Flappy Casino, Wintopia Casino - Tópico de Suporte e Reclamações

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Última publicação feito 6 meses atrás por JovanaV
Flappy
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  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome, fellow adventurers, to the dazzling nest of Flappy Casino, your ultimate online casino paradise! Buckle up, my friends, because we are about to take you on a wild ride you won't soon forget! 😊

     

    Flappy Casino is here for one reason only: YOU, our beloved players. We're all ears, ready to hear your thoughts, improve like a fine wine, and reward the best among you. Need us at 3 AM? No worries! We're at your service 24/7, like a superhero hotline but with a feathery outfit.

     

    Time is a precious commodity, so we've made our registration process super easy. Give it a go with just a single click and prepare to be amazed!

     

    But wait, there's more! Brace yourselves for the mother of all casino welcome bonus offers and don't forget to make a pit stop at our one-of-a-kind Flappy shop. Oh yes, Flappy isn't just about online casino games. We've spread our wings even further to satisfy the cravings of all you sports enthusiasts out there! Friendly advice - better prepare yourself for the thrill of live sports betting as well!

     

    Alright, folks, enough talk. It's time to take off and soar to new online gaming heights with Flappy Casino. May your flight be safe and packed with jackpot victories!

    Updated 13 Dec 2023: Wintopia Casino added to LCB.

    Bem-vindos, companheiros aventureiros, ao deslumbrante ninho do Flappy Casino, o seu paraíso de cassino online definitivo! Apertem os cintos, meus amigos, porque estamos prestes a levá-los em uma viagem alucinante que vocês não esquecerão tão cedo! 😊

    O Flappy Casino existe por um único motivo: VOCÊS, nossos queridos jogadores. Estamos todos de ouvidos abertos, prontos para ouvir suas ideias, melhorar como um bom vinho e recompensar os melhores entre vocês. Precisa de nós às 3 da manhã? Sem problemas! Estamos à sua disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, como uma linha direta de super-heróis, mas com um traje de penas.

    Tempo é um bem precioso, por isso simplificamos muito o processo de cadastro. Experimente com apenas um clique e prepare-se para se surpreender!

    Mas espere, tem mais! Preparem-se para a mãe de todas as ofertas de bônus de boas-vindas de cassino e não se esqueçam de dar uma passada na nossa loja exclusiva Flappy. Ah, sim, a Flappy não se limita a jogos de cassino online. Nós expandimos ainda mais nossas opções para satisfazer os desejos de todos os entusiastas de esportes! Um conselho de amigo: preparem-se também para a emoção das apostas esportivas ao vivo!

    Certo, pessoal, chega de papo. É hora de decolar e alcançar novos patamares nos jogos online com o Flappy Casino. Que seu voo seja seguro e repleto de prêmios incríveis!

    Atualizado em 13 de dezembro de 2023: Wintopia Casino adicionado ao LCB.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Flappy casino rep. Thanks for joining our great community. Welcome! heart

    Olá, representante do Flappy Casino. Obrigado por se juntar à nossa comunidade. Bem-vindo!heart

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to LCB Forum Flappy Casino Representative thumbs_up

    Bem-vindo ao Fórum LCB Representante do Flappy Casino thumbs_up

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to LCB  winksleepy

    Bem-vindo ao LCB winksleepy

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to LCB, we are happy to have you here! thumbs_up

    Bem-vindo ao LCB, estamos felizes em ter você aqui! thumbs_up

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome, nice to have you here cheesy

    Bem-vindo, é bom ter você aquicheesy

  • Original Inglês Tradução Português

    Thank you our dear Flappiators, it's exciting to be here! :)

    Obrigado, nossos queridos Flappiators, é emocionante estar aqui! :)

  • Original Inglês Tradução Português

    I haven't joined a new casino in ages. I thought I'd try this one mostly due to the name and the enhanced welcome bonus email I received which offered 150% match and 50 free spins

     

