Tópico de suporte e reclamações do Dafabet Casino

Olá Kusam Banu Prakash Reddy ,

Poderia informar-nos se existe alguma atualização sobre o seu caso?

Olá Kusam Banu Prakash Reddy ,

Como não recebemos qualquer atualização do representante do casino nem do jogador, iremos considerar o caso do membro nº 3907 ENCERRADO devido à inatividade de ambas as partes.

No entanto, se o representante do casino fornecer alguma informação relevante ou se o jogador tiver alguma atualização para partilhar, teremos todo o prazer em reabrir o caso e avançar em conformidade.

Agradecemos a sua compreensão.

Exmo(a) Senhor(a), o meu levantamento de 250.000 não foi efetuado pela equipa da Dafabet e, sem qualquer justificação, a minha conta foi encerrada. Por favor, resolvam o meu problema. Seguem-se os detalhes dos levantamentos: Valor do levantamento: 75.000; ID da transação: 466073605; Data: 26/09/2025, hora: 11:51:04; Valor do levantamento: 25.000; ID da transação: 477118742; Data: 28/11/2025, hora: 11:31:17; Valor do levantamento: 100.000; ID da transação: 456439908; Data: 11/08/2025, hora: 06:03:15; Valor do levantamento: 50.000; ID da transação: 456493157; Data: 11/08/2025, hora: 15:22:15.

Quantia disputada : 250000₹

Casino: Dafabet Casino

Caso #: 3958

Olá Krishna7771 ,

Agradecemos o seu contacto e por partilhar connosco a sua experiência. Poderia facultar-nos mais informações sobre o seu caso?

• A sua conta foi verificada antes do encerramento?
• Este era o seu primeiro levantamento, ou já tinha levantado fundos do Dafabet Casino antes?
• Como ganhou a quantia de 250.000 ₹? Foi através de um bónus?
• Fez algum depósito na conta?
• O casino informou o motivo específico pelo qual a sua conta foi bloqueada?

Além disso, poderia confirmar se submeteu o seu pedido de angariação de fundos em setembro do ano passado?

Neste caso, não temos a certeza se podemos ajudar mais, pois já passaram mais de seis meses desde que o problema ocorreu. No entanto, assim que fornecer mais detalhes, analisaremos o caso e veremos se há algo que possamos fazer para ajudar.

Olá Kusam Banu Prakash Reddy ,

Recebemos uma atualização do representante do casino a informar que estão em contacto com o fornecedor de pagamentos a respeito do seu problema.

Poderia informar-nos se pretende que continuemos a auxiliá-lo(a) com o seu caso e a acompanhá-lo(a) em frente?

Querido

njanjam

1.º Sim senhor, a minha conta estava totalmente verificada antes disso.

2.º Já realizei diversos levantamentos com sucesso nesta conta no passado. No entanto, estes 4 levantamentos específicos são os únicos que não foram processados.

3.º Ganhei 250.000 rupias no casino ao vivo; ganhei depositando o meu próprio dinheiro real e não usei qualquer bónus.

4.º Sim senhor, já fiz vários depósitos. No entanto, quando referi que o levantamento estava atrasado, fecharam a minha conta sem dar qualquer explicação. Sempre que contacto o apoio ao cliente para reabri-la, simplesmente terminam o chat e recusam-se a libertar o meu levantamento. Por favor, ajude-me.

5.º Não, senhor, não dão qualquer motivo; apenas dizem que a conta vai manter-se fechada e não fornecem mais nenhuma resposta. Os assistentes do chat ao vivo simplesmente terminam a conversa. Estou a enviar algumas capturas de ecrã para que o senhor possa ver por si mesmo. Por favor, ajude-me, senhor — por favor, ajude-me a levantar os meus 250.000 rupias e a reativar a minha conta para que eu possa jogar novamente.

Por favor, ajude-me imediatamente, senhor, porque não estou feliz 😌😌😌😌

Querido

njanjam

Senhor, fiz um pedido de levantamento e tenho comigo a captura de ecrã, que estou a anexar aqui. A página de histórico mostra como "Concluído com sucesso", mas o dinheiro ainda não foi creditado na minha conta.

