Cassino GoWild | WildJackpots | AstralBet

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Última publicação feito 5 anos atrás por MelissaN
GoWildCasino
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  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Everybody,

    My name is Diana and I`m GoWild Casino and WildJackpots representative.
    Please feel free to contact me anytime, if you have any questions or issues and I`ll be more than glad to assist you with everything in the shortest time.
    I remain at your disposal on email: dianar@gowildgaming.com or you can also send me PM.
    Wish you- good luck at the casino! smiley

     

    Update 16th Nov 2016: AstralBet added to the casino group.

    Olá a todos,

    Meu nome é Diana e sou representante do GoWild Casino e do WildJackpots .
    Sinta-se à vontade para entrar em contato comigo a qualquer momento se tiver alguma dúvida ou problema. Terei o maior prazer em ajudá-lo com tudo o mais rápido possível.
    Permaneço à sua disposição no e-mail: dianar@gowildgaming.com ou você também pode me enviar uma mensagem privada.
    Desejo-lhe boa sorte no cassino!smiley

    Atualização em 16 de novembro de 2016: AstralBet adicionado ao grupo de cassinos.

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome Diana.  Glad you are here.

    blue

    Bem-vinda, Diana. Que bom que você está aqui.

    azul

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome Diana! Glad to have you on board as a casino rep!

    Bem-vinda, Diana! É um prazer tê-la conosco como representante do cassino!

  • Original Inglês Tradução Português

    I wrote a nice story about my big win from gowild this week, the only problem is my winnings dont seem to be forthcoming.
    Having cashed out here before it has always been 48 hours and it was processed however over 4 days later i still havent received my money. I have emailed finance and i get the same standard reply it is being processed as soon as possible.
    I sent a message the the rep above and got no reply. 4 days might not seem a lot but when your used to getting ur winnings from the same casino in 2 days it starts to get very worrying, i even cashed out already this week on a smaller win with no problems.
    If there is a problem why cant they email me and tell me instead of leaving me in limbo, they claim to have one of the fastest cashouts around and i used to think so til this week  sad

    Escrevi uma bela história sobre minha grande vitória no gowild esta semana. O único problema é que meus ganhos parecem não aparecer.
    Já fiz saques aqui antes, sempre demorava 48 horas e era processado, mas, mais de 4 dias depois, ainda não recebi meu dinheiro. Enviei um e-mail para o departamento financeiro e recebo a mesma resposta padrão: o processamento está sendo feito o mais rápido possível.
    Enviei uma mensagem ao representante acima e não obtive resposta. 4 dias pode não parecer muito, mas quando você está acostumado a receber seus ganhos do mesmo cassino em 2 dias, começa a ficar muito preocupante. Eu até já saquei esta semana com uma vitória menor, sem problemas.
    Se houver algum problema, por que eles não podem me enviar um e-mail e me avisar, em vez de me deixar no limbo? Eles afirmam ter um dos saques mais rápidos do mercado e eu pensava assim até esta semana.sad

  • Original Inglês Tradução Português

    Have you ever been asked to provide your documents as I note that documentation is required when withdrawals exceed  a total of 2330 (lifetime withdrawals).  Just wondering if that might be the problem. 

    Já lhe pediram para fornecer seus documentos? Observei que a documentação é necessária quando os saques excedem um total de 2.330 (saques vitalícios). Gostaria de saber se esse pode ser o problema.

  • Original Inglês Tradução Português

    I have already given my documents last week when I made the other withdrawal and they were accepted by the finance team, they haven't even responded to my email I'm really starting to feel very frustrated

    Já entreguei meus documentos na semana passada quando fiz o outro saque e eles foram aceitos pela equipe financeira, eles nem responderam ao meu e-mail. Estou realmente começando a me sentir muito frustrado.