    I followed the very specific link in my email but it appeared once I’d arrived that I just might end up with the beige on beige regular bonus. Since I wasn’t sure I’d be receiving this extra chubbier bonus I hit up chat but they were stumped so they requested I send a screenshot of my email. That I had to send Twice! because she couldn’t clearly see the time stamp on my first upload. (sort of sounds like one of those horror can’t get verified no matter how many times you send that photo—but light—stories one reads on slot forums)

    So ok, I was good to go but when I tried to deposit using interact E transfer the page wouldn't load, like how a cheap phone would perform I’m guessing, so back to chat and was told to kindly use another browser. That I can do. 

     

    This time my deposit went through but seconds after I noticed that there was no money in my account ?! so back to chat and was asked to kindly provide a screenshot of the deposit from my bank because they could not find any deposit anywhere on flappers. Yikes. 

     

    Did this, now in a heightened state of anxiety and while I was waiting for a reply in chat , that seemed to take a good amount of time for replies btw, like it used to in 2017…anyway while waiting for chat to do whatever it is they do I started poking around Flappys and randomly noticed on some obscure page that my deposit was indeed in the casino but “pending”

     

    Clicked back to my bank app and saw that it showed “auto deposited “ which always means its instantly at whatever casino, if it’s grey in color and says “sent”then the deposit sadly has car trouble and it may take time for it to land at casino. 

     

    So by all means, my deposit has already landed at Flappy?! I’m quite certain of this because…

     

    My neighbour 2 doors down, Verna, a respectable bespectacled divorce’ of a certain age is the bank manager at my branch and just this past July on an afternoon that felt like Dubai explained this bank app action to me , after I stumbled over to her place. And she attends church on Sunday so this is most certainly correct. 

     

    So as of writing this it’s been over 24 hours and I don't think I've ever waited this long for a deposit in my life and earlier today I mistakenly forgot my password at Flappys which I of course remembered once I got booted out after three incorrect tries and was told to hit Chat again for help, oh no, not again not chat again I may as well just apply for a job in chat. I’m here enough. but this time I couldn’t really enter chat and was asked to kindly just leave a message and  help would reply back in email. I guess they don’t want me in chat again. Which I get. So filled out the state your case thing explaining my faux pas hours ago but still nothing

    Faz tempo que não entro em um cassino novo. Pensei em experimentar este, principalmente por causa do nome e do e-mail com o bônus de boas-vindas aprimorado que recebi, que oferecia 150% de bônus e 50 rodadas grátis.

    Segui o link bem específico no meu e-mail, mas, assim que cheguei, pareceu que eu poderia acabar recebendo o bônus regular bege sobre bege. Como não tinha certeza se receberia esse bônus extra mais gordinho, entrei no chat, mas eles ficaram perplexos e pediram que eu enviasse uma captura de tela do meu e-mail. Tive que enviar para o Twice! porque ela não conseguia ver claramente a data e hora do meu primeiro upload. (Parece uma daquelas histórias de terror que não podem ser verificadas, não importa quantas vezes você envie aquela foto — mas são leves — que se lê em fóruns de caça-níqueis)

    Então, tudo bem, eu estava pronto, mas quando tentei depositar usando o Interact E Transfer, a página não carregava, como um celular barato faria, eu acho. Então, voltei ao chat e me disseram para usar outro navegador, por gentileza. Isso eu consigo fazer.

    Desta vez, meu depósito foi processado, mas segundos depois percebi que não havia dinheiro na minha conta?! Então, voltei ao chat e me pediram gentilmente que fornecesse uma captura de tela do depósito do meu banco, pois não conseguiram encontrar nenhum depósito em nenhum lugar do Flappers. Caramba.

    Fiz isso, agora em um estado de ansiedade elevada e enquanto esperava por uma resposta no chat, isso pareceu levar um bom tempo para as respostas, como costumava acontecer em 2017... de qualquer forma, enquanto esperava que o chat fizesse o que quer que eles façam, comecei a vasculhar o Flappys e percebi aleatoriamente em alguma página obscura que meu depósito estava de fato no cassino, mas "pendente".