Querido

A equipa da Dafabet não responde a nenhuma atualização. Por favor, ajudem-me e contactem o apoio ao cliente da Dafabet para resolver os meus problemas.

Querido

njanjam senhor

Por favor, ajudem-me, senhores. A equipa da Dafabet não me dá qualquer atualização sobre o meu caso. Por favor, resolvam isto imediatamente, pois já passaram 6 meses e continua a ser um drama. Vejam a captura de ecrã como prova.

Olá Krishna7771 ,

Recebemos uma resposta do representante do casino a informar que, durante as suas verificações, identificaram uma violação dos Termos e Condições. A explicação já foi fornecida e a decisão é definitiva, pelo que não podemos fazer mais nada para o(a) ajudar.

De referir ainda que este caso já tem seis meses e o casino já não o irá discutir. A sua decisão é oficial e irreversível.

Em consequência disso, foram tomadas as medidas adequadas de acordo com as políticas do casino. Como se trata de uma violação dos Termos e Condições do casino, infelizmente não podemos tomar quaisquer medidas adicionais.

Agradecemos a sua compreensão.

Querido

njanjam

Senhor, não violei nenhuma regra. A Dafabet encerrou a minha conta sem qualquer motivo e não processou os meus quatro levantamentos pendentes. Posso fornecer todas as provas necessárias; por favor, ajude-me. Apenas solicitei os meus levantamentos e a minha conta foi encerrada por isso. Por favor, diga-me, solicitar um levantamento é uma violação das regras? Se for, porque é que os jogadores jogariam — só para perder?

Se não ajudarem, reencaminharei esta publicação para todos os jogadores para que saibam que não devem depositar ou jogar na Dafabet, pois a empresa está a fazer batota. Até os moderadores parecem estar envolvidos; não estão a ajudar os jogadores. É por isso que peço a todos que reencaminhem esta publicação e parem de jogar ou depositar aqui, porque o que me aconteceu hoje pode acontecer-vos amanhã. Tenho todas as provas, mas a equipa da LCB não me está a ajudar, o que demonstra claramente que todos estão envolvidos.

Olá Krishna7771 ,

Gostaríamos de esclarecer mais uma vez que a LCB atua exclusivamente como mediadora neutra entre jogadores e casinos. Não tomamos partido, não emitimos pareceres jurídicos e não temos autoridade para anular a decisão final de um casino. O nosso papel é facilitar a comunicação, garantir a transparência e assegurar que toda a informação relevante é analisada e partilhada, exatamente o que fizemos no seu caso.

Dito isto, note que o seu caso remonta a mais de seis meses, e o casino afirmou claramente que não está disposto a reabrir ou discutir mais o assunto.

Conforme já explicado na nossa resposta anterior, durante a verificação, o casino identificou uma violação dos seus Termos e Condições. O representante do casino forneceu uma explicação, e a decisão é definitiva e irreversível. Infelizmente, não podemos fazer mais nada para ajudar neste caso.

Por estes motivos, esta reclamação permanecerá encerrada e resolvida pela nossa parte.

Querido

njanjam senhor

Estou a fornecer todas as provas necessárias referentes à minha disputa com o Casino Dafabet. Tenho estado em contacto com eles constantemente nos últimos 6 meses, mas recusam-se a libertar o meu levantamento. Isto é completamente inaceitável.

Além disso, encerraram a minha conta sem apresentar qualquer justificação válida. Apesar das minhas constantes tentativas de contacto ao longo dos últimos seis meses, adiaram repetidamente o processo com desculpas vagas, até finalmente cancelarem o meu acesso. Possuo todas as provas para sustentar as minhas alegações.

Como não obtive uma solução, estou agora a levar este assunto a instâncias superiores, apresentando uma queixa formal à Autoridade de Jogos de Curaçau. Irei denunciar tanto a conduta do casino como a falta de assistência que recebi na resolução desta disputa financeira.

