Tópico de suporte e reclamações do RocketPlay Casino

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Última publicação feito 1 ano atrás por Anchi
Rocketplay casino
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  • último ativo 5 dias atrás

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  • Rocketplay casino
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    • Rocketplay casino
    • na Apr 23, 21, 02:52:32 AM
    • Australia Representante do Casino 7
    • último ativo 5 dias atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello everyone!

    My name is Mike, and I am an official representative of RocketPlay Casino. I am here to answer any questions and assist you with all your queries regarding our brand. You can also reach us through our live chat (located in the right upper corner of the casino's main page), or email us to SUPPORT@ROCKETPLAY.COM.

    Rocket Play is a fantastic place with a lot to offer: from weekly tournaments and generous welcome bonuses, to a great variety of slots from world-class game providers, high payouts and convenient payment systems. We have a 24/7 customer support who is always ready to address your concerns.

    Join RocketPlay today and start your fabulous journey to great wins and outstanding emotions.

    Olá pessoal!

    Meu nome é Mike e sou representante oficial do RocketPlay Casino . Estou aqui para responder a quaisquer perguntas e ajudar com todas as suas dúvidas sobre a nossa marca. Você também pode entrar em contato conosco pelo nosso chat ao vivo (localizado no canto superior direito da página principal do cassino) ou enviar um e-mail para SUPPORT@ROCKETPLAY.COM.

    A Rocket Play é um lugar fantástico com muito a oferecer: desde torneios semanais e generosos bônus de boas-vindas, até uma grande variedade de caça-níqueis de provedores de jogos de classe mundial, pagamentos altos e sistemas de pagamento convenientes. Temos um suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, sempre pronto para atender às suas preocupações.

    Junte-se ao RocketPlay hoje mesmo e comece sua jornada fabulosa rumo a grandes vitórias e emoções incríveis.

  • Sydney
    • respondido por
    • Sydney
    • na Apr 23, 21, 03:08:51 AM
    • Serbia Membro Todo Poderoso 14944
    • último ativo 3 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Welcome to the LCB forum, Mike! Thank you for being available to assist our members! heart

    Bem-vindo ao fórum do LCB, Mike! Obrigado por estar disponível para ajudar nossos membros! heart

  • Dzile
    • respondido por
    • Dzile
    • na Apr 23, 21, 03:14:47 AM
    • Serbia Moderador 21127
    • último ativo 8 horas atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Welcome to the LCB forum Mike, nice to have you here cheesy

    Bem-vindo ao fórum LCB Mike, é bom ter você aqui cheesy

  • MilicaLCB
    • respondido por
    • MilicaLCB
    • na Apr 23, 21, 03:26:28 AM
    • Serbia Moderador 1662
    • último ativo 2 dias atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hi Mike! Welcome to our forum i_love_lcb

    Olá Mike! Bem-vindo ao nosso fórum i_love_lcb

  • Bixy
    • respondido por
    • Bixy
    • na Apr 23, 21, 03:30:02 AM
    • Serbia Moderador 6404
    • último ativo 2 dias atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Welcome to LCB Mike, glad to have you here to help our members resolve potential issuessmiley

    Bem-vindo ao LCB Mike, fico feliz em tê-lo aqui para ajudar nossos membros a resolver possíveis problemas smiley

  • Marinna
    • respondido por
    • Marinna
    • na Apr 23, 21, 04:08:11 AM
    • Moderador 1324
    • último ativo 2 meses atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hi Mike, welcome to LCB! smiley

    Olá Mike, bem-vindo ao LCB! smiley

  • trinitymatx
    • respondido por
    • trinitymatx
    • na Apr 23, 21, 05:07:45 AM
    • Serbia Membro Super-estrela 5399
    • último ativo 1 ano atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello Mike, Welcome to LCB , have fun :)

    Olá Mike, bem-vindo ao LCB, divirta-se :)