  • Original Inglês Tradução Português

    hiya xbornluckyx,

    please PM me your gowild user name and I will contact them regarding your cashout.

    cheers
    Zuga

    olá xbornluckyx,

    por favor me envie seu nome de usuário gowild e entrarei em contato com eles sobre seu saque.

    saúde
    Zuga

  • Original Inglês Tradução Português

    Finally got my money thanks all for your help  grin

    Finalmente recebi meu dinheiro, obrigado a todos pela ajudagrin

  • Original Inglês Tradução Português

    Yes they just confirmed that too.

    Enjoy your winnings !

    Zuga

    Sim, eles acabaram de confirmar isso também.

    Aproveite seus ganhos!

    Zuga

  • Original Inglês Tradução Português

    Finally got my money thanks all for your help  grin


    That's fantastic.  Congrats.

    blue

    Finalmente recebi meu dinheiro, obrigado a todos pela ajuda grin


    Isso é fantástico. Parabéns.

    azul
  • Original Inglês Tradução Português

    I have complaint against new  casino WildJackpots Casino.

    So yesterday i sign up here ,which i got personal email from WildJackpots Afilattie site with a banner ,if i sign up i will get  12 euros free chip,I will provide the banner and the email i got .

    I did opened my account and right away talk to chat ,which she refused to give me the  12 euro free chip and instead of that offered me deposit bonus first and then after she talked to her manager she offered me  20 free spins on Jurassic slot ,which i refused,when i asked why i cant get that bonus the chat told me there is NOTHING FREE AVAILABLE????

    What does it means and also told me that depends of the account so they will give the bonus or not huh How can depend on account ?? should i have some special account ,its brand new account exclamation!

    When i asked to talk to their manager i was told that she was not available for chat talks or not in the mood,still dont understand.At the end i asked for transcript of the chat ,which was not send to my email address.The question is why you are offering something ,that you are not giving ,to  players,so practically you are lying to your customers ,you offer something but you dont honor it exclamation >:(

    Tenho uma reclamação contra o novo cassino WildJackpots Casino.

    Então, ontem eu me inscrevi aqui, onde recebi um e-mail pessoal do site WildJackpots Afilattie com um banner. Se eu me inscrever, ganharei 12 euros em fichas grátis. Fornecerei o banner e o e-mail que recebi.

    Eu abri minha conta e imediatamente falei com o chat, mas ela se recusou a me dar o chip grátis de 12 euros e, em vez disso, me ofereceu um bônus de depósito primeiro. Depois de falar com seu gerente, ela me ofereceu 20 rodadas grátis no caça-níqueis Jurassic, o que eu recusei. Quando perguntei por que não conseguia obter esse bônus, o chat me disse que NÃO HÁ NADA GRÁTIS DISPONÍVEL????

    O que isso significa e também me disseram que depende da conta para que eles dêem o bônus ou nãohuh Como posso depender da conta? Devo ter uma conta especial, é uma conta nova? exclamation !

    Quando pedi para falar com a gerente deles, me disseram que ela não estava disponível para conversas por chat ou que não estava com vontade, ainda não entendi. No final, pedi a transcrição do chat, que não foi enviada para meu endereço de e-mail. A questão é por que você está oferecendo algo que não está dando aos jogadores, então, na prática, você está mentindo para seus clientes, você oferece algo, mas não o honra. exclamation >:(

  • Original Inglês Tradução Português

    Was this personal email from the casino or from another website like LCB?

    Also please PM me your username.

    Este e-mail pessoal foi do cassino ou de outro site como o LCB?

    Por favor, envie-me também seu nome de usuário por mensagem privada.

  • Original Inglês Tradução Português

    This is the reply we got from the Rep :

    "

    Regarding the complaint about Wild Jackpots, the player is from Macedonia and that is not one of the countries eligible for an free sign up bonus at Wild Jackpots. Our support made an exception in offering her free spins. And she can benefit of a multitude of deposit bonuses.