    Cliquei novamente no aplicativo do meu banco e vi que ele mostrava "depositado automaticamente", o que sempre significa que foi depositado instantaneamente em qualquer cassino. Se estiver na cor cinza e disser "enviado", infelizmente o depósito teve problemas e pode levar algum tempo para chegar ao cassino.

    Então, com certeza, meu depósito já caiu na Flappy?! Tenho quase certeza disso porque...

    Minha vizinha, Verna, duas casas abaixo, uma respeitável divorciada de óculos, de certa idade, é gerente do banco na minha agência e, em julho passado, numa tarde que parecia que Dubai me explicou essa ação do aplicativo bancário, depois que fui até a casa dela. E ela vai à igreja aos domingos, então isso certamente está correto.

    Então, enquanto escrevo isso, já se passaram mais de 24 horas e acho que nunca esperei tanto tempo por um depósito na minha vida. Mais cedo, hoje, por engano, esqueci minha senha no Flappys, da qual, claro, me lembrei quando fui expulso após três tentativas incorretas e me disseram para clicar no chat novamente para obter ajuda. Ah, não, de novo não, não no chat novamente. Posso muito bem me candidatar a uma vaga no chat. Já estou aqui o suficiente. Mas desta vez não consegui entrar no chat e me pediram para gentilmente deixar uma mensagem e a ajuda responderia por e-mail. Acho que eles não me querem no chat novamente. O que eu entendo. Então, preenchi o formulário de "declare seu caso" explicando minha gafe horas atrás, mas ainda nada.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello ViciousGames,

    Sorry to hear that you have such an issue with this brand. Could you please send us your Casino Username via private message so we can inquire about this matter with Casino Rep?

    Thank you in advance.

    Olá ViciousGames ,

    Lamentamos saber que você está tendo esse problema com esta marca. Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos conversar com o representante do cassino sobre o assunto?

    Agradeço antecipadamente.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello ViciousGames,

    Thank you for sharing your account details with us. We will notify Casino Rep in order to help you with this matter. Once we hear back we will let you know.

    Keep you posted.

     

    Olá ViciousGames ,

    Agradecemos por compartilhar os detalhes da sua conta conosco. Notificaremos o representante do cassino para ajudar você com esta questão. Assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato.

    Mantenha-se informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear ViciousGames, 

    Flappy team is sorry for the situation that you have faced. 

    We can confirm that the transaction was not successful and we did not receive your deposit, the reason why it was not credited to your game account. In this case the money should be returned by your bank within a few days.

    We hope that this will not prevent you from using our services in the future and would be happy to see you enjoying your gameplay with Flappy. 

    Kind regards, 

    Flappy team

     

    Caro ViciousGames,

    A equipe Flappy lamenta a situação que você enfrentou.

    Podemos confirmar que a transação não foi bem-sucedida e não recebemos seu depósito, razão pela qual ele não foi creditado em sua conta de jogo. Nesse caso, o dinheiro deverá ser devolvido pelo seu banco em alguns dias.

    Esperamos que isso não impeça você de usar nossos serviços no futuro e ficaríamos felizes em ver você aproveitando sua jogabilidade com Flappy.

