Tópico de suporte e reclamações do Lapalingo, Tiger Spin, Lord Lucky Casino e Elcarado Casino

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Última publicação feito 5 anos atrás por Sydney
Lapalingo
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    2 meses atrás

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  • Original Inglês Tradução Português

    Hi all, hope everyone is good.

    I am representing Lapalingo and will be here to assist you with all your queries regarding our awesome casino, and I will also keep you updated on the new exiting stuff at lapalingo.

    I hope you enjoy our casino as we try to deliver the best gaming experience to you.

    Don't forget to check our promotion section weekly.

    Talk to you soon!

    Have a great day.

    Sara

     

    Updated 21st October 2016: Lord Lucky Casino added to the LCB lists

    Updated 25th January 2018: Elcarado Casino added to the LCB lists

    Updated 2nd November 2021: Tiger Spin added to the LCB lists

    Olá a todos, espero que estejam bem.

    Represento o Lapalingo e estarei aqui para ajudar você com todas as suas dúvidas sobre o nosso incrível cassino. Também o manterei atualizado sobre as novidades do Lapalingo.

    Espero que você aproveite nosso cassino enquanto tentamos oferecer a melhor experiência de jogo para você.

    Não se esqueça de conferir nossa seção de promoções semanalmente.

    Falo com você em breve!

    Tenha um ótimo dia.

    Sara

    Atualizado em 21 de outubro de 2016: Lord Lucky Casino adicionado às listas do LCB

    Atualizado em 25 de janeiro de 2018: Elcarado Casino adicionado às listas do LCB

    Atualizado em 2 de novembro de 2021: Tiger Spin adicionado às listas do LCB

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Sara,

    Welcome to our forum. Hope you'll have a great time with us. smiley

    Olá Sara,

    Bem-vindo ao nosso fórum. Esperamos que você se divirta muito conosco. smiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome on board Sara! Thank you for being available to assist our members! smiley

    Bem-vinda a bordo, Sara! Agradecemos por estar disponível para ajudar nossos membros! smiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Sara, Welcome to LCB! smiley

    Olá Sara, bem-vinda ao LCB! smiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome to LCB  forum Sara smiley

    Bem-vinda ao fórum LCB Sara smiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Greetings my lady Sara,

    im all good thanks for asking. How about you? 've checked the promotion sections and it looks all juicy, i hope i will win the no deposit offer for comment Golden Fruits. :D

    O yeaahh, welcome to the LCB Community. I hope u will enjoy as much as i do! thumbs_up

    Saudações minha senhora Sara,

    Estou bem, obrigado por perguntar. E você? Dei uma olhada nas seções de promoção e parece tudo muito interessante. Espero ganhar a oferta sem depósito para comentar Golden Fruits. :D

    Ah, sim, bem-vindos à Comunidade LCB. Espero que vocês gostem tanto quanto eu! thumbs_up

  • Original Inglês Tradução Português

    Welcome Sara! We are happy you have joined to LCB forum. smiley 

    Bem-vinda, Sara! Ficamos felizes que você tenha participado do fórum LCB. smiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi guys,

    thank you very much for the warm welcome.

    Wish you loads of luck and fun in our casino.

    Have a great week ahead.

    Sara

    P.S note we released this week PlayNGo, Quickspin and Big Time Gaming so dont miss out on the fun.

    Oi, pessoal,

    muito obrigado pela calorosa recepção.

    Desejamos a você muita sorte e diversão em nosso cassino.

    Tenha uma ótima semana pela frente.

    Sara

    Observação: lançamos esta semana PlayNGo, Quickspin e Big Time Gaming, então não perca a diversão.

  • Original Inglês Tradução Português

    I message casino rep but no reply.

    I won 700 euros playing. The site said I could only withdraw 100 euros which was very dissapointing.

    I tried to withdraw 100 euros to my Skrill which I used to deposit. They said I can only withdraw to bank.

    I gave them all my bank documents and information.
    Then they say I first must deposit with bank to withdraw to bank!

