer jogador.

    A equipe de suporte ignorou descaradamente minhas solicitações e prossegui com a abertura de uma nova conta, pois a antiga havia sido fechada:

    Meu depósito foi retirado e minha conta foi desativada, além de meus ganhos terem sido confiscados.

    Os termos estabelecem claramente que os ganhos serão perdidos quando uma conta duplicada estiver ativa e, no meu caso, eu tinha apenas uma conta ativa!

    Posso postar toda a correspondência, se necessário, provando que uma conta foi fechada e eles se recusaram a reabri-la, mas nunca descobri que tenho duas contas ativas ao mesmo tempo.

    Por favor, ajude-me a receber o restante dos fundos.

    Os termos são os seguintes:

    8. USO DA CONTA DO JOGADOR

    Quaisquer retornos, ganhos ou bônus que o jogador tenha obtido ou acumulado durante o período em que a Conta Duplicada estava ativa podem ser reclamados por nós, e os jogadores se comprometem a nos devolver, mediante solicitação, quaisquer fundos que tenham sido retirados da Conta Duplicada.

    E-mail usado no cassino: yourtaxbuddy1@gmail.com

  • Original Inglês Tradução Português
    Deealiquo6977 wrote:

    Hi guys, I need some help or rather advice on an issue I am having with CryptoWild casino. Casino owned and run by the N1 group. I registered because my boyfriend mentioned they were accredited on Casinomeister which speaks for itself.
    I have been an active player for most of this year and half of last depositing regularly and today I attempted my first withdrawal and was met with rude cs telling me that I must upload docs which I did but were rejected each time and they messed me around requesting very odd pics of kyc docs etc, which i supplied but nothing was happening. So, in frustration I contacted Homerbert via pm on the Casinomeister forum, he told me to wait and it should be resolved quickly.
    Hours went by so I went onto live chat again and asked on a progress update on my pending kyc and payout, only to wait on the chat for an hour and then have the chat closed on me and a message saying my account is deactivated and I my winnings voided.
    I am furious as they were very happy and comfortable to take my money, but on paying out, their true shady business tactics came to light. Please could some of you advise me on what to do as I am very upset and just want justice issued or at lease to warn other players about this site.

    This is exactly what happened to me as well.

    Deealiquo6977 escreveu:

    Olá, pessoal, preciso de ajuda, ou melhor, de conselhos sobre um problema que estou tendo com o cassino CryptoWild . O cassino pertence e é administrado pelo grupo N1. Registrei-me porque meu namorado mencionou que eles eram credenciados no Casinomeister, o que fala por si.
    Tenho sido um jogador ativo durante a maior parte deste ano e metade do ano passado, depositando regularmente. Hoje, tentei meu primeiro saque e fui recebido por um atendente de atendimento rude, dizendo que eu precisava enviar documentos, o que fiz, mas fui rejeitado todas as vezes. Eles me enrolaram, pedindo fotos estranhas de documentos KYC, etc., que eu forneci, mas nada aconteceu. Então, frustrado, entrei em contato com Homerbert por mensagem privada no fórum do Casinomeister. Ele me disse para esperar e que a situação deveria ser resolvida rapidamente.
    Horas se passaram, então entrei no chat ao vivo novamente e perguntei sobre uma atualização do progresso do meu kyc e pagamento pendentes, apenas para esperar no chat por uma hora e então o chat foi fechado e uma mensagem dizendo que minha conta foi desativada e meus ganhos anulados.
    Estou furioso, pois eles ficaram muito felizes e confortáveis em aceitar meu dinheiro, mas, ao pagar, suas verdadeiras táticas comerciais obscuras vieram à tona. Por favor, alguns de vocês poderiam me aconselhar o que fazer, pois estou muito chateado e só quero que a justiça seja feita ou, pelo menos, que outros jogadores sejam avisados sobre este site.

    Foi exatamente isso que aconteceu comigo também.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Batman and Dee,

    @Batman- you neglected to include this part of our T&C- 

    Each player can create only one (1) personal account.

    Creating multiple Player Accounts by a single player can lead to termination of all such accounts. The player shall not provide access to their Player Account or allow using the Website to any third party including but not limited to minors. Disposable email addresses are not accepted.

