Representante do Casino
6
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Representante do Casino
6
Tradução 
traduzido com 
Hello everyone,
We are the team behind EmuPartner, the program was launched in response to EmuCasino in 2012 and has grown to become an immensely popular online casino site.
We prioritize building great relationship with affiliates, let's discuss how to turns your traffic into commission.
For any queries, email us at support@emupartners.com
Thank you!
Updated 11th March 2022 - Eddy Vegas Casino added to LCB lists.
Olá pessoal,
Somos a equipe por trás do EmuPartner, o programa foi lançado em resposta ao EmuCasino em 2012 e cresceu até se tornar um site de cassino online imensamente popular.
Priorizamos construir um ótimo relacionamento com afiliados. Vamos discutir como transformar seu tráfego em comissão.
Para qualquer dúvida, envie um e-mail para support@emupartners.com
Obrigado!
Atualizado em 11 de março de 2022 - Eddy Vegas Casino adicionado às listas do LCB.
Membro Todo Poderoso
14944
Welcome to LCB forum EmuPartner! Thank you for being available to assist our members! 
Bem-vindo ao fórum LCB EmuPartner! Agradecemos sua disponibilidade para ajudar nossos membros!
Representante do Casino
6
Thank you for the warm welcome 
Obrigado pela calorosa recepção
Membro Poderoso
2586
Hi EmuPartner,
Welcome to LCB forum! Glad to have you here to assist our members!
Olá EmuPartner,
Bem-vindo ao fórum LCB! É um prazer tê-lo aqui para ajudar nossos membros!
Administrador
14537
Welcome to the best casino forum there is! Thanks for being here to assist our kicka$$ members:)
Bem-vindo ao melhor fórum de cassino que existe! Obrigado por estar aqui para ajudar nossos membros incríveis :)
Sr. Novato
34
Support is horrible at casino
O suporte é horrível no cassino
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Xtina13,
We're sorry to hear that you had such experience with EmuCasino support. Could you please let us know what happened?
And if you want us to contact the Casino Representative, please send me your casino username in PM inbox.
Olá Xtina13,
Lamentamos saber que você teve essa experiência com o suporte do EmuCasino. Você poderia nos contar o que aconteceu?
E se você quiser que entremos em contato com o representante do cassino, envie-me seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada do PM .
Sr. Membro
392
Hello Emu Casino overlords,
I claimed 2 sets of free spins from the "Super Seven Spin-Days" promotion for 10 free spins no deposit each for 7 days I believe. I claimed both 2 sets of 10 free spins, one of which was completed and ended up with $110 total, thereafter the balance was deducted to $10 cash and the 2nd set of free spins commenced.
What I'd like to know is why did my $110 upon completion ended up with only $10 in cash rather than $110!?
Isn't the bonus supposed to add onto the existing balance instead of deduct them to $10 from my balance?
I will send my details via PM along with screenshots. Hope to hear from you soon!
Olá, senhores do Emu Casino,
Resgatei 2 conjuntos de giros grátis da promoção "Super Seven Spin-Days", com 10 giros grátis sem depósito cada, por 7 dias, acredito. Resgatei os dois conjuntos de 10 giros grátis, um dos quais foi concluído e resultou em um total de US$ 110. Depois disso, o saldo foi deduzido para US$ 10 em dinheiro e o segundo conjunto de giros grátis começou.
O que eu gostaria de saber é por que meus US$ 110 ao concluir o projeto acabaram em apenas US$ 10 em dinheiro, em vez de US$ 110!?
O bônus não deveria ser adicionado ao saldo existente em vez de deduzido de US$ 10 do meu saldo?
Enviarei meus dados por mensagem privada, junto com as capturas de tela. Espero seu contato em breve!
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Quickwitted,
Please private message me your casino username and we're going to ask the Casino Representative to check what happened.
Olá Quickwitted,
Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino e pediremos ao representante do cassino para verificar o que aconteceu.
Membro Todo Poderoso
14944
Thank you for providing us with your account username Quickwitted. We've sent an email to the Casino Representative and asked him to look into this issue you had at the casino. Keep you posted.