    Just send my 100 euros to my skrill or my bank. It's nonsense that I have to make a new deposit with bank to collect my win! I think it is some kind of scam no?

    Enviei uma mensagem ao representante do cassino, mas não obtive resposta.

    Ganhei 700 euros jogando. O site disse que eu só podia sacar 100 euros, o que foi muito decepcionante.

    Tentei sacar 100 euros para o meu Skrill, que usei para depositar. Disseram que só posso sacar para o banco.

    Dei a eles todos os meus documentos e informações bancárias.
    Então eles dizem que primeiro devo depositar no banco para depois sacar!

    Basta enviar meus 100 euros para o meu Skrill ou para o meu banco. É um absurdo eu ter que fazer um novo depósito no banco para receber meus ganhos! Acho que é algum tipo de golpe, não é?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Deutschland76,

    Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Representative to check what happened.

    Olá Deutschland76,

    Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino para verificar o que aconteceu.

  • Original Inglês Tradução Português
    Deutschland76 wrote:

    I message casino rep but no reply.

    I won 700 euros playing. The site said I could only withdraw 100 euros which was very dissapointing.

    I tried to withdraw 100 euros to my Skrill which I used to deposit. They said I can only withdraw to bank.

    I gave them all my bank documents and information.
    Then they say I first must deposit with bank to withdraw to bank!

    Just send my 100 euros to my skrill or my bank. It's nonsense that I have to make a new deposit with bank to collect my win! I think it is some kind of scam no?

    Did you win the money from a No Deposit bonus? Also did you deposit before?

    If you needd to withdraw to bank, you would need to make a deposit via a credit card, bank deposit would take long.

    Not sure why they need you to wire transfer tho.

    Deutschland76 escreveu:

    Enviei uma mensagem ao representante do cassino, mas não obtive resposta.

    Ganhei 700 euros jogando. O site disse que eu só podia sacar 100 euros, o que foi muito decepcionante.

    Tentei sacar 100 euros para o meu Skrill, que usei para depositar. Disseram que só posso sacar para o banco.

    Dei a eles todos os meus documentos e informações bancárias.
    Então eles dizem que primeiro devo depositar no banco para depois sacar!

    Basta enviar meus 100 euros para o meu Skrill ou para o meu banco. É um absurdo eu ter que fazer um novo depósito no banco para receber meus ganhos! Acho que é algum tipo de golpe, não é?

    Você ganhou o dinheiro com um bônus sem depósito? Você já fez um depósito antes?

    Se você precisasse sacar para o banco, precisaria fazer um depósito via cartão de crédito, pois o depósito bancário levaria muito tempo.

    Não tenho certeza do porquê eles precisam que você faça uma transferência eletrônica.

  • Original Inglês Tradução Português

    It was a no deposit 70 euros free cash bonus that I played  and won a total of 100 euros.

    My deposit method was skrill and I tried to withdraw but they kept on rejecting it.

    And told me that I need to withdraw to bank.

    But no bank option in the cashier for withdrawal options only skrill.

    See attached file.

    Foi um bônus em dinheiro grátis de 70 euros sem depósito que joguei e ganhei um total de 100 euros.

    Meu método de depósito foi Skrill e tentei sacar, mas eles continuaram rejeitando.

    E me disse que preciso sacar para o banco.

    Mas não há opção de banco no caixa para retirada, somente Skrill.

    Veja o arquivo em anexo.

  • Original Inglês Tradução Português

    Maybe for your country it is restricted to withdraw to skrill?

    I remember Unique casinos taking deposits on any method but only allow withdrawal to bank account.

    Also interwetten casino , the very first withdrawal has to be a bank transfer and after that e-wallets.

    Why dont you tell support to make a withdrawal on your behalf and hear what they say?

    What do they say when you proof to them there is no bank withdrawal option?

    Talvez no seu país seja possível sacar para o Skrill?

    Lembro-me de cassinos exclusivos que aceitavam depósitos por qualquer método, mas só permitiam saques para contas bancárias.

    Além disso, no cassino Interwetten, o primeiro saque deve ser uma transferência bancária e depois carteiras eletrônicas.