    Your account was closed per your request and not reopened due to many factors including your extensive abuse of our awesome livechat agents, sending us pornographic pictures, creating of fraudulent emails offering you bonuses, opening more than one acccount and complaining to askgamblers while impersonating another player. The Compliance and Licensing Department of Antillephone N.V. agreed on March 26, 2019 in their email to you that we were cc'd on that opening another account after you requested to close your other account defies any logic.

    @Dee- you had more than one active account and due to your boyfriend (who happens to be one of your duplicate accounts) vouching for you on casinomeister, our platform provider opted to pay your withdrawal.

    It's interesting that both of you use the same tactics of abusing our livechat reps, complain on the same forums and share similar IP addresses.

    Your accounts will not be reopened and please refrain from opening new accounts.

     

     

     

     

     

     

     

    Olá Batman e Dee,

    @Batman- você se esqueceu de incluir esta parte dos nossos T&C-

    Cada jogador pode criar apenas uma (1) conta pessoal.

    A criação de múltiplas Contas de Jogador por um único jogador pode levar ao encerramento de todas essas contas. O jogador não deverá fornecer acesso à sua Conta de Jogador nem permitir o uso do Site a terceiros, incluindo, entre outros, menores de idade. Endereços de e-mail descartáveis não são aceitos.

    Sua conta foi encerrada a seu pedido e não reaberta devido a diversos fatores, incluindo o abuso generalizado de nossos excelentes agentes de chat ao vivo, o envio de fotos pornográficas, a criação de e-mails fraudulentos oferecendo bônus, a abertura de mais de uma conta e a reclamação ao AskGamblers, enquanto se passava por outro jogador. O Departamento de Conformidade e Licenciamento da Antillephone NV concordou, em 26 de março de 2019, em seu e-mail enviado a você, que fomos copiados para que a abertura de outra conta após você ter solicitado o encerramento da sua outra conta desafia qualquer lógica.

    @Dee - você tinha mais de uma conta ativa e, devido ao seu namorado (que por acaso é uma de suas contas duplicadas) ter garantido por você no Casinomeister, nosso provedor de plataforma optou por pagar seu saque.

    É interessante que vocês dois usem as mesmas táticas de abusar de nossos representantes de chat ao vivo, reclamam nos mesmos fóruns e compartilham endereços IP semelhantes.

    Suas contas não serão reabertas e, por favor, evite abrir novas contas.

  • Original Inglês Tradução Português
    CryptoWild wrote:

    Hi Batman and Dee,

    @Batman- you neglected to include this part of our T&C-

    Each player can create only one (1) personal account.

    Creating multiple Player Accounts by a single player can lead to termination of all such accounts. The player shall not provide access to their Player Account or allow using the Website to any third party including but not limited to minors. Disposable email addresses are not accepted.

    Your account was closed per your request and not reopened due to many factors including your extensive abuse of our awesome livechat agents, sending us pornographic pictures, creating of fraudulent emails offering you bonuses, opening more than one acccount and complaining to askgamblers while impersonating another player. The Compliance and Licensing Department of Antillephone N.V. agreed on March 26, 2019 in their email to you that we were cc'd on that opening another account after you requested to close your other account defies any logic.

    @Dee- you had more than one active account and due to your boyfriend (who happens to be one of your duplicate accounts) vouching for you on casinomeister, our platform provider opted to pay your withdrawal.

    It's interesting that both of you use the same tactics of abusing our livechat reps, complain on the same forums and share similar IP addresses.

    Your accounts will not be reopened and please refrain from opening new accounts.

    Dear Cryptowild,

    Your insinuations here are false.

    I had requested closure of my initial account due to major issues that I encountered with my tournament winnings.

    I had then asked for my account to be reopened which was my right and that was refused. I had no intention to create multiple accounts but only wanted one active account.

    There was no active duplicate account at any given time and as per point 8 of your terms:

    "8.  The Casino reserves the right to close your Player Account and to refund to you the amount on your account balance, subject to deduction of relevant withdrawal charges, at Casino’s absolute discretion and without any obligation to state a reason or give prior notice"

    I am fine with you closing my account but my remaining balance was not given back to me. According to the term above you have the right to close my account but u have to refund my account balance which was not done!!

