ENCERRADO: Tópico de suporte e reclamações da Dobrobet

Olá, sou Anna, representante oficial do cassino online e casa de apostas Dobrobet . Terei prazer em responder a qualquer pergunta que você possa ter. Se desejar entrar em contato conosco diretamente, use o chat ao vivo, Viber ou WhatsApp que você encontra em nosso site.

Somos uma marca jovem e entusiasmada que se esforça para ser a melhor do mercado e levar alegria e felicidade aos nossos estimados clientes. Agradecemos a sua fidelidade e por fazer negócio conosco.

Editado pelo moderador KingNemo: 10 de janeiro de 2019 - Dobrobet está FECHADO

Bem-vinda ao fórum LCB, Anna! Obrigada por estar disponível para ajudar nossos membros!

Bem-vinda a bordo, Anna. Obrigado por participar do nosso fórum.

Bem-vinda ao fórum, Anna. Estamos felizes em tê-la aqui para ajudar nossos membros :)

Bem-vinda, Anna

Oi pessoal,

Eu estava me perguntando por que a LCB está dando tanta importância para a Dobrobet.

Um site que não tem licença para aceitar jogadores do Reino Unido, portanto não há proteção para aqueles que são enganados por propaganda enganosa. Os termos e condições dizem isso, mas seu site diz que aceitam, na verdade aceitam, e eu fui uma das vítimas.

O site não definiu limites de depósito nem uma opção de autoexclusão, o que é realmente perigoso para jogadores vulneráveis.

Eles não deveriam aceitar dinheiro do mercado do Reino Unido, e o fazem, embora não devessem.

Que tipo de proteção um site como esse pode oferecer às pessoas???

Estou muito surpreso que não esteja listado como um cassino bruto. Fiquei fascinado pelo fato de seu site dizer que aceita jogadores do Reino Unido, mas você deve avisar os jogadores do Reino Unido que o site não tem licença para isso e não tem proteção nenhuma.

Muito decepcionante, fui enganado pelo seu site dizendo que eles aceitam jogadores do Reino Unido sem você dizer que não têm direitos legais.

Por favor, informe as pessoas sobre isso, pois os jogadores estão em perigo.

Obrigado pelo seu tempo

icnusa

Olá icnusa,

É muito importante que você, como jogador, assuma a responsabilidade, verifique as informações de licenciamento e faça sua pesquisa antes de jogar em qualquer cassino. Criamos avaliações exatamente para esse propósito, para fornecer informações que permitam que você tome uma decisão mais acertada e informada. Se o cassino não exibir a comissão de jogos de azar do Reino Unido no rodapé do site ou se não a exibirmos na página de avaliações, é melhor ficar longe, independentemente de aceitarem ou não o Reino Unido. Use nossa lista de licenciados do Reino Unido ao decidir quando jogar.

- Se você olhar nossa página de avaliações, primeiro observe a classificação (como você pode ver, ela não é ótima).

- Veja as informações da jurisdição (não há sinal de licença do Reino Unido, apenas indica Curaçao)

Antes de se cadastrar, é obrigatório ler os termos e condições para evitar problemas futuros, como saques. Se um cassino não possui licença para jogadores do Reino Unido e ainda assim os aceita, é uma decisão sensata evitá-lo a todo custo. Você é responsável pela sua própria segurança, e esta é a principal razão pela qual os cassinos só aceitam jogadores com 18 anos ou mais. Para mim, a melhor proteção começa com você mesmo: esteja ciente dos termos do cassino onde você joga e saiba seus limites.

Deveria ser listado como um cassino rústico, pois é um cassino rústico.

Um cassino que não respeita jogadores vulneráveis e aceita jogadores de outras jurisdições não deve ter nenhuma visibilidade, exceto os justos, e as pessoas devem ser avisadas sobre isso.

Sim, eles aceitam jogadores do Reino Unido, mas ilegalmente!

Senhora,

Por favor, abstenha-se de espalhar mentiras sobre a nossa empresa. Temos uma licença em Curaçao e a anunciamos como tal, nada mais, nada menos.

Os Termos e Condições especificam claramente que é sua responsabilidade determinar se é legal ou não usar nossos serviços e que não temos qualquer responsabilidade legal por suas ações. Também estabelecem claramente como funciona o procedimento de autoexclusão, e sua conta foi encerrada a seu pedido.

