Tópico de suporte e reclamações da Queen Vegas

Bom dia a todos

Meu nome é Liz Holland

Sou o novo gerente de marketing de afiliados do Queen Vegas Casino .

O Queen Vegas é totalmente licenciado pela Malta Gaming Authority, UK Gambling Commission, Danish Gambling Authority e Schleswig - Holstein Ministry of Home Affairs and Federal Affairs.

Os provedores de software incluem Microgaming, Netent, Nyx, Evolution, Aristocrat, Bally Wulf, Amaya, GVG, Merkur, WMS, Barcrest e mais.

Gostaria de apresentar este fórum respeitável e espero que tenhamos um 2017 próspero e proveitoso com todos vocês.

Facilitando a conversão

1. Os melhores jogos dos principais provedores do mundo

2. Flexibilidade para criar bônus exclusivos de acordo com suas necessidades

3. Estruturas de comissão personalizadas concedidas com facilidade

4. Sem transferência negativa

5. Saques super rápidos

6. Totalmente licenciado e em mais de 20 idiomas para oferecer suporte a todos os mercados

7. Equipe profissional e dedicada para atender a todas as suas necessidades

Obrigado pela oportunidade de me juntar à família LCB e estou ansioso para começar o ano novo com todos vocês :)

Atenciosamente

Liz

bem-vindo à família LCB.

ansioso para receber ofertas fantásticas exclusivas de ambos os cassinos

Muito obrigado, estou emocionado por estar aqui

Olá Liz,

Bem-vindo a bordo. Estamos felizes em ter você aqui conosco.

Muito obrigada, Melissa. Mal posso esperar para conhecer todos vocês :)

Bem-vindo ao melhor fórum de cassino! Obrigado por estar aqui para ajudar nossos membros :)

Muito obrigado pela calorosa recepção a todos, já estou curtindo minha nova experiência com o LCB

Estou à disposição e ansioso para conversar com todos vocês

Melhor

Liz

Olá Liz e bem-vinda ao LCB

Tenho certeza de que nossos membros ficarão mais do que felizes em ter você os ajudando e esperamos que você goste de estar aqui conosco.

Muito obrigada, Sylvanas, fico feliz em poder ajudar também e emocionado em conhecê-la :)

É bom ter você aqui, Liz, obrigada por estar disponível para nossos membros.

Bem-vinda a bordo, Liz!

Oi,

Recentemente, fiz um depósito no Queen Vegas e joguei por alguns dias antes de ser bloqueado. Desde então, enviei todos os documentos necessários e recebi os recibos de vocês, mas minha conta ainda não permite jogar com dinheiro real ou sacar. Ganhei um bônus com meu depósito e, até agora, perdi 7 dos meus 30 dias para apostá-lo.

Tudo o que eu quero é que alguém me responda. Enviei vários e-mails esta semana e só recebi respostas automáticas dizendo que alguém entraria em contato. A função de chat nunca está disponível.

Por favor, alguém da Queenvegas poderia responder, pois isso é uma questão tão pequena e tudo o que eu quero é jogar novamente.

Obrigado antecipadamente

nome de usuário mattjohn77

Vamos levar isso ao conhecimento deles e verificar por que não estão respondendo aos seus e-mails. Esperamos obter uma resposta. Mantenha-se informado.

muito apreciada melissa

Meu nome de usuário no Queen Vegas é octolimb.

Estou escrevendo porque o processo de verificação está demorando muito.

O suporte não está me respondendo sobre meus documentos.

Eu os enviei e sei que foram recebidos. Mas não sei se foram aprovados ou rejeitados.

Você pode verificar isso, por favor?

Olá gtamps_04,

Vamos verificar com o representante do cassino. Mantenho você informado.

Só para atualizar, não há nenhuma atualização. O último e-mail que respondi foi um bot e agora voltou como não entregue, como se tivessem bloqueado meu e-mail. Tentei o chat ao vivo a cada poucas horas e nunca funciona. Tudo isso por £ 50? O engraçado é que não consigo encontrar muitas avaliações ruins deles, mas para mim são de longe os piores. A quem eles são afiliados? Vou ficar longe deles no futuro.

Notei também que o chat ao vivo deles está sempre offline e eles raramente respondem aos meus e-mails.

Estou tentando desde abril e agora é julho.

