Tópico de suporte e reclamações do Mr Green Casino

Oi pessoal!

Sou um novo gerente de afiliados do Mr Green Online Casino e serei seu contato neste cassino. Entre em contato comigo se tiver alguma dúvida.

Obrigado.

Bem-vindo e obrigado por estar aqui para ajudar nossos membros.

Bem-vindo ao fórum.

bem-vindo ao LCB, é um prazer ter você aqui.

saúde
Zuga

Fiz um depósito neste site em março com a Neteller e solicitei o pagamento. Eles se recusam a me pagar. Dizem que só me pagam por transferência bancária.

Eu disse a eles que o sistema bancário no meu país é péssimo e que não posso aceitar transferências bancárias. Recebi outra transferência que ficou perdida por um ano. Recebi outra de apenas 500 euros que foi bloqueada pelo banco central e ainda não a recuperei, pois o banco central exige faturas, documentos e todo tipo de coisa. Tenho lidado com eles desde então para tentar recuperar esta pequena transferência.

Meu ganho com o Sr. Green é de mais de 4.000 euros, então tenho certeza de que ele ficará retido no sistema bancário e não poderei recuperá-lo.

Se eu algum dia receber, é claro que perderei mais de 10% em taxas e câmbio, além de outros 40% roubados por funcionários do governo.

Eu uso o Neteller exatamente por esse motivo!

Pedi que considerassem qualquer outra opção. Analisei todas as carteiras, como PayPal, Skrill e Ecopayz. Também disse que eles podem enviar para o meu cartão Visa, um cheque ou para a conta bancária de um amigo meu em outro país. Respondi que eles podem me enviar Bitcoins e pronto.

Eles recusam tudo. São completamente irracionais.

Então, peço que enviem apenas uma pequena transferência de 250 euros para testar se a transferência bancária funciona, e eles se recusam novamente. Agora, dizem que só podem enviar todo o meu pagamento de uma só vez, por causa de uma história sobre o sistema deles. Que bizarro!

Sinto muito, Monteverde. Você poderia me fornecer seu nome de usuário do cassino? Já os notificamos.

Olá Monteverde,

Lamento muito saber que você está tendo problemas com seu saque. Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu ID de conta ou endereço de e-mail? Depois, poderei verificar isso com a gerência da nossa equipe de atendimento ao cliente.

Desde já, obrigado,

Laura

Afiliados do Sr. Green

Enviei meu e-mail para você porque é o que uso para fazer login. Não tenho um ID de conta ou nome de usuário que eu conheça.

Obrigado!

Obrigado, Monteverde. Entraremos em contato o mais breve possível.

Agora resolvi o problema com o Sr. Green. Eles me contataram com a solução e agora meu saque está pendente na Neteller! Muito obrigado.

Ótimas notícias! Que bom que tudo foi resolvido. Aproveite!

Amigos!!!

Nunca jogue no mrgreen. Mesmo assim, eles promovem aqui no lcb. Eles são uns *****. Perdi 4.700 euros em 1 dia! No dia seguinte, depositei 500 e perdi novamente. Depositei 500 + 100 + 100 e nada na minha conta. Eles escreveram que há um problema. Depois de algumas horas, eles me escreveram que isso é normal e um depósito pode levar 24 horas em vez de 1 segundo, o normal. Eu escrevi f***. E eles me bloquearam por no mínimo 24 horas. Então, se você for estúpido, deposite dinheiro no mrgreen. Eles depositarão na sua conta em 24 horas. Eu gosto do n1casino, unibet, wildz, noaccountcasino e genesis. Esses caras são uns f*** e me devem 700 euros! Eles não têm respeito nenhum! Devo me desculpar e esperar 24 horas!? Foda-se eles e meus 700 euros. Bastardos pão-duro!!!

Olá Serkan013,

Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino.