Não posso deixar de me perguntar se você já fez algo parecido antes, jogando em um cassino que talvez não devesse e depois exigindo devoluções em caso de perda, mas aceitando de bom grado os ganhos.

Caro Dobrobet, antes de oferecer jogadores do Reino Unido, você deveria obter uma licença para o Reino Unido. Informei à comissão de jogos de azar que você está oferecendo um registro no Reino Unido em seu site e aceitando dinheiro do Reino Unido (espero que esteja pagando impostos por isso). Registrei-me em seu site porque foi anunciado aqui que você aceitava jogadores do Reino Unido, pensando que era um site legítimo. Agora, neste site, eles dizem que você não está aceitando jogadores do Reino Unido, mas você aceita, ou pelo menos aceitava. Registrei-me e não consegui encontrar um limite de depósito nem uma opção de autoexclusão, o que é uma zona muito perigosa para jogadores vulneráveis e cassinos sérios têm essas opções. Acabei jogando mais de 10 mil em um site que não tem o direito legal de aceitar dinheiro em uma jurisdição onde não possui licença. A Comissão de Jogos de Azar do Reino Unido afirma: "Se você oferece serviços para jogos de azar remotos (online ou por outros meios) ou anuncia para consumidores na Grã-Bretanha, precisará de uma licença da Comissão de Jogos de Azar. Então, minha pergunta é: por que vocês estão aceitando jogadores do Reino Unido? Que tipo de proteção vocês oferecem aos jogadores do Reino Unido? Entrei em contato com seus sites e eles recusaram totalmente meu reembolso. Agora, estou envolvido em uma ação por fraude. Veremos se vocês têm permissão para aceitar dinheiro do Reino Unido sem uma licença. Vocês devem operar sob sua própria jurisdição e não sob a do Reino Unido. Fui enganado e me registrei porque seu site tinha uma placa dizendo que vocês aceitam jogadores dos EUA. Você poderia, por gentileza, escrever neste fórum se tem permissão legal para fazer isso? Ainda estou aguardando um reembolso total e espero que vocês parem de aceitar jogadores do Reino Unido e comecem a impor limites de depósito em seu cassino e uma opção de autoexclusão, agindo como um cassino sério. Espero que alguém neste site possa me ajudar com esse problema, pois o cassino não se responsabiliza e deve ser considerado um cassino ilegal, já que... Todo o histórico que eles têm e eles acabaram de abrir!!! Espero que este problema seja resolvido amigavelmente, mas eles não estão ajudando em nada. Obrigado pelo seu tempo e ajuda. Icnusa

Não temos desejo de perder tempo respondendo a acusações falsas e caluniosas feitas por Icnusa.

Se os moderadores desejarem, podemos fornecer as listas de apostas para verificar se o valor declarado está correto.
Além disso, estamos dispostos a fornecer as listas de apostas e ganhos que ela teve, mas que não retirou, provavelmente porque não foram suficientes para ela.

Embora estivesse indo bem, ela não tinha escrúpulos em continuar jogando.
Para nós a discussão acabou, não temos tempo nem energia a perder com perdedores e potenciais fraudadores.

Não temos problemas quando argumentos e declarações verdadeiras são feitos.

Essas críticas são boas e bem-vindas por nós.

Mas não deixaremos que mentiras e calúnias fiquem sem resposta.

Sua resposta é tão profissional quanto seu site.

Também posso fornecer todas as transações em seu site, e quão engraçado é que um site que opera em um país onde não é permitido operar está chamando um possível fraudador de vítima de seu próprio cassino que não respeita as regulamentações e regras de outros países.

Dê uma olhada nas avaliações ruins que você tem nos fóruns de jogos de azar e nas avaliações ruins que você tem no LCB,

.

Também a revisão LCB:

Embora a Dobrobet tenha removido os jogos piratas de seu site, estamos cautelosos quanto ao futuro deste cassino devido a AMEAÇAS à nossa equipe, à falha em explicar como os jogos falsos foram parar em seu colo e à aceitação contínua de jogadores sérvios, sem licença sérvia (quando questionados por nossa equipe se eles, de fato, tinham ou não uma licença sérvia e, se sim, para fornecer o número da licença, eles não reconheceram a pergunta).