    These are the countries that are eligible for no deposit bonuses at Wild Jackpots:

    New Zealand, Canada, Germany, Austria, Switzerland, Norway, Sweden, Finland, Greenland, Iceland, Ireland, Japan, Lichtenstein, Luxembourg, Malaysia, Portugal, Russian Federation.

    "

    Esta é a resposta que recebemos do Rep:

    "

    Em relação à reclamação sobre o Wild Jackpots, a jogadora é da Macedônia e este não é um dos países elegíveis para o bônus de inscrição grátis no Wild Jackpots. Nosso suporte abriu uma exceção, oferecendo a ela giros grátis. E ela pode se beneficiar de uma infinidade de bônus de depósito.

    Estes são os países que são elegíveis para bônus sem depósito no Wild Jackpots:

    Nova Zelândia, Canadá, Alemanha, Áustria, Suíça, Noruega, Suécia, Finlândia, Groenlândia, Islândia, Irlanda, Japão, Liechtenstein, Luxemburgo, Malásia, Portugal, Federação Russa.

    "

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi All,


    My name is Loredana and I am the new representative for GoWild Casino and WildJackpots.

    For any issues or questions, please do not hesitate to contact me via e-mail on loredanad[at]gowildgaming.com or send me a PM.

    Wish you a lovely day and the best of luck  smiley

    Loredana

    Olá a todos,


    Meu nome é Loredana e sou a nova representante do GoWild Casino e do WildJackpots.

    Para quaisquer problemas ou dúvidas, não hesite em entrar em contato comigo por e-mail em loredanad[at]gowildgaming.com ou envie-me uma mensagem privada.

    Desejo a você um lindo dia e muita sorte smiley

    Loredana

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello everyone!

    My name is Gia and I will now be the player support representative for GoWild Casino and Wild Jackpots Casino.

    I wanted to take this chance to introduce myself and say hi to all the LCB members!  smiley

    In case any of you have questions or concerns regarding your casino accounts, please do not hesitate to send me a private message or send me an email to gia[at]gowildgaming.com. I would be more than happy to assist you.

    Have an amazing day and good luck!

    Regards,
    Gia

    Olá pessoal!

    Meu nome é Gia e agora serei a representante de suporte ao jogador do GoWild Casino e do Wild Jackpots Casino.

    Queria aproveitar esta oportunidade para me apresentar e dizer oi a todos os membros do LCB! smiley

    Caso algum de vocês tenha dúvidas ou preocupações sobre suas contas de cassino, não hesite em me enviar uma mensagem privada ou um e-mail para gia[at]gowildgaming.com. Terei o maior prazer em ajudar.

    Tenha um dia maravilhoso e boa sorte!

    Cumprimentos,
    Gia

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to LCB forum Gia!  cheesy party

    Bem-vinda ao fórum LCB, Gia! cheesyparty

  • Original Inglês Tradução Português

    Watch out everyone, wild jackpots runs a bonus shop on their casino where they promise 100% bonus and such in exchange of purchasing it with your cash balance. In their shop they offer 100% for 15$ which is a complete fraud they simply take 15$ of your balance, give you a 100% bonus equivalent (15$ of bonus funds) so yeah, you turn cash balance 15$ into  15$ bonus funds that must be wagered.It's complete fraud as you don't have 100% bonus, your cash balance disappear.. so they give you 15$ 100% bonus.. that leaves you with 15$. On top they have a "improved" offer where if you spend 20$ you get 100% too but 30 free spins on top! So i purchased it thinking it's not just 30 spins since they also have 15$ for just 100%. Well no! They gave me 20$ bonus funds and 30 spins on 10 cents all turning bonus funds. With a usual complete useless suppor telling me i didnt select a bonus on my deposit... are they are all retarded or the casinos hire retarded people?

    I have enough of these frauds... These days you ain't lucky if you win, you lucky if you are just not cheated right up from the start lol then you try to win hehe.

    I have won 1.40$ from the spins and have a 21.40$ balance that is completly bonus funds from a 20$ deposit where i was promised 100% bonus and the 30 spins. I didn't play nothing after contacting hopeless on purpose chat.