Querido

njanjam senhor

Equipa LCB, por favor, verifiquem a captura de ecrã. Tenho estado constantemente em contacto com a equipa da Dafabet, mas continuam a dizer que está "em análise". Por favor, ajudem-me a receber o meu levantamento. Caso contrário, com uma comunidade tão grande aqui, todos deixarão de jogar na Dafabet.

Olá Krishna7771 ,

Como já referimos, o representante do casino não irá discutir mais o assunto. A sua decisão foi definitiva.

Infelizmente, com base na resposta do casino, não estão dispostos a fornecer detalhes adicionais sobre o seu caso, e não há mais nada que possamos fazer para o ajudar.

Olá Kusam Banu Prakash Reddy ,

Como não recebemos a sua resposta, consideraremos o seu processo nº 3907 ENCERRADO devido à inatividade do requerente. No entanto, se ainda precisar da nossa assistência, contacte-nos e reabriremos o caso.

Fiz um depósito através do Binance Pay há mais de 4 dias e ainda não o recebi. Pediram um print do ecrã, que enviei.

Quantia disputada : 55$

Casino: Dafabet Casino

Caso #: 3982

Olá João Austin ,

Agradecemos-lhe por ter dedicado o seu tempo para partilhar a sua experiência com os membros do LCB e lamentamos saber da sua experiência negativa.

Por favor, envie-nos o seu nome de utilizador do casino por mensagem privada para que possamos entrar em contacto com o representante do casino e verificar o estado do seu depósito.

Querido

njanjam senhor

Vou agora enviar um e-mail final à Autoridade de Jogos de Curaçau, fornecendo todas as provas, pois o Casino Dafabet lesou-me no meu levantamento de 250.000. Tenho todas as provas em mãos e não vou deixar a empresa Dafabet escapar impunemente.

Óptimo bónus de boas-vindas sem depósito, jogos excelentes e navegação fácil.

Olá Krishna7771 ,

Agradecemos por nos manter informados. Esperamos que consiga o resultado desejado.

Informamos que a LCB não pode participar na sua reclamação enquanto esta estiver a ser analisada por uma autoridade reguladora.

Agradecemos a sua compreensão.

Olá João Austin ,

Poderia informar-nos se ainda necessita da nossa ajuda?

Caso tal aconteça, envie-nos o seu nome de utilizador do casino por mensagem privada e forneça mais detalhes sobre o seu caso para que possamos entrar em contacto com o representante do casino.

Olá João Austin ,

Como não recebemos o seu nome de utilizador do casino, consideraremos o seu processo nº 3982 ENCERRADO devido à inatividade do remetente.

No entanto, se ainda precisar da nossa ajuda, por favor informe-nos e reabriremos o caso.

Para,

Equipa de Gestão/Resolução de Litígios da Dafabet

Data: 5 de março de 2026

ID do utilizador: KRISHNA4441

E-mail registado: krishnapatel5510@gmail.com

Cara Administração,

Venho por este meio apresentar formalmente uma reclamação referente a 4 levantamentos pendentes, totalizando 250.000 INR, e à subsequente suspensão não autorizada da minha conta.

A questão:

Inicialmente, foram processados 6 levantamentos com um código IFSC incorreto (UTIB0001268). Após o meu contacto, 2 valores (100.000 INR e 40.000 INR) foram reembolsados para a minha conta de jogos em 07/01/2026 e 08/01/2026. No entanto, quando solicitei novamente o reembolso, os valores foram enviados mais uma vez para o código IFSC incorreto.

Evidências de informação correta:

Em 21/01/2026, a sua equipa processou com sucesso dois levantamentos manuais de 70.000,45 INR cada, utilizando o meu código IFSC correto (UTIB0000295). Isto comprova que o seu sistema agora reconhece os meus dados bancários corretos, no entanto as restantes 4 transações ainda não foram processadas.