    Atenciosamente,

    Equipe Flappy

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear LatestCasinoBonuses, I am writing to formally complain about the unresolved deposit issue with Flappy Casino and the misleading information provided by their support team. Despite following all procedures correctly, my funds remain uncredited, and the responses I have received have been both conflicting and unsatisfactory. 1. Background and Transaction Details: Deposit Method: Ethereum (ETH) via the Optimism network Transaction Hash: 0xe2fe554fef069f833f3600cf5effedb937dc844d21db15b8bdc7ee808cf37816 Amount: 0.01168118 ETH (approximately $22.50) Transaction Date: March 10, 2025, 12:28:13 PM UTC Sender: Binance (withdrawn from my Binance account) Recipient Address: 0x8D133B22b453B2F6E07f5042180DE6895C8B03a1 2. Issues and Misleading Information: Conflicting Transaction Information: I was informed via live support—prior to making the deposit—that using Optimism (Ethereum) was acceptable and that all details were correct. Despite this confirmation, the casino’s support later referred to my deposit as being associated with Solana instead of Ethereum, providing a wrong transaction ID that does not match the blockchain evidence. Wallet Address Discrepancy: I copied the deposit wallet address directly from the casino’s website. Later, I discovered that the wallet address had been changed without notification, raising concerns that my funds may have been redirected or misappropriated. False Promises and Delays: The casino initially assured me that my funds would be returned or credited within seven days, a promise that has proven to be untrue. Instead of providing factual information, the support team has repeatedly issued contradictory explanations and even offered 24 free spins as a delaying tactic. 3. Pre-Deposit Confirmation: Before making the deposit, I engaged in live support to confirm that: The deposit network was Ethereum (via Optimism) and all deposit details were correct. I had double-checked that I copied the correct wallet address from the casino’s website. These confirmations ensured that no error was made on my part, and I proceeded with full confidence that my funds would be processed correctly. 4. Requested Actions: Given these facts, I urgently request: A full investigation into why my deposit is still uncredited despite being successfully processed on the blockchain. Clear evidence and explanation regarding the change in the wallet address and the incorrect transaction details (including the reference to Solana). A definitive resolution plan detailing how my funds will be recovered and credited to my account. An acknowledgment of the misleading information provided by your support team, which directly led to this unresolved situation. 5. Next Steps: If I do not receive a satisfactory response within 7 days, I will: File a formal complaint with AskGamblers and other consumer protection agencies. Update my reviews on Trustpilot and other public forums to warn others about these practices. Report this incident to the relevant financial and gambling regulatory authorities. I trust that you will treat this matter with the urgency and seriousness it warrants. I expect a prompt, clear, and comprehensive response. Thank you for your immediate attention to this issue. Sincerely, player dawg420

