Tópico de suporte e reclamações da GAMBOLS

Olá, membros do LCB!

Meu nome é Michael e represento o Cassino GAMBOLS . Em nome de toda a equipe, digo que estamos felizes por fazer parte desta comunidade!

GAMBOLS é um cassino novinho em folha disponível para jogadores dos EUA. Fizemos o possível para reunir alguns dos melhores jogos disponíveis no mercado, além de um serviço impecável e bônus incríveis.

Esperamos realmente que você aproveite seu tempo com GAMBOLS e, claro, lhe desejamos boa sorte jogando!

Caso você tenha alguma dúvida, fique à vontade para deixar uma mensagem neste tópico :)

Olá Michael, obrigado por vir aqui representar o Cassino GAMBOLS. Estamos felizes em tê-lo na comunidade LCB!

Bem-vindo ao melhor fórum Michael

Bem-vindo Michael

Bem-vindo Michael, é bom ter você aqui

Bem-vindo ao nosso fórum Michael

Bem-vindo ao nosso fórum. Esperamos que você se divirta muito conosco e com nossos membros! :)

Olá Michael, bem-vindo ao LCB

Bem-vindo ao LCB Michael!

Bem-vindo ao fórum do LCB, Michael! Obrigado por estar disponível para ajudar nossos membros!

Bem-vindo ao melhor fórum, Michael.

Bem-vindo ao nosso fórum, Michael!

Que bom ter você aqui, Michael! Bem-vindo!

Bem-vindo ao fórum do LCB, Michael!

Obrigado a todos pela calorosa recepção!

Onde encontro códigos promocionais?

Olá Lioneprouse,

Este é um tópico para suporte direto do cassino. Se você estiver interessado em bônus e promoções do GAMBOLS, poderá encontrar mais informações AQUI.

Olá, como faço para usar meu saldo de bônus em jogos depois de usar meu saldo em dinheiro? O sistema mostra apenas meu saldo em dinheiro disponível para apostas em jogos e não permite acesso ao meu saldo de bônus.

A mesma coisa aconteceu comigo no meu segundo bônus. O que você precisa fazer é cancelar o bônus ativo atual para que seus novos fundos de bônus apareçam.

Olá, Terjzim. Infelizmente, isso está acontecendo no meu primeiro bônus. Obrigado por tentar ajudar.

Olá cabeça de cunha ,

Informamos o representante do cassino sobre a atividade neste tópico do fórum para que eles possam fornecer orientações em breve.

Olá, Wedgehead!

Primeiramente, obrigado por escolher a Gambols. Estamos muito felizes por você jogar conosco.

Você poderia me enviar uma mensagem privada com o nome de usuário/endereço de e-mail que você usou para criar uma conta conosco? O motivo pelo qual você não consegue usar seu saldo de bônus pode ser devido a vários fatores, como ainda ter um saldo real superior a US$ 1 ou tentar acessar jogos restritos para um bônus específico.

Quero entender o motivo exato da sua situação e resolvê-lo para você.

Obrigado,
Miguel

A equipe de suporte da Gambols e eu chegamos a uma solução, então vou agradecê-los publicamente aqui.

Obrigado pela atualização, wedgehead! Que bom que o problema foi resolvido!

Obrigado pela atualização!

Caso precise de mais alguma coisa, estamos sempre aqui para atendê-lo!

Obrigado,
Miguel

Olá Michael,

Acabei de acessar minha conta há uma hora, fornecendo documentos de verificação para poder sacar. Agora, não consigo acessar minha conta novamente. Aparece a mensagem "usuário não encontrado". Enviei um e-mail para o suporte, mas ainda não recebi resposta. Tentei ligar para o suporte, mas a ligação não foi completada. Estou começando a me preocupar com a ilegitimidade do site. Você pode me ajudar com isso?

Olá lisa3179 ,

Entraremos em contato com o representante do cassino assim que você nos fornecer seu nome de usuário do GAMBOLS Casino por mensagem privada . Obrigado.

Olá lisa3179 ,

Recebemos seu nome de usuário para o Cassino GAMBOLS. O representante do cassino foi notificado! Continue acompanhando este tópico do fórum para obter uma resposta.

Olá, Lisa!

Não há absolutamente nada com que se preocupar, estamos aqui para atendê-lo em todos os momentos e para qualquer tipo de dúvida.