Transações pendentes:

| Valor (INR) | ID da transação | Data | Estado |

| :--- | :--- | :--- | :--- |

| 100.000 | 456439908 | 11/08/2025 | 06:03:15 AM Pendente/Ausente |

| 50.000 | 456493157 | 11/08/2025 | 15:22:15 Pendente/Ausente |

| 75.000 | 466073605 | 26/09/2025 | 11:51:04 AM Pendente/Ausente |

| 25.000 | 477118741 | 28/11/2025 | 11:31:17 AM Pendente/Ausente |

As minhas exigências:

1. Comprovativo de Pagamento: Forneça recibos bancários oficiais para estas 4 transações, mostrando claramente o código IFSC utilizado.

2.º Liquidação manual: Processe o saldo restante manualmente para a minha conta bancária correta, tal como fez no dia 21/01/2026.

3.º Acesso à conta: Reative a minha conta imediatamente. Encerrar uma conta com saldo pendente sem notificação oficial é uma violação das práticas de fair play.

Aviso final:

Caso este assunto não seja resolvido no prazo de 48 horas, serei obrigado a tomar as seguintes medidas:

• Apresente uma queixa formal junto do Conselho de Controlo de Jogos Eletrónicos de Curaçau (Autoridade de Licenciamento), incluindo todos os registos de transações e capturas de ecrã.

• Inicie uma campanha nas redes sociais no Twitter (X), Facebook e fóruns de jogo para o reportar como um caso de fraude.

Espero uma resposta imediata e a libertação do meu dinheiro, fruto do meu trabalho árduo.

Cumprimentos,

Krishna Kumar

Nome de utilizador: KRISHNA4441

Data de nascimento: 10/08/1993

E-mail: krishnapatel5510@gmail.com

Exponha publicamente o link do Twitter aqui 👇👇

https://x.com/krishna65579758/status/2029404468564115567?s=46

Consulte o meu extrato bancário ao vivo, faça o download e envie os extratos. Forneço comprovativo em vídeo.

Link para o vídeo comprovativo aqui 👇

https://drive.google.com/file/d/1F4eDXXErzCmAPluqVzJIsFsgQYge0Uw4/view?usp=drivesdk

Olá Krishna7771 ,

Agradecemos por nos ter reencaminhado esse e-mail. Como referimos nas nossas respostas anteriores sobre a sua reclamação, infelizmente, o casino não deseja discutir mais o caso e a sua decisão é definitiva.

Caso não esteja satisfeito com este resultado, pode apresentar queixa às autoridades competentes. No entanto, não nos é permitido participar neste processo.

Agradecemos a sua compreensão.

Olá equipa LCB, estou a enfrentar um problema grave com a Dafabet em relação aos meus levantamentos. Eis os detalhes das minhas transações: - INR 170.000 – Pendente desde 04 de abril de 2026 - INR 20.000 – Pendente desde 04 de abril de 2026 - INR 10.000 (2 transações) – Mostrando como “Levantamento Desativado” Além disso, sempre que tento fazer um novo pedido de levantamento, recebo o seguinte erro: “Desculpe, ocorreu um erro com o seu levantamento (Código: 310)” Ponto importante: Na secção Documentos da minha conta, está claramente escrito: “Não é necessária qualquer ação de momento” Isto confirma que: - Não existem documentos pendentes da minha parte - A minha conta deve estar totalmente verificada Apesar disso: - Os levantamentos estão bloqueados - Os fundos estão retidos - Nenhuma explicação clara foi fornecida pela Dafabet Os saques anteriores foram processados com sucesso, mas agora vários levantamentos estão pendentes ou desativados. Não recebi qualquer comunicação adequada por e-mail sobre este problema. Esta conduta parece injusta e levanta preocupações sobre restrições de levantamento sem motivo aparente. Solicito à equipa da LCB que: 1. Intervenha nesta questão; 2.º Contacte a Dafabet em meu nome; 3.º Ajude a resolver os meus levantamentos pendentes. Estou pronto para fornecer todas as capturas de ecrã e IDs de transação como prova. Obrigado.