Já enviamos vários e-mails e ainda nada. Continuaremos tentando. Por favor, nos avise caso receba uma resposta.

Olá pessoal, desculpem pela resposta tardia, mas a pessoa responsável pela LCB saiu da nossa empresa.

Problemas mencionados acima

@gtamps_04: Vou verificar novamente por que demorou tanto... e garantir que você receberá uma resposta deles.

mattjohn: você poderia me enviar seu nome de usuário para david@qvaff.com para que possamos atender sua consulta?

Obrigado e desculpe novamente pela resposta tardia

@gtamps_04: você pode solicitar um novo saque... ele será processado... Tudo de bom

@mattjohn: precisamos de uma cópia válida do seu passaporte novamente para verificar sua conta, envie-a o mais rápido possível

Olá, pessoas incríveis

Meu nome é David e serei a nova pessoa de contato do QueenVegas Online Casino a partir de agora.

Estou muito feliz de fazer parte desta comunidade e espero poder estar ao seu dispor e obter o melhor reconhecimento que o QueenVegas merece.

Então, basicamente, enviamos novas ofertas para o LCB e tenho certeza de que você ficará mais do que satisfeito com o que estamos oferecendo. Mas ei, sinta-se à vontade para me dizer o que podemos fazer de diferente, afinal é disso que se trata esta comunidade :)

Como Liz explicou no início do fórum sobre QueenVegas, tudo continua mais ou menos igual. Então você pode se perguntar: o que mudou? Bem, temos uma diversidade de jogos populares incríveis, saques mais rápidos e flexibilidade em bônus e brindes incríveis.

Vou parar por aqui por enquanto, então espero poder ouvir seu feedback e, mais uma vez, garantir que você tenha uma ótima experiência de jogo no QueenVegas!

Saúde,

Davi

Olá, David! Bem-vindo ao Fórum LCB!

Obrigado Mil E Na

Que bom que você fez isso. Fiz um saque há 3 semanas sem problemas e fiz um saque há 2 dias, ele foi devolvido à minha conta sem nenhuma explicação. Estou farto desse lixo.

Olá Toni8110,

Enviamos um e-mail ao representante do cassino sobre o seu problema com o saque. Fique de olho neste tópico. Manteremos você informado.

Olá Toni8110,

Estou verificando sua consulta e entrarei em contato com você em breve.

Obrigado e cumprimentos,

Davi

Caros,

Espero que todos estejam bem. Primeiramente, gostaria de me apresentar. Meu nome é Maz e serei a nova Representante do Cassino Queen Vegas. Se precisar de ajuda com o nosso cassino, não hesite em entrar em contato comigo. Terei o maior prazer em ajudar.

Desejo a todos um dia de sucesso!

Atenciosamente

Bem-vindo ao fórum LCB, Maz! Obrigado por estar disponível para ajudar nossos membros!

Olá Toni8110,

Espero que esteja bem.

O saque foi processado esta manhã pela equipe de pagamentos e você deverá recebê-lo em alguns dias. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

Atenciosamente,

Maz

Que sorte a minha encontrar mais um cassino ruim (Queen Vegas) que depositou e não conseguiu jogar. O chat disse que eu tinha me autoexcluído, o que não era verdade (acho que nunca joguei lá, apenas me registrei). Enviei a verificação, mas estou sendo ignorado.

é meu dinheiro e eles já o têm há 5 dias

Olá Gary Rowbottom,

Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos verificar com o representante do cassino o que aconteceu.

Olá Gary Rowbottom,

Obrigado pelo envio das informações. Os dados da sua conta foram encaminhados ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Caro Garry,

Gostaria de me desculpar pelo ocorrido. Vou verificar com a equipe técnica o que aconteceu e entrarei em contato o mais breve possível.

Atenciosamente,

Esqueça, eu ainda estou fazendo bagunça

fizeram uma reclamação no Ask Gamblers e o UKGC é o próximo a reclamar

Olá, Gary, espero que esteja bem hoje. Parece que houve um problema técnico com sua conta e foi mostrado que você tinha várias contas e foi autoexcluído (o que está incorreto, como você disse). Gostaríamos de nos desculpar por qualquer inconveniente causado. O problema foi resolvido e você foi recredenciado. Agradecemos a compreensão e tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Maz