I played in many online casinos but I never experienced a casino like OMNISLOTS!
I registered an account last May this year. My casino account id is octolimb.
I deposit an amount of 400 euros with Bitcoin with their 50% promotional bonus offer.
I took my time playing. It was a streak of luck that won 8069.20 on video slots. I played some more so I can clear the bonus requirements. My final balance is 8671.80 euros.
They do not have Bitcoin in payout method but they told me I can use Bank, Skrill or Neteller. I attempted Neteller but the payout was declined.
I also sent verification documents to verifications@omnislots.com as they said in their email. My documents were verified by the casino.
They were not able to send payments to Nerteller.
So they asked me to try Bank. I used bank but in their site there is error : 'Unable to proceed with your payout. Iban is invalid'
This happened many times when I attempted request payout to bank.
I even called my bank just to double check my IBAN! But the error keeps on showing even after telling it to the casino live chat.
They did not fix the problem even if the problem is in their system.
So I requested bank payout of 1000 euros by an email.
I took a while and a lot of emails but finally they sent the payment to my bank.
Let me tell you that banks in my place is VERY BAD.
My Bank asked me to 'data' (Sender name, country of sender, purpose of transfer) so they can release my money.
So I login to my casino account so I can talk to chat and request it.
But I was so shocked to see this error : ' There was a problem with the form data. Invalid username or password supplied. player account could not be authenticated.'
I opened live chat and asked them about it but they keep on closing the chat window. have no choice but to try live chat and get them to answer me. Later on chat told me 'due the breach of our Terms and Condition You account is Closed. As There is nothing I can do for you at the
Moment, I have to Close your Chat .'
I am very displeased and very disappointed on how the casino treated me.
Right now I am frustrated because I cannot get my money released from the bank as I still need the data for it.
The casino suddenly closed my account with existing balance of 7671.80 euros.
I am lost for words! How could they say that I breached their terms?
As far as I know I played fair and followed casino rules. They should at least pay me.
Joguei em muitos cassinos online, mas nunca experimentei um cassino como o OMNISLOTS!
Criei uma conta em maio deste ano. O ID da minha conta no cassino é octolimb.
Depositei um valor de 400 euros com Bitcoin com sua oferta de bônus promocional de 50%.
Joguei sem pressa. Foi uma maré de sorte que me fez ganhar 8.069,20 em caça-níqueis de vídeo. Joguei mais um pouco para cumprir os requisitos de bônus. Meu saldo final é de 8.671,80 euros.
Eles não oferecem Bitcoin como método de pagamento, mas me disseram que posso usar Banco, Skrill ou Neteller. Tentei usar Neteller, mas o pagamento foi recusado.
Também enviei documentos de verificação para verifications@omnislots.com, conforme informado no e-mail. Meus documentos foram verificados pelo cassino.
Eles não conseguiram enviar pagamentos para a Nerteller.
Então, me pediram para tentar o Bank. Usei o Bank, mas no site deles aparece o erro: "Não foi possível prosseguir com o seu pagamento. O IBAN é inválido".
Isso aconteceu muitas vezes quando tentei solicitar pagamento ao banco.
Cheguei a ligar para o meu banco só para conferir meu IBAN! Mas o erro continua aparecendo mesmo depois de avisar no chat ao vivo do cassino.
Eles não corrigiram o problema, mesmo que o problema esteja no sistema deles.
Então solicitei um pagamento bancário de 1000 euros por e-mail.
Demorei um pouco e enviei muitos e-mails, mas finalmente eles enviaram o pagamento para meu banco.
Deixa eu te dizer que os bancos onde eu moro são MUITO RUINS.
Meu banco me pediu 'dados' (nome do remetente, país do remetente, propósito da transferência) para que eles possam liberar meu dinheiro.
Então eu entro na minha conta do cassino para poder falar no chat e solicitar.
Mas fiquei chocado ao ver este erro: 'Ocorreu um problema com os dados do formulário. Nome de usuário ou senha fornecidos inválidos. A conta do jogador não pôde ser autenticada.'
Abri o chat ao vivo e perguntei sobre isso, mas eles continuam fechando a janela de bate-papo. Não tive escolha a não ser tentar o chat ao vivo e pedir que me respondessem. Mais tarde, o chat me informou: "Devido à violação dos nossos Termos e Condições, sua conta foi encerrada. Como não há nada que eu possa fazer por você no momento,
'Momento, preciso fechar seu chat.'
Estou muito descontente e muito decepcionado com a forma como o cassino me tratou.
No momento, estou frustrado porque não consigo liberar meu dinheiro do banco, pois ainda preciso dos dados para isso.
O cassino fechou repentinamente minha conta com um saldo existente de 7.671,80 euros.
Estou sem palavras! Como podem dizer que violei os termos deles?
Pelo que sei, joguei limpo e segui as regras do cassino. Eles deveriam pelo menos me pagar.
Tradução 
