Tópico de suporte e reclamações da Niyvi

Olá, membros do LCB,

Prepare-se para experimentar o Niyvi Casino !

Mergulhe em um mundo de caça-níqueis emocionantes, crupiês ao vivo e jogos de mesa clássicos . Sempre há algo novo e emocionante esperando por você!

Reivindique seu generoso bônus de boas-vindas e explore jogos de primeira linha de provedores líderes.

Não importa se você gosta de jogar os últimos caça-níqueis ou sentir a adrenalina da ação do cassino ao vivo, temos algo para cada tipo de jogador.

E a diversão nunca para! Com promoções regulares, recompensas exclusivas e entretenimento sem fim, sempre há um motivo para jogar.

Precisa de ajuda? Nossa equipe de suporte está sempre disponível para ajudar.

Melhore sua experiência!

• Sistema de níveis – Desbloqueie benefícios exclusivos a cada novo nível.
• Cashback semanal – De 6% até 30%.
• Bônus VIP – Aproveite mais recompensas.
• Roda da Sorte – Ganhe vários prêmios com base no seu nível.
• Promoções – Aproveite ofertas especiais e ofertas por tempo limitado.
• Bônus exclusivos – Tenha acesso a bônus disponíveis apenas para usuários selecionados.
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Entre e descubra tudo o que o Niyvi Casino tem a oferecer.

Bem-vindo ao LCB.

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Bem-vindo ao melhor representante de sites de apostas da Niyvi ! É um prazer tê-lo aqui para ajudar a esclarecer as dúvidas dos nossos membros.

Bem-vindo ao nosso fórum!

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Olá Niyvi ,

Que bom ver você participando do fórum!

Olá a todos, a partir de hoje vocês terão a oportunidade de conhecer tudo sobre as ofertas da Niyvi neste fórum

Bem-vindo ao melhor fórum! Estamos felizes em ter você aqui para ajudar a responder às dúvidas dos nossos membros!

Alguém não consegue jogar nenhum jogo da Rival na Niyvi? Recebo um erro aleatório de "objeto-objeto" e o suporte alega que é porque a Rival não é permitida nos EUA, sendo a Rival mais conhecida por ser uma provedora sem restrições de jurisdição. Eles são compatíveis com VON, então tentei todos os outros países conhecidos que jogam com Rival e o erro persiste. Não consigo obter ajuda do suporte da Niyvi, pois sempre dizem que estou nos EUA e minha resposta é que não é esse o erro, que é ignorado a partir daí, sempre. Aqui está o que aparece e a tela fica preta, não o pop-up de área restrita que outros provedores mostram. Também mostrei a captura de tela para eles. Parece que eles estão evitando algo?

Olá emc2guru ,

Agradecemos o seu contato. Encaminhamos sua reclamação ao cassino e estamos aguardando uma explicação.

Enquanto isso, também tentaremos descobrir mais sobre o que está acontecendo e como acessar os jogos da Rival no cassino deles. Manteremos vocês informados aqui neste tópico.

Olá emc2guru ,

Ainda não recebemos resposta do representante do cassino, então estamos enviando um lembrete agora. Mantenha-se atualizado sobre este tópico.

Olá emc2guru ,

Recebemos uma resposta do representante do cassino confirmando que eles estão cientes do problema e o resolverão o mais breve possível. Eles nos notificarão assim que houver alguma atualização.

Enquanto isso, se você conseguir acessar os jogos, avise-nos.

Olá emc2guru ,

Recebemos uma resposta do representante do cassino informando que os problemas foram resolvidos. Você poderia confirmar para que possamos marcar esta reclamação como resolvida?

Olá emc2guru ,

Como já se passaram 48 horas e não recebemos resposta do membro, mas já temos a resposta do cassino, marcaremos este caso como RESOLVIDO.

Roubo qualificado acima de 5.000 Vou ser o mais honesto e simples possível, porque é bem simples. Depositei mais de 1.500 dólares antes do meu primeiro resgate. Recentemente, há cerca de 5 dias, ganhei um jackpot de 4.100. No total, meu saldo era de US$ 5.300. Fui sacar parte do meu saldo e não consegui. Não disse nada, simplesmente não passou por vários dias. Quando entrei em contato com o suporte ao cliente, eles me disseram que era um problema com o provedor dos jogos, que estava sendo investigado para todos os jogadores e que estava completamente fechado para jogar. Nenhum prazo foi dado, nenhuma explicação, e fui fazer login para verificar se havia uma atualização e agora estou banido da plataforma, sem e-mail, sem resposta aos meus e-mails, nada. Então, isso resume tudo. É um cassino legítimo até você ganhar e então seu inimigo número um e então banido sem nada. Roubo acima de 5.000 é um crime de onde eu venho. Estou curioso para saber o número real que eles realmente roubaram. Sou apenas uma pessoa... Também tenho capturas de tela de toda a experiência, desde os ganhos até o suporte e, claro, o banimento. Data da experiência: 28 de maio de 2025

Quantia disputada : 5200USDC

Casino: Niyvi Casino

Caso #: 3310

Olá Steve Adair ,

Agradecemos o seu contato. Encaminharemos sua reclamação ao representante do cassino e solicitaremos uma explicação.

Lamentamos profundamente que sua vitória esteja sendo analisada pelos provedores. Pelo que sabemos, o próprio cassino não sabe quanto tempo o provedor do jogo levará para verificar o jogo e seus ganhos.

Mas é estranho que sua conta esteja bloqueada. Você poderia nos informar:

• Você usou algum bônus para sua primeira vitória de US$ 1.500?
• Você sacou esse prêmio ou jogou com ele e ganhou o Jackpot?
• Sua conta foi verificada?

No entanto, seria útil se você pudesse fornecer o máximo de evidências possível por mensagem privada , como capturas de tela da sua vitória ou quaisquer e-mails que você tenha recebido do cassino.

Olá pessoal,

Este usuário ( steve adair ) violou todos os termos da empresa, por isso ele está bloqueado para sempre em nosso sistema e isso não será considerado!

Apesar de inúmeras advertências, ele continuou violando as regras e, em vão, causou danos à reputação da empresa em várias plataformas, em vez de agir de acordo com as regras.

Além disso, quando ele diz que fez um depósito e ganhou dinheiro, não é bem assim, ele recebeu dinheiro como bônus da empresa, mediante solicitação correspondente, mas como mencionei acima, ele não seguiu nenhuma das regras e condições.

Também temos todas as evidências e as apresentaremos adequadamente.

Considerando que a empresa sofreu perdas financeiras, a reclamação não será considerada!

Eles removeram os jogos Rival da plataforma, então o problema agora está obsoleto. Obrigado

Olá emc2guru ,

Obrigado por compartilhar a atualização conosco!

Olá Steve Adair ,

Você conseguiu ler a explicação que recebemos do representante do cassino?

Obrigado.

Olá Steve Adair ,

Como o representante do cassino enfatizou acima, de acordo com as regras de seus Termos e Condições, o ganho em questão não é elegível para saque. A aposta não foi concluída, o período do bônus também expirou e, consequentemente, foi cancelado. Os bônus têm uma data de validade de uma semana em seu sistema.

Eles nos forneceram evidências que confirmam essa alegação, então, infelizmente, nada mais pode ser feito neste caso.

Marcaremos a reclamação nº 3310 como RESOLVIDA. Caso tenha alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco.