Tópico de suporte e reclamações do Dafabet Casino

Olá Kusam Banu Prakash Reddy ,

Poderia informar-nos se existe alguma atualização sobre o seu caso?

Olá Kusam Banu Prakash Reddy ,

Como não recebemos qualquer atualização do representante do casino nem do jogador, iremos considerar o caso do membro nº 3907 ENCERRADO devido à inatividade de ambas as partes.

No entanto, se o representante do casino fornecer alguma informação relevante ou se o jogador tiver alguma atualização para partilhar, teremos todo o prazer em reabrir o caso e avançar em conformidade.

Agradecemos a sua compreensão.

Exmo(a) Senhor(a), o meu levantamento de 250.000 não foi efetuado pela equipa da Dafabet e, sem qualquer justificação, a minha conta foi encerrada. Por favor, resolvam o meu problema. Seguem-se os detalhes dos levantamentos: Valor do levantamento: 75.000; ID da transação: 466073605; Data: 26/09/2025, hora: 11:51:04; Valor do levantamento: 25.000; ID da transação: 477118742; Data: 28/11/2025, hora: 11:31:17; Valor do levantamento: 100.000; ID da transação: 456439908; Data: 11/08/2025, hora: 06:03:15; Valor do levantamento: 50.000; ID da transação: 456493157; Data: 11/08/2025, hora: 15:22:15.

Quantia disputada : 250000₹

Casino: Dafabet Casino

Caso #: 3958

Olá Krishna7771 ,

Agradecemos o seu contacto e por partilhar connosco a sua experiência. Poderia facultar-nos mais informações sobre o seu caso?

• A sua conta foi verificada antes do encerramento?
• Este era o seu primeiro levantamento, ou já tinha levantado fundos do Dafabet Casino antes?
• Como ganhou a quantia de 250.000 ₹? Foi através de um bónus?
• Fez algum depósito na conta?
• O casino informou o motivo específico pelo qual a sua conta foi bloqueada?

Além disso, poderia confirmar se submeteu o seu pedido de angariação de fundos em setembro do ano passado?

Neste caso, não temos a certeza se podemos ajudar mais, pois já passaram mais de seis meses desde que o problema ocorreu. No entanto, assim que fornecer mais detalhes, analisaremos o caso e veremos se há algo que possamos fazer para ajudar.

Olá Kusam Banu Prakash Reddy ,

Recebemos uma atualização do representante do casino a informar que estão em contacto com o fornecedor de pagamentos a respeito do seu problema.

Poderia informar-nos se pretende que continuemos a auxiliá-lo(a) com o seu caso e a acompanhá-lo(a) em frente?

Querido

njanjam

1.º Sim senhor, a minha conta estava totalmente verificada antes disso.

2.º Já realizei diversos levantamentos com sucesso nesta conta no passado. No entanto, estes 4 levantamentos específicos são os únicos que não foram processados.

3.º Ganhei 250.000 rupias no casino ao vivo; ganhei depositando o meu próprio dinheiro real e não usei qualquer bónus.

4.º Sim senhor, já fiz vários depósitos. No entanto, quando referi que o levantamento estava atrasado, fecharam a minha conta sem dar qualquer explicação. Sempre que contacto o apoio ao cliente para reabri-la, simplesmente terminam o chat e recusam-se a libertar o meu levantamento. Por favor, ajude-me.

5.º Não, senhor, não dão qualquer motivo; apenas dizem que a conta vai manter-se fechada e não fornecem mais nenhuma resposta. Os assistentes do chat ao vivo simplesmente terminam a conversa. Estou a enviar algumas capturas de ecrã para que o senhor possa ver por si mesmo. Por favor, ajude-me, senhor — por favor, ajude-me a levantar os meus 250.000 rupias e a reativar a minha conta para que eu possa jogar novamente.

Por favor, ajude-me imediatamente, senhor, porque não estou feliz 😌😌😌😌

Querido

njanjam

Senhor, fiz um pedido de levantamento e tenho comigo a captura de ecrã, que estou a anexar aqui. A página de histórico mostra como "Concluído com sucesso", mas o dinheiro ainda não foi creditado na minha conta.

Querido

A equipa da Dafabet não responde a nenhuma atualização. Por favor, ajudem-me e contactem o apoio ao cliente da Dafabet para resolver os meus problemas.

Querido

njanjam senhor

Por favor, ajudem-me, senhores. A equipa da Dafabet não me dá qualquer atualização sobre o meu caso. Por favor, resolvam isto imediatamente, pois já passaram 6 meses e continua a ser um drama. Vejam a captura de ecrã como prova.

Olá Krishna7771 ,

Recebemos uma resposta do representante do casino a informar que, durante as suas verificações, identificaram uma violação dos Termos e Condições. A explicação já foi fornecida e a decisão é definitiva, pelo que não podemos fazer mais nada para o(a) ajudar.

