Tópico de Suporte e Reclamações do Casino Jackoro

Olá, membros do LCB !

Bem-vindo ao Jackoro Casino , onde um mundo totalmente novo de entretenimento de jogos de elite, SEM LIMITE , espera por si!

Comece com o pé direito com um Bónus de Boas-Vindas para potenciar as suas sessões. A partir daí, as recompensas não param de chegar: aproveite o cashback diário sem requisitos de aposta , ofertas especiais de recarga e eventos imperdíveis aos fins de semana. Tudo aqui é escalável, o que significa que os seus pagamentos são rápidos, ilimitados e totalmente sob o seu controlo. Sem limites, sem esperas, apenas ação ininterrupta e de alto risco.

Precisa de ajuda ou tem uma pergunta rápida? A nossa equipa de suporte dedicada está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir que a sua experiência é perfeita. Esta plataforma foi construída à medida para grandes apostadores que exigem o melhor, este é o padrão Jackoro.

Deixe aqui mesmo as suas ideias ou questões, a nossa equipa está ativa neste tópico e pronta para o ajudar!

Bem-vindo(a) ao LCB! Ficamos felizes por tê-lo(a) aqui para tentar resolver os problemas que os nossos estimados membros possam ter!

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Que bom vê-lo por aqui, seja bem-vindo(a)!

Olá,

Obrigado pela receção e pelos bónus de boas-vindas. Tenho uma questão: os sites Jackoro.com e Jackoro.org estão relacionados? Não gostaria de criar contas duplicadas.

Obrigado e seja gentil, rebobine.

Teramanujuan

Olá Teramanujuan ,

Obrigado por entrar em contacto connosco.

Vamos verificar com o representante do casino e entraremos em contacto consigo.

Cumpri os requisitos de aposta. Tinha $20 restantes. Joguei até chegar aos $65. Saquei. De imediato descontaram $15 (mesmo que outros casinos permitam jogar assim que o bónus é convertido em dinheiro real, sem ter de levantar e depositar novamente, mas enfim, são $15 roubados). Depois, fizeram o KYC (Conheça o Seu Cliente) e eu enviei o meu documento de identidade e correspondência. Verificaram a minha conta. De seguida, alegaram que eu precisava de "depositar $35", mas que poderia levantar imediatamente os $85 que estariam na minha conta, sem requisitos de aposta. Golpe. Agora, bloquearam-me a conta por completo. Canalhas. Não faço ideia porque é que lhes deu uma boa avaliação. Isto leva-me a questionar se devo confiar nas suas opções e usar os seus links para outras pessoas, uma vez que aparentemente permite que qualquer site fraudulento anuncie aqui???

Quantia disputada : 50$

Casino: Jackoro

Caso #: 4475

Caro Mateus (Matt4cbc),

Agradecemos por ter trazido as suas preocupações à nossa atenção. Teremos todo o gosto em esclarecer a situação referente ao seu recente pedido de levantamento.

Após uma análise minuciosa da sua conta, gostaríamos de lhe fornecer os seguintes detalhes referentes ao processamento dos seus fundos:

• Termos do Bónus e Saque Máximo: Os seus ganhos são provenientes de um Bónus de Boas-Vindas de $15 em Fichas Grátis. De acordo com os termos e condições deste cupão específico, o levantamento máximo permitido é de 50 dólares. No momento do seu pedido de levantamento, o seu saldo era de $65,41. Consequentemente, o valor excedente de 15,41 dólares foi automaticamente removido, dado que o limite máximo de levantamento continua a ser aplicável mesmo após o cumprimento dos requisitos de aposta.

• Verificação de conta e depósito: Temos o prazer de confirmar que a sua conta passou com sucesso pelo processo de verificação. De acordo com as práticas padrão do setor, é necessário um depósito de verificação para registar o seu método de pagamento. Note que este depósito não tem requisitos de aposta e pode ser levantado imediatamente juntamente com os seus ganhos verificados.

• Estado da conta: Relativamente à sua preocupação com um possível bloqueio, gostaríamos de lhe assegurar que não existe absolutamente nenhuma restrição ou proibição ativa no seu perfil. A sua conta está totalmente ativa e em situação regular.

Para prosseguir com o seu levantamento, basta efetuar o depósito de verificação padrão e enviar o seu pedido.

Caso encontre mais alguma dificuldade ou tenha dúvidas adicionais, não hesite em contactar diretamente a nossa equipa de suporte. Estamos aqui para ajudar.

Cumprimentos,
Maxwell
Equipa Jackoro

Olá Matt4cbc ,

Já teve oportunidade de verificar a resposta do representante do casino acima?

Por favor, informe-nos se precisar de ajuda adicional.

Obrigado!

Olá Matt4cbc ,

Como já passaram mais de 48 horas sem resposta do membro, consideraremos o caso nº 4475 resolvido, dado que recebemos uma resposta do representante do casino.

Não, o problema não foi resolvido. Ainda não consigo aceder à minha conta.

Sei o meu nome de utilizador e senha.

Quando tento redefinir a palavra-passe, caso me tenha esquecido, introduzo o meu nome de utilizador e o meu endereço de e-mail, mas não me enviam um e-mail para redefinir a palavra-passe. Portanto, dizer que não bloquearam a minha conta é desonesto.

Olá Matt4cbc ,

Reabriremos o processo nº 4475 e entraremos em contacto com o casino para obter mais detalhes sobre a sua conta.

Acompanhe este tópico para mais atualizações.

Obrigado!

Olá Matt4cbc ,

O representante do casino recomendou que contactasse diretamente a equipa de suporte para obter ajuda no acesso à conta, uma vez que a conta não está bloqueada por parte deles.

Avise-nos se conseguiu entrar! :)

Olá Matt4cbc ,

Já teve oportunidade de verificar a nossa resposta acima?

Por favor, diga-nos se conseguiu fazer login e se precisa de ajuda adicional.

Obrigado!

Olá Matt4cbc ,

Considerando que não obtivemos resposta do membro e tendo em conta a natureza deste caso, consideraremos o Processo nº 4475 como RESOLVIDO.