  • DJuka
    • respondido por
    • DJuka
    • na Apr 23, 21, 05:08:48 AM
    • Serbia Super Heroi 1176
    • último ativo 1 ano atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello Mike, welcome to our forum! thumbs_up

    Olá Mike, bem-vindo ao nosso fórum! thumbs_up

  • marina_m575
    • respondido por
    • marina_m575
    • na Apr 23, 21, 05:54:45 AM
    • Serbia Moderador 1523
    • último ativo 1 hora atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Welcome on board Mike! We are happy you have joined to LCB forum! smiley

    Bem-vindo a bordo, Mike! Estamos felizes que você tenha participado do fórum LCB! smiley

  • Ammanda
    • respondido por
    • Ammanda
    • na Apr 23, 21, 06:34:23 AM
    • Serbia Super Heroi 2190
    • último ativo 4 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi Mike, welcome to the LCB forumi_love_lcb

    Olá Mike, bem-vindo ao fórum LCB i_love_lcb

  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na Apr 23, 21, 07:11:42 AM
    • Serbia Moderador 5731
    • último ativo 2 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Welcome to LCB Mike! thumbs_up

    Bem-vindo ao LCB Mike! thumbs_up

  • Rocketplay casino
    • respondido por
    • Rocketplay casino
    • na Apr 27, 21, 04:53:49 AM
    • Australia Representante do Casino 7
    • último ativo 5 dias atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello everybody! Thanks for the greeting and nice words!)
    I'm delighted to be part of the LCB community!)

    Olá a todos! Obrigado pelo cumprimento e pelas palavras gentis!)
    Estou muito feliz por fazer parte da comunidade LCB!)

  • 2Late4Me
    • respondido por
    • 2Late4Me
    • na Apr 29, 21, 02:06:13 AM
    • United States Membro Heroi 955
    • último ativo 9 meses atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Welcome Mike to the LCB forum and being available for assistance!

    Bem-vindo Mike ao fórum LCB e estou disponível para ajudar!

  • Yakov
    • respondido por
    • Yakov
    • na Aug 21, 22, 04:56:08 AM
    • Russia Sr. Membro 294
    • último ativo 1 ano atrás
    Original Inglês Tradução Português

    There was an action for a vote in 2 nominations on this forum, they promised free spins within 72 hours, but more than 10 days have passed and they have not given free spins

    Houve uma ação para votação em 2 indicações neste fórum, eles prometeram giros grátis em 72 horas, mas já se passaram mais de 10 dias e eles não deram giros grátis

  • KingNemo
    • respondido por
    • KingNemo
    • na Aug 22, 22, 03:06:58 AM
    • Canada Membro Poderoso 3342
    • último ativo 2 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello Yakov, 

    Could you please inform us of your RocketPlay Casino username via private message and we will contact casino representative regarding your situation. 

    Olá Yakov ,

    Você poderia nos informar seu nome de usuário do RocketPlay Casino por mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino sobre sua situação.

  • Yakov
    • respondido por
    • Yakov
    • na Aug 26, 22, 02:02:42 AM
    • Russia Sr. Membro 294
    • último ativo 1 ano atrás
    Original Inglês Tradução Português

    I wrote you my mail in messages

    Eu escrevi meu e-mail em mensagens para você

  • KingNemo
    • respondido por
    • KingNemo
    • na Aug 26, 22, 03:01:17 AM
    • Canada Membro Poderoso 3342
    • último ativo 2 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hi Yakov, 

    We received your details via private message and have contacted Casino Representative. Keep posted on this forum thread for updates. 

    Olá Yakov ,

    Recebemos seus dados por mensagem privada e entramos em contato com o representante do cassino. Mantenha-se informado sobre as atualizações neste tópico do fórum.

  • Rocketplay casino
    • respondido por
    • Rocketplay casino
    • na Aug 29, 22, 11:10:53 AM
    • Australia Representante do Casino 7
    • último ativo 5 dias atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português
    Hi!