    Quantia disputada : 0.01168118Ξ

    Casino: Flappy Casino

    Caso #: 3048

    Prezado LatestCasinoBonuses, Estou escrevendo para reclamar formalmente sobre o problema de depósito não resolvido com o Flappy Casino e as informações enganosas fornecidas pela equipe de suporte. Apesar de seguir todos os procedimentos corretamente, meus fundos continuam sem crédito, e as respostas que recebi têm sido conflitantes e insatisfatórias. 1. Histórico e detalhes da transação: Método de depósito: Ethereum (ETH) por meio da rede Optimism Hash da transação: 0xe2fe554fef069f833f3600cf5effedb937dc844d21db15b8bdc7ee808cf37816 Valor: 0,01168118 ETH (aproximadamente US$ 22,50) Data da transação: 10 de março de 2025, 12h28min13s UTC Remetente: Binance (retirado da minha conta Binance) Endereço do destinatário: 0x8D133B22b453B2F6E07f5042180DE6895C8B03a1 2. Problemas e informações enganosas: Informações conflitantes sobre a transação: Fui informado pelo suporte ao vivo, antes de fazer o depósito, que usar o Optimism (Ethereum) era aceitável e que todos os detalhes estavam corretos. Apesar dessa confirmação, o suporte do cassino posteriormente se referiu ao meu depósito como sendo associado à Solana em vez de Ethereum, fornecendo um ID de transação incorreto que não corresponde às evidências do blockchain. Discrepância no endereço da carteira: Copiei o endereço da carteira para depósito diretamente do site do cassino. Mais tarde, descobri que o endereço da carteira havia sido alterado sem notificação, levantando preocupações de que meus fundos pudessem ter sido redirecionados ou apropriados indevidamente. Falsas promessas e atrasos: O cassino inicialmente me garantiu que meus fundos seriam devolvidos ou creditados em até sete dias, uma promessa que se provou falsa. Em vez de fornecer informações factuais, a equipe de suporte emitiu repetidamente explicações contraditórias e até ofereceu 24 rodadas grátis como tática de atraso. 3. Confirmação pré-depósito: Antes de fazer o depósito, entrei em contato com o suporte ao vivo para confirmar que: A rede de depósito era Ethereum (via Optimism) e todos os detalhes do depósito estavam corretos. Verifiquei duas vezes se copiei o endereço da carteira correto do site do cassino. Essas confirmações garantiram que nenhum erro foi cometido da minha parte, e prossegui com total confiança de que meus fundos seriam processados corretamente. 4. Ações Solicitadas: Diante desses fatos, solicito urgentemente: Uma investigação completa sobre o motivo pelo qual meu depósito ainda não foi creditado, apesar de ter sido processado com sucesso no blockchain. Evidências e explicações claras sobre a alteração no endereço da carteira e os detalhes incorretos da transação (incluindo a referência à Solana). Um plano de resolução definitivo detalhando como meus fundos serão recuperados e creditados em minha conta. Um reconhecimento das informações enganosas fornecidas por sua equipe de suporte, que levaram diretamente a esta situação não resolvida. 5. Próximos Passos: Se eu não receber uma resposta satisfatória dentro de 7 dias, eu: Apresentarei uma reclamação formal ao AskGamblers e outras agências de proteção ao consumidor. Atualizarei minhas avaliações no Trustpilot e outros fóruns públicos para alertar outras pessoas sobre essas práticas. Denunciarei este incidente às autoridades reguladoras financeiras e de jogos de azar relevantes. Confio que vocês tratarão este assunto com a urgência e a seriedade que ele merece. Espero uma resposta rápida, clara e abrangente. Obrigado pela atenção imediata a este problema. Atenciosamente, jogador dawg420

    Quantia disputada : 0.01168118Ξ

    Casino: Flappy Casino

    Caso #: 3048

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Steels (Steels),

    Could you please give us more information about your case:

    - Have you checked if the wallet address they provided at the time of deposit matches the one currently displayed on their website?

    - Did you receive any email confirmation or notification from the casino after your deposit attempt?

    We will contact the casino regarding this matter. However, it would be helpful if you could provide as much evidence as possible via private message, such as screenshots of your live chat conversations or any emails you received from the casino regarding your deposit.

    Thank you for your cooperation.

    Olá Steels (Aços) ,

    Você poderia nos dar mais informações sobre seu caso?

    - Você verificou se o endereço da carteira que eles forneceram no momento do depósito corresponde ao que está sendo exibido no site deles?

    - Você recebeu algum e-mail de confirmação ou notificação do cassino após sua tentativa de depósito?

    Entraremos em contato com o cassino sobre este assunto. No entanto, seria útil se você pudesse fornecer o máximo de evidências possível por mensagem privada , como capturas de tela das suas conversas no chat ao vivo ou quaisquer e-mails que você tenha recebido do cassino sobre o seu depósito.

    Obrigado pela sua cooperação.

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear Steels (Steels),

    We appreciate you reaching out and sincerely regret the situation you’re facing.

    Thank you for bringing the missing deposit issue to our attention. After thoroughly reviewing the case, we found that the hash provided does not match any relevant records in our system.

    Could you please verify the transaction details and share any additional information that may assist us in resolving this matter efficiently?
    We are committed to ensuring a smooth and prompt resolution.

    Thank you for your cooperation.

    Best regards,
    Flappy Team 

    Caros Steels (Steels),

    Agradecemos seu contato e lamentamos sinceramente a situação que você está enfrentando.

    Agradecemos por nos informar sobre o problema do depósito perdido. Após uma análise completa do caso, constatamos que o hash fornecido não corresponde a nenhum registro relevante em nosso sistema.