    I do not want to continue playing at this casino but would appreciate it if my account balance is sent to my btc address and we can consider this case closed and I will confirm that I will not open any further accounts and not request for my account to be reopened in future.

    Thanks

    CryptoWild escreveu:

    Olá Batman e Dee,

    @Batman- você se esqueceu de incluir esta parte dos nossos T&C-

    Cada jogador pode criar apenas uma (1) conta pessoal.

    A criação de múltiplas Contas de Jogador por um único jogador pode levar ao encerramento de todas essas contas. O jogador não deverá fornecer acesso à sua Conta de Jogador nem permitir o uso do Site a terceiros, incluindo, entre outros, menores de idade. Endereços de e-mail descartáveis não são aceitos.

    Sua conta foi encerrada a seu pedido e não reaberta devido a diversos fatores, incluindo o abuso generalizado de nossos excelentes agentes de chat ao vivo, o envio de fotos pornográficas, a criação de e-mails fraudulentos oferecendo bônus, a abertura de mais de uma conta e a reclamação ao AskGamblers, enquanto se passava por outro jogador. O Departamento de Conformidade e Licenciamento da Antillephone NV concordou, em 26 de março de 2019, em seu e-mail enviado a você, que fomos copiados para que a abertura de outra conta após você ter solicitado o encerramento da sua outra conta desafia qualquer lógica.

    @Dee - você tinha mais de uma conta ativa e, devido ao seu namorado (que por acaso é uma de suas contas duplicadas) ter garantido por você no Casinomeister, nosso provedor de plataforma optou por pagar seu saque.

    É interessante que vocês dois usem as mesmas táticas de abusar de nossos representantes de chat ao vivo, reclamam nos mesmos fóruns e compartilham endereços IP semelhantes.

    Suas contas não serão reabertas e, por favor, evite abrir novas contas.

    Caro Cryptowild,

    Suas insinuações aqui são falsas.

    Eu havia solicitado o encerramento da minha conta inicial devido a problemas graves que tive com meus ganhos no torneio.

    Solicitei então a reabertura da minha conta, o que era meu direito, e o pedido foi recusado. Eu não tinha intenção de criar várias contas, mas queria apenas uma conta ativa.

    Não havia nenhuma conta duplicada ativa em nenhum momento e, conforme o ponto 8 dos seus termos:

    8. O Cassino reserva-se o direito de encerrar sua Conta de Jogador e reembolsar o valor do saldo da sua conta, sujeito à dedução das taxas de retirada relevantes, a critério exclusivo do Cassino e sem qualquer obrigação de declarar um motivo ou fornecer aviso prévio.

    Concordo que vocês fechem minha conta, mas o saldo restante não me foi devolvido. De acordo com o termo acima, vocês têm o direito de encerrar minha conta, mas precisam reembolsar o saldo, o que não foi feito!!

    Não quero continuar jogando neste cassino, mas agradeceria se o saldo da minha conta fosse enviado para meu endereço btc e pudéssemos considerar este caso encerrado. Confirmarei que não abrirei mais nenhuma conta e não solicitarei que minha conta seja reaberta no futuro.

    Obrigado

  • Original Inglês Tradução Português

    BATMAN007,

    I did not make any insinuations, I stated facts.

    None of your accounts will be reopened.

    BATMAN007,

    Não fiz nenhuma insinuação, declarei fatos.

    Nenhuma de suas contas será reaberta.

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear members, 

    We've just discovered that INTERPOL7771 and BATMAN007 account (who also had few complaints on our direct support forum) have the same IP address. So, the owner of these accounts was also creating multiple accounts on LCB forum.

    Creating multiple accounts at any online casino or here on LCB forum is not allowed and can lead to termination/ closure of all accounts.

    We are doing our best to help all our members with their complaints. Our complaints service is free, neither party pays us as we're only helping in the mediation process here. However, we won't have any tolerance towards players who are giving us misleading information and trying to abuse our complaints service. 

