Tópico de suporte e reclamações do LSbet, ReloadBet, SlottoJam Casino e TornadoBet Casino

Olá,

Represento o provedor de jogos online do LSbet Casino e ficarei feliz em ajudar você em quaisquer solicitações ou problemas que você tenha em relação à nossa marca de cassino.

O produto de cassino da LSbet oferece os melhores caça-níqueis e jogos de mesa ao vivo há mais de 5 anos, dos principais provedores mundiais NetEnt, Microgaming e Evolution. O número de promoções de bônus no Cassino LSbet é um dos maiores entre os principais cassinos online e é bastante difícil encontrar uma marca de cassino mais generosa e recompensadora.

Desejamos a você boa sorte!

Atualizado em 20 de novembro de 2018 - ReloadBet adicionado ao LCB.

Atualizado em 13 de março de 2020 - SlottoJam Casino adicionado ao LCB.

Atualizado em 5 de maio de 2021 - TornadoBet Casino adicionado ao LCB.

Bem-vindo ao fórum LCB! Agradecemos sua disponibilidade para ajudar nossos membros!

Bem-vindo a bordo. Ficamos felizes que você tenha se juntado ao fórum do LCB.

Bem-vindo

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Bem-vindo à LCB, representante do LSbet Casino!

Bem-vindo ao LCB

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Olá, eu sou Ivana e represento oficialmente a Equipe de Afiliados da LSbet.

Estou aqui para você caso tenha dúvidas, problemas ou recomendações.

Não hesite em nos dizer como podemos melhorar para você!!!

Bem-vinda ao fórum LCB, Ivana! Obrigada por estar disponível para ajudar nossos membros!

Olá Ivana, bem-vinda ao fórum LCB!

Bem-vinda ao nosso fórum, Ivana! Obrigada por participar!

Obrigado pela calorosa recepção.

Espero me tornar um membro "pleno" da família LCB

Pela primeira vez jogando neste cassino e provavelmente pela última vez... Comecei a jogar aqui no final do verão. Do meu primeiro depósito, ganhei 2.500 euros. Isso é, claro, uma grande sorte, mas depois tive que lidar com a verificação e foi simplesmente impossível para mim. Trabalho em um hospital e meu horário de trabalho é bastante instável. Foi por isso que precisei entrar em contato com o cassino algumas vezes para transferir o horário do Skype. Pedi ao cassino que me fornecesse os detalhes do Skype por causa disso, para que eu pudesse contatá-los assim que tivesse tempo. Não sei por que, mas eles não responderam. Eles definiram uma data final para eu fazer o bate-papo por vídeo, mas não havia possibilidade de eu fazê-lo. Escrevi sobre isso, mas eles não responderam. Como já mencionei, dependo muito das ligações dos meus pacientes. É por isso que é difícil para mim fazer planos durante a semana... Gostaria de ter a oportunidade de verificar minha conta. O cassino deveria considerar as circunstâncias em que trabalho...

Olá,
Obrigado pelo seu comentário sobre o LSbet Casino.

Gostaríamos de ressaltar que nosso Departamento de Segurança nunca insiste em um horário específico para a verificação do Skype. Definimos o horário da ligação e aguardamos a confirmação do cliente. Caso ele(a) não esteja disponível, buscaremos o melhor horário possível para ambas as partes.

Em relação à sua situação, é uma pena que este processo de verificação esteja em andamento desde o final do verão, o que atrasa muito o processamento do pagamento. Ainda assim, informamos que estamos sempre disponíveis para definir um horário exato para a chamada por Skype e concluir o procedimento de verificação. Para isso, sinta-se à vontade para enviar um e-mail para nossa equipe de suporte ou nos contatar no chat ao vivo.

Atenciosamente,
Equipe LSbet

Ok, vou entrar em contato pelo chat e combinar o horário. Se tudo der certo, escrevo aqui.

Obrigado,

Blade Runner

Ei!

Recebi a resposta do cassino. Eles informaram que minha conta seria encerrada e que eu só poderia sacar meu depósito. Isso é diferente do que você escreveu aqui. Escrevi para o cassino dizendo que estou com muitos pacientes no momento, por isso não posso fazer a ligação de verificação agora...