    Você poderia verificar os detalhes da transação e compartilhar qualquer informação adicional que possa nos ajudar a resolver esse problema de forma eficiente?
    Estamos comprometidos em garantir uma resolução rápida e tranquila.

    Obrigado pela sua cooperação.

    Atenciosamente,
    Equipe Flappy

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Flappy Casino Representative,

    We appreciate your prompt response. An email has been forwarded to you with additional information and screenshots we received from the player. Please let us know if you have received it.

    Thank you.

    Olá, representante do Flappy Casino,

    Agradecemos sua pronta resposta. Encaminhamos um e-mail com informações adicionais e capturas de tela que recebemos do jogador. Por favor, nos informe se você as recebeu.

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Steels (Steels) and Flappy Casino Representative,

    Could you please let us know if there are any updates regarding this?

    Thank you.

    Olá, representante do Steels (Steels) e do Flappy Casino,

    Você poderia nos informar se há alguma atualização sobre isso?

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear JovanaV,

    We hope you are doing well.

    Could you kindly confirm from which email address the documents were sent to us? This will help us locate them more efficiently.

    Thank you for your assistance.

    Best regards,
    Flappy Team

    Prezada JovanaV,

    Esperamos que você esteja bem.

    Você poderia, por gentileza, confirmar de qual endereço de e-mail os documentos foram enviados? Isso nos ajudará a localizá-los com mais eficiência.

    Obrigado pela sua ajuda.

    Atenciosamente,
    Equipe Flappy

  • Original Inglês Tradução Português

    my only registered email to casino is no***

     

    meu único e-mail registrado no cassino é no***

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Flappy Casino Representative,

    Please check your private messages. smiley

    Thank you.

    Olá, representante do Flappy Casino,

    Por favor, verifique suas mensagens privadas. smiley

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear JovanaV and Steels (Steels),

    Thank you for your message. We acknowledge the receipt of your email, and we appreciate your patience while our KYC team conducted a thorough review.

    After careful verification and a double-check of the nonce, our KYC team has confirmed that the hash in question is not relevant to the Flappy website.

    Please let us know if you require any further clarification.

    Best regards,
    Flappy Team

    Caros JovanaV e Steels (Steels),

    Agradecemos a sua mensagem. Confirmamos o recebimento do seu e-mail e agradecemos a sua paciência enquanto nossa equipe de KYC realizava uma análise completa.

    Após verificação cuidadosa e uma dupla verificação do nonce, nossa equipe KYC confirmou que o hash em questão não é relevante para o site Flappy.

    Por favor, informe-nos se precisar de mais esclarecimentos.

    Atenciosamente,
    Equipe Flappy

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Steels (Steels),

    Considering the rep's response, in order to investigate further, could you please send us via private message a screenshot from the blockchain explorer, showing the following:

    • Full transaction hash
    • Sender and receiver addresses
    • Network used (Optimism)
    • Date and time
    • Status

    This will help us better understand the transaction and possibly identify what went wrong.

    Thank you for your cooperation.

    Olá Steels (Aços) ,

    Considerando a resposta do representante, para que possamos investigar mais a fundo, você poderia nos enviar por mensagem privada uma captura de tela do blockchain explorer, mostrando o seguinte:

    • Hash de transação completo
    • Endereços do remetente e do destinatário
    • Rede utilizada (Otimismo)
    • Data e hora
    • Status

    Isso nos ajudará a entender melhor a transação e possivelmente identificar o que deu errado.

    Obrigado pela sua cooperação.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello fellow flappers! I've enjoyed playing at flappy casino for a while now, along with their "sister sites" , good slots, reasonable banking methods and minimums but the withdrawals take way to long to process and that stops me from wanting to play there much anymore..shame

    Olá, amigos flappers! Já faz um tempo que me divirto jogando no Flappy Casino, com seus "sites irmãos", bons caça-níqueis, métodos bancários e valores mínimos razoáveis, mas os saques demoram muito para serem processados e isso me impede de jogar lá com frequência... uma pena.