Quantia disputada : 226000₹

Casino: Dafabet Casino

Caso #: 4126

Estou a ter um problema grave com a Dafabet em relação aos meus levantamentos e à verificação da minha conta. Os meus problemas com os levantamentos começaram a 15 de março de 2026, quando os meus pedidos de levantamento foram repetidamente recusados sem qualquer explicação clara. Depois disso, a Dafabet pediu-me para enviar documentos de verificação. Tentei várias vezes enviar os meus documentos através do site, mas recebi continuamente o código de erro DU03 na etapa final de envio. Os documentos eram selecionados com sucesso, mas o envio falhava devido a este erro. Segui todos os passos de resolução de problemas sugeridos pela equipa de suporte, incluindo: - Utilizar diferentes navegadores e dispositivos - Limpar a cache e os cookies - Renomear e redimensionar os ficheiros. Apesar disso, o problema persistiu. Como não consegui enviar os documentos devido a este problema técnico, enviei todos os documentos necessários por e-mail no dia 29 de março de 2026 para support.inr@dafabet.com e documents@dafabet.com. No entanto, não recebi qualquer resposta adequada ou confirmação de verificação. Devido à demora contínua, apresentei reclamações noutros sites. Após isto, finalmente no dia 5 de abril de 2026, consegui enviar os meus documentos com sucesso através do site e, atualmente, encontram-se em análise. Também fiz um novo pedido de levantamento em 05 de abril de 2026 no valor de INR 182.354, que se encontra pendente. Neste momento: - Todos os documentos necessários foram enviados - A verificação está em análise - O levantamento ainda está pendente Não há nenhuma ação pendente da minha parte. Solicito à equipa da LCB que intervenha e peça à Dafabet que: 1. Conclua o processo de verificação imediatamente 2. Processe o meu levantamento sem mais demoras Este assunto já está atrasado desde 15 de março de 2026 e espero uma resolução justa e atempada. Tenho provas completas, incluindo: - Capturas de ecrã do erro (DU03) - Comunicações por e-mail - Transcrições do chat - Histórico de transações Aguardo o vosso apoio.

Quantia disputada : 182354₹

Casino: Dafabet Casino

Caso #: 4127

Olá Saqibkh94 ,

Lembre-se que muitos casinos não processam levantamentos durante o fim de semana.

Se a sua conta estiver totalmente verificada, como referiu, e não existirem outros problemas relacionados com o seu levantamento, é possível que apenas necessite de um pouco mais de tempo, especialmente tendo em conta os valores mais elevados envolvidos.

Entretanto, poderia indicar-nos qual o método de pagamento que utilizou para o levantamento e se foi o mesmo método utilizado para os depósitos?

Entraremos em contacto com o representante do casino para solicitar esclarecimentos e informá-lo-emos assim que recebermos uma resposta. Por favor, acompanhe este tópico para mais atualizações.

Obrigado.

Olá 655Pink6 ,

Gostaríamos de salientar que, embora compreendamos a sua preocupação, não temos forma de solicitar que o casino acelere o processo de verificação ou levantamento. No entanto, podemos contactar o representante do casino para pedir uma explicação detalhada sobre o atraso e esclarecer exatamente o que está a causar o problema no seu caso.

Uma vez que os seus documentos foram enviados com sucesso a 5 de abril e estão atualmente em análise, é possível que o processo ainda esteja em curso e possa demorar um pouco mais de tempo.

Entraremos em contacto com o casino em seu nome e informá-lo-emos assim que recebermos uma resposta. Entretanto, pedimos a sua paciência e que acompanhe este tópico para mais atualizações.

Agradecemos a sua compreensão.

Olá Saqibkh94 e 655Pink6 ,

Recebemos uma resposta do representante do casino a informar que não conseguiram localizar as suas contas.

Por favor, envie-nos os dados corretos da sua conta por mensagem privada para que possamos ajudá-lo(a) melhor.