    Gift was credited but was not used. We checked and credited it again. Please check
    Oi!

    O presente foi creditado, mas não foi utilizado. Verificamos e creditamos novamente. Por favor, verifique.
  • perobet
    • respondido por
    • perobet
    • na Aug 30, 22, 04:30:48 AM
    • Montenegro Membro Heroi 732
    • último ativo 4 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi, i have same problem like Yakov.I uploaded form with screenshot 2 times last week and didn't credit so far.Its not first time to did this even they said that they would give bonus every week ,4 time in months.They always give less.

    Also today i send again screenshots and upload.

    My id 73275

    Olá, estou com o mesmo problema que o Yakov. Enviei o formulário com a captura de tela duas vezes na semana passada e até agora não recebi crédito. Não é a primeira vez que faço isso, embora eles tenham dito que dariam bônus toda semana, quatro vezes por mês. Eles sempre dão menos.

    Hoje também envio novamente capturas de tela e faço upload.

    Meu id 73275

  • KingNemo
    • respondido por
    • KingNemo
    • na Aug 30, 22, 05:18:16 AM
    • Canada Membro Poderoso 3342
    • último ativo 2 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello perobet, 

    Thanks for contacting us. We have notified Casino Rep. Keep posted on this forum thread for an update. 

    Olá perobet ,

    Obrigado por entrar em contato conosco. Notificamos o representante do cassino. Mantenha-se informado sobre este tópico do fórum para atualizações.

  • Rocketplay casino
    • respondido por
    • Rocketplay casino
    • na Aug 30, 22, 09:16:13 AM
    • Australia Representante do Casino 7
    • último ativo 5 dias atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello, perobet! 
    Your 2 gifts are already in your account. Please check it. Sorry for the inconvenience. It was a technical error.

    Olá, perobet!
    Seus 2 presentes já estão na sua conta. Por favor, verifique. Desculpe o inconveniente. Foi um erro técnico.

  • Yakov
    • respondido por
    • Yakov
    • na Aug 30, 22, 11:58:25 PM
    • Russia Sr. Membro 294
    • último ativo 1 ano atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    I got free spins thanks

    Ganhei rodadas grátis, obrigado

  • affgambler44
    • respondido por
    • affgambler44
    • na Dec 14, 22, 10:29:34 AM
    • Belarus Novato 1
    • último ativo 3 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    good evening dear forum I have problems with  rocketplay casino, they blocked my account and don't want to withdraw my winnings although before blocking the account they asked to upload documents which I have uploaded and they have been approved

    please invite a representative of the casino for serious proceedings

    mail casino 

    inkryst*******

    boa noite caro fórum estou com problemas com o rocketplay casino, eles bloquearam minha conta e não querem sacar meus ganhos embora antes de bloquear a conta eles pediram para enviar documentos que eu enviei e eles foram aprovados

    por favor convide um representante do cassino para procedimentos sérios

    cassino de correio

    inkryst*******

  • Berks
    • respondido por
    • Berks
    • na Dec 15, 22, 02:13:18 AM
    • Serbia Membro Poderoso 4535
    • último ativo 2 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello affgambler44,

    Thanks for reaching out to us. We will notify Casino Rep about your issue and once we get a response we will let you know. Please keep you posted.

    Olá affgambler44 ,

    Obrigado por entrar em contato conosco. Notificaremos o representante do cassino sobre o seu problema e, assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato. Por favor, mantenha-se informado.

  • Berks
    • respondido por
    • Berks
    • na Dec 19, 22, 06:13:47 AM
    • Serbia Membro Poderoso 4535
    • último ativo 2 anos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello affgambler44,

    We are still waiting for a response from Casino Rep. We will send them a reminder email to try to speed up the whole process. Please keep you posted.