A empresa também ameaçou processar a LCB por publicar um relatório fraudulento e não atualizá-lo "em tempo hábil" após os jogos terem sido removidos, embora um artigo atualizado tenha sido publicado apenas dois dias após o relatório original.

Vocês são um cassino difícil e as pessoas ficam longe de sites como o seu.

Você não tem o direito de receber dinheiro do Reino Unido e sabe disso.

Além disso, quando me registrei, o LCB afirmou que você aceita jogadores do Reino Unido. Agora, isso foi removido. Talvez o que estou dizendo seja verdade e você esteja aceitando jogadores do Reino Unido, o que o torna ilegal.

Não vou parar até obter justiça e, mesmo que não receba meu dinheiro de volta, ficarei feliz em avisar todos os jogadores do Reino Unido para ficarem longe do seu site.

LCB, POR FAVOR, LEIA ESTA AVALIAÇÃO E DIGA-ME SE ESTOU ERRADO.

FOI ISSO QUE ME FEZ BLOQUEAR MINHA CONTA DEPOIS DE NÃO ENCONTRAR UM LIMITE DE DEPÓSITO. FIZ ALGUMAS PESQUISAS E NÃO ACREDITAVA QUE TINHA ME REGISTRADO EM TAL SITE.

Este cassino tem má reputação e eles acabaram de abrir!!!

Falando de possíveis fraudadores.

Só para esclarecer algumas coisas.

O cassino Dobrobet não tem uma lista de países restritos em seus termos e condições.

Portanto, de acordo com os termos e condições, todos os países têm permissão para abrir uma conta.

Acho que todos concordamos que esta frase nos termos e condições da DobroBet não explica nada e não declara quais países são restritos:

2.3. Ao abrir sua Conta, você certifica que:

(d) O jogo não é ilegal no território onde você reside."

Se o cassino tiver a lista de países restritos, eles devem estar visíveis nos termos e condições do cassino para que os jogadores possam ser informados.

Muitos cassinos simplesmente bloqueiam o país para que não seja possível abrir o site ou simplesmente não permitem que os jogadores concluam o processo de registro se eles vierem do país banido.

No dia 3 de julho, pedimos que nos enviassem a lista dos países com restrições, o que fizeram, mas o Reino Unido não estava entre eles. Esta é a lista dos países com restrições que nos enviaram:

" Aruba, Belize, Bonaire, Curaçao, França, Holanda, Saba, Statia, St Martin, EUA. "

O DobroBet Casino tem o Reino Unido entre os países em sua lista de registro.

O Dobrobet Casino não tem licença do Reino Unido em seu site, mas abrimos uma conta vindo do Reino Unido.

Também pedimos que nos fornecessem provas de que possuem carteira de motorista do Reino Unido e da Sérvia, mas não obtivemos.

Depois disso, queríamos proteger os jogadores do Reino Unido de jogar aqui, então atualizamos nossa página de avaliações e adicionamos o Reino Unido como um país restrito para este cassino.

Obrigado, ANCHI.

As pessoas deveriam ficar longe deste cassino e ele deveria ser colocado na lista negra antes que mais pessoas sejam enganadas e se registrem.

Cassinos sérios obtêm licença no Reino Unido se quiserem operar no mercado britânico. Cassinos sérios oferecem um limite de depósito para proteger jogadores vulneráveis. Cassinos sérios não oferecem registros no Reino Unido se não tiverem uma licença.

E não me faça começar a falar sobre todas as coisas que eles fizeram com os softwares, pois muitos sites estão alertando os jogadores sobre este cassino.

Dizem que sou um fraudador em potencial quando as únicas vítimas são aquelas que caíram nesse cassino.

De qualquer forma, espero que a comissão de jogos de azar os tenha feito pagar os impostos que eles deveriam pagar para tirar dinheiro de vocês sem uma licença do Reino Unido.

Olá Dobrobet

Gostaria de ter uma cópia de todos os recibos dos meus pagamentos feitos ao seu site, pois denunciei seu site à polícia por fraude e espero que eles abram um caso com os padrões comerciais, já que comprei um produto enganoso e não autorizado a operar no Reino Unido. (enviado para meu e-mail)

Você também poderia enviar uma prova de sua licença Sérvia e de Curaçao afirmando que você tem permissão para aceitar jogadores do Reino Unido?