  • Original Inglês Tradução Português
    JovanaV wrote:

    Hello Steels (Steels),

    Considering the rep's response, in order to investigate further, could you please send us via private message a screenshot from the blockchain explorer, showing the following:

    • Full transaction hash
    • Sender and receiver addresses
    • Network used (Optimism)
    • Date and time
    • Status

    This will help us better understand the transaction and possibly identify what went wrong.

    Thank you for your cooperation.

    Hello Steels (Steels),

    Could you please confirm if you’ve seen these responses, including the one from the casino rep?

    Thank you.

    JovanaV escreveu:

    Olá Steels (Aços) ,

    Considerando a resposta do representante, para que possamos investigar mais a fundo, você poderia nos enviar por mensagem privada uma captura de tela do blockchain explorer, mostrando o seguinte:

    • Hash de transação completo
    • Endereços do remetente e do destinatário
    • Rede utilizada (Otimismo)
    • Data e hora
    • Status

    Isso nos ajudará a entender melhor a transação e possivelmente identificar o que deu errado.

    Obrigado pela sua cooperação.

    Olá Steels (Aços) ,

    Você poderia confirmar se viu essas respostas, incluindo a do representante do cassino?

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Since we haven't heard back from the member Steels (Steels), and we have a response from the casino rep, we will mark the case #3048 as RESOLVED.

    Como não recebemos resposta do membro Steels (Steels) e temos uma resposta do representante do cassino, marcaremos o caso #3048 como RESOLVIDO.

  • Original Inglês Tradução Português

    Sorry i have gotten sick into hospital, now i am recovered and i have returned. Please accept my apology for the delay. 
    Sending you the information now-
    I would like to know where this wallet came from if it is not their wallet.
    I have no trust in this casino
    I performed all doublechecks before.
    Casino been really misinformative throughout the whole communication. And the wallet is changing each time you make deposit on their casino so i have no way to prove it is from their. I don't screenshot every step thing I do online.

    Desculpe, fiquei doente no hospital, agora estou recuperado e voltei. Por favor, aceite minhas desculpas pela demora.
    Enviando a informação para você agora-
    Gostaria de saber de onde veio essa carteira, caso não seja a carteira deles.
    Não confio neste cassino
    Já realizei todas as verificações duplas antes.
    O cassino tem sido muito desinformado durante toda a comunicação. E a carteira muda cada vez que você faz um depósito no cassino deles, então não tenho como provar que é deles. Eu não tiro prints de tudo que faço online.

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear Steels (Steels),

    We're glad to hear you're feeling better and recovering well.

    We've contacted the casino representative and directed them to your post. Please keep an eye on this thread for further updates.

    Thank you.

    Caros Steels (Aços) ,

    Ficamos felizes em saber que você está se sentindo melhor e se recuperando bem.

    Entramos em contato com o representante do cassino e o encaminhamos para sua postagem. Fique de olho neste tópico para mais atualizações.

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    I’d like to confirm that my issue with Flappy Casino has been resolved. They offered a resolution and I agreed. The complaint can be marked as closed and resolved.
    Personally i thought i won't hear back at all.

    Thank you for your support.

    Best regards,
    Steels

    Gostaria de confirmar que meu problema com o Flappy Casino foi resolvido. Eles ofereceram uma solução e eu concordei. A reclamação pode ser marcada como encerrada e resolvida .
    Pessoalmente, pensei que não receberia nenhuma resposta.

    Obrigado pelo seu apoio.

    Atenciosamente,
    Aços

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear Steels (Steels),

    We’re glad to hear that, and you’re very welcome. smiley We’ve also received confirmation from the casino representative, so we’ll go ahead and mark this case #3048 as RESOLVED.

    Caros Steels (Aços) ,

    Ficamos felizes em ouvir isso. De nada.smiley Também recebemos a confirmação do representante do cassino, então vamos marcar este caso #3048 como RESOLVIDO.

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