Uma das principais vantagens da Dafabet é a rapidez e facilidade do seu processo de depósito, sendo os fundos creditados na conta de forma instantânea e sem complicações. O site carrega rapidamente e oferece uma interface simples e intuitiva, permitindo que até mesmo os principiantes naveguem e façam apostas com facilidade. Além disso, a plataforma oferece uma vasta gama de opções de apostas e jogos, tornando-a atraente desde o início.

Olá Saqibkh94 e 655Pink6 ,

Poderia informar-nos se ainda necessita da nossa ajuda?

Caso tal aconteça, envie-nos os dados corretos da conta por mensagem privada e forneça mais detalhes sobre o seu caso para que possamos entrar em contacto com o representante do casino.

Olá Saqibkh94 e 655Pink6 ,

Como não recebemos qualquer resposta da sua parte, consideraremos o seu caso ENCERRADO devido à inatividade do requerente.

No entanto, se ainda precisar da nossa ajuda, por favor informe-nos e reabriremos o caso.

Estimada Equipa de Suporte, Escrevo-lhe para reportar um problema grave referente a um levantamento que não foi creditado na minha conta bancária, apesar de ter sido marcado como concluído no vosso sistema. Detalhes da transação: • Nome de utilizador: krishna4441 • Data de nascimento: 10/08/1993 • Valor do levantamento: 100.000 • ID da transação: 503536720 • Data: 09/04/2026 • Hora: 21:48:41 Verifiquei junto do meu banco e não recebi qualquer crédito referente a este valor. Solicito que investiguem isto imediatamente e garantam que os fundos são transferidos para a minha conta. Caso a transferência já tenha sido processada, por favor enviem o comprovativo completo da transação (incluindo os dados da conta bancária de destino e o número UTR) por e-mail sem demora. Por favor, resolvam isto o mais rápido possível.

Quantia disputada : 100000₹

Casino: Dafabet Casino

Caso #: 4199

Olá Krishna7771 ,

Agradecemos por nos ter enviado o seu nome de utilizador do casino e informações adicionais. A sua reclamação, juntamente com todos os detalhes fornecidos e os créditos do casino, foi encaminhada para o representante do casino.

Assim que tivermos alguma novidade, avisaremos aqui neste tópico.

Querido

Njanjam senhor

A equipa da Dafabet encerrou a minha conta sem apresentar qualquer justificação. Tenho um levantamento pendente de 100.000 ₹, mas não me fornecem qualquer comprovativo de pagamento. Já contactei o apoio ao cliente da Dafabet várias vezes, mas recusam-se a dar-me qualquer informação, reabrir a minha conta ou fornecer um comprovativo de levantamento.

Solicito a vossa intervenção e que peçam a reabertura da minha conta. Exijo um comprovativo de levantamento completo, incluindo o número UTR, referente aos meus 100.000 ₹. É necessário tomar medidas contra a equipa da Dafabet; se continuarem a enganar os jogadores desta forma, ninguém confiará na plataforma. O atendimento ao cliente também é péssimo. Por favor, ajude-me a resolver esta situação.

Olá Krishna7771 ,

Agradecemos a atualização e lamentamos saber que a sua conta foi encerrada.

Note que, como moderadores, não podemos solicitar a reabertura da sua conta nem o pagamento de fundos.

Informamos o representante do casino sobre o seu caso e recebemos a confirmação de que está a ser analisado. Entraremos em contacto com ele para obter uma explicação mais clara sobre o encerramento da sua conta.

Manterei informado.

Caro Sr. Njanjam,

Solicito que me enviem o recibo completo e o número UTR do meu levantamento de 100.000 INR no prazo de 48 horas. Caso não me forneçam estes documentos ou não reativem a minha conta Dafabet, peço que os instruam a transferir os fundos novamente para a minha conta bancária registada no Axis Bank nas próximas 48 horas.

Olá Krishna7771 ,

Como já referimos, não podemos solicitar ou impor tais ações ao casino, uma vez que não temos esse nível de autoridade.