    Due to violation and abuse of our complaints service for the purpose of pushing personal agenda and putting pressure on the casino on a public forum to pursue personal goals, this account and all other potential multiple accounts will be banned from LCB forum and such comments deleted.

    Caros membros,

    Acabamos de descobrir que as contas INTERPOL7771 e BATMAN007 (que também receberam algumas reclamações em nosso fórum de suporte direto) têm o mesmo endereço IP. Portanto, o proprietário dessas contas também estava criando várias contas no fórum LCB.

    Criar várias contas em qualquer cassino online ou aqui no fórum LCB não é permitido e pode levar ao encerramento/encerramento de todas as contas.

    Estamos fazendo o possível para ajudar todos os nossos membros com suas reclamações. Nosso serviço de reclamações é gratuito e nenhuma das partes nos paga, pois estamos apenas auxiliando no processo de mediação. No entanto, não toleraremos jogadores que nos forneçam informações enganosas e tentem abusar do nosso serviço de reclamações.

    Devido à violação e abuso do nosso serviço de reclamações com o propósito de promover interesses pessoais e pressionar o cassino em um fórum público para perseguir objetivos pessoais, esta conta e todas as outras contas múltiplas em potencial serão banidas do fórum LCB e tais comentários serão excluídos.

  • Original Inglês Tradução Português

    I've delt with casinos like this and what there doing is hoping that you give up and they keep your money. You have to keep asking and follow up and if you still cant get any recourse you should get in touch with their licensor. lcb should be able to find that for you. good luck!

    Já lidei com cassinos assim e o que eles fazem é torcer para que você desista e eles fiquem com o seu dinheiro. Você precisa continuar perguntando e acompanhando, e se ainda não conseguir nenhum recurso, entre em contato com o licenciador deles. A LCB deve conseguir encontrar isso para você. Boa sorte!

  • Original Inglês Tradução Português

    No, we do not do this in hoping players give up as evidenced by the 100s of bitcoins in withdrawals we process. What we absolutely will not do is be pressured on a public forum to reward a fraudulent bonus abuser.

    Não, não fazemos isso na esperança de que os jogadores desistam, como evidenciado pelas centenas de bitcoins em saques que processamos. O que absolutamente não faremos é ser pressionados em um fórum público a recompensar alguém que abusa de bônus fraudulentos.

  • Original Inglês Tradução Português

    bonus abuser means nothing if they find a way to win you will close their account that how they all work dont bs. in the end the casino always screw the player the player has no rights he should be working and get a job instead of wasting their money here u even know that.

    abusador de bônus não significa nada se eles encontrarem uma maneira de ganhar você fechará a conta deles é assim que todos eles funcionam, não é besteira. no final o cassino sempre prejudica o jogador o jogador não tem direitos ele deveria estar trabalhando e conseguir um emprego em vez de desperdiçar seu dinheiro aqui você sabe disso.

Resposta Rápida

Por favor introduza o seu comentário

atividades da lcb nas últimas 24 horas

Forúm de tópicos mais vistos

Sylvanas
Sylvanas Serbia 2 meses atrás
310

Os LCB Awards estão oficialmente de volta em 2025! Desde o lançamento da nossa primeira edição dos Prémios em 2022, este evento tornou-se uma das tradições anuais mais entusiasmantes da nossa...
ENCERRADO: Concurso LCB Awards 2025 com prémio de 6.000 dólares: Vote no Melhor em iGaming!

Dzile
Dzile Serbia 25 dias atrás
331

Olá, pessoal do LCB! Mais uma vez, gostaríamos de ouvir a sua opinião.
Concurso LCB de janeiro de 2026 com prémio de 250 dólares em dinheiro real: Vamos testar os casinos!

Bixy
Bixy Serbia 22 dias atrás
10

Casino Eternal Slots - Bónus exclusivo de janeiro sem depósito Todos os jogadores! EUA OK! Quantidade: 101 Rotações Grátis em Rudolph Unleashed Como solicitar o bónus: Novo   Os jogadores...
Casino Eternal Slots - Bónus exclusivo de janeiro sem depósito