Obviamente retirarei meu relatório para ação contra fraude e LCB se vocês reembolsarem meu dinheiro. Caso contrário, receberei o dinheiro na justiça.

É só uma questão de tempo.

Atenciosamente

icnusa

Olá, Anna,

Gostaria de receber uma cópia de todos os recibos para meu e-mail dos pagamentos feitos ao seu site, pois denunciei seu site à polícia por fraude e espero que eles abram um processo junto aos padrões comerciais, pois comprei um produto enganoso e não autorizado a operar no Reino Unido.
Você também pode enviar um comprovante de sua licença Sérvia e de Curaçao declarando que você tem permissão para aceitar jogadores do Reino Unido?

Obrigado pelo seu tempo.

Obviamente, retirarei meu relatório para ação contra fraude e LCB se vocês reembolsarem meu dinheiro e pararem de aceitar jogadores do Reino Unido. Caso contrário, receberei o dinheiro na justiça. O detentor da sua licença e seu departamento financeiro não estão respondendo, mas preciso que as receitas sejam enviadas por e-mail, pois preciso atualizar meu relatório de crimes.

Os padrões de negociação serão envolvidos e espero que você também pare de aceitar jogadores e oferecer registro em uma jurisdição que não pertence a você, e você deve obter uma licença do Reino Unido se quiser ganhar dinheiro no mercado do Reino Unido, como todo cassino sério faz.

É só uma questão de tempo.

Atenciosamente

icnusa

Olá! Como você explica que precisa pagar o cliente pelos seus erros?

Minha conta foi verificada e já estou recebendo pagamentos deles. Então, recebi um e-mail promocional deles. Entrei no chat ao vivo e perguntei qual oferta estava disponível para mim. Eles me ofereceram 100% de recarga de até 500 euros. Os termos não foram publicados em nenhum lugar e perguntei quais eram os termos da minha oferta. Recebi a resposta: "Os termos são os mesmos do Bônus de Boas-Vindas Esportivo". Aceitei, depositei 500 euros e comecei a jogar. Ontem, entrei na minha conta e vi que todo o dinheiro havia desaparecido (cerca de 1900 euros). Perguntei a eles no chat ao vivo. Disseram que o bônus havia expirado porque era válido apenas por 14 dias. Mas nos termos do Bônus de Boas-Vindas, disseram que era de cerca de 30 dias. Eles confirmaram que foi um erro deles, mas não podem fazer nada. Também confirmaram que os termos não foram publicados em nenhum lugar e eu não consegui encontrá-los. Por erro deles, perdi todo o dinheiro. Você pode me ajudar? Aqui estão algumas citações do nosso bate-papo. Divirta-se!
02.10.2018
[17:33:25]Visitante: Recebi um e-mail seu com um bônus de primeiro depósito. Está disponível para mim?

[17:34:01]Lara: : Por favor, me dê seu nome de usuário
[17:34:08]Visitante: : ***
[17:34:16]Lara: : Seg, por favor
[17:34:24]Visitante: : ok
[17:37:56]Lara: : Sr. ***, você pode usar o bônus de recarga de até 500 euros
[17:38:15] Lara: : O depósito mínimo é de 100 euros. Os termos são os mesmos do bônus de boas-vindas do Sports.

17.10.2018
13:24:34]Visitante: : mostre-me onde posso encontrar 14 dias?
[13:24:57]Tina: : Foi um erro honesto, meu colega esqueceu de mencionar essa diferença.
[13:25:29]Visitante: : seu colega esqueceu e eu perdi 2.000 euros.
[13:25:31]Tina: : Não está visível na página da web porque esse bônus é uma oferta especial para clientes fiéis.

Obrigado por nos informar sobre isso. Não recomendamos que os jogadores joguem e depositem no cassino. Eles hospedaram uma licença de jogo e caça-níqueis falsos. Você pode ler mais sobre isso AQUI . Aqui está a página de avaliação do cassino , onde você pode encontrar mais informações sobre o cassino. Levaremos isso ao conhecimento do cassino e veremos se eles nos ajudarão a resolver o seu problema. Você poderia me fornecer o seu nome de usuário do cassino?