Obrigado por nos fornecer o nome de usuário da sua conta, Quickwitted. Enviamos um e-mail ao representante do cassino e pedimos que ele analise o problema que você teve no cassino. Mantenha-se informado.
Representante do Casino
6
Hi Quickwitted
Thank you for the message.
Kindly be informed that we have bought this issue to the game provider for investigation. One of our customer support agent will update you shortly.
Regards
EmuPartner Team
Olá, Quickwitted
Obrigado pela mensagem.
Informamos que encaminhamos este problema ao fornecedor do jogo para investigação. Um de nossos agentes de suporte ao cliente entrará em contato com você em breve.
Cumprimentos
Equipe EmuPartner
Sr. Membro
392
Hi Emu,
I received the following from the same live chat operator who I've chatted earlier, Tanya. This is her reply:
Hi,
This is Tania from the Casino Customer Support Team.
Please be informed that we have checked and can see that the No Deposit Free Spins have been successfully turned to real cash therefore the system deducted $100.00 off the bonus balance and converted it into $10.00 real cash as the max cash out imposed on this No deposit Free Spins bonus is $10.00. Only the maximum cash out amount will be transferred to the withdrawable balance, any balance exceeding this amount will be automatically deducted by the system. This has been resolved.
If there is anything else that we can assist with, please don’t hesitate to contact us. Have a nice day.
Best regards,
Tania
Casino Customer Support Team
How is $10 the maximum cashout for no deposit free spins when this screenshot I have clearly has shown $100 as the maximum cashout for that promotion. Enclosed below is the screenshot regarding my claim:
Olá Emu,
Recebi a seguinte mensagem da mesma operadora de chat ao vivo com quem conversei antes, Tanya. Esta é a resposta dela:
Oi,
Aqui é Tania da Equipe de Suporte ao Cliente do Cassino.
Informamos que verificamos e constatamos que as Rodadas Grátis Sem Depósito foram convertidas com sucesso em dinheiro real. Portanto, o sistema deduziu US$ 100,00 do saldo do bônus e converteu o valor em US$ 10,00 em dinheiro real, já que o valor máximo de saque imposto para este bônus de Rodadas Grátis Sem Depósito é de US$ 10,00. Apenas o valor máximo de saque será transferido para o saldo disponível; qualquer saldo que exceda esse valor será automaticamente deduzido pelo sistema. Isso já foi resolvido.
Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em entrar em contato conosco. Tenha um bom dia.
Atenciosamente,
Tânia
Equipe de Suporte ao Cliente do Cassino
Como é que $10 é o valor máximo para saque em rodadas grátis sem depósito, quando esta captura de tela que tenho mostra claramente $100 como o valor máximo para saque naquela promoção? Segue abaixo a captura de tela referente à minha reivindicação:
Membro Todo Poderoso
14944
Hi Quickwitted,
Thanks for sharing the screenshot with T&C's of that bonus. We've notified the Casino Representative.
Olá Quickwitted,
Obrigado por compartilhar a captura de tela com os Termos e Condições desse bônus. Notificamos o representante do cassino.
Sr. Membro
392
I received the following and the case has now been resolved, I appreciate it:
This is Tania from the Casino Customer Support Team.
Please be informed that we have added a $90.00 back to your account as the bonus max cap is $10.00 but there's a technical glitch on the frontend. Thanks for raising the issue and we have rectified it.
If there is anything else that we can assist with, please don’t hesitate to contact us. Have a nice day.
Best regards,
Tania
Casino Customer Support Team
Until next time on the next episode of Emu Casino - The Path of the Bonus
Recebi o seguinte e o caso já foi resolvido, agradeço:
Aqui é Tania da Equipe de Suporte ao Cliente do Cassino.
Informamos que devolvemos US$ 90,00 à sua conta, pois o limite máximo de bônus é de US$ 10,00. No entanto, houve uma falha técnica no frontend. Agradecemos por relatar o problema e já o corrigimos.
Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em entrar em contato conosco. Tenha um bom dia.
Atenciosamente,
Tânia
Equipe de Suporte ao Cliente do Cassino
Até a próxima no próximo episódio do Emu Casino - O Caminho do Bônus
Representante do Casino
6
Hi Quickwitted,
Thank you for the message.