    Olá affgambler44 ,

    Ainda estamos aguardando uma resposta do representante do cassino. Enviaremos um e-mail de lembrete para tentar agilizar todo o processo. Mantenha-se informado.

  • Rocketplay casino
    • respondido por
    • Rocketplay casino
    • na Dec 19, 22, 09:07:46 AM
    • Australia Representante do Casino 7
    • último ativo 5 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi! Thank you for contacting us.

    RocketPlay Casino has zero tolerance for advantage play. So, the player was blocked according to this rule:

    Any player who tries to gain advantage of the casino welcome offers or other promotions, agrees that the Company reserves the right to void bonuses and any winnings from such bonuses for the following reasons:

    use of stolen cards;

    chargebacks;

    creating more than one account in order to take advantage of casino promotions;

    providing incorrect registration data;

    providing forged documents;

    any other actions that may damage the Casino.

    This decision is final.

    Respectfully,

    RocketPlay team
     

    Olá! Obrigado por entrar em contato conosco.

    O RocketPlay Casino tem tolerância zero para jogos com vantagem. Portanto, o jogador foi bloqueado de acordo com esta regra:

    Qualquer jogador que tentar tirar vantagem das ofertas de boas-vindas do cassino ou outras promoções concorda que a Empresa reserva-se o direito de anular bônus e quaisquer ganhos provenientes de tais bônus pelos seguintes motivos:

    uso de cartões roubados;

    estornos;

    criar mais de uma conta para aproveitar as promoções do cassino;

    fornecer dados de registro incorretos;

    fornecimento de documentos falsificados;

    quaisquer outras ações que possam causar danos ao Cassino.

    Esta decisão é final.

    Respeitosamente,

    Equipe RocketPlay

  • Berks
    • respondido por
    • Berks
    • na Dec 21, 22, 06:22:18 AM
    • Serbia Membro Poderoso 4535
    • último ativo 2 anos atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello affgambler44,

    As Casino Rep clarified this case, we will consider it as Resolved.

    Olá affgambler44 ,

    Como o representante do cassino esclareceu o caso, o consideraremos resolvido.

  • Fedro321
    • respondido por
    • Fedro321
    • na Jul 11, 24, 09:40:50 AM
    • United States Sr. Novato 24
    • último ativo 1 ano atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Why don't you confirm the bill in the affiliate program and don't respond to messages for more than 10 days? Scam?

    Por que vocês não confirmam a fatura no programa de afiliados e não respondem às mensagens por mais de 10 dias? Golpe?

  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na Jul 12, 24, 05:44:53 AM
    • Serbia Moderador 5731
    • último ativo 2 dias atrás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português

    Hello Fedro321,

    Can you please elaborate and provide us with more information? What was the issue with Rocketplay Casino?

    You can also send me your casino username via private message if you want us to contact the casino rep and try to assist you further.

    Thank you.

    Olá Fedro321 ,

    Você poderia nos dar mais detalhes e nos fornecer mais informações? Qual foi o problema com o Rocketplay Casino?

    Você também pode me enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada se quiser que entremos em contato com o representante do cassino e tentemos ajudá-lo melhor.

    Obrigado.

  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na Jul 15, 24, 08:23:12 AM
    • Serbia Moderador 5731
    • último ativo 2 dias atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello Fedro321,

    If you still need our assistance feel free to send me your casino username via PM so we can contact the casino rep.

    Olá Fedro321 ,

    Se você ainda precisar de nossa ajuda, sinta-se à vontade para me enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino.

  • Anchi
    • respondido por
    • Anchi
    • na Jul 18, 24, 05:30:42 AM
    • Serbia Administrador 14532
    • último ativo 10 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello Fedro321,

    Since we received no feedback from your side, we would need to close this complaint due to the submitter's inactivity.

    Olá Fedro321,

    Como não recebemos nenhum feedback de sua parte, precisaremos encerrar esta reclamação devido à inatividade do remetente.

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