Obrigado

Obrigado. Meu nome de usuário é sl1mok.

O cassino foi notificado. Vamos ver se eles nos retornarão com uma explicação.

Eu tinha um saldo de 1900 euros e 1200 euros de rollover restantes. Meu depósito foi de 500 euros. Se eu soubesse que meu bônus expiraria no dia seguinte, eu poderia completá-lo em um dia. Eu garanti que receberia 700 euros (se todas as apostas fossem perdidas). Expliquei a eles. Mas eles não ofereceram nenhum reembolso (pelo menos o depósito). E agora, quando tento fazer login, aparece a mensagem "NOME DE USUÁRIO OU SENHA INVÁLIDOS".

O PIOR cassino de todos os tempos! Não há proteção contra esses predadores, eles trabalham em jurisdições fora da sua jurisdição, sem licença válida para alguns países. Eles são os mais desonestos possíveis. Espero que possamos encontrar uma instituição onde possamos denunciá-los e puni-los, pois são totalmente ilegais.

Olá 2cool4,

O cassino nos informou que já entrou em contato com você sobre o seu caso. Informaram-no duas vezes por e-mail que o bônus de recarga é válido por 14 dias e que as odds mínimas, o número de jogos por boletim e as condições de rollover são os mesmos do bônus de boas-vindas.

Eles não estão dispostos a nos ajudar com as reclamações dos jogadores, especialmente com as suas, porque, segundo eles, eles lhe forneceram todas as informações necessárias sobre seus bônus.

Muito bom! Mas todas as informações foram fornecidas depois que o bônus expirou e eu perguntei por que o dinheiro desapareceu. Tenho todas as transcrições das conversas com eles. GOLPE!

Recebi este e-mail deles. Não há link para os termos de recarga e nenhuma informação sobre isso no site deles:

Perguntei no chat ao vivo. Aqui está a transcrição:

[17:33:25] Visitante: Recebi um e-mail seu com um bônus de primeiro depósito. Está disponível para mim?
[17:34:01] Lara: : Por favor, me dê seu nome de usuário
[17:34:08] Visitante: : sl1mok
[17:34:16] Lara: : Seg por favor
[17:34:24] Visitante: : ok
[17:37:56] Lara: : Sr. xxxxxx, você pode usar o bônus de recarga de até 500 euros
[17:38:15] Lara: : O depósito mínimo é de 100 euros. Os termos são os mesmos do bônus de boas-vindas do Sports.
[17:38:33] Visitante: : Uau!
[17:39:01] Visitante: : Qual é o saque máximo?
[17:39:41] Lara: : O saque máximo é bônus x depósito
[17:39:53] Lara: : Desculpe
[17:39:59] Lara: : Bônus x 10
[17:40:00] Lara: : Meu erro
[17:40:40] Visitante: : se eu receber um bônus de 500 euros, posso sacar no máximo 5.000 euros. Correto?
[17:40:47] Lara: : Sim
[17:41:36] Lara: : Depósito de 500 euros, você receberá um bônus de 500 euros
[17:41:49] Lara: : Além disso, você pode usar esse bônus a qualquer hora e quando quiser.

Quando o dinheiro desapareceu:

[13:22:39] Visitante: Você me enviou um e-mail com um bônus de boas-vindas. Perguntei se posso recebê-lo ou não.
[13:22:50] Visitante: : Você me ofereceu um bônus pessoal
[13:22:57] Visitante: : Eu perguntei os termos
[13:23:03] Visitante: : Você disse
[13:23:17] Tina: : Você não pode receber o Bônus de Boas-Vindas mais de uma vez.
[13:23:29] Visitante: : 17:38:15] Lara: : O depósito mínimo é de 100 euros. Os termos são os mesmos do bônus de boas-vindas do Sports.
[13:23:41] Visitante: : Você está me ouvindo?
[13:23:59] Tina: : Sim, mesmas probabilidades mínimas e mesma condição de rollover.
[13:24:09] Visitante: : Não!
[13:24:20] Visitante: : Todos os termos
[13:24:34] Visitante: : mostre-me onde posso encontrar 14 dias?
[13:24:57] Tina: : Foi um erro honesto, meu colega esqueceu de mencionar essa diferença.
[13:25:29] Visitante: : seu colega esqueceu e eu perdi 2000 euros.
[13:25:31] Tina: : Não está visível na página da web porque esse bônus é uma oferta especial para clientes fiéis.