As checked, your account has been credited with $90. One our our customer support agent also contacted you for the same matters.
Once again, we apologise for any inconvenience caused.
Regards,
Emu Partners Team
Olá Quickwitted,
Obrigado pela mensagem.
Conforme verificado, sua conta foi creditada com US$ 90. Um de nossos agentes de suporte ao cliente também entrou em contato com você sobre o mesmo assunto.
Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Cumprimentos,
Equipe de Parceiros Emu
Sr. Membro
392
Dear EmuPartner
I hope your doing well! I just have a request regarding the maximum cashout for no deposit bonuses. First of all I do like Emucasino which is why I come back often but what discourages me the most is to play the 10 no deposit spins via the wagering only to receive $10 as the maximum cashout. It's so much effort! Would it be possible to increase the limit of these bonuses to at least $100 or higher?
Also, on another matter I do experience a glitch that whenever I sometimes play on slots there is an error that says I don't have enough funds with the balance at $0 and when I proceed to spin again the balance comes back. Thanks in advance!
Caro EmuPartner
Espero que esteja tudo bem! Só tenho um pedido a fazer em relação ao saque máximo para bônus sem depósito. Antes de mais nada, gosto do Emucasino, e é por isso que volto com frequência, mas o que mais me desanima é jogar as 10 rodadas sem depósito usando o sistema de apostas apenas para receber US$ 10 como saque máximo. Dá tanto trabalho! Seria possível aumentar o limite desses bônus para pelo menos US$ 100 ou mais?
Além disso, em outro assunto, estou enfrentando um problema: sempre que jogo em caça-níqueis, aparece um erro dizendo que não tenho fundos suficientes com o saldo em $ 0 e, quando giro novamente, o saldo volta. Agradeço antecipadamente!
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Quickwitted,
The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.
Olá Quickwitted,
O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.
Representante do Casino
6
Hi Quickwitted,
Thank you for the message.
We've shared your feedback to our casino team. Please be informed that the max cashout is set as $50 for no deposit free spin promotion.
Regarding the glitch, would you please share more details e.g the name of the slot game so we can drill down with the relevant game provider?
Regards,
Emu-Partners Team
Olá Quickwitted,
Obrigado pela mensagem.
Compartilhamos seu feedback com nossa equipe do cassino. Informamos que o saque máximo definido é de US$ 50 para a promoção de rodadas grátis sem depósito.
Em relação à falha, você poderia compartilhar mais detalhes, por exemplo, o nome do jogo de caça-níqueis, para que possamos entrar em contato com o fornecedor do jogo relevante?
Cumprimentos,
Equipe Emu-Partners
Membro Pleno
136
Are there any reps here?
This casino has not paid me my winnings in almost a week and there is no reason for this at all. I try to go to chat and they just instantly close the chat and will not respond to me or talk to me or anything. And once I go to chat and after they close it..they close down chat for awhile and no one can use it hoping they get rid of me
Há algum representante aqui?
Este cassino não me paga meus ganhos há quase uma semana e não há motivo algum para isso. Tento entrar no chat e eles simplesmente fecham o chat e não me respondem, nem falam comigo, nem nada. E quando entro no chat e eles fecham... fecham o chat por um tempo e ninguém consegue usá-lo, na esperança de se livrarem de mim.
Membro Todo Poderoso
14944
Are there any reps here?
This casino has not paid me my winnings in almost a week and there is no reason for this at all. I try to go to chat and they just instantly close the chat and will not respond to me or talk to me or anything. And once I go to chat and after they close it..they close down chat for awhile and no one can use it hoping they get rid of me
Hello WilliamDafoe,
Could you please send me your casino username to PM inbox and we're going to notify the Casino Representative.
Há algum representante aqui?
Este cassino não me paga meus ganhos há quase uma semana e não há motivo algum para isso. Tento entrar no chat e eles simplesmente fecham o chat e não me respondem, nem falam comigo, nem nada. E quando entro no chat e eles fecham... fecham o chat por um tempo e ninguém consegue usá-lo, na esperança de se livrarem de mim.