    Por que você não pede ao suporte para fazer um saque em seu nome e ouve o que eles dizem?

    O que eles dizem quando você prova que não há opção de saque bancário?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Deutschland76,

    Thanks for sending over your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Please keep an eye on this thread for the updates.

    Olá Deutschland76,

    Obrigado por nos enviar seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail para o representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello

    I have the exact same problem at Lapalingo as user Deutschland76

    I have previously deposited only with Skrill and now I managed to clear a no-deposit bonus and placed a withdrawal request to Skrill, only to have it rejected with a message I should withdraw to bank, which I have never deposited with and the only option for withdrawal in my profile is Skrill.

    I have private messaged my account details to moderator Sydney

    Looking forward to a reply from the casino rep. Thanks

    Olá

    Tenho exatamente o mesmo problema no Lapalingo que o usuário Deutschland76

    Anteriormente, eu havia depositado apenas com o Skrill e agora consegui liberar um bônus sem depósito e fiz uma solicitação de saque para o Skrill, apenas para ter a solicitação rejeitada com uma mensagem dizendo que eu deveria sacar para o banco, onde nunca depositei e a única opção de saque no meu perfil é o Skrill.

    Enviei uma mensagem privada com os detalhes da minha conta para o moderador Sydney

    Aguardando uma resposta do representante do cassino. Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello ironjack18,

    Thanks for sending over your account details. We've sent an email to the Casino Representative. Please keep an eye on this thread for the updates.

    Olá ironjack18,

    Obrigado por nos enviar os dados da sua conta. Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hei Deutschland76

    Sorry for the delay in getting back to you, I dealt with your issue this morning but I did not get access to this account until now so my post is a bit delayed.

    Our standard company policy is that is that if you use a depsoit free bonus then you must withdraw to the bank, on this occassion I have waived that and the funds should on your skrill account now.

    Have a great weekend.

    Shaun
    Lapalingo.com 

    Olá, Alemanha76

    Desculpe pela demora em responder. Resolvi seu problema esta manhã, mas só agora consegui acessar esta conta, então minha postagem está um pouco atrasada.

    Nossa política padrão da empresa é que se você usar um bônus de depósito grátis, você deve sacar para o banco. Nesta ocasião, eu dispensei isso e os fundos devem estar na sua conta Skrill agora.

    Tenha um ótimo final de semana.

    Shaun
    Lapalingo.com

  • Original Inglês Tradução Português
    ironjack18 wrote:

    Hello

    I have the exact same problem at Lapalingo as user Deutschland76

    I have previously deposited only with Skrill and now I managed to clear a no-deposit bonus and placed a withdrawal request to Skrill, only to have it rejected with a message I should withdraw to bank, which I have never deposited with and the only option for withdrawal in my profile is Skrill.

    I have private messaged my account details to moderator Sydney

    Looking forward to a reply from the casino rep. Thanks

    Hi 

    Can you send me your username via pm?

    Thanks 

    Shaun

    ironjack18 escreveu:

    Olá

    Tenho exatamente o mesmo problema no Lapalingo que o usuário Deutschland76

    Anteriormente, eu havia depositado apenas com o Skrill e agora consegui liberar um bônus sem depósito e fiz uma solicitação de saque para o Skrill, apenas para ter a solicitação rejeitada com uma mensagem dizendo que eu deveria sacar para o banco, onde nunca depositei e a única opção de saque no meu perfil é o Skrill.

    Enviei uma mensagem privada com os detalhes da minha conta para o moderador Sydney

    Aguardando uma resposta do representante do cassino. Obrigado.

    Oi

    Você pode me enviar seu nome de usuário por mensagem privada?

    Obrigado

    Shaun

  • Original Inglês Tradução Português
    Lapalingo wrote:

    ironjack18 wrote:

    Hello

    I have the exact same problem at Lapalingo as user Deutschland76

    I have previously deposited only with Skrill and now I managed to clear a no-deposit bonus and placed a withdrawal request to Skrill, only to have it rejected with a message I should withdraw to bank, which I have never deposited with and the only option for withdrawal in my profile is Skrill.

