Tópico de suporte e reclamações do Island Reels

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Última publicação feito 2 meses atrás por JovanaV
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  • Original Inglês Tradução Português

    Ahoy LCB’ers!

     

    Swing from reel to reel, explore hidden treasures, and have a gaming adventure of a lifetime here at Island Reels.

     

    Our Features:

    🏝️24/7 Live Support Team

    🏝️Daily, Weekly, Monthly Promos

    🏝️VIP Exclusive Club

     

    Set sail for treasure, spin through paradise, and let Lady Luck chart your course!

     

    We’re here to help you with any queries you have, big or small drop them down below.

    Olá, pessoal do LCB!

    Balance de rolo em rolo, explore tesouros escondidos e tenha uma aventura de jogo inesquecível aqui no Island Reels .

    Nossas características:

    🏝️Equipe de suporte ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana

    🏝️Promoções diárias, semanais e mensais

    🏝️Clube VIP Exclusivo

    Navegue em busca de tesouros, navegue pelo paraíso e deixe a Sorte traçar seu curso!

    Estamos aqui para ajudar você com qualquer dúvida que tenha, seja ela grande ou pequena. Deixe-as abaixo.

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome! Thanks for being available to assist our members! smiley

    Bem-vindo! Obrigado por estar disponível para ajudar nossos membros!smiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to our forum!party

    Bem-vindo ao nosso fórum! party

  • Original Inglês Tradução Português

    Great to have you here at LCB! thumbs_up

    É ótimo ter você aqui na LCB! thumbs_up

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to the forumsmiley

    Bem-vindo ao fórumsmiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome on board. We are happy you have joined to LCB forum. wink

    Bem-vindo a bordo. Ficamos felizes que você tenha se juntado ao fórum do LCB.wink

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to the best  gambling forum! smiley

    Bem-vindo ao melhor fórum de apostas!smiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Really appreciate the warm welcome, everyone! I'm looking forward to helping out smiley

    Agradeço muito a todos pela recepção calorosa! Estou ansioso para ajudarsmiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to LCB thank you for the support smiley .

    Bem-vindo ao LCB, obrigado pelo apoiosmiley .

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi there , I have been a member of island reels casino and all of there group of casinos for a very long time . I requested a payout of 2500$ bitcoin recently and support emailed me back saying since I’m a new player and first CASHOUT Incan only CASHOUT 1k per week which is not right . It’s a scam to hope a blow it back on there site or crypto market is going up. So they gave me 1k today 8-11-25 and pended 500$ BTC AND put 1,000 in funds back in my casino account . I have been a part of all there groups of casinos for years and they treat me as if I’m. New! That is completely as far as I’m concerned, bad business. Please help if you can thanks , Valerie C. ATTACHED IS PICTURES SCREENSHOTS OF WHAT THEY DID AS FAR AS PAYOUT SPLITTING. Ridiculous.

    Quantia disputada : 2500$

    Casino: Island Reels Casino

    Caso #: 3442

    Olá, sou membro do Island Reels Casino e de todo o grupo de cassinos deles há muito tempo. Solicitei um pagamento de US$ 2.500 em bitcoin recentemente e o suporte me respondeu por e-mail dizendo que, como sou um novo jogador e meu primeiro SAQUE, só consigo SACAR US$ 1.000 por semana, o que não está certo. É um golpe esperar que o site deles volte atrás ou que o mercado de criptomoedas esteja subindo. Então, eles me deram US$ 1.000 hoje, 11/08/25, me cobraram US$ 500 em BTC e depositaram US$ 1.000 em fundos na minha conta do cassino. Sou membro de todos os grupos de cassinos deles há anos e me tratam como se eu fosse... Novo! Isso é completamente, para mim, um péssimo negócio. Por favor, ajude se puder, obrigado, Valerie C. ANEXO IMAGENS E CAPTURAS DE TELA DO QUE ELES FIZERAM EM RELAÇÃO À DIVISÃO DE PAGAMENTOS. Ridículo.

    Quantia disputada : 2500$

    Casino: Island Reels Casino

    Caso #: 3442

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Val1952,

    Your complaint has been forwarded to the casino rep. Please follow this thread for updates.

    Thank you.

    Olá Val1952 ,

    Sua reclamação foi encaminhada ao representante do cassino. Acompanhe este tópico para atualizações.

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Val1952,

    I hope this message finds you well.

    Welcome to the Island of Winners, and congratulations on your first win with us!

    To clarify, our First Withdrawal Policy is only for new players which was implemented last year, limits the first withdrawal to $1,000. I have confirmed with our finance team that your first payment has now been processed successfully. The remaining balance of $1,500 will be paid to you on Monday, August 18th, 2025.

    While you may not be considered a new player at other brands, at our brand you are regarded as a new player since this is your first time playing with us.

    Our team have e-mailed you, to remind you of the process for your next withdrawal.

    If you have any questions, our support team is available 24/7 and will be happy to assist.

    We wish you continued success and look forward to celebrating more wins with you.

    Best regards,
    Island Reels Team

    Olá Val1952,

    Espero que esta mensagem o encontre bem.

    Bem-vindo à Ilha dos Vencedores e parabéns pela sua primeira vitória conosco!

    Para esclarecer, nossa Política de Primeiro Saque, implementada no ano passado, é válida apenas para novos jogadores e limita o primeiro saque a US$ 1.000. Confirmei com nossa equipe financeira que seu primeiro pagamento foi processado com sucesso. O saldo restante de US$ 1.500 será pago a você na segunda-feira, 18 de agosto de 2025 .

    Embora você não seja considerado um novo jogador em outras marcas, na nossa você é considerado um novo jogador, pois é a primeira vez que joga conosco.

    Nossa equipe lhe enviou um e-mail para lembrá-lo do processo para seu próximo saque.

    Caso você tenha alguma dúvida, nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e ficará feliz em ajudar.

    Desejamos a você sucesso contínuo e estamos ansiosos para comemorar mais vitórias com você.

    Atenciosamente,
    Equipe Island Reels

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Val1952,

    Could you please let us know whether you have seen the rep's response and update us on the progress of your withdrawal?

    Thank you.

    Olá Val1952 ,

    Você poderia nos informar se viu a resposta do representante e nos atualizar sobre o andamento da sua retirada?

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark Case #3442 as resolved.

    Como já se passaram 48 horas e não recebemos resposta do membro, mas já temos a resposta do cassino, marcaremos o Caso nº 3442 como resolvido.

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