    These cheat need to take down their bonus shop asap and should be sued for all the people that got caught in that fraudulent trap. Nowhere in the world any people that exist on this planet would change 1$ cash for 1 bonus fund with wager... this entire bs is a fraudulent scheme.

    Cuidado, pessoal! O Wild Jackpots tem uma loja de bônus em seu cassino, onde promete bônus de 100% e coisas do tipo em troca da compra com seu saldo em dinheiro. Na loja, eles oferecem 100% por US$ 15, o que é uma fraude completa. Eles simplesmente pegam US$ 15 do seu saldo e te dão um bônus equivalente a 100% (US$ 15 em fundos de bônus). Então, sim, você transforma US$ 15 do seu saldo em dinheiro em US$ 15 em fundos de bônus que devem ser apostados. É uma fraude completa, pois você não tem o bônus de 100%, seu saldo em dinheiro desaparece... então eles te dão US$ 15, um bônus de 100%... o que te deixa com US$ 15. Além disso, eles têm uma oferta "melhorada": se você gastar US$ 20, você ganha 100% também, mas ainda ganha 30 rodadas grátis! Então, eu comprei pensando que não eram apenas 30 rodadas, já que eles também oferecem US$ 15 por apenas 100%. Bem, não! Eles me deram US$ 20 em bônus e 30 giros em 10 centavos, todos girando em bônus. Com um suporte completamente inútil me dizendo que eu não selecionei um bônus no meu depósito... eles são todos retardados ou os cassinos contratam pessoas retardadas?

    Já estou farto dessas fraudes... Hoje em dia você não tem sorte se ganhar, você tem sorte se não for enganado desde o começo, rs, então você tenta ganhar, hehe.

    Ganhei US$ 1,40 com as rodadas e tenho um saldo de US$ 21,40, que é totalmente bônus de um depósito de US$ 20, onde me prometeram um bônus de 100% e as 30 rodadas. Não joguei nada depois de entrar em contato com o chat do Hopeless On Purpose.

    Esses golpistas precisam fechar a loja de bônus o mais rápido possível e devem ser processados por todas as pessoas que caíram nessa armadilha fraudulenta. Em nenhum lugar do mundo, qualquer pessoa que exista neste planeta trocaria US$ 1 em dinheiro por 1 fundo de bônus com aposta... toda essa besteira é um esquema fraudulento.

  • Original Inglês Tradução Português

    I want to specify that the shop promise a 100% bonus and 30 free spin for 20$. What they don't say is that it's not 100% more... they just turn your 20$ into 20$ bonus funds and remove your cash balance which let you with 20$ bonus funds only for a price of 20$ raw. So a person that purchase 15$ 100% offer will receive 15$ bonus funds but the cash balance will dissapear so it's not a bonus it's a fraudulent scheme that promise you 100% more but just add wager to your cash balance and nothing else.

    I had previously got caught by their lies with their shop promising 200% for 10$ which was in fact 100% (10$ turned into 20$ bonus) so when i saw 100% i thought they just fixed their shop, i never expected them to just have gone full fraud intensive like they did. Wow... really tho.. a casino had to go that deep lol.

    Gostaria de especificar que a loja promete um bônus de 100% e 30 giros grátis por 20$. O que eles não dizem é que não é 100% a mais... eles apenas transformam seus 20$ em bônus de 20$ e removem seu saldo em dinheiro, o que permite que você tenha apenas 20$ de bônus por um preço bruto de 20$. Portanto, quem comprar 15$ na oferta de 100% receberá 15$ de bônus, mas o saldo em dinheiro desaparecerá, então não é um bônus, é um esquema fraudulento que promete 100% a mais, mas apenas adiciona a aposta ao seu saldo em dinheiro e nada mais.