De referir ainda que este caso já tem seis meses e o casino já não o irá discutir. A sua decisão é oficial e irreversível.

Em consequência disso, foram tomadas as medidas adequadas de acordo com as políticas do casino. Como se trata de uma violação dos Termos e Condições do casino, infelizmente não podemos tomar quaisquer medidas adicionais.

Agradecemos a sua compreensão.

Querido

njanjam

Senhor, não violei nenhuma regra. A Dafabet encerrou a minha conta sem qualquer motivo e não processou os meus quatro levantamentos pendentes. Posso fornecer todas as provas necessárias; por favor, ajude-me. Apenas solicitei os meus levantamentos e a minha conta foi encerrada por isso. Por favor, diga-me, solicitar um levantamento é uma violação das regras? Se for, porque é que os jogadores jogariam — só para perder?

Se não ajudarem, reencaminharei esta publicação para todos os jogadores para que saibam que não devem depositar ou jogar na Dafabet, pois a empresa está a fazer batota. Até os moderadores parecem estar envolvidos; não estão a ajudar os jogadores. É por isso que peço a todos que reencaminhem esta publicação e parem de jogar ou depositar aqui, porque o que me aconteceu hoje pode acontecer-vos amanhã. Tenho todas as provas, mas a equipa da LCB não me está a ajudar, o que demonstra claramente que todos estão envolvidos.

Olá Krishna7771 ,

Gostaríamos de esclarecer mais uma vez que a LCB atua exclusivamente como mediadora neutra entre jogadores e casinos. Não tomamos partido, não emitimos pareceres jurídicos e não temos autoridade para anular a decisão final de um casino. O nosso papel é facilitar a comunicação, garantir a transparência e assegurar que toda a informação relevante é analisada e partilhada, exatamente o que fizemos no seu caso.

Dito isto, note que o seu caso remonta a mais de seis meses, e o casino afirmou claramente que não está disposto a reabrir ou discutir mais o assunto.

Conforme já explicado na nossa resposta anterior, durante a verificação, o casino identificou uma violação dos seus Termos e Condições. O representante do casino forneceu uma explicação, e a decisão é definitiva e irreversível. Infelizmente, não podemos fazer mais nada para ajudar neste caso.

Por estes motivos, esta reclamação permanecerá encerrada e resolvida pela nossa parte.

Querido

njanjam senhor

Estou a fornecer todas as provas necessárias referentes à minha disputa com o Casino Dafabet. Tenho estado em contacto com eles constantemente nos últimos 6 meses, mas recusam-se a libertar o meu levantamento. Isto é completamente inaceitável.

Além disso, encerraram a minha conta sem apresentar qualquer justificação válida. Apesar das minhas constantes tentativas de contacto ao longo dos últimos seis meses, adiaram repetidamente o processo com desculpas vagas, até finalmente cancelarem o meu acesso. Possuo todas as provas para sustentar as minhas alegações.

Como não obtive uma solução, estou agora a levar este assunto a instâncias superiores, apresentando uma queixa formal à Autoridade de Jogos de Curaçau. Irei denunciar tanto a conduta do casino como a falta de assistência que recebi na resolução desta disputa financeira.

Querido

njanjam senhor

Equipa LCB, por favor, verifiquem a captura de ecrã. Tenho estado constantemente em contacto com a equipa da Dafabet, mas continuam a dizer que está "em análise". Por favor, ajudem-me a receber o meu levantamento. Caso contrário, com uma comunidade tão grande aqui, todos deixarão de jogar na Dafabet.

Olá Krishna7771 ,

Como já referimos, o representante do casino não irá discutir mais o assunto. A sua decisão foi definitiva.

Infelizmente, com base na resposta do casino, não estão dispostos a fornecer detalhes adicionais sobre o seu caso, e não há mais nada que possamos fazer para o ajudar.

Olá Kusam Banu Prakash Reddy ,

Como não recebemos a sua resposta, consideraremos o seu processo nº 3907 ENCERRADO devido à inatividade do requerente. No entanto, se ainda precisar da nossa assistência, contacte-nos e reabriremos o caso.

Querido

njanjam senhor

Vou agora enviar um e-mail final à Autoridade de Jogos de Curaçau, fornecendo todas as provas, pois o Casino Dafabet lesou-me no meu levantamento de 250.000. Tenho todas as provas em mãos e não vou deixar a empresa Dafabet escapar impunemente.

Fiz um depósito através do Binance Pay há mais de 4 dias e ainda não o recebi. Pediram um print do ecrã, que enviei.

Quantia disputada : 55$

Casino: Dafabet Casino

Caso #: 3982

Olá João Austin ,

Agradecemos-lhe por ter dedicado o seu tempo para partilhar a sua experiência com os membros do LCB e lamentamos saber da sua experiência negativa.

Por favor, envie-nos o seu nome de utilizador do casino por mensagem privada para que possamos entrar em contacto com o representante do casino e verificar o estado do seu depósito.