Olá, preciso registrar outra reclamação sobre a Dobrobet. São quase 7.000 euros.

Cadastrei-me há algumas semanas e fiz um saque há cerca de duas semanas. Logo após a solicitação do saque, eles encerraram minha conta. Enquanto isso, bloquearam meu acesso ao chat ao vivo no meu navegador principal (acho que por causa de um cookie ou algo assim), então tenho que usar outros navegadores ou dispositivos para acessar o chat.

Eles me dizem constantemente que têm problemas com o PSP, mas que pagarão assim que encontrarem um novo. Alegadamente, isso afetaria apenas o mercado alemão. Então, pedi que me enviassem o valor equivalente via Bitcoin e forneci um endereço Bitcoin. Eles rejeitaram minha solicitação, alegando que o Bitcoin também não está disponível para alemães no momento, o que é meio ridículo, visto que não há restrições geográficas para o Bitcoin.

Então, basicamente, eles dizem que vão pagar, mas temo que não seja verdade depois de ler todas essas avaliações negativas de outros usuários e o relatório do LCB sobre jogos de cassino falsificados e assim por diante.

Espero que as coisas se resolvam.

Meu nome de usuário na Dobrobet é: lonnie

Saúde

Obrigado por nos avisar e nos informar sobre isso. Lamentamos saber que você é um dos jogadores que têm um problema com esta marca. Com certeza os notificaremos, mas não temos certeza se eles gostariam de nos ajudar a resolver as reclamações. Enviaremos um e-mail informando se tivermos uma resposta. Agradecemos seu nome de usuário.

@2cool4 - obrigado por enviar as transcrições do chat. Como mencionei em uma das minhas postagens anteriores, o cassino não quer fornecer mais informações sobre o seu caso. Podemos tentar novamente, mas não tenho certeza se eles estão dispostos a discutir o assunto. Você pode registrar uma reclamação junto ao órgão regulador deles, Curaçao, talvez eles possam te ajudar.

Obrigado. Todas as minhas esperanças estão com você, porque Curaçao nunca responde.

Infelizmente, não podemos ajudar vocês com as reclamações, pois o cassino não quer nos ajudar a resolvê-las. Eles não querem cooperar conosco. Sintam-se à vontade para postar suas reclamações sobre esta marca aqui, mas não podemos oferecer a mediação. Mesmo assim, não recomendamos este cassino.

Quer dizer que minha história acabou. Mantenha-nos atualizados, Lonnie. Boa sorte!

@MellisaN @2cool4 Obrigado, manterei o tópico atualizado

Olá pessoal do LCB,

Para registro, a LCB removeu a DobroBet da lista oficial de representantes do cassino.

Como Melissa mencionou, não recomendamos este cassino, pois acreditamos que não podemos confiar totalmente nele, tendo em vista seus registros desde o dia em que foi fundado.

É verdade que eles foram bem rápidos em remover os jogos falsos/pirateados (depois que eles foram pegos, é claro), mas eles também ignoraram todas as nossas perguntas sobre como isso aconteceu em primeiro lugar (tire suas próprias conclusões aqui) e quem era o fornecedor do jogo falso (essa parte é importante, pois esses fornecedores desonestos infelizmente têm muitos clientes de cassino, pelo que acreditamos).

Eles também foram muito pouco profissionais e não muito cooperativos e inicialmente ameaçaram a LCB e a equipe com ações legais por causa das descobertas que publicamos em nosso relatório desonesto , negligenciando o fato de que imediatamente postamos um novo relatório assim que verificamos que os jogos falsos foram removidos (literalmente em poucos dias).
Os gerentes de afiliados com quem lidamos foram bastante antiprofissionais e a discussão se acirrou algumas vezes por meio de nossas trocas de e-mails, especialmente por causa do nosso relatório fraudulento, e praticamente nos acusaram de um monte de besteiras que não vou detalhar. Bem, desculpe, mas a LCB está aqui para proteger os jogadores e denunciar todos os negócios obscuros, e não cedemos a ameaças.