    Eu já tinha sido pego pelas mentiras deles, com a loja prometendo 200% por 10$, o que na verdade era 100% (10$ se transformaram em bônus de 20$), então quando vi 100% pensei que eles tinham acabado de consertar a loja. Nunca imaginei que eles fossem tão invasivos em fraudes como fizeram. Nossa... sério mesmo... um cassino tinha que ir tão fundo, rs.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello fredos386,

    Please note that WildJackpots is placed on our warning list due to predatory and player unfriendly terms and conditions. You can read the full report HERE.

    Olá fredos386,

    Observe que o WildJackpots está em nossa lista de advertências devido aos seus termos e condições predatórios e desfavoráveis aos jogadores. Você pode ler o relatório completoAQUI .

  • Original Inglês Tradução Português

    I tried to reach out  to the last representive Gia and received an E-Mail back that the user is unknown. So this casino seems not to want to be contacted from lcb members anymore.

    I hardly can recommend not to take part in the survey which is promoted in the todays e-mail. They don't give you freespins like they worte in the mail if you fill out the survey. They just add it to your next deposit and that's it. Perfect way to create some trust from customers, isn't it? If I could I would get my data back as they can use them now for free and I should pay something for them for freespins I need to wager?  NO WAY!!! 

    Tentei entrar em contato com a última representante, Gia, e recebi um e-mail informando que o usuário é desconhecido. Portanto, este cassino parece não querer mais ser contatado por membros do LCB.

    Não posso recomendar que você não participe da pesquisa promovida no e-mail de hoje. Eles não oferecem giros grátis como dizem por e-mail se você preencher a pesquisa. Eles apenas adicionam o valor ao seu próximo depósito e pronto. Uma maneira perfeita de ganhar a confiança dos clientes, não é? Se eu pudesse, recuperaria meus dados, já que eles podem usá-los gratuitamente agora, e eu teria que pagar algo por eles pelos giros grátis que preciso apostar? DE JEITO NENHUM!!!

  • Original Inglês Tradução Português

    Why did you close my account?

    My account email adddress is ingeborgblume@gmail.com

    Por que vocês fecharam minha conta?

    O endereço de e-mail da minha conta é ingeborgblume@gmail.com

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello blume20,

    Which casino has closed your account? GoWild, Wild Jackpots or Astral Bet?

    Olá blume20,

    Qual cassino encerrou sua conta? GoWild, Wild Jackpots ou Astral Bet?

  • Original Inglês Tradução Português

    wildjackpots

    jackpots selvagens

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello blume20,

    Ok, thanks. We're going to send them an email, however please note that this group of casinos is on our Warning list due to predatory and player unfriendly terms and conditions. You can find the full report HERE.

    Olá blume20,

    Ok, obrigado. Enviaremos um e-mail para eles, mas observe que este grupo de cassinos está em nossa lista de alertas devido a termos e condições predatórios e pouco amigáveis aos jogadores. Você pode encontrar o relatório completo AQUI .

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi blume20,

    We heard back from the casino regarding your case. Namely, they advised us that your account was closed due to some breach of casino T&C. They also advised us that you were informed by email about the closure of your account. 

    However, we'll ask them to provide us with the specific reasons and the exact T&C you broke. 

    Olá blume20,

    Recebemos uma resposta do cassino sobre o seu caso. Informaram-nos que sua conta foi encerrada devido a alguma violação dos Termos e Condições do cassino. Informaram-nos também que você foi informado por e-mail sobre o encerramento da sua conta.

    No entanto, pediremos que eles nos forneçam os motivos específicos e os Termos e Condições exatos que você violou.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi blume20,

    The casino provided us with the T&C based on which their department took the decision to close your account:

    "6.1. By using our Services you declare that the source of funds used by you for gambling on the Sites is not illegal and that you will not use the Services in any way as a money transfer system. You will not use the Services for any unlawful or fraudulent activity or prohibited transaction (including money laundering) under the laws of any jurisdiction that applies to you. If we have a reasonable suspicion that you may be engaging in or have engaged in fraudulent, unlawful or improper activity, including, without limitation, money laundering activities, or conduct otherwise in violation of the Terms of Service, your access to the Services may be terminated immediately and/or blocked. If your Player Account is terminated or blocked in such circumstances, we are under no obligation to refund to you any funds that may be in your Player Account. In addition to terminating your access to the Services and/or blocking your Player Account, we reserve the right to prevent you from accessing any of our other websites or servers, or accessing any other services offered by us.