No entanto, enviaremos um lembrete ao representante do casino, pois ainda aguardamos uma resposta sobre o seu caso.

Manteremos informado assim que recebermos novas informações.

Querido

Njanjam senhor

Alguma novidade, por favor, informe-me.

Querido

Njanjam senhor

Já enviei o meu extrato bancário para a equipa da Dafabet, mas ainda não há provas de progresso e já passou quase um mês. Por favor, tomem medidas contra a empresa Dafabet e ajudem-me a receber o meu levantamento de 100.000 rapidamente, dado que já passou um mês. Por favor, forneçam-me uma solução no prazo de 24 horas.

Olá Krishna7771 ,

Como já referimos, não podemos solicitar ou impor tais ações ao casino, uma vez que não temos esse nível de autoridade.

O representante do casino informou-nos que ainda estão a analisar o seu caso e entrarão em contacto assim que tiverem novidades.

Manteremos informado assim que recebermos novas informações.

Caro senhor Njanjam

Por favor, verifiquem a minha gravação de comprovativo. Solicitei repetidamente à equipa da Dafabet um comprovativo de pagamento caso o levantamento tenha sido processado, mas recusam-se a mostrá-lo. Solicitei também a reativação da minha conta; todas as vezes, alegam ter enviado o pedido de reativação, no entanto a conta mantém-se fechada.

O facto de não estarem a reabrir a conta nem a fornecer comprovativo de pagamento indica claramente que a equipa de gestão da Dafabet está a cometer fraude contra os jogadores. Já passaram mais de 30 dias e ainda não recebi uma solução.

Por favor, investiguem este assunto minuciosamente e garantam que recebo justiça. Forneci o link para a gravação ao vivo aqui; por favor, verifiquem o link e resolvam o meu caso o mais rápido possível.

https://drive.google.com/file/d/10gj7-51d7wrMEoP1P0zBghFeufoH1dAg/view?usp=drivesdk

Olá Krishna7771 ,

O representante do casino informou-nos que ainda estão a analisar o seu caso e entrarão em contacto assim que tiverem novidades.

Enviámos-lhes outro lembrete e confirmaram que responderão em breve com mais informações. Entretanto, infelizmente, não temos qualquer novidade.

Assim que recebermos uma resposta, será notificado imediatamente.

Para a equipa de suporte da Dafabet,/Njanjam senhor

Venho por este meio reportar um problema grave referente ao meu levantamento de 100.000 INR. Embora o meu histórico de transações mostre o estado como "Concluído com sucesso", os fundos não foram creditados na minha conta bancária.

Já passaram 30 dias desde o pedido e, apesar de ter fornecido os meus extratos bancários várias vezes como comprovativo, o problema continua por resolver. Junto envio novamente os meus extratos bancários para sua análise.

Estou a enfrentar uma grave emergência médica, pois o meu pai está muito doente e necessita de tratamento urgente. Preciso desesperadamente destes fundos para custear as suas despesas médicas.

Por favor, note que a minha conta Dafabet está temporariamente encerrada, pelo que solicito que transfira os 100.000 INR para a minha conta bancária registada sem mais demoras.

Aguardo a sua imediata colaboração.

Cumprimentos,

Krishna Kumar

Nome de utilizador: Krishna4441

Detalhes da transação:

• Nome de utilizador: Krishna4441

• Data de nascimento: 10/08/1993

• Valor do levantamento: ₹1.00.000

• Data do pedido: 09/04/2026

Hora: 21:48:41

• ID da transação: 503536720

Olá Krishna7771 ,

Não há necessidade de reiterar o mesmo problema e solicitar novamente a nossa assistência. A sua reclamação já está ativa e permanece aberta nas mensagens acima.

Como já explicámos várias vezes ao tratar do seu caso, não podemos solicitar ou impor tais ações ao casino, pois não temos essa autoridade.

Estamos em contacto com o representante do casino, que está a tentar resolver o seu problema.