A partir deste tópico e das respostas iniciais, você pode ter uma boa ideia de como eles lidam com as coisas (basta voltar ao início deste tópico) e acho que o(s) proprietário(s) deste cassino definitivamente deveriam reconsiderar a maneira como contratam seus funcionários e contratar gerentes de afiliados/cassinos mais experientes que estejam à altura da tarefa.

Eles erraram, fizeram jogos falsos e agora que a verdade veio à tona, precisam lidar com o julgamento público, com razão. E em vez de serem uns chatos, deveriam admitir seus erros e fazer tudo o que estiver ao seu alcance para reconstruir a reputação.

Mas é prerrogativa deles não lidar com reclamações sobre a LCB e eles não são obrigados a se envolver. Devemos respeitar a escolha deles, mas também, respeitosamente, recomendaremos jogadores para jogar em outros lugares.

Para sua informação, este tópico será fechado nos próximos dias (já que eles não desejam mais ser representados na LCB), no entanto, quaisquer outros problemas e reclamações podem ser postados em nossa seção de reclamações.

Saúde
Zuga
Co-CEO da LCB

Posso perguntar por que você atende ao pedido deles? Todos no mundo têm o direito de criar um fórum onde os usuários possam avaliar sites. Desde que a verdade seja dita, não há nada que a empresa avaliada possa fazer a respeito. Não importa o que eles queiram que você faça. A decisão é exclusivamente sua.

Então, como vou atualizar o tópico agora? Não tem como editar minha postagem, certo?

Uau, esses caras são demais.

Bem, eles não solicitaram que nada fosse removido do LCB (nem nós aceitaríamos tais pedidos). Eles apenas expressaram, de forma muito inflexível, sua decisão de não participar do nosso fórum para resolver reclamações.

Como esse tópico específico foi criado para suporte direto e eles não desejam mais participar, não temos motivo para mantê-lo aberto (pois vai contra o propósito deste tópico).

Mas reconhecemos que pode haver novos problemas e é por isso que eu disse que novas reclamações podem ser postadas na outra seção.

Manteremos este tópico aberto por um período razoável, na esperança de que seu problema seja resolvido. Se ele for fechado nesse meio tempo, você poderá postar na seção de reclamações ou nos contatar por mensagem privada para que possamos reabri-lo.

@zuga Ok, muito obrigado

Olá

Comecei a jogar dobrobet há cerca de 2 semanas

Saque com ecopayz 2 vezes (100-100 euros) total 200

No domingo passado, fiz um pedido de saque novamente de 400 euros, mas eles não aprovaram meu pedido

porque eles dizem que não têm ecopayz. eles dizem ''vamos esperar pelo ecopayz. aprovaremos sua solicitação amanhã''

mas eles não me deram dinheiro desde domingo passado (por 4 dias)

Obrigado por compartilhar esta informação conosco, Emre. Lamentamos saber que você ainda não recebeu seu dinheiro. Infelizmente, o representante do cassino não quer nos ajudar a resolver os problemas, então você pode contatá-los novamente e ver o que eles vão dizer. Não recomendamos este cassino. Se você não receber o dinheiro, pode registrar uma reclamação junto ao órgão regulador de Curaçao. Por favor, mantenha-nos informados.

[11:19:00] Martina: Olá [11:19:03] Martina: Como posso ajudá-lo? [11:19:14] emre: você financiou [11:19:16] emre: eco [11:19:40] Martina: Durante o dia, seu saque será feito com ecoPayz. [11:20:20] emre: você sempre mente para mim :) [11:20:31] emre: é isso [11:20:36] emre: é isso mesmo? [11:20:41] Martina: Eu te dou informações de primeira mão

esta é minha conversa com o cliente hoje

são 19h47

mas eles não me mandam dinheiro

eles são grandes mentirosos

eles são grandes trapaceiros

apenas 450 euros apenas 450 euros !!!

dobrobet pagou meu dinheiro obrigado

Que ótima notícia! Fico muito feliz por você. Obrigada por nos contar.

Este tópico está bloqueado. Quaisquer reclamações futuras sobre este cassino podem ser postadas em https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/player-complaints