Olá Serkan013,

Agradecemos por nos fornecer o seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail ao representante do cassino sobre a sua reclamação. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Tenho certeza de que há uma explicação muito lógica... Sou membro do mrgreen há MUITO tempo... E nunca tive nenhum grande problema com eles... Principalmente em depósitos e saques, tudo é sempre tranquilo e tranquilo!
Posso imaginar que se você agir assim com eles, eles não se moverão tão rápido para resolver seus problemas...

Diga-me que aposta é essa... E por que é sempre a mesma coisa neste cassino?

Olá piepox8,

Você poderia explicar com mais detalhes o que exatamente aconteceu aqui e me enviar seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de MP para que possamos entrar em contato com o representante do cassino.

As apostas de bônus do Sr. Green sempre estiveram erradas no meu caso. E eu li que muitas pessoas têm o mesmo problema. Ok, agora eles estão tentando consertar essas apostas. Se eles não acertarem, eu te mando uma mensagem privada. Obrigado.

Olá piepox8,

Ok, obrigado pela atualização.

O Sr. Green me pediu para verificar meus documentos novamente, então enviei meu extrato bancário de julho de 2021 com o mesmo documento de identidade que eles usaram para me verificar antes. Ele não está vencido e é um documento de identidade válido do Governo do Canadá. É claro que eles só me pediram para verificar novamente meu documento de identidade após uma grande solicitação de saque, não por causa de uma atualização agendada. Como meu documento de identidade foi verificado na primeira vez, mas agora o MESMO documento de identidade VÁLIDO não atende aos padrões deles??? Esta é a segunda vez que tenho problemas para sacar daqui e gasto bastante dinheiro neste cassino. Minha conta nº ID 109811513, lauraspence257@gmail.com, (819) 8091073.

LCB, você me ajudou com isso antes, por favor, me ajude novamente! Muito obrigado, sua ajuda é muito apreciada!!!!

Olá Lolo Spence,

Enviamos um e-mail ao representante do cassino para verificar o que está acontecendo. Manteremos você informado.

Já faz mais de 2 semanas que o Mr. Green Casino ainda se recusa a ATUALIZAR minha VERIFICAÇÃO. Eles não aceitam os mesmos documentos com os quais me verificaram originalmente, que não estão vencidos. Enviei centenas de documentos, contas, declarações bancárias e até documentos do governo com meu nome e endereço SIN. Gastei milhares de dólares aqui. Não consigo sacar, mas eles me deixam depositar com prazer!!!!!!!!

Olá Lolo Spence,

Pelo que vejo, você já postou uma reclamação. Enviaremos um lembrete ao representante do cassino. Mantenho você informado.

Olá Lolo Spence,

Enviamos outro lembrete ao representante do cassino. Manteremos você informado.

Olá Lolo Spence,

Recebemos a seguinte resposta do Representante do Cassino:

O jogador deve entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente para obter mais informações. Não temos permissão para fornecer nenhuma outra informação sobre a conta do jogador, exceto ao próprio jogador.

Em 31/12/2021, recebi um e-mail do cassino Mr. Green com a seguinte promoção: "Deposite pelo menos US$ 20 para jogar até o valor do depósito e receba 100 giros grátis no caça-níquel *Lucky Mr. Green*, uma promoção muito direta. Bem, o problema é que NÃO existe nenhum jogo/caça-níquel com esse nome no site. Recorro ao chat ao vivo para obter ajuda e eles não sabem o porquê, mas encaminham o caso para o departamento responsável por essas questões. Eles enviaram a primeira solicitação em 31/12/21, uma solicitação em 1/01/22, mais duas em 02/01/22 e duas em 03/01/22, ainda sem solução. Mas o que realmente me surpreendeu foi que, no dia 3 de janeiro, recebi outro e-mail com uma promoção quase igual, de 100 giros grátis, no mesmo caça-níquel Lucky Mr. Green, que não existe. Alguém pode me explicar o que está acontecendo, por favor?"

Olá Gdolly,

Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino para a caixa de mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino.