Hi Slicksallin1979,
The claims mentioned in your complaint have been carefully reviewed, including the activity across all related accounts and the sister casinos you referenced. After reviewing the available information, we were unable to confirm the issues described.
First, the casinos mentioned are not fake or AI-created websites. They are legitimate sister brands operating within the same network, and players always have the choice of whether they would like to register and play on any of these platforms. There is no obligation or requirement for anyone to use multiple casinos within the network.
The account review also showed that there have been winnings and positive balances recorded on some of the mentioned casinos. Additionally, the overall account activity does not indicate the type of significant unresolved losses described in your complaint.
Based on the findings of the review, the statements made in this complaint do not accurately reflect the account history or the operation of our casinos. We understand that gambling results can vary and that losses can be frustrating, but outcomes are determined by game results and player activity.
Please also be aware that, according to the Terms and Conditions of our casinos, intentionally publishing false claims or statements with the purpose of damaging the reputation of our brands may result in further action, including the possibility of a permanent account restriction.
We encourage you to contact our support team if you have any specific account-related concerns or require clarification regarding your transaction history.
Kind Regards,
Jonathan Davis,
Fortunate Buddha
Olá Slicksallin1979, As alegações mencionadas na sua reclamação foram cuidadosamente analisadas, incluindo a atividade em todas as contas relacionadas e nos casinos parceiros que mencionou. Após análise da informação disponível, não foi possível confirmar os problemas descritos.
Em primeiro lugar, os casinos mencionados não são sites falsos ou criados por inteligência artificial. São marcas irmãs legítimas que operam na mesma rede, e os jogadores têm sempre a opção de escolher em qual destas plataformas se querem registar e jogar. Não existe qualquer obrigação ou exigência de utilização de vários casinos da rede.
A análise da conta mostrou ainda que houve ganhos e saldos positivos registados em alguns dos casinos mencionados. Além disso, a atividade geral da conta não indica o tipo de perdas significativas não resolvidas descritas na sua reclamação.
Com base nas conclusões da análise, as declarações feitas nesta reclamação não refletem com precisão o histórico da conta ou o funcionamento dos nossos casinos. Compreendemos que os resultados dos jogos de azar podem variar e que as perdas podem ser frustrantes, mas os resultados são determinados pelos resultados do jogo e pela atividade do jogador.
Informamos ainda que, de acordo com os Termos e Condições dos nossos casinos, a publicação intencional de informações ou declarações falsas com o objetivo de prejudicar a reputação das nossas marcas poderá resultar em medidas adicionais, incluindo a possibilidade de restrição permanente da conta.
Recomendamos que contacte a nossa equipa de suporte caso tenha alguma dúvida específica relacionada com a sua conta ou necessite de esclarecimentos sobre o seu histórico de transações.
Atenciosamente,
Jonathan Davis,
Buda da Sorte
Tradução 