    6.2. Without derogation from the generality of the foregoing, the following activities are not allowed and constitute a material breach of these Terms of Service: i) colluding with third parties; ii) using unfair advantage or influence (commonly known as cheating), including the exploitation of a fault, loophole or error in our software, the use of automated players (sometimes known as 'bots'); iii) undertaking fraudulent activities to your advantage, including the use of a stolen, cloned or otherwise unauthorized credit or debit card, as a source of funds, or taking part in any criminal activities including money laundering and any offence with criminal repercussions iv) using a VPN or masking IP address.

    6.3. We will take all reasonable steps to: i) prevent such fraudulent activities; ii) detect them and the relevant players; and iii) deal with the relevant players appropriately. We will not be liable for any loss or damage which you or any other player may incur as a result of collusive, fraudulent or otherwise illegal activity, or cheating, and any action we take in respect of the same will be at our sole discretion."

    Olá blume20,

    O cassino nos forneceu os T&C com base nos quais seu departamento tomou a decisão de encerrar sua conta:

    6.1. Ao utilizar nossos Serviços, você declara que a origem dos fundos utilizados por você para jogos de azar nos Sites não é ilegal e que não utilizará os Serviços de forma alguma como um sistema de transferência de dinheiro. Você não utilizará os Serviços para nenhuma atividade ilegal ou fraudulenta ou transação proibida (incluindo lavagem de dinheiro) de acordo com as leis de qualquer jurisdição aplicável a você. Se tivermos uma suspeita razoável de que você possa estar envolvido ou tenha se envolvido em atividades fraudulentas, ilegais ou impróprias, incluindo, sem limitação, atividades de lavagem de dinheiro, ou conduta que viole os Termos de Serviço, seu acesso aos Serviços poderá ser encerrado imediatamente e/ou bloqueado. Se sua Conta de Jogador for encerrada ou bloqueada nessas circunstâncias, não temos obrigação de reembolsar quaisquer fundos que possam estar em sua Conta de Jogador. Além de encerrar seu acesso aos Serviços e/ou bloquear sua Conta de Jogador, reservamo-nos o direito de impedi-lo de acessar qualquer um de nossos outros sites ou servidores, ou de acessar quaisquer outros serviços oferecidos por nós.

    6.2. Sem prejuízo da generalidade do exposto, as seguintes atividades não são permitidas e constituem uma violação material destes Termos de Serviço: i) conluio com terceiros; ii) uso de vantagem ou influência injusta (comumente conhecido como trapaça), incluindo a exploração de uma falha, brecha ou erro em nosso software, o uso de jogadores automatizados (às vezes conhecidos como "bots"); iii) realização de atividades fraudulentas em seu benefício, incluindo o uso de um cartão de crédito ou débito roubado, clonado ou de outra forma não autorizado, como fonte de fundos, ou participação em quaisquer atividades criminosas, incluindo lavagem de dinheiro e qualquer crime com repercussões criminais; iv) uso de VPN ou mascaramento de endereço IP.

    6.3. Tomaremos todas as medidas razoáveis para: i) prevenir tais atividades fraudulentas; ii) detectá-las e aos jogadores relevantes; e iii) lidar com os jogadores relevantes de forma adequada. Não seremos responsáveis por quaisquer perdas ou danos que você ou qualquer outro jogador possa sofrer como resultado de atividades colusivas, fraudulentas ou de outra forma ilegais, ou trapaças, e qualquer ação que tomarmos em relação a isso será a nosso exclusivo critério.

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