Assim que recebermos alguma atualização, será informado de imediato. Até lá, pedimos gentilmente que não solicite atualizações repetidamente, uma vez que, de momento, não temos novas informações para fornecer.

Agradecemos a sua compreensão.

Querido

Njanjam senhor

Submeti o meu processo em 23 de abril. Já passaram aproximadamente 17 dias, e ainda não recebi qualquer informação concreta da vossa parte.

A equipa de apoio ao cliente da Dafabet fornece informações contraditórias e falsas de forma consistente, como evidenciado pelas capturas de ecrã anexadas. Por vezes afirmam que os fundos foram enviados com sucesso; outras vezes, declaram que a equipa de gestão encerrou a conta e negou o levantamento de 100.000 rupias. Também alegaram incumprimento das regras sem fornecer detalhes.

Esta incoerência no tratamento do meu caso é inaceitável. Por favor, considerem este um último lembrete de 48 horas para a administração da Dafabet. Preciso de uma resposta clara: pretendem resolver este caso ou não?

Caso não receba uma resposta definitiva e os 100.000 rupias não sejam creditados na minha conta do Axis Bank (ou caso não seja fornecido um comprovativo de pagamento válido) dentro deste prazo, por favor, marquem o meu caso como não resolvido. Estou preparado para levar este assunto mais longe e apresentar todas as provas recolhidas à Autoridade de Jogos de Curaçau para as devidas providências.

Olá Krishna7771 ,

Como já afirmámos várias vezes, não temos forma de acelerar o processo de avaliação do casino nem de influenciar os seus procedimentos internos.

Caso decida levar o assunto avante junto da autoridade responsável pela licença do casino, infelizmente não poderemos continuar o seu caso nem comunicar com o representante do casino relativamente à sua reclamação.

Se o casino não tiver novas atualizações para nós, infelizmente, também ficaremos de mãos atadas.

Querido

Njanjam senhor

Diga-me finalmente quanto tempo mais levará para me dar uma resposta, pois já passou muito tempo. Um mês é mais do que suficiente para realizar uma verificação. Bem, sinto que também está em conluio com a administração do casino Dafabet, e é por isso que está a jogar estes jogos. Se isto continuar, ninguém do público confiará no seu site. Já forneci todas as provas da minha parte, e mesmo assim ainda há demora. Isso está absolutamente errado e não me sinto bem com isso.

Olá Krishna7771,

A nossa missão é educar, informar e proteger os jogadores.

Somos mediadores imparciais no processo de resolução de reclamações que os nossos membros têm contra os casinos.

Gostaríamos de salientar que os nossos serviços de resolução de reclamações são gratuitos e que os nossos dedicados Gestores de Reclamações estão sempre disponíveis para todos os jogadores.

Além disso, lembre-se que todos os casinos devem comprovar as suas alegações e respostas fornecidas com factos e provas.

A maioria dos casinos está disposta a cooperar em relação às reclamações; alguns estão dispostos, mas atrasam as suas respostas; alguns não querem fundamentar as suas alegações com as provas que solicitamos; enquanto outros se recusam a cooperar de qualquer forma, por diversos motivos. Por vezes preferem resolver as reclamações internamente, sem o envolvimento de terceiros, mas na maioria das vezes porque têm algo a esconder.

Quando alguns casinos se recusam a cooperar na resolução de reclamações, ou quando não estamos satisfeitos com as alegações e respostas que nos fornecem, ficamos tão frustrados como vocês, jogadores, pois ficamos de mãos atadas, mesmo tendo feito tudo o que está ao nosso alcance para obter respostas e chegar a uma solução.

Todas as reclamações no nosso fórum são públicas e todo o processo de reclamação é totalmente transparente.

A LCB existe desde 2006, ou seja, há 20 anos. Durante todo este tempo, nunca tivemos qualquer dúvida ou hesitação em incluir casinos fraudulentos, injustos e predatórios na nossa lista de alertas ou lista negra.

Ao longo dos anos, temos conquistado e construído, com justiça, a confiança dos jogadores.