Melhor,

Blade Runner

Olá, Bladerunner,

Gostaríamos de informar que a conferência via Skype geralmente leva até 10 minutos, no máximo. Você pode ter encontrado esse tempo, visto que, durante vários meses, lhe foi oferecida a possibilidade de nos informar quando poderá conversar com nosso representante. Por esse motivo, tomamos essa decisão.

Tudo de bom.

Equipe LSbet

Olá, caros jogadores do LCB. Aqui estamos com uma nova marca, a ReloadBet.

Esperamos que você aproveite sua nova experiência conosco. Explore nossa imensa seleção de caça-níqueis e jogos, além de uma ótima variedade de promoções e ofertas de bônus.

Olá!

Eu entendo. Mas você também precisa entender que eu trabalho no hospital e, às vezes, estou completamente sobrecarregado de trabalho. Podemos, por favor, marcar a data novamente e eu me certificarei de que estarei disponível.

estou esperando a retirada do lsbet já no terceiro dia.. o chat disse que o pagamento hoje não mostra dinheiro..É para confiar neste cassino se você falar sobre o que acontece..Meu nome de usuário Bilixs9

Olá piepox8,

Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

O chat disse que hoje PODE pagar... A mesma coisa ontem... O que é realmente esse tipo de cassino... Estou acostumado com cassinos confiáveis

Olá

Obrigado. Se a Lsbet já respondeu alguma coisa. Ou tantos dias de espera são normais neste cassino?

Ok, agora eles pagam meu ganho... Leva apenas um tempinho

Que bom ouvir isso. Obrigado por nos avisar.

Tenho tido muitos problemas com a verificação de vocês na LSbet. Primeiro, tive que perguntar tudo pelo chat ao vivo porque o e-mail para o qual enviei meus documentos nunca respondeu. E vocês continuaram me pedindo documentos e documentos, e agora uma videochamada pelo Skype. Já tive uma experiência ruim com um cassino que me pediu para fazer esse tipo de ligação: eles nunca ligaram. Se vocês nem responderam meus e-mails, o que me fez pensar que vocês poderiam me ligar?

Olá Virgi9 ,

Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada de mensagem privada e nós notificaremos o representante do cassino?

Olá Virgi9 ,

Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá Virgi9 ,

Veja o que diz o representante do cassino:

"O jogador foi informado via chat ao vivo, bem como por e-mail, que pode ter chegado ao Spam, e é por isso que ele não o encontra.
Solicitamos documentos para verificação da conta, o que está em total conformidade com os Termos e Condições. Além disso, o Departamento de Segurança exige verificação para garantir que a conta pertença à mesma pessoa.

Sim, verifiquei minha caixa de spam e as mensagens estavam lá. Além disso, minha conta foi verificada e no mesmo dia aprovaram meu saque! Já tenho o dinheiro na minha conta bancária, obrigado!!

Olá Virgi9 ,

Ficamos felizes em saber disso. Obrigado por nos avisar!

slottojam Such casinos are fake, of course, the payout is not real. I have evidence to prove it. 

You can send a withdrawal request, but the money will not be sent to your account for sure.

slottojam Esses cassinos são falsos, claro, o pagamento não é real. Tenho evidências para provar isso.

Você pode enviar uma solicitação de saque, mas o dinheiro não será enviado para sua conta com certeza.

Olá Minmu01 ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino?

O problema do meu cassino Slottojam não foi resolvido. Inicialmente, recebi 15 giros grátis. Depois disso, joguei em vários jogos, creditei 136 euros e saquei. Enviei meus documentos de identidade. Eles retiraram 50 e 36, totalizando 86 euros, me disseram para sacar 50 euros e, no dia seguinte, me fizeram depositar 20 euros sem bônus, dizendo que os saques seriam processados até as 23h59 GMT do dia. Depositei e apostei dinheiro. Depois de sacar 20 euros, saquei 50 euros e eles não respondem. A solicitação de saque ainda está pendente.

Olá Minmu01,

Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada .

Olá Minmu01 ,

Como você confirmou que a Casio lhe pagou, marcaremos este caso como Resolvido.

olá LCB

Nome de usuário casino slottojam: (marcos34i)

Estou preocupado com o cassino slottojam. Me ofereceram rodadas grátis para experimentar o cassino, nunca joguei lá e nunca recebi nenhuma oferta de bônus grátis, eu só tinha uma conta aberta com eles.

Decidi aceitar as rodadas grátis e consegui ganhar 50 USD, que é o saque máximo permitido.

Fiz uma solicitação de saque em criptomoeda e em poucas horas recebi um e-mail dizendo que era necessário enviar alguns documentos e fazer um depósito de $20 e apostar 2x.. Considerei isso dentro da normalidade

Depositei $20, enviei os documentos e no dia seguinte entrei em contato com o agente Renato pelo Live Help para saber quando meu saque seria processado, ele disse que estava tudo certo e era necessário apenas esperar 24 horas para o saque ser processado

hoje entrei em contato novamente e para minha surpresa o atendente disse que o cassino não processa pagamentos para nenhum tipo de criptomoeda ou carteira digital.... o mais estranho é que todas essas opções estão disponíveis na minha conta para serem utilizadas conforme a imagem que enviei aqui...

Perguntei então como eu faria meu saque e ele respondeu que eu só poderia fazer por transferência bancária... Perguntei se ele tinha certeza do que estava me dizendo, pois não fazia o menor sentido.
Como posso sacar via transferência bancária se o limite mínimo para esse método é US$ 100 e meu banco ainda cobra uma taxa de US$ 50 para receber fundos de outros países?

Fiz um depósito com criptomoeda LTC e solicitei um saque com criptomoeda LTC, que no momento está em status pendente. No entanto, o atendente disse que não seria processado porque só posso fazer isso por transferência bancária. Como posso sacar via transferência bancária se o limite máximo de saque para rodadas grátis é de US$ 50 e o limite mínimo via transferência bancária é de US$ 100? Não faz sentido algum.

o mais bizarro de tudo é que todas as opções fáceis e rápidas de saque estão disponíveis no caixa para serem usadas.

Gostaria de esclarecimentos do casino slottojam para resolver este problema porque o que me disseram não faz sentido algum

obrigado

Olá marcos2012 ,

Obrigado por entrar em contato conosco. Notificaremos o representante do cassino sobre este problema e, assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato com você para esclarecer as dúvidas. Por favor, mantenha-se informado.

Olá marcos2012 ,

O representante do cassino entrou em contato conosco e informou que você pode fazer uma solicitação de pagamento agora mesmo via Cryptopay. Tente fazer isso agora e nos informe se funcionou. Mantenha-nos informados.

Oi

Fiz a solicitação e ela está pendente no momento. Informarei aqui se tudo correr bem. Obrigado

Olá Marcos,

Obrigado pela atualização. Aguardamos sua confirmação para marcarmos o problema como resolvido.

Boas festas!

Olá

Eles disseram que o pagamento seria feito ontem, porém isso não aconteceu... Hoje fui acessar o site, porém ele está offline.

Vou esperar até o final do dia

Olá Marcos,

Entraremos em contato com eles novamente para verificar o que está acontecendo com o seu pagamento. Entraremos em contato assim que recebermos uma resposta. Mantenha-se informado.

Acho que me enganei com este cassino.

Eles disseram que meus pagamentos seriam processados ontem e não foram.

eles disseram que seria processado hoje e novamente não pagaram

agora eles não respondem mais ao chat ao vivo

por favor...alguém aqui pode me ajudar com isso??

Olá marcos2012 ,

Desculpe pela demora. Enviamos um e-mail sobre o seu pagamento e, assim que recebermos uma atualização, informaremos você. Por favor, mantenha-se informado.

Feliz Ano Novo!

Olá marcos2012 ,

O representante do cassino entrou em contato conosco e disse que você recebeu o pagamento ontem. Você pode confirmar isso?

Olá

sim... finalmente recebi o pagamento... obrigado pela ajuda

Olá marcos2012,

Ótimas notícias! Marcaremos este caso como resolvido.