Tópico de suporte e reclamações do Rizk Casino

Meu nome é Capitão Rizk e serei seu guia intrépido na aventura épica que você embarcará.

Também, reportando-se para o dever no fórum LCB.

Estou aqui para responder a quaisquer perguntas que você possa ter sobre o Rizk Casino .

Capitão Rizk

FORA

Incrível Capitão Rizk, bem-vindo ao nosso fórum, agradecemos sua presença aqui para ajudar nossos membros!

Bem-vindo ao fórum

Bem-vindo, Capitão Rizk! É um prazer tê-lo conosco em nosso maravilhoso fórum.

juntando-se à calorosa recepção

participar da recepção calorosa do seu cassino é simplesmente incrível, saques rápidos para minha conta, é bom ter você em nosso fórum. Esperamos receber muitas rodadas grátis e outros bônus do seu cassino.

semana passada fui banido do cassino Rizk sem nenhum bom motivo, minha conta já estava totalmente verificada e também paguei muito tempo, também despojei pelo menos 600 euros quando estava jogando e ganhei as rodadas grátis da promoção, acabei de ser banido e eles não disseram por que e como eles pediram documentos, então eu os dei

##- Por favor, digite sua resposta acima desta linha -##

Olá Xander,

Estou lhe escrevendo conforme combinado no chat hoje cedo. E após uma investigação completa do seu caso, parece que, infelizmente, devido às violações dos nossos termos e condições, tenho o prazer de informá-lo que a administração decidiu que a conta não será aberta novamente.

Esta é uma decisão final sobre a qual não nos corresponderemos mais.

Desejo-lhe uma boa noite.

Atenciosamente

Alexandre
Rizk

foi o e-mail que recebi de volta, não entendi por que fui banido, dei tudo a eles, também o que fazer, cumprimentos, Xander

Olá xklaver,

Lamento saber disso. Por favor, nos informe seu nome de usuário do cassino. Notificaremos o cassino.

Seu nome de usuário foi encaminhado ao cassino. Estamos aguardando a resposta. Avisaremos assim que tivermos notícias deles.

ainda não ouvi nada do rizk, existe algum outro tipo de medida que possamos tomar, denunciando-os e adicionando a região designada??

saudações xander

Entramos em contato com eles novamente, mas o representante do cassino está de folga. Entramos em contato por outro e-mail, mas ainda não obtivemos resposta. Tentaremos novamente. Desculpe o inconveniente. Manteremos você informado.

Olá Xander,

Peço desculpas por não ter respondido antes. Analisei seu caso novamente e o motivo do encerramento da conta e a razão pela qual a administração do cassino Rizk decidiu não reabri-la é porque você violou gravemente nossos termos e condições ao criar várias contas.

https://rizk.com/pt/termos-e-condicoes

Refiro-me às seguintes cláusulas:

4.8 Sua Conta deve ser registrada em seu nome verdadeiro e correto. Você só pode abrir uma conta neste Site. Quaisquer outras contas que você abrir neste Site serão consideradas "Contas Duplicadas". Quaisquer Contas Duplicadas poderão ser encerradas por nós imediatamente.

5.7 Em determinadas circunstâncias, poderemos entrar em contato com você e solicitar que nos forneça mais informações para concluir as Verificações. Se você não nos fornecer ou não puder nos fornecer essas informações, poderemos suspender sua Conta até que você as forneça, ou poderemos encerrá-la permanentemente.

18.2.3 Reservamo-nos o direito, mas não seremos obrigados a:
Feche sua conta com ou sem aviso prévio nosso.”

A decisão é final e, portanto, não será alterada. Espero ter respondido à sua pergunta e pedimos desculpas pelo inconveniente.

Agora sei o motivo exato que me deram, mas essa besteira total é porque enviei minhas credenciais completas e minha conta já tinha a aprovação do Risk. Além disso, na segunda vez, fiz uma verificação com meu ID para ter tudo o que precisava. Eram quase 200+ giros na minha conta agora. Nesse caso, vejo isso como fraude, porque quando pergunto quais contas duplicadas eles dizem que não podem ser divulgadas por causa da privacidade. O que você acha? MVG xklaver

O cassino confirmou que você violou os termos e condições ao criar várias contas. Infelizmente, não podemos fazer mais nada por você. Este caso está encerrado.

Eu não tenho nenhuma conta, exceto esta. Também notei que estava errado quando perguntei os nomes das outras contas. Eles não disseram nada por causa da privacidade, então não tenho certeza se algum cassino é confiável, porque todos podem fazer isso e simplesmente pegar seu dinheiro. Não há um lugar onde você possa ir com esse tipo de coisa?

gr xklaver

Sinceramente, a maioria dos aspectos deste cassino são ótimos. O site funciona incrivelmente bem, com uma ótima seleção de jogos. O suporte por chat funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, e os saques são rápidos.

Obrigado por compartilhar sua opinião conosco. Muito apreciado.

O sortudo jogador austríaco ganhou a incrível quantia de € 385.000 jogando Divine Fortune da NetEnt em 12 de abril.

A vitória incrível foi a maior da história de Rizk

Fiquei extremamente decepcionado com este cassino. Fiz vários depósitos e, como não foi possível, recebi recentemente um e-mail oferecendo um bônus de 100% em outro depósito e US$ 10 grátis. Perdi um tempo tentando recuperar minha senha. Fui ao cassino e não recebi bônus... pedi para o suporte. Disseram que me enviaram esta carta acidentalmente, sem bônus. Tive uma atitude extremamente negativa em relação a este cassino. Posso fazer um depósito e não preciso de bônus. Mesmo assim, se eu tivesse uma oferta inexistente, seria muito desagradável. Rizk, você perdeu um jogador com certeza )))

Até 30 de junho, todos os dias os membros podem escolher uma das três caixas nas quais podem encontrar uma variedade de prêmios, bônus, giros regulares/super, dinheiro e muito mais.

Válido para todos os jogadores! Receba prêmios/recompensas em até 24 horas.

Isso também aconteceu comigo: recebi um e-mail para "reativar" minha conta com € 10 grátis e um bônus de depósito. Parecia legítimo, já que eu não fazia login nem jogava lá há alguns meses, mas quando perguntei no chat ao vivo por que não havia brinde, o atendente respondeu de forma um tanto rude, dizendo que deveria ter sido óbvio que a mensagem foi enviada por engano e não para mim. Nenhum pedido de desculpas ou pequeno gesto oferecido para reparar o erro do cassino... deixou um gosto amargo na minha boca.

Meu problema começa com o cassino Rizk. Eles me ofereceram um bônus de boas-vindas de 100% até $100 + 50 rodadas grátis. Mas adivinhem: eles não me deram o bônus de 100%. Enviei e-mails para eles várias vezes. Nenhum desses funcionários honestos e dedicados me respondeu. Já estou lidando com o cassino Gowild, que está me roubando 4 dos giros da roda da fortuna. E esse cassino já os removeu há cerca de 4 semanas. Eles dizem que é porque estão trabalhando nisso e não podem divulgar mais informações, e então começam a culpar o departamento de pagamentos, que ignora todas as minhas mensagens. Cada giro da fortuna vem com um depósito. Os depósitos foram todos de $30 ou mais.

Olá Arejdub,

Você poderia me enviar seu nome de usuário do cassino na caixa de entrada de MP e entraremos em contato com o representante do cassino sobre seu problema com o bônus de correspondência.

A retirada do Rizk foi instantânea para o ASB e às vezes para o Kiwibank quando não estava em espera