Olá WilliamDafoe,
Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada do PM e nós notificaremos o representante do cassino.
Novato
5
I'm having an issue with Emu casino at the moment. It has been a week and a half and I have been unable to upload proof of payment to verify my account. The tab to "upload proof of payment" is strangely missing. I have contacted live chat and talked via e-mail and I have gotten absolutely nowhere.
I have been told I cannot upload the last piece needed to verify my account via live chat or e-mail so I am basically not being allowed to verify my account so that I can process a withdrawal.
Live chat is always very kind but I'm hoping that the Emu representative can assist me with this matter. Any recent e-mails I have sent have not been answered.
Thank you
Estou com um problema com o Emu Casino no momento. Já faz uma semana e meia e não consigo enviar o comprovante de pagamento para verificar minha conta. A aba "enviar comprovante de pagamento" está estranhamente ausente. Entrei em contato com o chat ao vivo e falei por e-mail, mas não obtive sucesso.
Disseram-me que não posso enviar a última parte necessária para verificar minha conta via chat ao vivo ou e-mail, então basicamente não me permitem verificar minha conta para processar um saque.
O chat ao vivo é sempre muito gentil, mas espero que o representante da Emu possa me ajudar com este assunto. Todos os e-mails que enviei recentemente não foram respondidos.
Obrigado
Membro Todo Poderoso
14944
Hello helafast,
Could you please send me your casino username to private message inbox and we'll notify the Casino Representative.
Olá helafast,
Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada de mensagens privadas e notificaremos o representante do cassino.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello helafast,
Thank you for providing us with your casino username. The Casino Representative has been notified. Keep you posted.
Olá helafast,
Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. O representante do cassino foi notificado. Mantenha-se informado.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello helafast,
We've received a reply from the Casino Representative. Here's the reply:
"I've contacted the Payments team. The player’s withdrawal has been approved and the payments team has also sent the player an email to inform him of the withdrawal status."
Olá helafast,
Recebemos uma resposta do representante do cassino. Aqui está a resposta:
Entrei em contato com a equipe de Pagamentos. O saque do jogador foi aprovado e a equipe de pagamentos também enviou um e-mail ao jogador para informá-lo sobre o status do saque.
Novato
5
Membro Todo Poderoso
14944
Membro Pleno
106
Dear LCB Support Team,
Prezada equipe de suporte do LCB,
Membro Poderoso
4535
Hello JoJoCali0510,
Thanks for reaching out to us and sharing your credentials. We will notify Casino Rep regarding your withdrawal and once we get a response we will get back to you.
Keep you posted.
Thank you.
Olá JoJoCali0510 ,
Obrigado por entrar em contato conosco e compartilhar suas credenciais. Notificaremos o representante do cassino sobre o seu saque e, assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato.
Mantenha-se informado.
Obrigado.
Membro Pleno
106
Thanks for your help Berks!
I'm happy to report the issue has been resolved. I received my BTC withdrawal of winnings this morning.
Apparently there is lag in there system response times, definitely not as advertised. Hence the reason for concern.
Although they didn't respond to my email, it was received and read for they set up my BTC wallet address which was included in the email.
Live chat ticket from the Eddy Bot for the withdrawal assistance request was responded to within almost 2 days. Again, not as advertised but I'm content with the response and outcome.
Obrigado pela sua ajuda, Berks!
Tenho o prazer de informar que o problema foi resolvido. Recebi meu saque em BTC dos ganhos esta manhã.
Aparentemente, há um atraso nos tempos de resposta do sistema, definitivamente não como anunciado. Daí o motivo da preocupação.
Embora eles não tenham respondido ao meu e-mail, ele foi recebido e lido, pois eles configuraram o endereço da minha carteira BTC, que estava incluído no e-mail.
O ticket de chat ao vivo do Eddy Bot para a solicitação de assistência para saque foi respondido em quase 2 dias. Novamente, não como anunciado, mas estou satisfeito com a resposta e o resultado.
Membro Poderoso
4535
Hi JoJoCali0510,
We are so happy to hear that you have been paid! Congrats!