O departamento de Suporte ao Cliente informou que este problema foi resolvido. Se houver algo mais que eu possa fazer por você, por favor, me avise.
Parabéns também pelos seus ganhos!

Obrigado,
Miguel

Sim, o problema foi resolvido. Agradecemos o seu apoio!

Recentemente me inscrevi e fiz um depósito. Segui todos os passos necessários para reivindicar e receber o bônus de boas-vindas de 200%, mas algo parece ter dado errado. Tentei usar o recurso de chat imediatamente, infelizmente, *o recurso de chat não funciona, é apenas um ícone de imagem*. Enviei um e-mail para o suporte antes mesmo que meus fundos aparecessem, na tentativa de garantir que receberia meu bônus. Liguei para o número de suporte várias vezes, mas só dá sinal de ocupado. Nenhuma resposta deles. Enviei um e-mail no dia seguinte também e nada. Usei a central de e-mails do site, enviei uma mensagem e nada. Tentei clicar no chat ao vivo várias vezes, mas, novamente, NADA!! Eu apenas sacaria, mas é claro que eles vão querer apostar, enviar documentos e passar por obstáculos, além de um valor mínimo para sacar.

Acho muito preocupante que não haja nenhum suporte que você possa contatar.

Olá SlotGirl888 ,

Você pode nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e ajudar você com suas dúvidas?

Olá SlotGirl888 ,

Obrigado por compartilhar suas credenciais. Enviamos um e-mail ao representante do cassino na esperança de que este caso seja resolvido o mais breve possível. Mantenha-nos informados.

Sim, por favor, faça isso.

Ainda não recebi notícias deles (além de algumas ofertas de bônus por e-mail).

Enviei uma mensagem para o representante aqui também.

O chat ao vivo ainda não está funcionando e o suporte por telefone continua dando sinal de ocupado.

Ouvi coisas boas sobre o cassino de mais de uma pessoa: "Eles pagam os saques em dia e o suporte tem sido bom". Eles ficaram intrigados com o motivo da mudança "repentina" no CS.

SlotGirl888 , seremos persistentes e esperamos que seja útil. Mantenha-nos informados.

Aparentemente este cassino não tem suporte ao cliente? Eles têm um site irmão?

Olá SlotGirl888,

Não, eles não têm um cassino irmão.

Enviaremos um e-mail de lembrete mais uma vez na esperança de que eles entrem em contato conosco.

Olá SlotGirl888,

Ainda sem resposta do Cassino. Enviaremos um lembrete novamente na esperança de obter algum feedback. Mantenha-nos informados.

SlotGirl888 , como podemos ver, eles não responderam nada até agora e não querem cooperar com as reclamações, então somos forçados a encerrar este caso e marcá-lo como NÃO RESOLVIDO.

Assim que recebermos algum feedback, reabriremos este caso.

---

gambols.net, está fora do ar.

Olá AxelWolf ,

Tentamos acessar o site e tudo está funcionando. Como podemos ver, este cassino é permitido nos EUA, então tente novamente ou nos informe de qual estado você tentou fazer login.

Olá AxelWolf,

Marcaremos este caso como resolvido.

As pessoas não conseguem acessá-lo de vários estados que você conseguia antes.

Olá AxelWolf ,

Você precisaria nos informar exatamente de quais estados as pessoas tiveram problemas de acesso para que pudéssemos verificar com o representante do cassino e atualizar nossos registros, se necessário.

Os representantes do cassino respondem? O link para o chat está desativado há meses (é apenas uma imagem de uma janela de bate-papo) e eles não respondem aos e-mails.

Até agora, da Flórida, Nevada e Califórnia.

Olá AxelWolf ,

Entramos em contato com o representante do cassino para perguntar sobre os estados onde você teve problemas para acessar o site. Assim que recebermos uma resposta, informaremos você sobre este tópico.

Olá AxelWolf ,

Ainda estamos aguardando o esclarecimento deste assunto. Enviaremos um e-mail de lembrete na esperança de podermos ajudar você a resolver este caso o mais breve possível.

Fique de olho neste tópico.

Obrigado.

Olá AxelWolf ,

Infelizmente, não recebemos nenhuma resposta deles até o momento. Dito isso, somos forçados a encerrar esta reclamação devido à falta de resposta do Cassino.

Obviamente eles não querem cooperar com as reclamações, então estamos de mãos atadas.

Marcaremos este caso como Não resolvido.