    I have private messaged my account details to moderator Sydney

    Looking forward to a reply from the casino rep. Thanks

    Hi

    Can you send me your username via pm?

    Thanks

    Shaun

    Details sent via private message!

    Lapalingo escreveu:

    ironjack18 escreveu:

    Olá

    Tenho exatamente o mesmo problema no Lapalingo que o usuário Deutschland76

    Anteriormente, eu havia depositado apenas com o Skrill e agora consegui liberar um bônus sem depósito e fiz uma solicitação de saque para o Skrill, apenas para ter a solicitação rejeitada com uma mensagem dizendo que eu deveria sacar para o banco, onde nunca depositei e a única opção de saque no meu perfil é o Skrill.

    Enviei uma mensagem privada com os detalhes da minha conta para o moderador Sydney

    Aguardando uma resposta do representante do cassino. Obrigado.

    Oi

    Você pode me enviar seu nome de usuário por mensagem privada?

    Obrigado

    Shaun

    Detalhes enviados por mensagem privada!

  • Original Inglês Tradução Português

    I just received my payment in full to my Skrill account! 

    Thanks LCB and Shaun and Lapalingo! Great service! :)

    Acabei de receber meu pagamento integral na minha conta Skrill!

    Obrigado LCB, Shaun e Lapalingo! Ótimo serviço! :)

  • Original Inglês Tradução Português
    ironjack18 wrote:

    I just received my payment in full to my Skrill account! 

    Thanks LCB and Shaun and Lapalingo! Great service! :)

    Thank you, enjoy the casino and stay safe.

    Shaun

    ironjack18 escreveu:

    Acabei de receber meu pagamento integral na minha conta Skrill!

    Obrigado LCB, Shaun e Lapalingo! Ótimo serviço! :)

    Obrigado, aproveite o cassino e fique seguro.

    Shaun

  • Original Inglês Tradução Português

    I was a loyal player at Lapalingo casino but for several months when I wanted to connect to my account I received this message:

    1. The owner of this website (www.lapalingo.com) has banned the country or region your IP address is in (MA) from accessing this website.

     

    The casino never sent me an email to inform me that my country is no longer acceptable. what I did not understand, yesterday I received the following email from the casino:

    Dear Mr. xxxx,

    As a loyal customer, we would like to finalize your account verification so that you have a seamless experience with us.

     

    however my account is fully verified and I have already made several withdrawals.

     

    Eu era um jogador fiel do cassino Lapalingo, mas durante vários meses, quando quis conectar minha conta, recebi esta mensagem:

    1. O proprietário deste site ( www.lapalingo.com ) proibiu o país ou região em que seu endereço IP está (MA) de acessar este site.

    O cassino nunca me enviou um e-mail para me informar que meu país não é mais aceito. O que eu não entendi, ontem recebi o seguinte e-mail do cassino:

    Caro Sr. xxxx,

    Como clientes fiéis, gostaríamos de finalizar a verificação da sua conta para que você tenha uma experiência tranquila conosco.

    no entanto, minha conta está totalmente verificada e já fiz vários saques.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello maiwen63,

    If you want us to contact the Casino Representative, could you please send me your casino username (the email you've registered with at the casino) in PM inbox.

    Olá maiwen63,

    Se você quiser que entremos em contato com o representante do cassino, envie-me seu nome de usuário do cassino (o e-mail com o qual você se registrou no cassino) na caixa de entrada de PM .

  • Original Inglês Tradução Português

    casino username sent by PM, thank you very much Sydney for your help

    nome de usuário do cassino enviado por PM, muito obrigado Sydney pela sua ajuda

  • Original Inglês Tradução Português
    maiwen63 wrote:

    casino username sent by PM, thank you very much Sydney for your help

    Hello maiwen63,

    Thanks for sending over your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Please keep an eye on this thread for the updates.

    maiwen63 escreveu:

    nome de usuário do cassino enviado por PM, muito obrigado Sydney pela sua ajuda

    Olá maiwen63,

    Obrigado por nos enviar seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail para o representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

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