Enjoy your winnings! 
We will mark this case as Resolved.
Olá JoJoCali0510 ,
Ficamos muito felizes em saber que você recebeu seu pagamento! Parabéns!
Aproveite seus ganhos!
Marcaremos este caso como resolvido.
Membro Pleno
131
Just signed up and supposed to receive 15 free spins. They would not offer it until I verified myself. I didn't feel comfortable giving my information unless I was going to withdrawl . Didn't like the casino or support team
Acabei de me cadastrar e deveria receber 15 rodadas grátis. Eles não ofereceram até que eu me verificasse. Não me senti confortável em fornecer minhas informações, a menos que fosse sacar. Não gostei do cassino nem da equipe de suporte.
Membro Pleno
131
Not a big fan of Eddy casino!!!!!!!!!
Não sou muito fã do cassino Eddy!!!!!!!!!
Hello Kacy Xay,
Account verification before crediting the offer is a common practice for security and regulatory reasons. If you're uncomfortable providing your information, you can always look for other casinos with different verification requirements.
Olá Kacy Xay ,
A verificação da conta antes de creditar a oferta é uma prática comum por motivos de segurança e regulamentação. Se não se sentir à vontade para fornecer suas informações, você pode sempre procurar outros cassinos com requisitos de verificação diferentes.
Membro Pleno
131
The most terrible customer service. I literally signed up the other day and wanted to claim for free no deposit. I looked into my account didn't see anything so I contacted the customer support. They had no clue what I was talking about. Didn't know who or what LCB is or what it stands for. Kept asking me wha was it that I needed. Had to repeat myself numerous times. Also In the chat it has the " file bottom of screen so I decided to send screen shots of what I was referring to then they said they can't receive any photos or no way they would be able to check them....then why have it on the chat screen if we can't use it? Lol wow. Idk I can't stand a crappy service so I don't recommend casino.
O atendimento ao cliente mais terrível. Eu literalmente me inscrevi outro dia e queria reivindicar o bônus sem depósito. Olhei na minha conta e não vi nada, então entrei em contato com o suporte ao cliente. Eles não tinham ideia do que eu estava falando. Não sabiam quem era ou o que era LCB ou o que significa. Ficaram me perguntando o que eu precisava. Tive que me repetir várias vezes. Além disso, no chat, tem o "arquivo" na parte inferior da tela, então decidi enviar capturas de tela do que eu estava falando. Depois, eles disseram que não podiam receber fotos ou que não teriam como verificá-las... então por que colocar isso na tela do chat se não podemos usar? Nossa! Não sei, não suporto um serviço ruim, então não recomendo cassino.
Moderador
5749
Hello Kacy Xay,
That is not our exclusive bonus but the Casino's standard bonus. Could you please send me your Eddy Vegas Casino username via private message so we can contact them and further look into the issue?
Thank you.
Olá Kacy Xay,
Este não é o nosso bônus exclusivo, mas o bônus padrão do cassino. Você poderia me enviar seu nome de usuário do Eddy Vegas Casino por mensagem privada para que possamos entrar em contato e analisar o problema mais detalhadamente?
Obrigado.
Moderador
5749
Hi Kacy Xay,
We are still waiting for your account details, please private message me if you want us to contact the casino rep regarding your case.
Olá Kacy Xay ,
Ainda estamos aguardando os detalhes da sua conta. Envie-me uma mensagem privada se quiser que entremos em contato com o representante do cassino sobre seu caso.
Moderador
5749
Os LCB Awards estão oficialmente de volta em 2025! Desde o lançamento da nossa primeira edição dos Prémios em 2022, este evento tornou-se uma das tradições anuais mais entusiasmantes da nossa...
ENCERRADO: Concurso LCB Awards 2025 com prémio de 6.000 dólares: Vote no Melhor em iGaming!
Olá, pessoal do LCB! Mais uma vez, gostaríamos de ouvir a sua opinião.
ENCERRADO: Concurso de Dinheiro REAL de $250 LCB Janeiro de 2026: Vamos Testar Casinos!
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Caça-níqueis Jurassic sem depósito
